1、导游政策法规（导游人员管理法律规定）模拟试卷 2（无答案）一、单选题1 根据导游人员管理实施办法的规定，导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除 4 分。（A）未按规定时间到岗（B）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗（C）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品（D）擅自增加或者减少旅游项目2 导游人员在导游活动中，擅自增加或减少旅游项目应扣除( )分。（A）10（B） 8（C） 6（D）43 由省部级以上单位组织导游评比或竞赛获得( )的导游人员，报国务院旅游行政管理部门批准后，可晋升一级导游等级。（A）获得大奖（B）获得金奖（C）最佳名次（D）获得优秀称号4 导游人员管理条例将导游人员等级分为( )。
2、（A）两个等级、两个系列（B）两个等级、四个系列（C）两个系列、四个等级（D）四个系列、两个等级5 导游员陈某在 2008 年带团过程中，两次因违规分别被扣除 8 分和 2 分。在导游人员年审考核中，对陈某的考核结论是( )。（A）不予通过年审（B）暂缓通过年审（C）全行业通报（D）警告批评6 2000 年 10 月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局，国家旅游局对此高度重视。按照导游人员管理条例的规定，对这件事的处罚应该是( )。（
3、A）吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿（B）对李某暂扣导游证 3 个月至 6 个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿（C）吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告（D）对李某责令改正；对李某所在旅行社警告7 对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是( )。（A）取得证书的前提条件不同（B）申领程序不同（C）有效期限不同（D）效力不同8 为了规范导游活动，保障( )的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于 1999 年 5 月 14 日颁布了导游人员管理条例。（A）旅游者（B）导游人员（C）旅游者和导游人员（D）旅行社和旅游者9 导游蔡某被旅
4、游行政管理部门吊销导游证，其所在的旅行社也受到停业整顿的处罚。他可能有以下行为( )。（A）带团时未佩戴导游证（B）私自承揽导游业务（C）擅自减少旅游项目（D）有损害国家利益、民族尊严的行为10 导游人员有( ) 行为时，旅游行政管理部门可以暂扣其导游证 3 个月至 6 个月。（A）进行导游时未佩戴导游证的（B）有损国家利益的行为（C）未经旅行社委派而私自承揽导游业务的（D）擅自增加或减少旅游项目的11 负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是( )。（A）国务院旅游行政管理部门（B）所在地旅游行政管理部门（C）省级旅游行政管理部门（D）所在地旅游质监所12 导游员张某在杭州与
5、一茶庄老板串通，推荐游客买了价值 1 万元的劣质茶叶，张某分回扣 1000 元，后被举报，张某应受( )处罚。（A）被扣 8 分，并处 1000 元罚款（B）被扣 8 分，处 100030 000 元罚款（C）被扣 10 分，没收 1000 元违法所得（D）只被扣 10 分13 未经旅行社委派私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的，旅游行政管理部门可以对其扣除( )分。（A）4（B） 6（C） 8（D）1014 1999 年导游人员管理条例颁布的主体是( )。（A）国家旅游局（B）上海市人民政府（C）国务院（D）全国人大常委15 导游员李某在带领台湾一个僧团旅游过程中，当讲到宰杀肥猪制作
6、“特产火腿”时，曾被其中团友打断，并告知李某他们不杀生等禁忌，但后来李某又接着讲少数民族的“婚俗 ”趣事，该团向李某提出强烈抗议并投诉李某，旅游行政管理部门经过核实后，从李某的“ 计分卡 ”中一次扣除( )分。（A）10（B） 8（C） 6（D）416 暂缓通过年审的导游人员，通过( )后方可重新上岗。（A）培训和整改（B）培训和整顿（C）培训和考核（D）培训和考试17 根据导游人员管理条例规定，导游人员如果( )，由旅游行政管理部门处 1000 元以上 3 万元以下罚款。导游活动时没有佩戴导游证向旅游者购买物品擅自中止导游活动欺骗、胁迫旅游者消费（A）（B） （C） （D）18 ( )具体负
7、责组织实施对导游人员的年审工作。（A）国务院旅游行政管理部门（B）省级旅游行政管理部门（C）所在地旅游行政管理部门（D）旅行社或导游管理服务机构19 根据导游人员管理实施办法规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )小时。（A）48（B） 56（C） 72（D）6520 上海市嘉定区某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的王某临时从事导游活动。按照导游人员管理条例，应( )。（A）由王某向上海市旅游局申请领取临时导游证（B）由王某向国家旅游局申请领取临时导游证（C）由该旅行社向上海市旅游局申请领取临时导游证（D）由该旅行社向国家旅游局申请领取临时导游证
8、21 正在带团过程中的导游人员，如果其“计分卡”10 分分值被扣完，可持旅游执法单位出具的保留 “ 导游证 ”证明( )。（A）继续完成团队剩余行程（B）到导游证注册地旅游行政管理部门接受处理（C）中止所带旅游团的导游活动（D）要求旅行社另派别的导游完成团队剩余行程22 导游人员在导游活动中，以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，根据导游人员计分管理的规定，应扣( )分。（A）2（B） 4（C） 6（D）823 16 岁的中专毕业生小叶在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她( )参加考试。（A）符合报考条件，可以（B）不符合报
9、考条件，不可以（C）符合报考条件，但须满 18 周岁方可（D）符合报考条件，虽未满 18 岁，但已满 16 岁，可以24 导游员张某的行为可被暂扣导游证 3 个月至 6 个月的是( )。（A）私自承揽导游业务（B）擅自变更接待计划（C）购买游客的商品（D）胁迫旅游者消费25 根据导游人员管理条例的规定，参加导游人员资格考试的人员至少应具有( )学历。（A）初级中学（B）高级中学（C）大学专科（D）大学本科26 在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的，扣除( )分。（A）4（B） 6（C） 8（D）10二、多选题27 导游员赵某带团去庐山，未佩戴导游证，应受( )处罚。（A）被扣除 4 分（B
10、）被扣除 6 分（C）被扣除 10 分（D）拒不改正，由旅游行政管理部门处以 500 元以下的罚款（E）拒不改正，由旅游行政管理部门处以 1000 元以上 3 万元以下的罚款28 符合申请领取导游证的条件有( )。（A）参加导游人员资格考试并合格（B）取得导游人员资格证书（C）年满 18 周岁（D）与旅行社订立劳动合同（E）在导游服务公司登记29 导游人员在导游活动中被扣除 6 分的情形有( )。（A）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的（B）无故不随团游览的（C）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的（D）讲解质量差或不讲解的（E）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的30 导游人员有下列( )情形
11、之一且情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。（A）导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的（B）导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的（C）导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的（D）导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的（E）导游活动中仪表、着装不整洁的31 导游人员在导游活动中有下列( )情形之一的，扣除 10 分。（A）有损害国家利益和民族尊严言行的（B）欺骗、胁迫旅游者消费的（C）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，或
12、有殴打或谩骂旅游者行为的（D）未通过年审继续从事导游业务的（E）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的32 导游员有下列( ) 行为的，将不予通过年审。（A）李某擅自中止导游活动（B）张某在带团过程中谩骂旅游者（C）丁某因自身原因漏接旅游团（D）张某在讲解中掺杂了下流内容（E）王某与商店老板串通欺骗游客购物33 正式导游证与临时导游证的区别是( )。（A）取得证书的前提条件不同（B）对语言能力的要求不同（C）申领程序不同（D）主管部门不同（E）有效期限不同34 年审以考评为主，下列关于考评扣分说法正确的是( )。（A）一次扣分达到 10 分，暂缓通过年审（B）累计扣分达到 10 分，暂缓通过年审
13、（C）一次被扣 8 分，全行业通报（D）一次被扣 6 分，警告批评（E）一次被扣 4 分，要做深刻检讨35 导游人员有下列( )行为之一的，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证 3 个月至 6 个月，情节严重的吊销导游证并予以公告。（A）有殴打或谩骂旅游者行为的（B）擅自增加或减少旅游项目的（C）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动的（D）擅自变更接待计划的（E）擅自中止导游活动的36 导游人员进行导游活动，有下列( )行为，情节严重的，旅游行政管理部门不仅要处罚导游员，还要对委派导游员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。（A）导游员王某胁迫游客必须到旅游商店购买旅游商品（B）导游员高某向美国旅
14、游者索要 50 美元小费（C）导游员田某向游客兜售纪念品（D）导游员李某为了门票的回扣增加 2 个景点的旅游活动（E）导游员严某没佩戴导游证37 按照导游人员管理条例，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应( )。（A）由旅游行政管理部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下罚款（B）有违法所得的并处没收违法所得（C）情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告（D）对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿（E）构成犯罪的，依法追究刑事责任38 下列属于对导游人员考核评定的依据是( )。（A）身体要求（B
15、）思想要求（C）学历要求（D）业绩要求（E）资历要求39 导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是( )。（A）统一政策（B）统一领导（C）动态管理（D）逐级晋升（E）自愿申报40 下列属于导游人员应当遵守的职业道德规范有( )。（A）爱岗敬业（B）一视同仁（C）奉献社会（D）办事公道（E）诚实信用三、判断题41 未通过年审继续从事导游业务的，应扣除 8 分。 ( )（A）正确（B）错误42 导游人员的法定义务是指导游人员依法应履行的行为或承担的责任。 ( )（A）正确（B）错误43 导游人员自身业务素质的高低、职业技能的优劣，直接关系到所提供的导游服务质量。 ( )（A）正确（B）错误44 导游人员的计分办法实行年度 10 分制。针对导游人员的违法违规行为，实施办法分别规定了 6 个等级的扣分办法。 ( )（A）正确（B）错误45 根据导游人员的计分办法，在导游活动中未佩戴导游证的扣 4 分，未携带正规接待计划的扣 2 分。 ( )（A）正确（B）错误46 一次扣 6 分的，警告批评。 ( )（A）正确（B）错误47 导游证是由国家旅游局委托省、直辖市、自治区旅游行政管理部门颁发。 ( )（A）正确（B）错误48 导游资格证是从业的资格，导游证是从业的许可。 ( )（A）正确（B）错误
