1、导游政策法规（消费者权益保护法律制度）模拟试卷 1 及答案与解析一、单选题1 消费者权益保护法是调整( )三者之间在保护消费者权益过程中发生的社会关系的法律规范的总称。（A）国家机关、生产者、消费者（B）国家机关、经营者、消费者（C）管理者、经营者、消费者（D）管理者、生产者、消费者2 中国消费者协会成立于( )。（A）1993 年 10 月 31 日（B） 1999 年 3 月 15 日（C） 1984 年 12 月 20 日（D）1987 年 1 月 1 日3 经营者与消费者进行交易的原则中，( )原则是商品经济的本质要求。（A）自愿（B）平等（C）公平（D）诚实信用4 消费者权益保护法中
2、的人身权利仅指( )。（A）身份权（B）荣誉权（C）名誉权（D）生命健康权5 中华人民共和国消费者权益保护法于( )起开始施行。（A）1992 年 12 月 1 日（B） 1993 年 12 月 1 日（C） 1994 年 1 月 1 日（D）1995 年 5 月 1 日6 某市电信局在提供安装电话的服务时，只允许消费者购买并使用其指定的电话机，否则不予安装，其行为侵犯了消费者的( )。（A）公平交易权（B）自主选择权（C）知悉真情权（D）维护尊严权7 依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( ) 。（A）社会团体（B）非法社团（C）行政机关（D
3、）仲裁机构8 经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的钱款或者接受服务费用的( )。（A）一倍（B）两倍（C）三倍（D）四倍9 旅行社拒绝旅游者要求了解旅游中饮食安排的行为是侵犯了旅游者的( )。（A）公平交易权（B）知识获取权（C）知悉真情权（D）维护尊严权10 经营者提供服务的内容和费用违反约定的，根据消费者权益保护法规定应承担( )。（A）行政责任（B）刑事责任（C）经济责任（D）民事责任二、多选题11 消费者在购买商品或接受服务时，有权获得的交易公平条件包括( )。（A）质量保障（B）价格合理（C）计量正确（D）索要发票（E）货比三
4、家12 经营者与消费者交易的基本原则不包括( )。（A）平等原则（B）严格责任原则（C）诚实信用原则（D）守法原则（E）合法原则13 对消费者因人身、财产损失而进行赔偿的方式有( )。（A）经济赔偿（B）赔礼道歉（C）消除影响（D）恢复名誉（E）更换14 对消费者合法权益进行保护的国家行政机关有( )。（A）人民法院（B）工商管理机关（C）计量管理机关（D）物价管理机关（E）消费者组织15 我国消费者权益保护法规定，提供商品或者服务造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付( ) 等费用。（A）生活补助费（B）治疗期间的护理费（C）因误工减少的收入（D）由其扶养的人所必需的生活费（E）医疗费16
5、 消费者权益保护法明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。（A）销售者（B）服务者（C）变更后的企业（D）营业执照的持有人（E）营业执照的使用人17 消费者的自主选择权主要包括( )。（A）有权自主选择提供商品或者服务的经营者（B）有权自主选择商品品种（C）有权自主选择服务方式（D）有权拒绝经营者的强制交易行为（E）在选择商品时，有权进行比较、鉴别和挑选18 追究行政责任的方式由工商行政管理部门依据消费者权益保护法行使处罚权。处罚的具体方式有( )。（A）警告（B）处以违法所得 l 倍以上 3 倍以下的罚款（C）没收违法所得（D）情节严重的，责令停止整顿，吊销营业执照（E）没有违法所得
6、的，处以 l 万元以下罚款19 经营者以( ) 或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。（A）合同（B）广告（C）产品说明（D）实物样品（E）服务20 损害消费者权益的法律责任包括( )。（A）民事责任（B）行政责任（C）刑事责任（D）财产责任（E）过失责任三、判断题21 进行生活消费的单位不属于消费者的范畴。( )（A）正确（B）错误22 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。( )（A）正确（B）错误23 消费者权益保护法规定了经营者的九项义务。( )（A）正确（B）错误24 书面合同，也称标准的合同或定型的合同。(
7、)（A）正确（B）错误25 消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务过程中与经营者发生的权益保护关系的法律规范的总称。( )（A）正确（B）错误26 消费者甲在展销会上购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而此时展销会已经结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。( )（A）正确（B）错误27 消费者，是指为了满足个人生活消费的需要而购买、使用商品或接受服务的公民。( )（A）正确（B）错误28 经济赔偿是赔偿最基本的方式。( )（A）正确（B）错误29 公平交易的条件是：保障质量、价格合理、服务周到。( )（A）正确（B）错误30 消费者在购买、使用
8、商品时，其合法权益受到损害的，可以向生产者要求赔偿。( )（A）正确（B）错误导游政策法规（消费者权益保护法律制度）模拟试卷 1 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 B【知识模块】 消费者权益保护法律制度2 【正确答案】 C【知识模块】 消费者权益保护法律制度3 【正确答案】 B【知识模块】 消费者权益保护法律制度4 【正确答案】 D【知识模块】 消费者权益保护法律制度5 【正确答案】 B【知识模块】 消费者权益保护法律制度6 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度7 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度8 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度9
9、 【正确答案】 C【知识模块】 消费者权益保护法律制度10 【正确答案】 D【知识模块】 消费者权益保护法律制度二、多选题11 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 消费者权益保护法律制度12 【正确答案】 B,D,E【知识模块】 消费者权益保护法律制度13 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 消费者权益保护法律制度14 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 消费者权益保护法律制度15 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 消费者权益保护法律制度16 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 消费者权益保护法律制度17 【正确答案】 A,B,C,E【知识模块】 消费者权益
10、保护法律制度18 【正确答案】 A,C,D,E【知识模块】 消费者权益保护法律制度19 【正确答案】 B,C,D【知识模块】 消费者权益保护法律制度20 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 消费者权益保护法律制度三、判断题21 【正确答案】 B【试题解析】 主要是指个人消费者，也包括进行生活消费的单位【知识模块】 消费者权益保护法律制度22 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度23 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度24 【正确答案】 B【试题解析】 格式合同【知识模块】 消费者权益保护法律制度25 【正确答案】 B【试题解析】 与经营者、国家机关发生的权益保护关系【知识模块】 消费者权益保护法律制度26 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度27 【正确答案】 B【试题解析】 公民和单位【知识模块】 消费者权益保护法律制度28 【正确答案】 A【知识模块】 消费者权益保护法律制度29 【正确答案】 B【试题解析】 将“服务周到”改为“计量准确”【知识模块】 消费者权益保护法律制度30 【正确答案】 B【试题解析】 向销售者要求赔偿【知识模块】 消费者权益保护法律制度
