1、2007 年江苏省导游资格考试（导游法规）真题试卷及答案与解析一、单选题1 导游未按国家或行业对旅游者服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的( )倍。（A）1（B） 3（C） 5（D）22 导游私自兜售商品，旅行社应( )退还旅游者的购物价款。（A）全额（B）差额（C）双倍（D）三倍3 我国的社会主义还处在初级阶段。初级阶段，着重强调中国在社会主义发展进程中所处的历史地位，即( )阶段。（A）不发达（B）较发达（C）发达（D）较先进4 人民代表大会制度是我国的( )，这个根本政治制度符合中国国情，体现了社会主义民主的广泛性和社会主义制度的优越性。（A）主体（B）国体
2、（C）政体（D）实体5 从中华人民共和国成立至今，中国人民政治协商会议共同纲领是建国初期的临时宪法；( ) 年制定的第一部中华人民共和国宪法，是一部比较完善的宪法。（A）1949（B） 1952（C） 1954（D）19556 民法通则规定最长诉讼时效为( )年，适用于一切民事纠纷。这就是说，从权利被侵害日起超过规定时限，法院不予保护。（A）3（B） 10（C） 20（D）157 当财产已由他人非法占有时，所有人有权提出诉讼，请求( )责令非法占有人返还原物。（A）人民法院（B）公安机关（C）人民政府（D）人民检察院8 合同法规定，在合同中价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的( )履行
3、；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。（A）双方商定（B）政府定价（C）市场价格（D）参考价格9 在景物、设施上刻画、涂污或者在风景名胜区内乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构责令恢复原状或者采取其他补救措施，处( )；刻画、涂污或者以其他方式故意损坏国家保护的文物、名胜古迹的，按照治安管理处罚法的有关规定予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（A）100 元的罚款（B） 50 元的罚款（C）行政拘留（D）赔偿损失10 消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者做出( ) 和明确的警示，并说明和表明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害
4、发生的方法。（A）价格说明（B）有效期限说明（C）售后服务说明（D）真实的说明11 如果饭店由若干座不同建筑水平或设施标准的建筑物组成，旅游饭店评定机构应按每座建筑物的实际标准评定星级，评定星级后，不同星级的建筑物( )。（A）不能继续使用相同的饭店名称（B）可以继续使用相同的饭店名称（C）可以使用相同的星级等级标志（D）可以同时使用相同的饭店品牌12 一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在 1 万元 10 万元(含 1 万元)的为( )事故。（A）特大（B）轻微（C）一般（D）重大13 旅行社最主要的作用是把跨行业、跨部门的旅游活动“吃、住、行、游、购、娱”六要素，组合成为一个完整的( )。（
5、A）旅游接待（B）旅游线路（C）旅游商品（D）旅游产品14 构建社会主义的和谐社会，强调充满活力，就是弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，解放思想，实事求是，与时俱进，鼓励创新，( )，建立和完善各个领域全面协调的激励机制。（A）相互信任（B）相互体谅（C）宽容失误（D）锐意进取15 导游证和临时导游证的颁发部门是( )。（A）国家旅游局和省旅游局（B）国家旅游局或省旅游局（C）国家旅游局（D）省旅游局16 在新的历史条件下，必须正确处理改革、发展、稳定三者的关系，为( )的发展创造良好的社会政治环境。（A）生产力（B）生产关系（C）经济基础（D）上层建筑17 在“三个
6、代表 ”中，发展先进的生产力，是发展先进文化，实现先进文化，实现最广大人民根本利益的( )。（A）生产力（B）生产关系（C）经济基础（D）上层建筑18 导游人员年审时累计扣分达到( )分的，暂缓通过年审。（A）4（B） 6（C） 8（D）1019 我国经济体制改革的目标是( )。（A）建立现代企业制度（B）加快国民经济的市场化进程（C）建立社会主义市场经济体制（D）完善分配结构和分配制度20 社会主义民主政治的本质与核心是( )。（A）人民当家做主（B）民主集中制（C）对人民的敌人实行专政（D）人民代表大会制度21 法是由国家制定或认可的并以( )保证实施的行为规范的总和。它是以国家意志表现出
7、来的统治阶级的意志。（A）法院（B）公安机关（C）国家强制力（D）监狱22 对文物进行修缮、保养迁移时，必须遵守( )的原则，加强文物修缮管理，其目的是保护文物的特殊物质属性和直观形象。（A）注重外观形象（B）突出文化内涵（C）提升文物档次（D）不改变文物原状23 ( )是我国对外工作的基本立足点。（A）坚持和平共处五项原则（B）坚持平等互利原则（C）坚持和平与发展（D）加强同第三世界国家的团结与合作24 旅游饭店在接待境外旅客住宿时，应当在( )内向当地公安机关报送住宿登记表。（A）24 小时（B） 12 小时（C） 48 小时（D）36 小时25 导游人员的下列行为中，应扣除 10 分的是
8、( )。（A）欺骗、胁迫旅游者消费（B）自终止导游活动（C）擅自增加或减少旅游项目（D）私自转借导游证供他人使用26 某国旅游者 R 先生在我国旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或( )要求解剖，我方可同意但必须有他们签字的书面请求。（A）与死者有特殊关系的朋友（B）死者生前工作单位（C）死者生前的投保公司（D）死者所属国驻华使、领馆27 法律的溯及力问题，我国刑法原则上采取( )原则，也就是说，新法律生效以前的行为和事件，如果当时的法律不认为是犯罪或处罚较轻的，适用旧的法律；如果新法律不认为是犯罪或者处罚较轻的，则适用新法律。（A）从旧兼从轻（B）从重从快（
9、C）从速处理（D）从轻兼从旧28 享有求偿权的主体不包括( )。（A）商品损失（B）商品运送者（C）商品使用者（D）接受服务者29 在核心景区建设宾馆、招待所、培训中心、疗养院以及与风景名胜资源保护无关的其他建筑物行为的，由风景区管理机构责令停止违法行为、恢复原状或者限期拆除，没收违法所得，并处( )的罚款。（A）50 万元以上 100 万元以下（B） 1 万元以上 30 万元以下（C） 5 万元以上 50 万元以下（D）10 万元以上 50 万元以下30 旅游区(点) 是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备( )并提供相应旅游服务的独立管理区。（A）相应旅游交通设施（B）相应旅游服
10、务设施（C）相应管理制度（D）相应管理机构31 外商投资旅行社的旅行社业务经营许可证由( )颁发。（A）国务院（B）国务院旅游行政管理部门（C）国务院对外经济贸易主管部门（D）省、直辖市、自治区旅游行政管理部门32 承运人擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当根据旅客的要求退票或者减收票款；提高服务标准的，( )票款。（A）应当加收（B）不应当加收（C）应当加收差价（D）应当加收全价33 因旅行社过错造成旅游者误机、误车，旅行社应赔偿旅游者的( )，并赔偿经济损失 10的违约金。（A）全部经济损失（B）直接经济损失（C）部分经济损失（D）间接经济损失34 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票
11、载明的日期、车次乘车的，铁路运输企业应当按照旅客的要求，( )或者改乘到达相同目的站的其他列车。（A）收取手续费后退还差价（B）退还部分票款（C）退还全部票款（D）不退还票款35 导游人员享有( ) 的权利。（A）进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯（B）不断提高自身业务素质和职业技能（C）利用工作之便私自带团（D）进行导游活动时佩戴导游证36 当事人订立合同，应当具有( )。（A）相应的经济实力（B）一定的履约能力（C）完备的审批手续（D）相应的民事权利能力和民事行为能力37 造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，须上报( )。（A）国家旅游局（B）省旅游局（
12、C）地 (市)旅游局（D）县级旅游局38 北京市居民王某应聘在珠海市喜乐公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅游，应当向( )的市、县公安机关申请办理出境证件。（A）组团旅行社所在地（B）出境口岸所在地（C）户口所在地（D）公司所在地39 根据检疫法的规定，入境的交通工具和人员，必须在( )的指定地点接受检疫。（A）最后离开的国境口岸（B）最先到达的国境口岸（C）指定的国境口岸（D）国内的国境口岸40 一般情况下，以下哪一项不属于民用航空服务的内容?( )（A）飞行安全（B）航班正常（C）良好服务（D）食宿安排41 中国公民出国旅游或者经商，一般应在出：国前到( )办理签证。目前，中
13、国公民前往他国的旅游签证由组织旅游的旅行社代为办理。（A）前往国的驻华使、领馆（B）所在国的使、领馆（C）所在地的公安机关（D）所在地的出人境管理部门42 发现文物隐匿不报或者拒绝上交的行为，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物行政管理部门会同公安机关追缴文物；情节严重的处( )的罚款。（A）1000 元以上 1 万元以下（B） 3000 元以上 3 万元以下（C） 5000 元以上 5 万元以下（D）2000 元以上 2 万元以下43 耐心细致、( ) 是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。（A）文明礼貌（B）诚实善良（C）团结服从（D）宾客至
14、上44 ( )对于从事第三产业的人员来说尤为重要。（A）爱国爱企、自尊自强（B）遵纪守法、敬业爱岗（C）公私分明、诚实善良（D）克勤克俭、宾客至上45 旅行社条例规定：欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的，对导游人员、领队人员处( )的罚款。（A）1000 元以上 3 万元以下（B） 4000 元以上 2 万元以下（C） 1 万元以上 5 万元以下（D）4000 元以上 5 万元以下46 发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处( ) 的罚款（A）1000 元以上 3 万元以下（B） 1000 元以上 5 万元以下（C） 4000
15、元以上 3 万元以下（D）4000 元以上 2 万元以下47 南京青年旅行社接待一批上海客人到中山陵旅游，在开往中山陵的路上发生了交通事故，有 3 人受伤，共用医药费 15000 元，车辆修理费 3000 元，其他费用8000 元。此次事故为 ( )事故。（A）特大（B）轻微（C）一般（D）重大48 投诉人已向被投诉人所在地、损害行为发生地、旅游合同签订地三个地方同级的旅游投诉管理机关提出投诉，几方无法确定管辖权的归属时，应适用( )。（A）级别管辖（B）移送管辖（C）地域管辖（D）指定管辖49 旅游投诉处理机构受理投诉后，发现该投诉案件本投诉处理机构无权管辖，依据法律规定将其交至有管辖权的旅
16、游投诉处理机构审理，这属于( )（A）级别管辖（B）地域管辖（C）移送管辖（D）指定管辖50 在投诉处理过程中，投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构；旅游投诉处理机构在核实后应当予以记录并由( )签名或者盖章。（A）双方当事人、投诉处理人员（B）双方当事人（C）投诉处理人员（D）一方当事人、投诉处理人员 51旅游投诉处理机构应当 ( )公布旅游者的投诉信息。51 旅游投诉处理机构应当( )公布旅游者的投诉信息。（A）每月（B）每季度（C）每半年（D）每年度52 旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上，遵循( )的原则进行调解，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。（
17、A）自愿（B）公平、合理（C）维护社会和谐（D）自愿、合法53 共同投诉可以由投诉人推选( )进行投诉。代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为，对全体投诉人发生效力，但代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解，应当经全体投诉人同意。（A）1 名代表（B） 2 名代表（C） 1 至 2 名代表（D）1 至 3 名代表54 我国于( ) 年加入保护非物质文化遗产公约。（A）1985（B） 1994（C） 2004（D）200555 截至 2011 年，我国的世界遗产项目数量居世界第( )。（A）一（B）三（C）五（D）七56 2011 年中国通过的世界非物质文化遗产是( )。（A）昆曲（B）古琴
18、艺术（C）中国书法（D）皮影戏57 中国旅游研究院发布的 2011 年全国 50 个城市游客满意度排名中，( )位列第一。（A）广西桂林（B）江苏苏州（C）浙江杭州（D）江苏南京58 下列关于第二届青奥会的说祛正确的是( )。（A）将在 2015 年 8 月 16 日开幕（B）将在江苏苏州举办（C）口号是“我与青奥共成长，Grow with YG”（D）青奥会比赛将在五大场馆区的 15 个不同竞赛场馆进行59 旅游投诉的管辖一般应遵循的原则不包括( )。（A）效率原则（B）公平原则（C）兼顾旅游投诉处理机构的分工和案件性质的原则（D）原则性与灵活性相结合的原则60 根据旅游投诉处理办法第 9
19、条的规定，下列情形不予受理的是( )。（A）在旅游合同结束之日起 90 天以内投诉的（B）认为旅游经营者违反合同约定的（C）因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的（D）人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的二、多选题61 旅游职业道德的基本要求有( )。（A）爱祖国、爱人民，全心全意为游客服务（B）高度的责任感（C）热爱旅游工作、尽职尽责（D）高度的使命感62 导游人员的基本职责包括( )。（A）介绍中国地方文化和旅游资源（B）保护游客的人身和财产安全（C）反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动（D）根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计
20、划，安排和组织游客游览、参观63 科学发展观是指( ) 。（A）坚持以人为本和实现经济社会全面、协调、可持续发展的统一（B）按照 “五个统筹” 的要求推进改革和发展（C）迅速提高人民的物质生活和文化生活水平（D）着力解决经济社会发展中突出的问题64 始终代表中国先进文化的前进方向，就是党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须( ) 。（A）体现发展面向现代化、面向世界、面向未来的社会主义文化的要求（B）体现民族的科学的大众的社会主义文化的要求（C）促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高一（D）为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持65 代表中国最广大人民的根本利益，就是
21、党的理论、路线、纲领、方针、政策和各项工作，必须( ) 。（A）坚持把人民的根本利益作为出发点和归宿（B）充分发挥人民群众的积极性、主动性、创谴性（C）在社会不断发展进步的基础上，使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化利益（D）坚持全心全意为人民服务66 旅游合同的其他形式是指( )。（A）定价形式（B）推定形式（C）承诺形式（D）默示形式67 关于违约金的解释，下列说法正确的是( )。（A）属于承担违约责任的一种形式（B）补偿性为主，惩罚性为辅（C）公平原则主要是补偿因违约造成的损失（D）是罚金68 下列描述中哪一项：属于代订合同所具有的法律特征?( )（A）代理人必须在委托授权范围内代订
22、合同（B）代理人代订的合同由当事人承担（C）在未被授权时以代理人的名义签订的（D）代订合同是由代理人向第三人作出意思表示69 合同法对合同的主要条款做了规定，不具备( )内容，合同不能成立。（A）当事人的名称或者姓名和住址（B）标的、数量和质量（C）解决争议的机构（D）履行期限、地点和方式70 合同权利，义务终止包括( )等情形。（A）债务已经按约定履行（B）债务、债权归于一人（C）债务人依法将标的物提存（D）债权人免除债务71 下列属于可撤销合同的有( )。（A）游客张某在外地旅游时，花高价而订购假“古董”的买卖合同（B）导游李某与商店经理恶意串通而订立的损害游客利益的合同（C）某旅行社用欺
23、诈的手段与游客赵某订立的“五台台山二日游 ”合同（D）导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同72 合同生效的必备条件是( )。（A）意思表示真实（B）不违反法律或社会公众利益（C）当事人具有订立合同的法定资格（D）经上级部门批准73 出现下列哪些情况时，当事人可以解除合同?( )（A）因不可抗力致使不能实现合同目的的（B）在履行期限届满之前，当事人一方明确表示不履行主要债务的（C）当事人延迟履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的（D）当事人延迟履行债务致使不能实现合同目的74 旅行社条例适用于( )。（A）在中国境内设立的国际国内旅行社（B）在中国境内设立的外国旅行社常驻机构（C）在
24、中国境内设立的中外合资旅行社（D）在外国设立的中国旅行社常驻机构75 下列关于旅行社分社的规定，错误的有( )。（A）旅行社每年接待旅游者 10 万人次以上的，可以设立不具有法人资格的分社（B）分社须跨地域设立，同城只能设门市部（C）设立分社须由分社所在地的旅游行政管理部门审批（D）分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围76 旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括 ( ) 等。（A）旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况（B）旅行社的违法经营行为（C）旅行社经营业绩（D）旅游者投诉信息等77 下列关于旅行社质量保证金的说法正确的是(
25、)。（A）质量保证金的利息属于旅行社所有（B）旅行社可以选择到与自己有业务往来的银行开设专门的质量保证金账户（C）旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起 3 个工作日内补足质量保证金（D）旅行社不再从事旅游业务的，可以取回质量保证金78 2011 年 10 月，N 旅行社组织了 25 人的北京 5 日游旅游团，在旅游过程中被旅游行政管理部门查处系无证(旅行社经营许可证)旅行社，根据相关法规，N 旅行社应受到( ) 的处罚。（A）警告（B）责令停止非法经营（C）没收违法所得（D）罚款79 甲旅行社导游王某在带队旅游过程中，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目，对此
26、( )。（A）王某应承担赔偿责任（B）旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用（C）旅行社应支付同额违约金（D）遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额 10的违约金80 旅行社经营出国旅游业务应当符合以下条件：( )。（A）取得经营许可满两年（B）经营旅游业务有突出业绩（C）经营期间无重大违法行为（D）未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚81 旅行社的服务网点( )。（A）不具有独立法人资格（B）只能在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立（C）为设立社招徕游客并提供咨询服务（D）其设立不受地域限制82 以下关于旅行社提供服务安全的要求，说法正确的是( )。（
27、A）旅行社组织旅游，必须投保旅行社责任保险（B）旅行社在招徕、接待旅游者时，可以提示旅游者购买旅游意外保险（C）鼓励旅行社依法取得保险代理资格（D）旅行社和旅游者签订的合同中约定“责任自负”条款的，可以免除责任83 旅行社及其委派的导游人员的下列行为，属于擅自改变旅游合同安排行程的有( )。（A）减少游览项目的（B）增加或者变更旅游项目的（C）增加购物次数或者延长购物时间的（D）缩短游览时间的84 下列关于导游证和领队证的说法正确的是( )。（A）导游证是报考领队证的必要前提（B）凡旅行社的导游人员即可报考领队证（C）导游证的领取是获得导游资格证书，并与旅行社签订劳动合同，向旅游行政管理部门申
28、请领取的（D）领队证的领取是领队考试通过后，由旅游行政管理部门直接发给的85 导游人员按等级可划分为( )。（A）高级导游（B）中级导游（C）初级导游（D）特级导游86 导游人员在导游活动中有( )情形的，扣除 8 分。（A）擅自增加或减少旅游项目的（B）擅自终止导游活动的（C）讲解质量差或不讲解的（D）无故不随团活动的87 导游存在下列( ) 行为，情节严重需要对委派该导游的旅行社予以警告直至责令停业整顿。（A）向旅游者兜售或购买旅游者物品（B）以明示或暗示方式索要小费（C）与经营者串通，欺骗消费者消费（D）导游擅自减少旅游项目88 导游人员在导游活动中扣除 4 分的情况有( )。（A）私自
29、带人随团游览的（B）未按规定时间到岗的（C）不尊重旅游者的宗教信仰的（D）无故不随团活动的89 导游人员有( ) 等情形的，应受到吊销导游证的处罚。（A）进行导游活动时未佩戴导游证的（B）私自承揽导游业务，情节严重的（C）擅自中止导游活动，情节严重的（D）向旅游者兜售物品，情节严重的90 导游人员等级分为( )等几个系列。（A）外语导游员（B）方言导游员（C）少数民族语言导游员（D）中文导游员91 正式导游证与临时导游证的区别主要包括( )。（A）是否取得导游人员资格证书（B）语言能力（C）领取导游证的程序不同（D）有效期限不同92 下列说法中正确，的有( )。（A）导游活动过程中；导游人员可
30、以向海外游客兑换外汇（B）导游人员不能收受向游客提供服务的经营者的财物（C）导游人员不得以明示或暗示的方式索要小费（D）导游人员可以购买游客的物品93 导游人员管理条例规定：无导游证进行导游活动的，由旅游行政部门( )。（A）责令改正并予以公告（B）终止导游活动（C）处 1000 元以上 30000 元以下的罚款（D）有违法所得的，并处没收违法所得94 下列关于导游人员的义务的说法中正确的有( )。（A）导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能（B）导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证（C）导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派（D）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行
31、、游览活动95 下列关于导游人员的权利说法中正确的有( )。（A）导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关提起行政诉讼（B）导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向旅游行政机关申请复议（C）导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向人民法院申请复议（D）导游人员对旅游行政处罚行为不服时，有权向 t 人民法院提起行政诉讼96 导游人员年审中，被警告批评的情形有( )。（A）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的（B）因自身原因漏接或误接误送旅游团的（C）无故不随团活动的（D）私自转借导游证供他人使用的97 地方旅游行政管理部门在接到( )旅游安全事故报告后，应当尽快向当地人民政府报告。（A
32、）轻微（B）一般（C）重大（D）特大98 事故处理后，事故发生单位应立即写出事故调查报告，其内容包括( )。（A）事故经过及处理（B）事故原因及责任（C）事故教训（D）今后防范措施99 对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故的，由旅游行政管理部门会同有关部门分别给予直接负责人和负责单位( )等处罚。（A）警告（B）罚款（C）行政拘留（D）吊销营业执照100 旅行社责任保险的保险责任，包括旅行社在组织旅游活动中依法对( )承担的赔偿责任。（A）旅游者的人身伤亡（B）旅游者的财产损失（C）导游的人身伤亡（D）导游的财产损失101 旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同，保险合同期满前未及时续保，或者人身伤亡责任限额低于 20 万元人民币的，旅游行政管理部门可以( )。（A）责令改证（B）予以罚款（C）责令停业整顿（D）吊销旅行社业务经营许可证102 以下说法正确的是( )。（A）旅行社责任保险管理办法自 2011 年 2 月 1 日起施行（B）旅行社责任保险是一种强制保险（C）订立保险合同时，保险公司不得强制旅行社投保其他商业保险（D）旅行社责任保险的保险期限为一年103 根据旅行社条例及其实施细则的规定，旅行社的基本职责包括( )。（A）提供真实可靠的信息（B）旅行社应与旅游者签订合同（C）提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要（D）聘用合格导游和领队
