1、物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 2 及答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 决定内在不经济的主要因素不包括( )。（A）企业管理机构庞杂，管理效率低下（B）厂商具有较雄厚的资金实力（C）增加销售费用（D）生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加2 下列关于“ 经济成本” 的叙述，不正确的是 ( )。（A）经济成本除了会计成本，还包括未计入会计成本中的厂商自有生产要素的报酬（B）指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和（C）经济学中的成本概念也就是我们日常生活中的
2、会计成本（D）经济成本=会计成本 +隐含成本3 ( )是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低。（A）内在经济（B）外在经济（C）隐含成本（D）会计成本4 关于引起外在不经济的主要原因的叙述，不正确的是( )。（A）各厂商往往要为扩大市场销售份额付出更高代价（B）整个行业的生产规模过大加剧同行业各厂商之间的激烈竞争（C）各厂商在争夺生产要素方面付出高代价（D）以上都不正确5 管理的核心是( ) 。（A）处理好各种人际关系（B）有效地利用人、财、物、技术、信息等资源（C）组织（D）建立完善的管理体制6 管理的任务是( ) 。（A）组织（B）处理好各种人际关系（C）有效地利用
3、人、财、物、技术、信息等资源（D）建立完善的管理体制7 ( )是管理学的重要内容。（A）管理原理（B）管理功能或职能（C）管理的主要方法、技术和手段（D）管理历史8 管理学的广义研究对象不包括( )。（A）生产力（B）生产关系（C）人文关系（D）上层建筑9 下列有关动机的外在动机的说法正确的是( )。（A）是指人做某种行为是因为行为本身（B）员工更看重工作本身（C）热衷于寻找有挑战性的工作（D）完成某种行为是为了行为的结果10 下列不属于 ERG 理论中需要的内容的是( )。（A）生存需要（B）社交需要（C）相互关系需要（D）成长需要11 下列各项，( ) 不是劳动者心理健康的特征。（A）健全
4、的情绪（B）行为反应适度（C）讲究卫生（D）智力正常12 下列( ) 性格的人性情急躁，动作迅猛。（A）抑郁质（B）多血质（C）胆汁质（D）黏液质13 物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括( )。（A）有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距（B）物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺（C）业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务（D）以上皆不正确14 下列各项，( ) 不是人际关系的功能。（A）合力功能（B）互补功能（C）互帮互助功能（D）交流信息功能15 ( )是指空间距离对人际吸引产生的影响。（A）临近因素（B）相似性因素（
5、C）首次效应（D）移情效应16 下列各项，不属于真诚而巧妙的批评的是( )。（A）要选择适当的场合（B）直言不讳地批评对方的缺点（C）批评的时机宜闲不宜忙，宜静不宜动（D）就一事论一事17 ( )的职能主要是为领导机关和职能机关的决策提出各种建议。（A）综合性辅助机关（B）专门性辅助机关（C）领导机关（D）咨询性辅助机关18 下列有关行政管理组织的结构，不正确的是( )。（A）行政管理组织的横向结构涉及两个问题，即管理层次和管理幅度（B）行政管理组织的基本结构有纵向结构和横向结构（C）行政管理组织的结构是指行政组织的各组成要素之间的相互联系方式或互动关系（D）管理层次和管理幅度是影响行政组织结
6、构形态的两个决定性因素19 工商行政管理的主体是( )。（A）国家（B）群众（C）个人（D）组织20 当一方违约时，强制履行也是承担违约责任的方式之一，但下列情形中不得强制履行的是( ) 。 债务的标的不适于强制履行；履行费用过高；法律上或者事实上不能履行；令债务人重作；（A）（B） （C） （D）21 合同的解释原则有( )。 客观解释原则；整体解释原则；目的解释原则；情事变更原则；（A）（B） （C） （D）22 在合同订立过程中，格式条款的缺点是( )。（A）节省时间（B）降低交易成本（C）促进企业的合理经营（D）制定格式条款的一方经常利用其优势地位，制定不利于另一方的条款23 合同的订
7、立，是指缔约人为意思表示并达成合意的过程，分为( )两个阶段。（A）要约与承诺（B）要约邀请与承诺（C）强制缔约与承诺（D）要约与兑现24 赔偿损失责任的构成要件不包括( )。（A）一方有违约行为（B）另一方受有损害，包括所受损害和所失利益（C）双方都有所损害（D）违约行为与损害后果之间有因果关系25 按调查的组织形式可把统计调查分为( )。（A）统计报表和专门调查（B）全面调查和非全面调查（C）重点调杏和典型调杏（D）直接调查、询问式调查、凭证式调查26 ( )是指外国企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合作经营企业法及有关法律的规定，依照合作合同的约定进行投资或提供条件设立，分
8、配利润和分担风险的企业。（A）中外合资经营企业（B）中外合作经营企业（C）外商投资股份有限公司（D）外商投资企业27 调查表的结构可分为( )。（A）表头、表体、表脚（B）表首、表中、表尾（C）表注、表体、表尾（D）表头、表体、表尾28 按保险业务内容可把财产保险分为( )。（A）农业保险、责任保险、信用保险（B）积极性财产保险、消极性财产保险（C）财产保险、经济利益保险（D）损失保险、信用保证保险29 按实施方式可把财产保险分为( )。（A）定值保险和不定值保险（B）自愿保险和不定值保险（C）积极性财产保险、消极性财产保险（D）财产保险和责任保险30 根据风险因素的性质，一般可分为( )。
9、实质风险因素；道德风险因素；风险事故；心理风险因素；（A）（B） （C） （D）31 购买物业保险的目的是( )。（A）可抵御意外不幸（B）分散意外损失（C）增强投保人的信用程度（D）可以增强社会防灾救灾力量32 组织管理过程实际上是围绕组织目标、调动各种资源、运用各种手段操纵组织的运行以确保组织目标得以实现的过程，它包括( )。 决策； 实施；监督；管理；（A）（B） （C） （D）33 ( )管理方式适用于规模不大、分工不发达的社会组织。管理的好坏取决于管理者的经验和素质。（A）科学制（B）科层制（C）家长制（D）终身制34 根据构成群体的原则和方式的不同可将群体分为( )。（A）内群体和
10、外群体（B）所属群体和参照群体（C）初级群体和次级群体（D）正式群体和非正式群体35 ( )是建筑物和构筑物的统称。（A）住宅（B）桥梁（C）建筑（D）纪念碑36 建筑三要素中不包括( )。（A）建筑功能（B）建筑材料（C）建筑物质技术条件（D）建筑形象37 ( )是指建筑物在物质和精神方面必须满足的使用要求。（A）建筑功能（B）建筑材料（C）建筑物质技术条件（D）建筑形象38 ( )是决定各种建筑性质、类型和特点的主要因素。（A）建筑功能（B）建筑材料（C）建筑物质技术条件（D）建筑形象39 建筑的物质技术条件不包括( )内容。（A）材料（B）结构（C）建筑物性质（D）设备40 ( )是保证
11、建筑物达到某种要求的技术条件。（A）设备（B）建筑生产技术（C）材料（D）结构41 供暖系统的概念是( )。（A）利用热媒将热量从热源输送到各用户的系统（B）由热源输热管和散热器组成（C）依靠通风机造成的压力来迫使空气流动进行室内外空气交换的方式（D）在大型建筑物内(如运动场内的运动场馆)常采用空气分布器作为送风口42 局部排风罩不包括( )。（A）密闭罩（B）柜式排风罩（C）内部吸气罩（D）接受式排风罩43 ( )是通过含尘气体与液滴或液膜的接触尘粒从气流中分离的。（A）重力沉降室（B）旋风除尘器（C）静电除尘器（D）湿式除尘器44 ( )是当电路开关断开时的电路状态。（A）断路（B）短路状
12、态（C）空载（D）额定工作状态45 正常照明不包括( ) 。（A）一般照明（B）装饰照明（C）局部照明（D）混合照明46 下列有关白炽灯的说法不正确的是( )。（A）白炽灯灯丝温度越低，发光效率越高（B）电压对白炽灯的光通量和寿命有很大影响（C）一般使用寿命 1000 小时（D）它是利用电流通过灯丝产生热量，把灯丝加热到白炽状态而发光，就是热辐射光源47 消防设备联动控制主要包括( )。 消防设备供电；备用电源自动投入；消防设备的联动；防排烟系统；（A）（B） （C） （D）48 自动喷淋水系统不包括( )方式。（A）干式（B）湿式（C）雨淋式（D）自灭式49 干式和湿式的区别是( )。（A）
13、管网在正常状态下是否有消防水存在（B）采用雨淋阀而非湿式报警阀控制消防水流（C）结构差异（D）安全系数各不相同50 国家博物馆发生火灾时，不宜用( )灭火。（A）二氧化碳（B）卤化烷（C）水（D）沙土二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 下列选项中，( ) 是单个厂商的供给因素的影响。（A）厂商打算出售的商品的价格（B）为生产该商品厂商所投入的生产要素的成本（C）厂商的技术状况（D）污染物的处理（E）厂商对于商品未来价格的预期52 影响创
14、新成功的过程因素有( )。（A）企业对变化有积极的响应，企业内部的创新机制合理（B）企业家环境、制度环境和金融环境支持创新，外部激励有效（C）重大项目的长期资源配备不能仅仅依据单一的短期投资收益准则更要基于未来的市场渗透与未来的市场成长（D）建立良好的内、外部沟通交流（E）高质量管理活动53 下列各项，属于一般能力的有( )。（A）数学能力（B）绘画能力（C）观察力（D）记忆力（E）抽象概括能力54 影响人际交往的因素有( )。（A）信息沟通层次（B）社会知觉和归因层次（C）互动层次（D）平等（E）互惠互利55 市场行为秩序主要包括( )。（A）产业政策秩序（B）企业集团秩序（C）广告行为秩序
15、（D）垄断行为秩序（E）进出口商品购销秩序56 民法的基本原则是( )。（A）平等、公平（B）自愿（C）诚实信用（D）合作（E）公序良俗和权利不得滥用的原则57 法人应具备的条件是( )。（A）依法成立（B）有必要的财产或者经费（C）有自己的名称、组织机构和场所（D）能够独立承担民事责任（E）必须以生产经营为活动内容58 下列表示实物量单位的有( )。（A）元、角、分（B）吨、斤、千克（C） t/km，L/kg（D）公里、米、厘米（E）个、台、件59 股份有限公司的组织机构由( )构成。（A）股东大会（B）董事会（C）监事会（D）全体员工（E）理事会60 社会学的研究特点是( )。（A）整体性
16、（B）综合性（C）单一性（D）社会性（E）实证性61 识图的基本方法有( )。（A）从前往后顺序看（B）从粗到细区别看（C）从大到小连着看（D）专业图纸对着看（E）从小到大分开看62 楼梯由( ) 组成。（A）阶梯（B）梯段（C）平台（D）栏杆扶手（E）踏步63 建筑中水系统的组成部分有( )。（A）中水管道系统（B）中水原水集流系统（C）中水处理设施（D）中水供水系统（E）恒压系统64 机械风的特点有( ) 。（A）送人建筑物内的空气可以首先加热、冷却、加湿或减湿（B）通风量不受外界气候的影响，必要时，根据房内的需要还可以任意调节换气量（C）为了保证气流的稳定性，最重要的是使天窗在任何气象条
17、件下都能顺利地排风（D）可以将吸人的新鲜空气，按照需要送到房间内的任何地点，能够满足所要求的房间内人为的空气条件（E）从建筑物内排出的空气可以实行净化和除尘，保证附近的空气不被污染65 消防设备联动控制包括( )。（A）自动水灭火系统（B）自动气体灭火系统（C）消防设备供电（D）备用电源自动投入（E）消防设备的联动实现三、综合分析题66 随着住房制度改革和社会主义市场经济体系的逐步建立，由于城市建设的需要和地租理论的价格规律等多种要素影响的结果，我国城市聚落的旧格局正被打破：“洗脚上田”的农民进人中、小城市乃至大城市，购置物业而举家成为“蓝印居民”；从全国各地到来的白领阶层，成为北京、上海、广
18、州、深圳等经济发达城市的“新业主”；而城市的老居民随着城市建设的需要搬出了他们已经居住数代人的“ 四合院”、“胡同”、“里弄”，先富起来的部分人离开了喧闹的旧城区，搬到了城郊的 “高档住宅”，在这眼花缭乱的变动中，一个新的居住小区竣工，迎来了一个新的居住群体，意味着一个新的社区产生。 问题1居住小区社区文化的性质表现为哪些?2居住小区社区文化的特点有哪些?3物业管理企业在社区文化建设中的作用有哪些? 物业管理师（物业管理综合能力）模拟试卷 2 答案与解析一、单项选择题本大题共 50 小题，每小题 1 分，共 50 分。每题的备选项中，只有 1 个最符合题意。1 【正确答案】 B2 【正确答案】
19、 C3 【正确答案】 B4 【正确答案】 D5 【正确答案】 A6 【正确答案】 C7 【正确答案】 C8 【正确答案】 C9 【正确答案】 D10 【正确答案】 B11 【正确答案】 C12 【正确答案】 C13 【正确答案】 D14 【正确答案】 C15 【正确答案】 A16 【正确答案】 C17 【正确答案】 B18 【正确答案】 A19 【正确答案】 A20 【正确答案】 A21 【正确答案】 C22 【正确答案】 D23 【正确答案】 A24 【正确答案】 C25 【正确答案】 A26 【正确答案】 B27 【正确答案】 A28 【正确答案】 A29 【正确答案】 B30 【正确答案
20、】 A31 【正确答案】 B32 【正确答案】 A33 【正确答案】 C34 【正确答案】 D35 【正确答案】 C36 【正确答案】 B37 【正确答案】 A38 【正确答案】 A39 【正确答案】 C40 【正确答案】 A41 【正确答案】 A42 【正确答案】 C43 【正确答案】 D44 【正确答案】 C45 【正确答案】 B46 【正确答案】 A47 【正确答案】 A48 【正确答案】 D49 【正确答案】 A50 【正确答案】 B二、多项选择题本大题共 15 小题，每小题 2 分，共 30 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 1 个错项。错选，本题不得分；
21、少选，所选的每个选项得 0.5 分。51 【正确答案】 ABCE52 【正确答案】 DE53 【正确答案】 CDE54 【正确答案】 ABC55 【正确答案】 CE56 【正确答案】 ABCE57 【正确答案】 ABCD58 【正确答案】 BCE59 【正确答案】 ABC60 【正确答案】 ABE61 【正确答案】 ABCD62 【正确答案】 BCD63 【正确答案】 BCD64 【正确答案】 ABDE65 【正确答案】 CDE三、综合分析题66 【正确答案】 1居住小区社区文化的性质表现为：(1)社区文化是一种认同文化；(2)社区成员是社区文化的主体；(3)文化氛围是营造社区文化的必要环境。2居住小区社区文化的特点包括：(1)业主文化背景的多样性决定了社区文化建设的长期性；(2)不同的社区成员结构使社区文化建设具有层次性；(3)文化认同指选择与本民族文化深层次的本质相契合的内容。3物业管理企业在社区文化建设中的作用有：(1)在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础；(2)在社区文化形成过程中起引导作用；(3)物业管理企业能及时把认同的文化要素形成规范和制度。
