1、导游政策法规（综合）模拟试卷 16 及答案与解析一、单选题1 因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者的( )，并赔偿经济损失 10的违约金。（A）直接经济损失（B）间接经济损失（C）全部经济损失（D）实际经济损失2 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议不符，造成旅游者经济损失的，应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿( )。（A）同额违约金（B）该差额 10的违约金（C）全部经济损失（D）实际经济损失3 旅行社安排的餐厅，因餐厅原因发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费( )。（A）10（B） 20（C） 30（D）404 旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的
2、登记档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿( )的违约金。（A）差额 100（B）差额 20（C）实际房费 20（D）所付房费 205 旅行社安排的参观景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票、导游费，并赔偿退还( ) 的违约金。（A）费用 100（B）费用 20（C）实际费用 200（D）费用 106 导游员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费用的( )。（A）100（B） 200（C） 20（D）107 旅行社若擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，应退还景点门票、导游服务费，并赔偿( ) 。（A）同额违约金（B）该
3、差额 10的违约金（C）全部经济损失（D）实际经济损失8 导游员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，( )应承担旅游者的全部费用。（A）导游员（B）旅行社（C）旅游者与旅行社分担（D）导游员与旅游者分担9 导游员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每增加一次，旅行社应当退还旅游者购物价款( )。（A）100（B） 200（C） 20（D）1010 导游员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店进行购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅游者的( )。（A）直接经济损失（B）间接经济损失（C）全部经济损失（D）实际经济损失二、多选题11 开展( ) 等旅游项目时，旅行社应事先制定周密
4、的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。（A）登山（B）汽车（C）狩猎（D）探险（E）漂流12 经营漂流旅游的企业应该明确告示患有( )疾病的患者不宜参加漂流旅游。（A）精神病（B）心脏病（C）高血压（D）痴呆病（E）高血脂13 经营漂流旅游的企业应明确告示( )不宜参加。（A）孕妇（B）老人（C）小孩（D）残疾人（E）未成年人14 食品中毒是指由( )等引起的爆发性中毒。（A）细菌性（B）化学性（C）物理性（D）有毒动植物（E）真菌性15 根据我国食品卫生法的规定，未取得卫生许可证而从事食品生产经营活动的，应处以( ) 。（A）予以取缔，没收违法所得（B）没收违法所得，处
5、500 元以上 3 万元以下的罚款（C）没收违法所得，处 1000 元以上 2 万元以下的罚款（D）没收违法所得，并处违法所得 1 倍以上 5 倍以下的罚款（E）没收违法所得，并处违法所得 2 倍以上 4 倍以下的罚款16 食品卫生的基本要求是( )。（A）食品中可以加入药品（B）食品首先必须是无毒、无害的（C）食品包装必须符合卫生要求（D）各种食品应当符合各自的营养要求（E）食品应当具有相应的色、香、味等感官性状17 依照食品卫生法，食品标志的主要内容应包括( )。（A）品名（B）厂名（C）外文标志（D）配方（E）食用方法18 导游员吴某在陪同游客就餐时，游客提出食品中添加了药品，下列各项中
6、根据我国食品卫生法的规定可以添加的药品是( )。（A）按照传统既是药品又是食品的物品（B）以治疗为目的的药品（C）作为营养强化剂的药品（D）作为食品原料、调料用的药品（E）能够起到保健、滋补作用的药品三、判断题19 导游人员通过年审后，年审单位应核实其遗留分值，累计入下一年的初始分值。( )（A）正确（B）错误20 根据导游人员管理条例的规定，导游证分为导游证和临时导游证，两者的区别只是有效期限的不同。 ( )（A）正确（B）错误21 对旅行社做出停业整顿行政处罚的，旅行社在停业整顿期间，不得招徕旅游者、签订旅游合同；停业整顿期间，已签订的旅游合同不得履行。 ( )（A）正确（B）错误22 旅
7、行社分支机构的设立不受地域限制，但经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围。 ( )（A）正确（B）错误23 旅行社有权要求违反合同的旅行者承担相应的责任。例如，旅游者若不按规定时间参加旅游活动，旅行社不予等候。 ( )（A）正确（B）错误24 申请四星级以上的饭店，应按级别原则逐级递交申请资料。 ( )（A）正确（B）错误25 娱乐场所管理条例规定，歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现空间整体环境的透明门窗，并不得有内锁装置。 ( )（A）正确（B）错误26 五星级饭店的评定与复核工作由省级星级评定机构负责。 ( )（A）正确（B）错误27 食物中毒的特点是许多人同时发病，病状相似，病
8、情急，进展快，且都有食用某种食物的历史。 ( )（A）正确（B）错误28 旅游饭店星级的标志须置于饭店最明显的位置。 ( )（A）正确（B）错误29 旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。 ( )（A）正确（B）错误30 旅行社投保旅行社责任保险的，应当与保险公司依法订立书面或口头旅行社责任保险合同。 ( )（A）正确（B）错误四、简答题31 公安机关不批准出境的有哪些情形?32 外国人有哪些情形不准入境?有哪些情形不准出境?五、案例分析题32 1999 年春节，某国内旅行社组织了一个长白山观光旅游团。行至长白山脚下，按
9、照行程安排，导游员赵某应带团上山游览天池。但在此时，由于突降暴风雪，上山道路已经冰冻。为避免出现人身伤亡的意外事故，导游人员赵某遂与旅游者商量，说明情况后经多数旅游者同意，并经报告旅行社同意，放弃了登顶游览的安排。对此该旅游团部分游客向旅游行政管理部门投诉，称未经全体旅游者同意，导游人员就改变了游览计划，要求旅行社予以赔偿。请问：33 导游人员赵某能否决定改变游览计划?为什么?有无法律依据?34 根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，赵某所在的旅行社能否以质量保证金承担赔偿责任? 为什么 ?导游政策法规（综合）模拟试卷 16 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 A【知识模块】 综合2 【正
10、确答案】 A【知识模块】 综合3 【正确答案】 B【知识模块】 综合4 【正确答案】 B【知识模块】 综合5 【正确答案】 B【知识模块】 综合6 【正确答案】 B【知识模块】 综合7 【正确答案】 A【知识模块】 综合8 【正确答案】 B【知识模块】 综合9 【正确答案】 C【知识模块】 综合10 【正确答案】 C【知识模块】 综合二、多选题11 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 综合12 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 综合13 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 综合14 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 综合15 【正确答案】 A,B,D【知识模块】 综
11、合16 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 综合17 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 综合18 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 综合三、判断题19 【正确答案】 B【知识模块】 综合20 【正确答案】 B【知识模块】 综合21 【正确答案】 B【知识模块】 综合22 【正确答案】 B【知识模块】 综合23 【正确答案】 A【知识模块】 综合24 【正确答案】 B【知识模块】 综合25 【正确答案】 A【知识模块】 综合26 【正确答案】 B【知识模块】 综合27 【正确答案】 A【知识模块】 综合28 【正确答案】 B【知识模块】 综合29 【正确答案】 B【知识模块】
12、综合30 【正确答案】 B【知识模块】 综合四、简答题31 【正确答案】 出境入境管理法规定，有下列情形之一的，不批准出境：(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；(3)被判处刑罚正在服刑的；(4)正在被劳动教养的；(5)国务院有关机关认为出境后将对国家安全造成危害或者对国家利益造成重大损失的。【知识模块】 综合32 【正确答案】 根据法律规定，下列外国人包括旅游者，不准入境：(1)被中国政府驱逐出境，未满不准入境年限的；(2)被认为入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的；(3)被认为入境后可能进行走私、贩毒、卖淫
13、活动的；(4)患有精神病、麻风病、艾滋病、性病、开放性肺结核病等传染病的；(5)不能保障其在中国所需费用的；(6)被认为入境后可能进行危害我国国家安全和利益的其他活动的。下列外国人包括旅游者，不准出境：(1)刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；(2)人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；(3)有其他违反中国法律的行为尚未处理，经有关主管机关认定需要追究的。【知识模块】 综合五、案例分析题【知识模块】 综合33 【正确答案】 )导游赵某能够决定改变游览计划。根据导游人员管理条例有关规定：导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整、变更接待计划，应立即报告旅行社。赵某改变上山游览天池的旅游计划是合乎旅游法律、法规的规定的。【知识模块】 综合34 【正确答案】 部分旅客要求旅行社予以赔偿的要求不符合旅游法规的有关规定。依据旅行社质量保证金赔偿试行标准，旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不适用保证金赔偿的规定。赵某所在的旅行社不能以质量保证金承担责任，因为在本案中，是由于在上山游览天地的旅游活动中，突降暴风雪，上山道路已经冰冻而造成的事故，属于旅行社团不可抗力因素不能履行合同之情形。因此，本案不适用质保金赔偿之列。【知识模块】 综合
