1、高级物流师一级理论知识（培训与指导）模拟试卷 1 及答案与解析一、判断题1 现代服务经济的发展要求从业人员具有复合专业知识，具备进行个人学习和团队学习的技能。（A）正确（B）错误2 现代物流企业必须都具备全程供应链综合管理的能力。（A）正确（B）错误3 岗位学徒锻炼也属于企业培训的范畴。（A）正确（B）错误4 企业培训是企业对员工业务知识、技能、态度和素质的培训。（A）正确（B）错误5 摸清培训需求是培训将是取得成功的首要关键环节。（A）正确（B）错误6 标杆管理的实质是在模仿中创新。（A）正确（B）错误7 不论是企业高层、中层或基层管理人员，他们需培训的内容都是一样的。（A）正确（B）错误8
2、 虽然我国的物流企业起步较晚，但由于又许多国家和地区的物流发展经验供我们学习，也有许多教训可以吸取，我国物流的发展一定会出现“后发优势” 。（A）正确（B）错误9 技能培训不仅对物流企业的基层人员是必需的，对中、高层人员也是必需的。（A）正确（B）错误10 培训实施方案是企业人力资源发展战略级的内容。（A）正确（B）错误11 培训评估是企业培训的连续并且是长期的一项工作。（A）正确（B）错误二、不定项选择题12 相对于传统的工业经济而言，服务经济时代的增长要素除资本、土地、劳动之外，还包括( ) 。（A）时间（B）信息知识（C）空间（D）自然资源13 供应链管理是企业的( )。（A）牛产战略（
3、B）物流战略（C）竞争战略（D）财务战略14 学习型企业的实质是( )。（A）员工个人能力提高（B）团体学习与创造（C）适应市场竞争环境（D）可持续发展15 组织学习的核心、技术是( )。（A）会议组织技术（B）沟通技术（C）演讲与表达技术（D）报告编写技术16 为适应经济全球化和社会多元化的发展，现代企业的组织文化必须具备( )特征。（A）包容性（B）学习性（C）创新性（D）服务性17 面向供应链综合管理服务，要求现代物流业务人员应该熟练掌握和运用( )的知识、技术和手段。（A）现代行政（B）商务（C）物流设备（D）综台管理服务18 目前国内绝大多数物流企业普遍存在总体实力差的特点。大部分企
4、业实质上只限于( )等业务。（A）仓储（B）综合物流服务（C）运输（D）高水平客户服务19 与正规学历教育相比，职业技能培训更加注重( )。（A）知识和技能的整体融合性（B）岗位针对性（C）知识的系统性和完整性（D）技能和方法的统一性（E）知识和技能的时效性20 针对公司的高层管理人员，培训内容的重点应放在( )。（A）行业及市场发展战略（B）企业运营策略与规划（C）财务管理与决策技术（D）组织行为方法与人力资源管理（E）企业文化建设及管理沟通技术21 针对公司中层管理人员，培训内容的重点应放在( )。（A）人事管理与协调沟通，信息与通信技术及其应用（B）市场营销与客户管理，国际物流业务（C）
5、库存管理策略与方法，行业法规、规则与政策实务（D）供应商与采购管理技术，物流成本控制技术（E）运输与仓储策略与相关技术22 针对物流业务基层作业人员，培训内容的重点应放在( )。（A）物流基础知识（B）物流操作基本技能（C）物流设施设备的使用（D）质量控制（E）企业规章制度，企业文化与基本礼仪23 针对业务基层人员培训内容的特点是( )。（A）标准性（B）纪律性（C）技能性（D）抽象性24 针对中层管理人员的培训内容的特点是( )。（A）效率性（B）协同性（C）技术性（D）技能性三、简答题25 什么样的人才是复合型的人才?26 简要说明高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员从事不同层次管理工
6、作对慨念技能、人际沟通技能和技术技能的需要有何不同?27 我国的学历教育和职业技能培训教育有何特点?其区别是什么?28 我国目前的职业技能培训有哪些不是和需要提高改进之处?29 一个物流企业如何制定其培训的发展策略?30 我国现代物流业虽然起步较晚，但有西方国家近百年的产业发展经验可以学习借鉴?从物流培训的角度，谈谈应如何造就我国物流业的“ 后发优势”。31 一个物流企业如何选择咨询培训外包组织?32 简述编制物流培训方案编制的原则?33 简述制订培训方案一般流程。34 制订培训方案的方法有哪些?35 培训方案的具体内容一般应包括哪些?高级物流师一级理论知识（培训与指导）模拟试卷 1 答案与解
7、析一、判断题1 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导2 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导3 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导4 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导5 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导6 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导7 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导8 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导9 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导10 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导11 【正确答案】 A【知识模块】 培训与指导二、不定项选择题12 【正确答案】 A,B【知识模块】 培训与指导13 【正确答案】 C【知识模块】
8、 培训与指导14 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导15 【正确答案】 B【知识模块】 培训与指导16 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 培训与指导17 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 培训与指导18 【正确答案】 A,C【知识模块】 培训与指导19 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 培训与指导20 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 培训与指导21 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 培训与指导22 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 培训与指导23 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 培训与指导24 【正确答案】 A,B,C【知识模块
9、】 培训与指导三、简答题25 【正确答案】 具备从事各种职业工作必需的核心(基础)知识、能力、品质和态度。具备两种或两种以上的工作所需的特殊技能。【知识模块】 培训与指导26 【正确答案】 相对而言，高层管理人员需要最高要求的概念技能、较高的人际技能和较低要求的技术技能，而基层管理人员需要最高要求的技术技能、较高的人际技能和较低的概念技能，中层管理人员则要求相对平衡的各种技能。【知识模块】 培训与指导27 【正确答案】 与正规学历教育相比，职业技能培训更加注重：知识与技能的整体融合性；岗位针对性；技能性；时效性；集中性；较强的实践性和综合性；具体性和针对性。【知识模块】 培训与指导28 【正确
10、答案】 学校多是对传统正规学历教育模式的复制。咨询培训公司能够注意目前需求的特点，也力求提供适合的教育内容和教育形式。但由于规模和实力的局限，培训队伍的素质水平较低、整合外部资源的能力较差，在知识的系统性上还不及高校，而在技能性上更不能满足企业的实际需要，多数仍然停留在传播概念的阶段。企业自身最了解需求的实质内容，但其最大的局限也在此，不能突破企业目前的知识水准，在视野、方法和社会资源整合等方面均有欠缺，只能作为培训的补充，两不能成为主角。【知识模块】 培训与指导29 【正确答案】 物流是一项管理组织技术，物流管理工作需要整合多层次、全方位的业务人员及相应的人力资源控制技术来完成。根据目前我国
11、物流业发展的需求、人力资源现状和相关教育培训体系的现状，行业的培训工作应制定层次性布局、针对性培养、技能化训练的发展策略。(1)针对业务需求特点，制定层次化人才培养规划。针对公司的高层管理人员，从前瞻性、协调性和决策性角度进行战略性培训。培训的重点为市场研究、行业发展战略研究、企业运营策略与规划、财务管理与决策技术、组织行为方法与人力资源管理、企业文化建设及管理沟通技术。针对中层管理人员，从效率性、协同性和技术性角度进行行基础管理培训。培训的重点为人事管理与协调沟通、市场营销与客户管理、库存管理策略与方法、供应商与采购管理技术、运输与仓储策略与相关技术、信息与通信技术及其应用、物流成本控制技术
12、、国际物流相关知识与业务流程、行业法规、规则与政策实务。针对基层作业人员，从标准性、纪律性和技能性角度进行作业技能培训。培训的重点为，物流基础知识、物流操作基本技能、物流设施设备的性能知识及使用规程、质量控制规程、客户商品特性知识、企业规章制度、企业文化与基本礼仪。(2)根据企业自身的市场环境与经营定位，进行针对性培训。根据市场需求实际，确定企业知识能力的重点，既不能贪大求洋，更不能因循守旧。以适时、适应、适当原则构筑企业的知识能力。以同行业可比性的先进企业为样板，根据其运营的模式、方法和准则，确立自身的学习、培训标杆，借鉴成熟经验和教训，在模仿中创新。随着产业发展日趋标准化运营，由于物流运作
13、的服务业特点，必须符合产业运营的要求，因此，物流管理也日趋标准化。物流培训在知识、方法和技能上应该以贴近行业标准为原则，而不能毫无依据地独出心裁。因此，教材、知识点和技能方法的选择必须规范化、标准化。【知识模块】 培训与指导30 【正确答案】 随着国内物流行业发展进程的深入，中国物流业体现了明显的“后发效应“，西方国建近百年的产业演化过程，需要我们在短时间内集中学习、吸收和掌握。但是，“ 后发效应 ”完全可能产生截然相反的两种后果： “后发优势”或者“后发劣势”。近几年，国内物流业在培训方面基本走的是“务虚、高蹈、似是而非甚至滥竽充数” 路数，应该说，知识启蒙、理念提升是必须和必要的，但决不能
14、仅此为止，否则便会导致“ 清谈误国 ”的结局。因此，当下急需的是在普及提高观念认识的同时，大力进行具体、实际的技能训练，从坐而放言，到起而躬行。技能性训练不仅针对基层作业人员，对企业个层面都是必要的。总的来看有以下几个方面应是目前技能性培训的重点：(1)物流解决方案设计的知识和实务技能。(2)企业目标客户行业运营的知识、工艺和管理流程，客户产品的特殊特性知识。(3)质量规范体系的知识和运用技能。(4)物流设备设施的性价指标和适用范围。(5)成本锊理与决策技术。【知识模块】 培训与指导31 【正确答案】 总的看，国内大多数物流企业目前不具备进行企业内训的能力，因此，一个经济可行的方案是采取“堵训
15、外包” 策略。物流培训要求培训者必须具备：(1)具备专业化服务能力；(2)具备规模化经营实力；(3)有实行产业化运作能力。【知识模块】 培训与指导32 【正确答案】 培训与发展管理作为管理学范畴的一个分支领域和新兴领域，已经发展成具有自身特包的科学理论体系，就物流培训方案制定而言，首先需要明确并把握如下原则：(1)培训方案制订以培训发展需求为依据。(2)培训方案制订以公司发展计划为依据。(3)培训方案制订以各部门的工作计划为依据。(4)培训方案制订以可以掌控的资源为依据。【知识模块】 培训与指导33 【正确答案】 制订培训备选方案；培训方案评估、培训方案批准；配置培训资源；制汀支援性培训方案。
16、【知识模块】 培训与指导34 【正确答案】 培训方案制订的常用方法包括：培训方案会议、部门经理沟通和领导决策等。为整合组织内外的培训资源，对培训方案的合理性、可行性等方面因素进行的有效的控制，在制订培训方案时往往要引人培训会议来对培训方案进行论证和评价，并对最终培训方案进行确定，参加培训方案会议的往往需要涉及方案的部门经理和培训管理者，以及堵训管理部门的课程开发人员共同参加，也可以考虑选择几名学员代表参与培训方案会议。在制订全局性陪训方案时为最为常用的方法当属与部门经理的沟通，缺乏与部门经理之间的深入沟通，全局性培训方案再好，也往往在实施的过程中要面对来自部门经理们的干扰或排斥一此外培训方案制订不可只有一套办案，要为决策者决策时提供备选方案。【知识模块】 培训与指导35 【正确答案】 企业长期(中、短期)物流培训方案的内容包括：任务目标分析；目前的现状分析；培训需求分析；培训目标；培训对象；需要的培训资源；据有的培训资源；培训需要的支援；培训策略；培训政策；培训组织设置；培训的内容安排；培训行动；培训的效果预测；培训的效益预测。物流企业的培训计划应该纳人到企业人力资源规划相关算中去，根据人力资源管理的总体布局，确定培训的目标、对象、内容、时间、培训师、地点及相关条件、经费预算等。【知识模块】 培训与指导
