1、广东专插本（管理学）模拟试卷 14 及答案与解析一、单项选择题1 旭威克认为，管理有三大职能，以下正确的是 ( )（A）计划、组织、领导（B）计划、组织、指挥（C）计划、组织、协调（D）计划、组织、控制2 技术技能是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。技术技能对于( ) 最重要。（A）基层管（B）中层管理（C）高层管（D）各层管理3 一旅游公司经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了一惊险性旅游项目并设计了具有针对性的旅游线路且进行了前期宣传。因涉及与相关部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期整整晚了一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能
2、概括该经理的管理技能状况 ( )（A）技术技能、人际技能、概念能力都弱（B）技术技能、人际技能、概念能力都强（C）技术技能和人际技能强但概念能力弱（D）技术技能和概念能力强但人际技能弱4 如果一位管理者在管理工作中负责寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革，监督某些方案的策划。那么，根据亨利明茨伯格的管理者角色理论，该管理者扮演的角色 ( )（A）企业家（B）领导者（C）挂名首脑（D）资源分配者5 管理的二重性是指 ( )（A）科学性和艺术性（B）自然属性和社会属性（C）技术性和人文性（D）实践性和艺术性6 亚当斯密对管理理论发展的贡献是提出了( )的观点。（A）劳动分工（B）劳动定额
3、（C）奖励工资制（D）“社会人 ”假设7 下列管理思想，不属于泰罗科学管理思想的有 ( )（A）管理的根本目的是谋求提高劳动生产率（B）劳资双方要把注意力从赢利的分配转到赢利的增加上来（C）组织结构应是直线式，指挥要统一（D）实行职能分工8 用线条表示的计划图表，现在常被用于编制计划进度，这种图通常被称为 ( )（A）甘特图（B）网络图（C）控制图（D）柱状图9 马克斯韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 ( )（A）理性 合法的权力（B）超凡的权力（C）传统的权力（D）继承的权力10 “Ifthen”短句是( )所揭示的思想。（A）权变理论学派（B）决策理论学派（C）系统理论学派（D）
4、社会系统学派11 在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是 ( )（A）金牛（B）明星（C）幼童（D）瘦狗12 在波士顿矩阵中，市场占有率较高，而业务增长率较低的经营单位被称为 ( )（A）问题（B）明星（C）金牛（D）瘦狗13 “5W1H”所描述的是 ( )职能的内容。（A）计划 （B）组织（C）领导（D）控制14 计划工作的任务不仅要确保实现目标，而且是要从众多方案中选择尽可能好的资源配置方案，以求得合理地利用资源。这是强调计划的 ( )（A）目的性（B）普遍性（C）效率性（D）创造性15 由美国管理学家彼得德鲁克创立的，被称为“管理中的管理” 的是 ( )（
5、A）质量管理（B）人力资源管理（C）目标管理（D）作业管理16 随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计、增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁。不断推陈出新。这种竞争战略是 ( )（A）集中化战略（B）差异化战略（C）分散化战略（D）成本领先战略17 阳光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作、发行，考虑到一个电视广告没计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑阳光公司的业务要求 ( )（A）直线型（B）职能型（C）矩阵结构（D）事业部制18 在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权
6、力层级不明确，组织结构设计呵采取 ( )（A）机械式组织（B）有机式组织（C）虚拟式组织（D）分权式组织19 一个科学的组织变革过程需要经过解冻、变革、再冻结这三个有机联系的过程。请问以下哪一项活动最有可能反映一个特定的解冻行为 ( )（A）公司董事会召开专门会议针对近来出现的竞争加剧，效益下滑的情况沟通思想，打破沉闷，再次激发企业活力（B）公司总经理召开一个各层次员工参加的座谈会，对近期公司运作中所出现的一些日常管理问题进行反思检讨（C）公司总经理签发了一份有省政府领导亲笔批示的传真件给公司所有部门。该传真件是一篇报道，披露由于本公司产品质量而导致一起重大人员伤亡事故（D）公司专门设立了一个
7、新的机构，集中解决近几年来公司一些悬而未决的重大问题20 关于组织文化，正确的说法是 ( )（A）变化较慢，一旦形成便日趋加强（B）变化较快，随时补充新的内容（C）变化较慢，但每年都会有一些过时的内容（D）变化较快，特别是在企业管理人员变更时21 一般认为，组织文化由三个层次构成。下列各要素中，属于组织文化核心层的是( )（A）一般制度、企业风俗（B）产品特色、企业外貌（C）基本信念、价值标准（D）设备特性、技术工艺22 依情境理论，下列应采取参与型的领导风格的是 ( )（A）下属既无能力叉不情愿（B）下属无能力但是对分配的工作很有积极性（C）下属有能力但是不愿意承担领导分配的工作（D）下属既
8、有能力又对分配的工作很有积极性23 比较马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论，斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是 ( )（A）生理和自尊的需要（B）生理、安全和自我实现的需要（C）生理、安全和社交的需要（D）安全和自我实现的需要24 需要层次理论是人本主义心理学家( )首次提出的。（A）赫茨伯格（B）奥德弗尔（C）马斯洛（D）麦克利兰25 对于独家新闻这种由一个人告知所有其他人的沟通形式属于 ( )（A）密集式沟通（B）随机式沟通（C）流言式沟通（D）单线式沟通二、多项选择题26 下列关于管理理论的观点正确的是 ( )（A）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构（B）中国早期管理
9、思想博大精深，管理理论最早出现在东方（C）行为管理理论早期被称为人际关系学说，以后发展为行为科学，即组织行为理论（D）把错事干好的组织是有效率无效果的（E）古典管理理论是指：科学管理理论、管理过程理论、管理科学理论27 韦伯认为权利的形态有 ( )（A）权威的权力（B）传统的权力（C）超凡的权力（D）世俗的权力（E）理性合法的权力28 政策指导矩阵中，可以选择放弃的区域有 ( )（A）区域 6（B）区域 9（C）区域 1（D）区域 2（E）区域 429 计划是 ( )（A）面向未来的（B）现状的描述（C）面向行动的（D）过去的总结（E）赶不上变化的，所以没有用途30 参谋职权主要包括 ( )（
10、A）职能职权（B）建议权（C）强制协商权（D）直线指挥权（E）共同决定权31 管理者考评应符合的要求是 ( )（A）考评指标要客观（B）考评内容要科学（C）考评方法要可行（D）考评时间要适当（E）考评结果要反馈32 组织变革的动因有 ( )（A）顾客需要的不断变化（B）员工队伍的不断变化（C）市场全球化（D）科学技术的迅猛发展（E）A+B+C+D33 菲德勒的随机制宜的领导理论的结论包括 ( )（A）在最有利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好（B）在最有利的情况下，采取以人为中心的领导方式，效果要好（C）在中间状态下，采取以人为中心的领导方式，效果要好（D）在中间状态下，采取以任务
11、为中心的领导方式，效果要好（E）在最不有利的情况下，采取以任务为中心的领导方式，效果要好34 下列说法正确的是 ( )（A）激励产生的根本原因是内因（B）内因由人的认知知识结构构成（C）外因是人所处的环境（D）激励基础上人的行为可看成是人自身特点及其所处环境的函数（E）激励的有效性在于对内因和外因的深刻理解，并使其达成一致35 沟通中遵循的原则有 ( )（A）明确性（B）完整性（C）战略上使用非正式组织（D）迅速（E）及时三、名词解释36 风险型决策37 管理幅度38 动态网络型组织39 参谋职权40 民主式领导者四、简答题41 管理人员的技能要求有哪几类?不同层次管理人员的技能要求侧重点有何
12、不同?42 简述决策的制定过程。43 简述领导者应如何对待权力。44 企业的预算主要包括哪几个方面?五、论述题45 试述路径一目标领导理论。六、案例分析题45 斯塔福德航空公司斯塔福德航空公司是美国北部一个发展迅速的航空公司。然而，最近在其总部发生了一系列的传闻：公司总经理波利想卖出自己的股票。但叉想保住自己总经理的职务，这是公开的秘密了。他为公司制定了两个战略方案：一个是把航空公司的附属单位卖掉；另一个是利用现有的基础重新振兴发展。他自己曾对这两个方案的利弊进行了认真的分析，并委托副总经理本杰明提出一个参考的意见。本杰明曾为此起草了一份备忘录，随后叫秘书比利打印。比利打印完后即到职工咖啡厅去
13、，在喝咖啡时比利碰到了另一位副总经理肯尼特，并把这一秘密告诉了他。比利对肯尼特悄悄地说：“我得到了一个极为轰动的最新消息。他们正在准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减职工，但是，我们应该联合起来，有所准备”。这话又被办公室的通讯员听到了。他立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁，马丁也加入了他们的联合阵线，并认为公司应保证兑现其不裁减职工的诺言。第二天，比利正在打印两份备忘录叉被路过办公室的探听消息的人摩罗看见了。摩罗随即跑到办公室说：“我真不敢相信公司会做出这样的事来。我们要被卖给联合航空公司了，而且要大量削减职工呢！”这消息传来传去，3
14、天后又传回到总经理波利的耳朵里，波利也接到了许多极不友好，甚至敌意的电话和信件。人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人，有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴。而波利则被弄得迷惑不解。根据上述材料。回答下列两个问题：46 解释斯塔福德航空公司在私下传闻中所发生的一切。47 经理波利怎样才能使问题得到澄清?请设想三个方案。广东专插本（管理学）模拟试卷 14 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 D2 【正确答案】 A3 【正确答案】 D4 【正确答案】 A5 【正确答案】 B6 【正确答案】 A7 【正确答案】 C8 【正确答案】 A9 【正确答案】 A10 【正确答案】 A11 【正确答
15、案】 C12 【正确答案】 C13 【正确答案】 A14 【正确答案】 C15 【正确答案】 C16 【正确答案】 B17 【正确答案】 C18 【正确答案】 B19 【正确答案】 C20 【正确答案】 A21 【正确答案】 C22 【正确答案】 C23 【正确答案】 C24 【正确答案】 C25 【正确答案】 C二、多项选择题26 【正确答案】 A,C,D27 【正确答案】 B,C,E28 【正确答案】 C,D,E29 【正确答案】 A,C30 【正确答案】 A,B,C,E31 【正确答案】 A,C,D,E32 【正确答案】 A,B,C,D,E33 【正确答案】 A,C,E34 【正确答案】
16、 A,B,D,E35 【正确答案】 A,B,C,E三、名词解释36 【正确答案】 风险型决策也称随机决策，在这类决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态的发生，每个方案只有一个确定的结果，最终选择哪个方案取决于各个方案结果的直接比较。37 【正确答案】 管理幅度也称组织幅度，是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。38 【正确答案】 动态网络型组织是一种以项目为中心。通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。39 【正确答案】 参谋职权是指管理者拥有某种特定的建议权或审核权，评价直线职权的活动情况，进而提出建议或提供服务
17、。40 【正确答案】 民主式领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。四、简答题41 【正确答案】 组织冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致导致彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。42 【正确答案】 决策的制定过程包括：(1)诊断问题 (识别机会)；(2)明确目标；(3)拟订方案；(4)筛选方案；(5)执行方案；(6)评估效果。43 【正确答案】 (1)领导的核心在权力。权力大体可分麟：一类是职位的权力，它包括：奖赏权、强制权和法定权；一类称为个人的权力。它包括：专长权和参考权。(
18、2)对待权力要做到：追求和使用积极的权力。不可滥用权力。领导者应遵循如下使用权力的原则：不炫耀自己的权力、客观一致地使用权力、牢记使用权力的目的是为了建立所期望的行为模式。44 【正确答案】 企业的预算主要包括：(1)收入预算；(2)支出预算；(3)现金预算；(4)资金支出预算；(5)资产负债预算。五、论述题45 【正确答案】 它是罗伯特豪斯(Robert House)开发的一种领导权变模型。该理论认为，领导的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径一目标” 的概念来自于这种信念，即有效领导者通过明确指明实现工作目标的途径来帮助下属
19、，并为下属清理各项障碍和危险。豪斯确定了四种领导行为，即：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。指导型领导、支持型领导、参与型领导和成就导向型领导指定下属完成工作的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导，让下属了解他们的期望，表现出对下属需要的关怀与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议，设定富有挑战性的目标，并期望下属实现其最佳水平。与菲德勒理论不同的是，路径一目标模型认为领导者的风格和行为是可以改变的，并使之适应特定的环境。和其他领导情景理论一样，路径一目标模型提出领导方式要适应环境因素。该理论特别关注两类环境因素：下属的个人特点、工作场所的环境特点。六
20、、案例分析题46 【正确答案】 斯塔福德航空公司在私下传闻中发生了通过非正式沟通渠道信息传递失真的现象。由于错误的信息被人们信以为真，员工们纷纷对公司这一战略加以评论，更有甚者向总经理发来不友好的信件或电话，一时间干扰了总经理的工作，也为公司新的战略计划的制订与执行增添了无形的阻力。47 【正确答案】 方案一：通过正式沟通渠道来澄清问题。如专门召开一次高层领导会议等。方案二：通过非正式沟通渠道来澄清事实。波利可以创造一个情景，在他与本杰明副总谈论相关事情的时候，有意让那些怀有好奇心的员工听到部分他们所关心的问题。他们可以讲，公司并不准备大规模裁员，但内部的传闻令他们很为担心，应该如何解决这一问题等。由于这件事情与员工自身利益相关，且难以从正式渠道获得，该消息会自然而然地通过非正式渠道传播开来。方案三：利用时间效应来消除小道消息的负面影响。
