1、2014 年 11 月高级人力资源管理师（一级）理论知识真题试卷及答案与解析一、单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。1 ( )不属于科学管理时期的观点。（A）机器比人重要（B）工人应当掌握标准化的操作方法（C）用标准挑选工人（D）用心理学来研究人与生产率的关系2 ( )认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。（A）一般系统理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论3 战略性人力资源管理从( )的角度关注员工贡献率问题。（A）长期战略性和管理对象（B）短期战略性和管理对象（C）长期战略性和管理流程（D）短期战略性和管理流程4 相
2、对其他战略，采用( )的企业更依赖工资和奖金维持员工的积极性。（A）吸引策略（B）内部策略（C）投资策略（D）参与策略5 ( )是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。（A）设计评价指标（B）确定评价内容（C）明确人力资源战略（D）建立评价委员会6 企业集团的战略优势体现在( )。（A）降低采购成本（B）迅速扩大规模（C）通过垄断独占市场（D）进行多元化经营7 监事会一般是由( ) 选举产生。（A）董事会（B）经理班子（C）股东大会（D）全体员工8 企业集团控制子公司的形式不包括( )。（A）资本参与（B）人事结合（C）提供贷款（D）兼并重组9 ( )企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公
3、司。（A）企业系列（B）控股系列（C）直线职能型（D）横向结合型10 人力资本管理的研究对象中，狭义人力资本不包括( )。（A）董事会成员（B）高级管理人才（C）经理班子成员（D）高级技术人才11 ( )不属于胜任特征的深层次特征。（A）特质（B）社会角色（C）动机（D）知识技能12 ( )胜任特质模型会列出各个胜任特征的内涵和出色的绩效行为。（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式13 沙盘推演法可以考察，但文件筐测试不能考察的能力是( )。（A）决策能力（B）分析能力（C）演讲能力（D）解决问题能力14 关于职业心理测试，下列说法错误的是( )。（A）MBTI 属于职业能力测试方法（B）
4、投射测试计分和解释比较困难，主观性较强（C）霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试（D）职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度15 ( )是指被试者在不同时间接受测试的结果一致性程度。（A）重测信度（B）同质性信度（C）一致性信度（D）评分者信度16 ( )属于投射测试。（A）SDS（B） DAT（C） COPS（D）RIT17 罗夏墨迹测试属于投射测试的( )。（A）联想法（B）构造法（C）绘图法（D）完成法18 德尔菲法属于( ) 中的主要方法。（A）编码字典法（B）专家评分法（C）频次选拔法（D）回归分析法19 关于内部晋升和外部招聘，下列说法正确的是( )。（A）外部招
5、聘更节约成本（B）岗位空缺应优先考虑内部晋升（C）内部晋升更有助于创新（D）外部招聘更有助于提升员工士气20 按照( ) ，可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。（A）晋升幅度（B）晋升的规范性（C）晋升的岗位（D）晋升的选择范围21 ( )主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。（A）评价中心法（B）综合选拔法（C）配对比较法（D）升等考试法22 从组织层面上看，学习型组织有助于( )。（A）促进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围（B）鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力（C）建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景（D）促进组织与环境相适应，更好地为社会及大众服务23 ( )是组织学
6、习力的行动环节。（A）对未来的警觉程度（B）对事物的认知程度（C）对信息的传播速度（D）对变化的调整能力24 ( )是指生搬硬套现有理论，不善于从侧面、反面或迂回地去思考问题。（A）习惯型思维（B）直线型思维（C）从众型思维（D）书本型思维25 由成功想到失败属于( )。（A）接近联想（B）相似联想（C）对比联想（D）因果联想26 ( )是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。（A）无意想象（B）再造性想象（C）创造性想象（D）幻想性想象27 智力激荡法的会议人数以( )人为宜。（A）13（B） 35（C） 515（D）103028 ( )不属于创新技法中的组合技法
7、。 （A）焦点法（B）特性列举法（C）主体附加法（D）形态分析法29 下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是( )。（A）亲自培训员工（B）为员工的培训预留时间（C）为受训员工提出要解决的难题（D）关心员工在培训中的收获30 ( )将员工的职业发展限定在一个职业部门。（A）传统职业生涯路径（B）网状职业生涯路径（C）横向职业生涯路径（D）双重职业生涯路径31 EVA 的含义是( )。（A）税后营业总收入减去资本负债（B）税后营业净利润减去资本负债（C）税后营业总收入减去资本总成本（D）税后营业净利润减去资本总成本32 绩效棱镜首先要考虑的是( )。（A）战略（B）企业的需要（C）利益相关
8、者的需要（D）利益相关者的贡献33 战略地图主要用于提炼( )层面的 KPI。（A）企业（B）部门（C）班组（D）岗位34 确定 KPI 的原则不包括( )。（A）明确性原则（B）全面性原则（C）可达成原则（D）相关性原则35 下列绩效考核的计分方法中，( )的计分最为精确。（A）01 法（B）区间计分法（C）百分率法（D）减分考评法36 ( )仅适合对人员而不适合对组织的考评。（A）岗位职责指标（B）工作态度指标（C）胜任特征指标（D）关键绩效指标37 绩效管理诊断的内容不包括( )。（A）对管理制度的诊断（B）对考评结果的诊断（C）对考评全过程的诊断（D）对与其他系统衔接的诊断38 平衡计
9、分卡最容易创建和量化的是( )方面的指标。（A）财务（B）客户（C）内部流程（D）学习和成长39 企业使命所描述的是( )。（A）企业为什么生存（B）企业相信什么（C）企业想要成为什么（D）企业将如何行动40 企业实施平衡计分卡的首要步骤是( )。（A）建立企业愿景和战略（B）构建财务层面的指标（C）建立企业级平衡计分卡（D）对企业内外部环境进行分析41 ( )不属于狭义薪酬中的货币薪酬。（A）基本工资（B）绩效工资（C）激励工资（D）医疗保险42 采取( ) 经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。（A）创新（B）关注顾客（C）成本控制（D）关注质量43 薪酬的外部竞争力分析要从(
10、)开始。（A）战略分析（B）工作岗位分析（C）市场薪酬调查（D）员工满意度分析44 ( )是薪酬战略制定的第一步。（A）制定薪酬制度体系（B）组建薪酬战略委员会（C）对薪酬战略内涵进行分析（D）对薪酬战略的关键内容进行决策45 找工作时会让人感觉压抑、紧张，这属于人力资本投资的( )。（A）有形支出（B）无形支出（C）心理损失（D）物质损失46 ( )薪酬策略是企业最常采用的形式。（A）跟随型（B）领先型（C）滞后型（D）混合型47 ( )属于马斯洛需要层次模型中的高级需要。（A）安全需要（B）生理需要（C）社会需要（D）自尊的需要48 ( )属于外部激励的非物质报酬因素。（A）荣誉（B）自我
11、实现（C）工作丰富化（D）福利待遇49 经营者要缴纳基本年薪 2 倍数额的风险抵押金是( )模式。（A）G（B） N（C） Y（D）WX50 关于股票期权，下列说法错误的是( )。（A）股票期权是权利而非义务（B）期权重在激励，而没有约束作用（C）期权是经营者的一种确定的预期收，（D）股票不能免费得到，必须支付行权价51 劳动合同法规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过( )。（A）一个月（B）两个月（C）三个月（D）半年52 根据我国集体合同规定，集体协商主要采取( )的形式。（A）三方谈判（B）口头协商（C）协商会议（D）代表协商53 劳动者一方当事人在( )人以上的集体劳动
12、争议，应根据国家劳动法律法规的规定使用劳动争议处理的特别程序。（A）3（B） 10（C） 15（D）3054 关于劳工问题，下列说法错误的是( )。（A）劳工问题是群体性、社会性现象（B）不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题（C）劳工问题处理不恰当，会以突发事件的形式表现出来（D）所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题55 企业与劳动者解除劳动关系后，应在( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。（A）5（B） 10（C） 15（D）2056 企业作为劳动争议当事人的权利不包括( )。（A）申诉的权利（B）委托代理人的权利（C）拒绝调解的权利（D）拒绝仲裁的权利57 企业社
13、会责任的国际标准(SA 8000)的内容不包括( )。（A）童工（B）强迫性劳动（C）同工同酬（D）结社自由和集体谈判权58 职工人数在( ) 人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。（A）25（B） 50（C） 100（D）20059 员工不理解工作内容时容易出现( )。（A）角色冲突（B）角色模糊（C）任务超载（D）任务欠载60 员工援助计划的对象为( )。（A）管理者（B）普通员工（C）工会成员（D）全体员工及家属二、多项选择题以下备选项中有两项或两项以上符合题目要求，多选、少选、错选均不得分。61 战略性人力资源管理衡量标准包括( )。（A）基础工作的健全程度（B）组织系
14、统的精确程度（C）领导观念的更新程度（D）管理活动盼全面程度（E）综合管理的配合程度62 企业战略的动态特点包括( )。（A）计划性（B）应变性（C）风险性（D）全局性（E）目标性63 关于战略，下列说法正确的有( )。（A）技术开发型战略是自下而上的（B）职能战略是推动总体战略的分支战略（C）人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的发展模式（D）从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争战略（E）按照企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略64 关于企业文化，下列说法不正确的有( )。（A）市场式的企业文化强调创新和创业（B）企业文化的实质就是企业内部的物质
15、条件（C）强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点（D）企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式（E）采用优质产品策略的企业适合“发展式+ 市场式”的企业文化65 企业集团管理体制的特点包括( )。（A）管理活动的集权性（B）管理内容的复杂性（C）管理形式的多样性（D）管理协调的综合性（E）利益主体的多元性66 日本型管理体制的企业集团经理会的职责包括( )。（A）决定集团的对外活动（B）决定成员公司领导层的人事问题（C）在集团成员公司之间进行调整组合（D）决定集团成员公司组成共同投资公司（E）决定成员公司的发展战略、投资计划和生产计划67 关于人力资本，下列说法正确的有( )。（A）
16、人力资本是一种非物质资本（B）人力资本是经济资本中的核心资本（C）与物质资本不同，人力资本在使用中不会产生损耗（D）劳动者在实际生产前，其人力资本也可以发挥作用（E）劳动者在不同的生命周期，其人力资本结构也会发生变化68 按照运用情景的不同，胜任特征可以分为( )。（A）技术胜任特征（B）个人胜任特征（C）组织胜任特征（D）人际胜任特征（E）概念胜任特征69 关于行为事件访谈法，下列说法正确的有( )。（A）类似于绩效考评中的量化考核技术（B）是一种开放式的行为回顾式调查技术（C）重点在于了解访谈对象工作过程中的成功事件（D）访谈者事先不知道访谈对象是属于优秀组还是一般组（E）要求被访谈者描述
17、自己处理关键事件时的思路、想法和感受70 心理测试施测的标准化包括( )。（A）相同的题目（B）相同的测试环境（C）相同的指导语（D）相同的评分标准（E）相同的时间要求71 在应用心理测试时应当注意( )。（A）要公开测试结果以确保公平（B）要对使用者进行专门的训练（C）使用过程中要遵循标准化的要求（D）将心理测试与实践经验相结合（E）应将心理测试作为筛选应聘者的唯一依据72 ( )不属于人员的自愿流出。（A）开除（B）停薪留职（C）裁员（D）主动辞职（E）退休73 在( ) 的情况下，可能会采用降职这一方式。（A）希望能培养员工多个方面的能力（B）考虑辞退一名管理者之前需采用一些过渡措施（C
18、）员工对某一职位产生职业倦怠，希望从事其他工作（D）企业需要减少组织结构层次，对一部分职位进行调整（E）员工工作效率开始下降，不再胜任当前工作，且未来难以改变74 ( )属于员工离职的企业工作条件和环境方面的影响因素。（A）工资福利待遇（B）上下班交通不便（C）员工严重违纪（D）员工回学校继续深造（E）直接主管的人格和能力75 培训文化的功能包括( )。（A）核算培训的成本（B）检验培训的发展水平（C）提高员工的参与意识（D）明确培训资源的状况（E）衡量培训工作的完整性76 在学习型组织中，领导者的角色包括( )。（A）仆人（B）执行者（C）教练（D）设计师（E）考核者77 关于培训成果转化理
19、论，下列说法正确的有( )。（A）激励推广理论常运用于管理技能培训项目（B）认知转化理论要求工作环境可预测且稳定（C）认知转化理论适用于各种类型的培训内容（D）同因素理论强调培训环境与工作环境完全相同（E）同因素理论适用于与设备应用相关或含特定程序的培训78 应用所学技能的机会会受到( )的影响。（A）受训者的工作环境（B）受训者的技能情况（C）受训者的学习动机（D）受训者的学习主动性（E）受训者的工作年限79 发散性思维包括( ) 。（A）横向思维（B）逆向思维（C）收敛思维（D）逻辑思维（E）颠倒思维80 ( )属于奥斯本检核法归纳的问题。（A）量的变化（B）组合排列（C）由现状到目的（D
20、）由目的到现状（E）借助其他模型81 新员工可以通过( ) 来判定自己已经被组织接纳。（A）职位获得提升（B）频繁地进行工作调动（C）获得正面的绩效评价（D）被分配更有挑战的工作（E）参与非正式组织的活动82 绩效管理系统的组成要素包括( )。（A）绩效指标（B）考评方法（C）考评程序（D）考评结果（E）考评者与被考评者83 绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括( )。（A）明确企业战略目标（B）进行工作分析（C）设计胜任特征模型（D）设计指标体系（E）设计绩效管理运作体系84 绩效管理委员会的职责包括( )。（A）计算与员工绩效相关的薪酬数据（B）对员工绩效考核的分数进行统计（C）研究绩效
21、管理的重大政策和事项（D）领导和推动企业的绩效管理工作（E）处理涉及绩效但现行政策未做规定的重大事项85 在绩效矩阵中，员工工资增长的规模和频率取决于( )。（A）市场工资增长率（B）部门绩效评价等级（C）个人绩效评价等级（D）企业绩效总体情况（E）个人在工资浮动范围中的位置86 与传统的绩效评价体系相比，平衡计分卡增加了( )方面的指标。（A）财务（B）客户（C）内部流程（D）外部流程（E）学习和成长87 关于平衡计分卡的权重，下列说法正确的有( )。（A）一般以 100为最高值（B）可以运用专家评分法进行设定（C）一般情况下，学习和成长方面的权重最大（D）要根据不同行业和不同企业的特点进行
22、设定（E）先对具体指标分别设定，再合计得出四个方面的权重88 薪酬战略的公平目标体现在( )。（A）对外的公平（B）对内的公平（C）对员工的公平（D）对制度的公平（E）对结果的公平89 企业采用以投资促进发展的战略时，( )。（A）薪酬结构以高稳定性为主（B）企业的薪酬要接近市场水平（C）企业的薪酬具有高弹性特点（D）企业要扩大绩效工资和激励工资的比重（E）要注意对薪酬成本的控制，尽可能减少福利项目90 信号工资理论( ) 。（A）能解释薪酬水平的差异（B）认为应聘者心里都有一个工资底线（C）能解释企业为什么能设计低于市场薪酬水平的工资（D）认为企业支付高于市场的薪酬水平也能降低劳动成本（E）
23、认为通过自我投资来提高工作能力的人将获得更高的薪酬91 利润分享的具体形式包括( )。（A）按利润的一定比重分享（B）有保障工资的纯利润分享（C）年终或年中一次性分红（D）有保障工资的部分利润分享（E）无保障工资的纯利润分享92 股票期权行权所需的股票来源包括( )。（A）公司发行新股票（B）企业股权转让获得的股票（C）通过留存股票账户回购股票（D）要求所有股东按比例上缴的部分股票（E）通过企业改制调整股本结构获得的股票93 ( )属于福利分配型员工持股。（A）年终分享利润以股票形式发放 （B）在发展稳定的公司，员工出钱购买股票（C）按月、按季或年终向员工赠送股票或期权（D）公司向员工提供购买
24、企业股票的权限和优惠（E）员工同时也是公司股东，拥有企业利润分配权94 非工作日福利包括( )。（A）公休假日（B）法定假日（C）带薪休假（D）人寿保险（E）企业年金95 集体谈判双方坚持点的影响因素包括( )。（A）宏观经济状况（B）劳动力市场供求状况（C）谈判双方的议价能力（D）企业货币工资的支付能力（E）其他工会组织的集体谈判结果的影响效应96 集体协商时，应当掌握的信息包括( )。（A）企业资产保值增值情况（B）企业劳动生产率和经济效益（C）本地区城镇居民的消费价格指数（D）本地区、本行业的平均工资水平（E）上年度企业工资总额和平均水平97 关于我国企业经营劳务派遣业务应当具备的条件，
25、下列说法正确的有( )。（A）员工规模应达到 100 人以上（B）注册资本不得少于人民币 200 万元（C）有劳动行政部门颁发的劳务派遣经营许可证（D）有与开展业务相适应的固定的经营场所和设施（E）有符合法律、行政法规规定的劳务派遣管理制度98 关于突发事件，下列说法正确的有( )。（A）突发事件无法控制（B）突发事件在表象上具有不可预防性（C）突发事件在表象上具有不可预测性（D）确定风险和威胁必须明确风险的来源与种类（E）出勤率、人力资源流动率等可以作为突发事件的预警信息99 以压力反应为基础的模式主要从( )几个方面着手进行。（A）环境（B）生理（C）情感（D）认知（E）任务100 在目标设置过程中，( )有助于降低员工的压力。（A）目标比较具体（B）目标具有可测性（C）目标富于挑战性（D）员工能获得及时反馈（E）目标具有时限性
