1、导游政策法规（单项选择题）模拟试卷 6 及答案与解析一、单选题1 依据现行宪法规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由( )以法律规定。（A）全国人民代表大会（B）国务院（C）特别行政区立法会（D）全国人民代表大会常务委员会2 对旅游法核心正确理解的是( )。（A）保障旅游者权利（B）增强社会效益（C）打击 “零负团费 ”（D）促进经济效率3 关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见提出，将扶持( )个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到 100 万元，力争到2020 年实现全国每年通过乡村旅游带动 200 万农村贫困人口脱贫致富。（A
2、）6000（B） 8000（C） 10000（D）50004 旅游合同( ) 。（A）属于民事合同范畴（B）属于经济合同范畴（C）属于民事合同兼经济合同范畴（D）属于民事合同或经济合同范畴5 发生下列( ) 情况时，旅游行政管理部门应退还旅行社交纳的保证金。（A）破产（B）解散（C）终止经营（D）合并6 下列对当事人诉讼权利的描述，错误的是( )。（A）当事人双方有对法院已发生法律效力的判决提起上诉的权利（B）当事人双方有请求用调解的方法解决争议的权利（C）当事人双方有自行和解的权利（D）当事人双方有申请再审的权利7 外国人在中国城镇居民家住宿，法律要求的申报时间为人住后( )。（A）24 小
3、时以内（B） 48 小时以内（C） 72 小时以内（D）96 小时以内8 下列选项中，( ) 不属于质量保证金赔偿的范围。（A）旅行社因违约行为造成旅游者经济权益损失的（B）旅行社因破产造成预收旅行费损失的（C）旅行社因解散造成预收旅行费损失的（D）旅行社因不可抗力因素不能履行合同的9 社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别是( )。（A）存在公有制经济成分（B）计划经济（C）宏观调控（D）占主体地位的公有制经济成分10 外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构，可以从事( )。（A）旅游咨询、联络、宣传（B）招揽、接待外国来华旅游者（C）为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务（D）帮
4、助外国来华旅游者办理签证业务11 旅客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年12 处理旅游纠纷的仲裁庭可以由( )名仲裁员组成。（A）2（B） 3（C） 4（D）613 导游证持有人需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当( )。（A）重新参加导游资格考试（B）重新申领导游证（C）重新参加导游资格考试合格后申领导游证（D）在有效期限届满 3 个月前申请换发导游证14 我国的外交政策是( )。（A）维护世界和平，反对霸权主义（B）独立自主的和平外交政策（C）独立自主，自力更生（D）独立自主，和平共处15 经
5、营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存人质量保证金( )。（A）10 万元（B） 20 万元（C） 30 万元（D）120 万元16 耐心细致、( ) 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。（A）文明礼貌（B）诚实善良（C）团结服从（D）宾客至上17 旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括( )和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。（A）漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故（B）交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故（C）业务事故、个人事故、交通事故、治安事故（D）漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故18 某景点一名导
6、游人员见一群客人来临，十分殷勤地问对方是否需要导游讲解，见对方无意聘用自己，便称客人是阿富汗难民，该导游的行为严重违背了( )的职业道德规范。（A）热情友好、宾客至上（B）诚实善良、公平守信（C）爱国爱企、敬业爱岗（D）团结服务、顾全大局19 全部由用人单位缴纳的社会保险费用是( )。（A）基本医疗保险（B）基本养老保险（C）工伤保险和生育保险（D）工伤保险和失业保险20 旅行社援因自身原因无法使赴台有成行的，于出发前 14 日通知旅游者，应支付的违约金是( ) 。（A）旅游交通费用的 5（B）旅游费用总额的 10（C）旅游费用总额的 8（D）旅游费用总额的 1521 旅行社自行确定服务质量保
7、证金的存期，但不得少于( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）4 年22 旅游投诉处理办法规定，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由( )旅游投诉处理机构管辖。（A）旅游合同签订地（B）被投诉人所在地（C）损害行为发生地（D）损害结果发生地23 导游员张某在带团活动中向旅游者推销其妻子编织的手工艺品，被旅游行政管理执法人员发现后，根据导游人员管理条例规定，除责令改正，并( )。（A）处 500 元以下的罚款（B）暂扣导游证 3 个月（C）处 i000 元以上 3 万元以下的罚款（D）吊销导游证24 由( ) 公布的 历史文化名城名镇名村保护条例自 2008 年 7 月
8、1 日起施行。（A）建设部（B）国家旅游局（C）国家文物管理局（D）国务院25 李先生等多名旅游者以 3000 元人的价格报名参加了某旅行社组织的海滨休闲三日游，旅游过程中，由于游客没有按导游要求参加购物，导游一气之下离团而去，并带走了旅游团的返程飞机票，李先生等不得不另花 2000 元购买机票返回，期间住宿与餐费又花掉 1000 元。此时，旅行社一共需要赔偿每人( )。（A）3000 元（B） 2000 元（C） 1000 元（D）3900 元26 旅馆业治安管理办法规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备。出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的( )。（A）防盗安全设
9、施（B）保安部门（C）保安人员（D）保安制度27 我国文物保护单位级别划分的依据是( )。（A）文物的观赏、历史、文化价值（B）文物的历史、艺术、科学价值（C）文物的文化、科学、艺术价值（D）文物的历史、艺术、文化价值28 外国人旅行证的有效期最长为( )。（A）1 年（B） 2 年（C） 3 年（D）5 年29 张某因伤害罪被判处有期徒刑 3 年缓期 3 年执行，在缓刑执行期间其欲出境旅游。下列命题正确的是( )。（A）外事部门不批准其出境（B）公安机关不批准其出境（C）旅游行政管理部门可以批准其出境（D）公安机关可以批准其出境30 旅游法律行为的实质要件不包括( )。（A）行为人要合格（B
10、）行为人的意思表示要自愿、真实（C）行为人必须以书面形式确定（D）行为人的内容要合法导游政策法规（单项选择题）模拟试卷 6 答案与解析一、单选题1 【正确答案】 A【试题解析】 宪法第 31 条规定，国家在必要时得设立特别行政区。在特别行政区内实行的制度按照具体情况由全国人民代表大会以法律规定。2 【正确答案】 A【试题解析】 旅游法第 1 条规定，为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。3 【正确答案】 A【试题解析】 国务院办公厅 2015 年 8 月 11 日印发的关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见，提出将扶持
11、6000 个旅游扶贫重点村开展乡村旅游，实现每个重点乡村旅游年经营收入达到 100 万元，力争到 2020 年实现全国每年通过乡村旅游带动 200 万农村贫困人口脱贫致富。4 【正确答案】 A5 【正确答案】 C【试题解析】 旅行社发生合并、解散、转户、破产等情形时，保证金作为企业财产的一部分按有关法律规定处置，旅行社终止经营时返还保证金。6 【正确答案】 A【试题解析】 已发生法律效力判决或裁定是指一审结束后法定期限内无上诉无抗诉则判决生效的。所以 A 项错误。7 【正确答案】 B【试题解析】 中华人民共和国出境入境管理法第 39 条规定，外国人在中国境内旅馆住宿的，旅馆应当按照旅馆业治安管
12、理的有关规定为其办理住宿登记，并向所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后二十四小时内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。8 【正确答案】 D【试题解析】 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的，不属于质量保证金赔偿的范围。9 【正确答案】 D【试题解析】 占主体地位的公有制经济成分是社会主义市场经济与资本主义市场经济的根本区别。10 【正确答案】 A【试题解析】 旅行社条例实施细则第 28 条规定，旅行社设立的办事处、代表处或者联络处等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。故排除 B、C 、D 三项。11 【正确答案】 A【试题解析】
13、 旅客或其继承人向铁路运输企业请求赔偿的诉讼时效是 1 年，即自权利受到侵害之日内 1 年内起诉都是有效的。12 【正确答案】 B【试题解析】 仲裁员一般都是各行业的专家，大部分由 3 人组成。13 【正确答案】 D【试题解析】 导游证持有者需要在有效期满后继续从事导游活动的，应当在有效期届满 3 个月前，向省，自治区，直辖市人民政府旅游行政部门申请办理换发导游手续。14 【正确答案】 D【试题解析】 独立自主，和平共处是我国的外交政策。15 【正确答案】 B【试题解析】 旅行社条例第 13 条第 2 款规定，经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金 20 万元；经营出境旅游
14、业务的旅行社，应当增存质量保证金 120 万元。故选 B。16 【正确答案】 A【试题解析】 导游人员职业道德主要可以概括为：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良；(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热情大度、清洁端庄；(6)一视同仁、不卑不亢；(7) 耐心细致、文明礼貌；(8)团结服从、大局不忘；(9)优质服务、好学向上。其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。17 【正确答案】 B【试题解析】 凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游安全事故。旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包
15、括交通事故、治安事故、火灾、食物中毒等。18 【正确答案】 B【试题解析】 “诚实善良、公平守信”要求导游人员在为旅游者服务时，要视游客为朋友，要维护他们的利益，保护他们的安全；在游客面前，办事、做人要表里如一、言行一致，要真实诚恳、公平守信。19 【正确答案】 D20 【正确答案】 C【试题解析】 旅行社服务质量赔偿标准第 4 条规定，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社应在合理期限内通知旅游者，否则按下列标准承担赔偿责任：(一)国内旅游应提前 7 日(不含 7 日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出
16、发前 7 日(含 7 日)至 4 日，支付旅游费用总额 10的违约金；出发前 3日至 1 日，支付旅游费用总额 15的违约金；出发当日，支付旅游费用总额 20的违约金。(二) 出境旅游( 含赴台游) 应提前 30 日(不合 30 日)通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并按下述标准向旅游者支付违约金：出发前 30 日至 15 日，支付旅游费用总额 2的违约金；出发前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5的违约金；出发前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10的违约金；出发前 3日至 1 日，支付旅游费用总额 15的违约金；出发当日，支付旅游费用总额 20的违约金。故选 C。2
17、1 【正确答案】 A【试题解析】 旅行社服务质量保证金存期不得少于 1 年，利息归旅行社所有。22 【正确答案】 C【试题解析】 需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，必须由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。23 【正确答案】 C【试题解析】 导游人员管理条例第 13 条规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处 1000 元以上 3 万元以下的罚款。24 【正确答案】 D25 【正确答案】 D【试题解析】 导游在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支
18、出的食宿费用等直接费用，并赔偿全部旅游费用的 30的违约金。直接费用：机票 2000+食宿 1000 元，违约金：300030 等于900 元，故共 3900 元。26 【正确答案】 A27 【正确答案】 B【试题解析】 我国文物级别的划分依据是文物的历史、艺术、科学价值，我国文物保护单位一般划分为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。故选 B。28 【正确答案】 A【试题解析】 外国人旅行证的有效期最长为 1 年，但不得超过外国人所持签证或者居留证件的有效期限。29 【正确答案】 B【试题解析】 中华人民共和国出境入境管理法第 12 条规定，中国公民有下列情形之一的，
19、不准出境：(一)未持有效出境入境证件或者拒绝、逃避接受边防检查的；(二) 被判处刑罚尚未执行完毕或者属于刑事案件被告人、犯罪嫌疑人的；(三)有未了结的民事案件，人民法院决定不准出境的；(四)因妨害国(边)境管理受到刑事处罚或者因非法出境、非法居留、非法就业被其他国家或者地区遣返，未满不准出境规定年限的；(五) 可能危害国家安全和利益，国务院有关主管部门决定不准出境的；(六) 法律、行政法规规定不准出境的其他情形。题干中的张某属于不准出境的第二种情形，应该由公安机关作出不批准的批示，故选 B。30 【正确答案】 C【试题解析】 旅游法律行为的实质要件，是指行为人、行为人的意思表示和行为内容三个方面的要求。第一，行为人要合格，即行为人必须具备旅游法律关系主体的资格，具有国家法律所赋予的权利能力和行为能力。第二，行为人的意思表示要自愿、真实，即任何人不得对行为人的意思表示施以诱骗或胁迫，行为人的内在意志和外部表现应该一致。第三，行为人的行为内容要合法，即行为人的旅游经营管理的业务活动要符合旅游法律法规和旅游政策以及旅游合同的要求。故选 C。
