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    [职业资格类试卷]助理广告师(广告专业实务)模拟试卷4及答案与解析.doc

    • 资源ID:899800       资源大小:54.50KB        全文页数:21页
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    [职业资格类试卷]助理广告师(广告专业实务)模拟试卷4及答案与解析.doc

    1、助理广告师(广告专业实务)模拟试卷 4 及答案与解析一、单项选择题1 在广告运作中起着主导作用的是( )。(A)广告客(B)广告代理公司(C)广告媒介(D)广告对象2 下列关于广告代理公司创作部的说法中,不正确的是( )。(A)创作部的主要任务是进行广告创意,并把这些创意制作成广告作品(B)网络类广告制作多由创作部自己完成,影视类广告往往由创作部提出草图,然后联系专业的广告制作公司完成(C)创作部要求创作人员熟悉各种类型的媒介和各种媒介广告的制作过程(D)创作部要求创作人员对广告的制作过程和制作质量进行监督3 在广告调查中,最为一般和常用的方法是( )。(A)观察法(B)实验法(C)问卷调查法

    2、(D)投射法4 下列关于广告调查预算的说法中,正确的是( )。(A)实施调查阶段的费用安排占总预算的 30(B)调查前期的计划准备阶段的费用安排占总预算的 20(C)调查后期分析报告阶段的费用安排占总预算的 50(D)调查前期的计划准备阶段与后期分析报告阶段的费用安排共占总预算的 80%5 广告策略阶段要以( ) 为依据,以( ) 为根本任务,对实施广告活动进行全面策划。依次填入括号的内容为( )。市场调查分析 广告环境分析实现广告目标 形成广告策划书(A)(B) (C) (D)6 下列关于集体思考法的特点的说法,错误的是( )。(A)集体性创作(B)禁止批评(C)创意的量越多越好(D)对创意

    3、的质量有限制7 USP 广告不仅只是传播产品信息,更主要的是要( )。(A)树立品牌形象(B)打击竞争对手(C)激发消费者的购买行为(D)占据市场地位8 蒙牛乳业启动市场时,宣称“做内蒙古乳业第二品牌”“千里草原腾起伊利集团、蒙牛乳业我们为内蒙古喝彩”,这一广告使用的定位方法是( )。(A)首次定位(B)跟随者定位(C)单一位置定位(D)类别品牌定位9 杂志的一大特点就是( ),故在进行创意时,要注意使杂志广告具有很强的针对性。(A)版面内容丰富(B)专业性强(C)文字多(D)画面精细10 网络广告创意时应牢牢把握的原则是( )。(A)针对性强,精准传播,及时的效果监测和反馈(B)时效性强,针

    4、对性强,与受众的双向互动(C)时效性强,与受众的双向互动,及时的效果监测和反馈(D)与受众的双向互动,精准传播,及时的效果监测和反馈11 广告策划要遵循系统性、可行性、针对性、创造性和( )的原则。(A)科学性(B)效益性(C)整体性(D)逻辑性12 广告文案立意应包括写作目的、主题、( )、表现手法和表现风格。(A)内容(B)篇幅(C)语言(D)形式13 “晶晶亮,透心凉 ”“真诚到永远”“大宝,明天见大宝,天天见”这三种广告口号分别属于( )。(A)促进销售型、展现企业形象型和突出商品特性型(B)促进销售型、突出商品特性型和突出商品特性型(C)突出商品特性型、突出商品特性型和促进销售型(D

    5、)突出商品特性型、展现企业形象型和促进销售型14 下面有关广告的人声录制的叙述,不正确的是( )。(A)人的声音由三部分的发声混成:胸、嘴和鼻(B)电容话筒有两种:一是台式话筒,另一种是悬在空中由活动空架支撑的话筒(C)话筒摆放的基本位置是距演播者脸部 20cm 左右处,与其嘴部同高(D)如需模拟出空间感和距离感,还可以将话筒放置在演播者前面 35cm 左右的地方15 以下软件中,哪一个软件是专业排版软件?( )(A)CorelDRAW(B) Illustrator(C) Photoshop(D)PageMaker16 广告公司提交给印刷厂的完稿,广告图片中的颜色格式一定要为( )。(A)RG

    6、B(B) CMYK(C) HSB(D)Bitmap17 以下哪项不是印刷管理的主要内容?( )(A)工艺(B)工期(C)设计(D)成本18 广播广告在进行人声、音乐和音响的合成时,要做到“四个一致” ,即音量大小一致,( ) 一致,速度一致,节奏一致。(A)音质(B)音调(C)风格(D)音色19 药品的常用色彩不包括( )。(A)灰色(B)白色(C)蓝色(D)绿色20 广告中和谐字体的组合不包括( )。(A)相似风格的字体(B)相同大小的字体(C)相同明度的字体(D)相同字形的字体21 广告文案中的字距可以是字宽的( )。(A)14 (B) 15 (C) 16 (D)1322 自由式也叫散点式

    7、。在版面的编排上要避免( )。(A)形成一种点阵的视觉效果(B)形成随意布置的视觉效果(C)焦点分散(D)感觉统一23 欧元的标志是使用下列哪种软件设计的?( )(A)CoreIDRAW(B) Illustrator(C) Photoshop(D)Freehand24 DM 广告的设计原则不包括( )。(A)强调以情动人(B)强调制作精美(C)强调易读性(D)强调对消费者的利益好处25 下列颜色的印刷,成本最高的是( )。(A)红色(B)黄色(C)紫(D)黑色26 下列哪种组合不是广播广告要素的合成形式?( )(A)语言和音响的组合(B)语言和音乐的组合(C)语言、音响和音乐的组合(D)音响和

    8、音乐的组合27 广告制片人应该具有以下意识层面,除了( )。(A)成本意识(B)程序意识(C)沟通意识(D)协调意识28 将经过广告主认可的完成片,以合同约定的形式按时地交到广告主手中,是为( )。(A)交片(B)终审(C)合成(D)确认29 ( )是指由外部轮廓线条构成的矢量图,即由计算机绘制的直线、圆、矩形、曲线图表等。(A)图像(B)图形(C)像素(D)画面30 首先开始运用在电脑游戏中的动画制作,后更进一步参与影视片的特效制作,现在成为广告设计师设计三维空间立体广告的应用软件的是( )。(A)Fireworks(B) Flash(C) 3ds Max(D)Photoshop31 拥有持

    9、续的品牌认知度、很难被人忘记、印象不断加强,但需要充足的预算才能保证有效到达率和有效接触频次,且适合无季节性产品的广告投放的排期方法为( )。(A)间断式投放排期(B)连续脉冲式投放排期(C)持续式投放排期(D)起伏式投放排期32 下列表述中,不属于广告社会效果事前测定方法的内容的是( )。(A)邀请有关专家学者、消费者代表(B)从有关法规、道德、文化等方面,对即将推出的广告可能产生的社会影响作出预测评析(C)可采用回函、访问、问卷调查等方法(D)包括广告的诉求内容、表现手法、表达方式、语言、音响等,综合有关意见和建议,发现问题,及时修订改正33 广告心理学告诉我们,人类获得的( )以上的信息

    10、来自于视觉。(A)60%(B) 70%(C) 80%(D)90%34 拍摄过程中调整焦距,使前后景清晰度交替变换的拍摄方法叫作( )。(A)推摄(B)变焦(C)拉摄(D)跟摄35 以下不是网络广告构成要素的是( )。(A)电脑图像(B)电脑软件(C)电脑动画(D)电脑文字和超文本36 SWOT 分析法是用来分析企业的优势、劣势、机会和( )。(A)威胁(B)竞争(C)趋势(D)问题37 有这样一个问题:小李进房间后,没有开灯就找到了放在桌子上的黑手套。这是为什么?答案是白天进房间。这种思考方法属于( )。(A)集体思考法(B)水平思考法(C)启发构思法(D)垂直思考法38 雪林测定法可分为节目

    11、效果测定法、广告效果测定法和( )三种。(A)回函测定法(B)直接测试法(C)基本电视广告测验法(D)要点打分法39 下列关于 Flash 制作补间动画的表述,不正确的是( )。(A)在 Flash 中也与 Photoshop 一样,可以分别新建图层,将不同的对象置于不同的图层之上,以方便操作(B)只有在将素材转化为元件之后,才可以对其进行下一步的添加动作、修改属性等操作(C)在时间轴的合适位置插入关键帧,可以对新关键帧进行位置、形状、大小、色彩等的设置(D)在前、后两关键帧的中间部分,选择任意一帧,点击右键选择 “插入关键帧”,就可以看到前关键帧到后关键帧之问的平滑运动变化40 奥克多洗衣粉

    12、的广告“无须漂白粉,只需奥克多” 使用的定位方法是( )。(A)特色定位(B)跟随者定位(C)单一位置定位(D)类别品牌定位二、简答题41 请简述广告环境分析的主要内容。42 什么是导演阐述? 有哪些内容 ?三、分析题43 在开始写作广告文案之前,应该明确哪些问题?各自的具体内容有哪些?44 随着网络广告的日益繁荣,部分广告公司开始涉足新媒体业务的尝试,但广告策略还只是停留在“ 人流量大、收费低 在该网站上刊登旗帜广告” 这种比较简单的思维上。请谈谈,广告公司在网络广告业务上应如何结合原有优势进行运作。助理广告师(广告专业实务)模拟试卷 4 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【试题解

    13、析】 在广告运作过程中广告客户(广告主)委托广告代理公司实施广告宣传计划,广告媒介通过广告代理公司承揽广告业务;广告代理公司处于中间地位,为广告客户(广告主) 和广告媒介双向提供服务,起着主导作用。故答案为 B。2 【正确答案】 B【试题解析】 平面广告制作多由创作部自己完成,影视、网络类广告往往由创作部提出草图,然后联系专业的广告制作公司完成。B 想说法错误。A 、C、D 三项说法均为对广告代理公司创作部的正确描述。本题答案为 B。3 【正确答案】 C【试题解析】 问卷调查法依靠事先设计好的、结构化的、统一的问卷进行,调查对象往往较多,问卷调查既可以面对面地进行,也可以通过信件、电话、互联网

    14、进行,是最为一般和常用的方法。本题答案为 C。4 【正确答案】 B【试题解析】 通常实施调查阶段的费用安排仅占总预算的 40,而调查前期的计划准备阶段与后期分析报告阶段的费用安排则分别占总预算的 20%和 40。四项说法中仅 B 项说法正确。本题答案为 B。5 【正确答案】 B【试题解析】 确定广告目标后,广告策划进入制订广告策略阶段。本阶段要以市场调查分析为依据,以实现广告目标为根本任务,对实施广告活动进行全面策划。故本题答案为 B。6 【正确答案】 D【试题解析】 集体思考法也叫综合思考法或头脑风暴思考法,就是通过集思广益进行创意。这种思考方法通常采用会议方法,针对某一议题集体进行广泛讨论

    15、,深入挖掘,直至产生优秀的广告创意。其特点有:集体性创作、禁止批评、创意的量越多越好、对创意的质量不加限制。之所以对创意的质量不加限制,是因为“动脑会议”并不是最终决定创意,即使是不可能实施的创意,也可以提出。鼓励在别人构想的基础上联想、发挥、修饰,从而产生新的创意。故 D 项说法错误。本题答案为 D。7 【正确答案】 C【试题解析】 USP 论作为一种独特的销售主张,根据这一理论所作的广告不仅只是传播产品信息,更主要的是要激发消费者的购买行为。本题答案为 C。8 【正确答案】 B【试题解析】 跟随者定位,就是紧紧跟随行业领导者,在潜在消费者头脑中占据第二的位置,即明确承认同类中的领导者品牌,

    16、向领导者看齐。题目中,蒙牛乳业宣称做内蒙古乳业继伊利集团之后的第二品牌,肯定了伊利集团的领导者地位,同时表明了自己争取在行业中占据第二位的意图,属于典型的跟随者定位方法。本题答案为 B。9 【正确答案】 B【试题解析】 杂志的一大特点就是专业性强,在进行创意时,要注意使杂志广告具有很强的针对性。本题答案为 B。10 【正确答案】 D【试题解析】 网络广告创意时应牢牢把握的三大原则:与受众的双向互动、精准传播、及时的效果监测和反馈。本题答案为 D。11 【正确答案】 B【试题解析】 广告策划是根据广告主的营销战略和广告目标,通过对市场、产品、消费者、竞争者的状况和广告环境进行周密的调查和分析,遵

    17、循系统性、可行性、针对性、创造性、效益性的原则,为广告主的整体经营提供经济有效的广告实施方案和决策过程。本题选 B。12 【正确答案】 A【试题解析】 广告文案立意包括以下几方面内容:写作目的,即要弄清楚为了什么样的广告目的而写作。主题,即要弄清楚整体广告活动的主题是什么。内容,即要弄清楚整体广告活动要传达哪些广告信息。表现方法,即要弄清楚广告要采取什么样的诉求策略。表现风格,即要弄清楚文案的整体风格应是什么。本题答案为A。13 【正确答案】 D【试题解析】 广告口号可以按照职能划分为:突出商品特性型、展现企业形象型和促进销售型。突出商品特性型,这类广告口号以强调商品的特点为主,从凸显商品个性

    18、、对消费者作出利益承诺和塑造产品形象等作为出发点;或突出给消费者带来的好处,或含蓄地表达产品的优点。“晶晶亮,透心凉”是雪碧强调产品特性的口号。展现企业形象型,这类广告口号或是突出企业的历史与传统,或是反映企业的国际性或其市场的规模,或是标榜企业的技术水准,也有以反映企业未来为主题,展示企业的经营理念,企业的社会价值及公共服务性。其重点是为塑造、展现企业美好的形象服务。“真诚到永远”是海尔公司展示企业的经营理念。促进销售型,这类广告口号主要是号召消费者采取购买行动,往往运用鼓动性的词句,直接动员消费者购买广告商品与劳务。有些广告口号还将产品的优点与号召性口号结合到了一起。“大宝,明天见大宝,天

    19、天见”是大宝系列化妆品号召消费者购买本产品的口号。故三种广告口号分别属于突出商品特性型、展现企业形象型和促进销售型。本题答案为 D。14 【正确答案】 D【试题解析】 如需模拟出空间感和距离感,可让演播者侧向、背向话筒演播,以减少话筒的高频拾取。15 【正确答案】 D【试题解析】 PageMaker 是 Adobe 公司推出的专业排版软件。16 【正确答案】 B【试题解析】 在制作用于印刷色打印的图像时,要使用 CMYK 色彩模式。17 【正确答案】 C【试题解析】 印刷管理的主要内容有工艺、工期和成本三项。18 【正确答案】 D【试题解析】 合成是广播广告制作的最后一步,直接影响到广告效果的

    20、达成。它要求做到“四个一致”:音量大小一致,音色一致,速度一致,节奏一致。19 【正确答案】 A【试题解析】 药品广告的色彩大多是白色、蓝色、绿色等冷色,以体现药品高效、安全的特性。20 【正确答案】 D【试题解析】 广告中和谐字体的组合要包括相似风格的字体、相同大小的字体、相同明度的字体等的和谐组合。21 【正确答案】 C【试题解析】 广告文案中的字距可以是字宽的 18 至 16。22 【正确答案】 C【试题解析】 自由式也叫散点式。在版面的编排上将构成要素做规则或不规则的散点构成形成一种点阵的或随意布置的视觉效果。其编排不经意中透露着设计者别具匠心的创意和对美感的追求。自由式在编排时应注意

    21、,虽然是散点排列,但应避免焦点分散,强调感觉的统一、完整性。23 【正确答案】 A【试题解析】 欧元的标志是平面设计师用 CorelDRAW 设计的。24 【正确答案】 B【试题解析】 DM 广告要达成既定的广告目标与效果,必须首先引起受众注意,使其产生兴趣与欲望,让其从关注广告到真正地阅读广告全文,然后作出购买决策,这一消费者消费心理过程要求 DM 广告设计必须遵循以下原则:强调以情动人、强调易读性、强调对消费者的利益好处。25 【正确答案】 C【试题解析】 黄色和黑色是原色,成本最低;生成红色需要品红与黄色 2 种原色,紫红需用品红、黄和青 3 种原色,因此紫红色成本最高。26 【正确答案

    22、】 D【试题解析】 单纯使用语言来演播的广告,不涉及合成的问题。但多数情况下,在广播广告中会使用两种或两种以上的表现元素,从而产生不同的合成形式,广播广告要素的合成主要有三种形式,即语言和音响的组合,语言和音乐的组合,语言、音响和音乐的组合。27 【正确答案】 D【试题解析】 影视广告摄制每一步骤都会涉及预算及成本控制问题;在摄制程序上要进行合理安排,先拍哪些镜头,后拍哪些镜头也需要做统筹安排;摄制组成员之间、其与创意设计人员之间、与广告客户之间都有之前想不到的问题,制片人要经过巧妙的沟通,化解矛盾,以达到天时地利人和的最佳状态。因此,广告制片人应该具有的意识层面,包括成本意识、程序意识和沟通

    23、意识。故本题答案为 D。28 【正确答案】 A【试题解析】 将经过广告主认可的完成片,以合同约定的形式按时地交到广告主手中,是为交片。广告在提交给客户前,一定要清楚广告主选择的电视台发布广告时所需要的磁带格式,交片时应注意与客户结清尾款。故本题答案为 A。29 【正确答案】 B【试题解析】 图形是指由外部轮廓线条构成的矢量图,即由计算机绘制的直线、圆、矩形、曲线、图表等;而图像是由扫描仪、摄像机等输入设备捕捉实际的画面产生的数字图像,是由像素点阵构成的位图。故本题答案为 B。30 【正确答案】 C【试题解析】 3ds Max 是首先开始运用在电脑游戏中的动画制作,后更进一步参与影视片的特效制作

    24、,现在成为广告设计师设计三维空间立体广告的应用软件。故本题答案为 C。31 【正确答案】 C【试题解析】 持续式投放排期是指在广告运动的时间段内持续地投放广告,其优点是持续的品牌认知度、很难被忘记、印象不断加强,缺点是需要充足的预算保证有效到达率和有效接触频次、适合无季节性的产品;连续脉冲式投放排期的优点与持续式投放排期相同,但连续脉冲式投放排期的缺点不包括“适合无季节性的产品”。故本题答案为 C。32 【正确答案】 C【试题解析】 C 项属于广告社会效果事后测定方法的内容。故本题答案为 C。33 【正确答案】 C【试题解析】 人类获得的 80以上的信息来自于视觉,因此画面是影视广告中最独特、

    25、最重要的构成要素。故本题答案为 C。34 【正确答案】 B【试题解析】 摄影师在拍摄过程中调整焦距,使前后景清晰度交替变换,令观众视线随镜头变化,有调度视线的作用。这种真镜头又称漂移镜头,多用于比较性广告,其效果比将画面一分为二的手法要更加真实自然。故本题答案为 B。35 【正确答案】 B【试题解析】 网络广告的构成要素包括电脑图像、电脑数字影(声)像、电脑动画和电脑文字和超文本。故本题答案为 B。36 【正确答案】 A【试题解析】 SwOT 分析法 (也称 TOWS 分析法、道斯矩阵)即态势分析法,20世纪 80 年代初由美国旧金山大学管理学教授韦里克提出,经常用于企业战略制订、竞争对手分析

    26、等场合。一般用来分析企业的优势、劣势、机会和威胁。本题选 A。37 【正确答案】 B【试题解析】 水平思考法强调打破思维定式,从多方面来观察事物,从不同角度思考问题,属于发散思维,强调多元化、多种可能性的发散思维。题目中的答案表现出了不受常规约束、摆脱旧经验的特点,故其属于水平思考法。本题答案为 B。38 【正确答案】 C【试题解析】 雪林测定法是美国雪林调查公司根据节目分析法的原理,于 1964年发明的测定广告心理效果的一种方法,该测定方法又分为节目效果测定法、广告效果测定法和基本电视广告测验法三种。故本题答案为 C。39 【正确答案】 D【试题解析】 要看到前关键帧到后关键帧之间的平滑运动

    27、变化,应在前、后两关键帧的中间部分,选择任意一帧,点击右键选择“插入补间动画”,因此 D 项表述有误。故本题答案为 D。40 【正确答案】 A【试题解析】 特色定位是指在遇到具有无敌地位的竞争对手的情况下,可找到自己所具有的而竞争对手所欠缺的特色,在潜在的消费者心目中固定新位置。题目中奥克多洗衣粉强调自己具有其他品牌洗衣粉所不具备的特色即漂白,属于特色定位法。本题答案为 A。二、简答题41 【正确答案】 广告环境分析的主要内容包括:(1)市场环境分析。主要包括人口分析、人文文化分析和政治经济文化分析等内容。(2)行业分析。主要包括行业发展概况、行业市场供求关系、国内外同行业厂商情况、产业链分析

    28、等内容。(3)产品分析。主要有产品生产、外观、产品系统和类别、产品利益、生命周期和配套服务等方面。(4)消费者分析。主要分析个体消费者的购买动机和影响购买行为的因素。(5)竞争态势分析。主要包括产品的市场容量、市场占有率、市场潜力以及竞争对手的销售渠道、促销手段、广告策略等方面。42 【正确答案】 (1)导演阐述是指在制作准备会上,导演阐述自己对未来广告片拍摄的总体思路,以及如何实现的具体构想;导演阐述是制作准备会议议程的重要环节之一;阐述的目的是明确、统一,保证广告片整体的格调。(2)导演阐述内容包括:对创意概念的理解,以及对根据概念发展起来的执行点子的其他创意的阐释;对于广告片选择实景或布

    29、景的说明;对广告片中产品与故事人物、故事情节关联性的阐释;对广告片基调、影调构成和节奏处理的说明;对演员表演、摄影、照明布光、化妆、服装、道具等的提示和要求;对广告片中可能使用到的特技、三维动画等的阐释;对胶转磁、剪辑、镜头组接等后期制作的提示要求。三、分析题43 【正确答案】 对广告文案写作的要求,来自广告主、广告信息本身、广告发布的媒介,更来自广告运作的客观规律。因此,在开始写作广告文案之前,首先应明确以下几点:(1)广告文案为什么而写? 即广告主通过广告要达到什么样的目的,广告活动要达到哪些目标,广告作品要产生什么样的效果。(2)广告文案的主角是什么? 即文案的主角是企业,还是商品,抑或

    30、是服务;文案具有什么优势;文案具有哪些特点。(3)广告文案写给什么人看? 即广告的诉求对象是谁,都有什么样的职业,他们的受教育程度如何,他们的收入如何,他们的消费方式具有什么样的特点,他们有什么样的心理需求。 (4)广告文案要写什么 ?即将要完成的广告作品要传达哪些信息,哪些信息是重要的,哪些信息是次要的,哪些信息是消费者最感兴趣的,哪些信息是广告主最想传达的。(5)广告文案怎么写 ?即广告的诉求策略是什么,广告文案应该采用什么样的主题、应采用什么样的风格、应该使用什么样的语言。(6)广告文案是写来听的,还是写来读的? 即将要完成的广告作品要经过印刷媒介发布,还是要通过广播或电视媒介发布?(7

    31、)广告文案要写多长 ?即广告活动的媒体计划中规定的广告发布的版面、时间能够允许多大篇幅的广告文案才能收到最好的诉求效果。(8)广告文案需要写多久? 即内部运作流程中规定什么时候交稿。44 【正确答案】 广告公司要体现自己的专业,就必须向客户展示一个科学完整的传播策略:(1)在市场、竞争对手、消费者分析的基础上,确定传播目标。(2)定位与瞄准。在因特网上,你可以十分精确地瞄准目标受众,从而更深地了解你的顾客,建立起一对一的持续的关系。(3)创意与互动。只有漂亮的创意执行才能引起消费者的注意,进而唤起消费者的真正需求。(4)网络广告发布的空间与行程策略。空间策略:广告在网页上的具体位置很重要。行程

    32、策略:给旗帜装上框子,使得用户在更替网页时广告依旧处于原来的位置,从而增加旗帜停留在屏幕上的时间。或者与其他厂商合作,购买一热门版位,在不同时间针对不同的受众显示各自的广告,这样可以提高单位时间的点选效率。(5)与其他营销沟通方式的整合。将网络整合进整个品牌传播计划中去,是一个让广告公司和广告主称道的优势。这个优势表现在,通过不同的媒介平台始终如一地传播品牌的实质。网上广告与其他营销沟通方式的整合,不仅包括了网络广告内部各种方式的整合,如旗帜、赞助、插播等,而且包括了网上各种行销传播方式的整合,如网上公关、网上促销等,还包括了网络行销传播与其他传统的营销沟通方式的整合,如传统的大众媒体广告、CI、促销、公关等。(6)收集反馈与效果评估。广告代理商可经由不同管道传达信息给消费者。比如,将广告发布在与产品对路的网站内,同时向相关的公司、个人发布广告邮件,建置一个人们感兴趣的讨论区,借由这些不同的管道,积极地寻求消费者的回应,吸引他们参与互动,建立起许多不同形式的资料库。


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