1、在职申硕同等学力工商管理（变革与发展过程管理、战略管理理论）模拟试卷 1 及答案与解析一、单项选择题1 以下不属于企业组织本身的矛盾因素的是( )。（A）环境要求与组织内部要求之间的矛盾（B）企业发展带来企业与环境均衡的破坏（C）组织目标与个人目标之间的矛盾（D）科学、理性与人性之间的矛盾2 为了保持企业经营的稳定性，企业应该( )。（A）制定完备的计划（B）尽量避免出现变化（C）及时进行调整（D）对企业工作进行严格控制3 对企业而言，变革是( )。（A）应该避免的（B）可以避免的（C）无法避免的（D）引起混乱的根源4 企业要在竞争中根据所拥有的技术所生产的产品和所服务的市场，客观地评价自己优
2、劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争的基准。这是指企业的( )。（A）企业定位（B）企业理念（C）利益群体（D）企业目的5 ( )是指企业在一个相对较长的期间内，所力求实现的生产经营的结果。（A）战略目标（B）财务目标（C）长期目标（D）年度目标6 企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果是指( )。（A）经营范围（B）资源配置（C）竞争优势（D）协同作用7 决定企业效率的首要因素是( )。（A）经营范围（B）资源配置（C）竞争优势（D）协同作用二、多项选择题8 变革的步骤包括( ) 。（A）提出问题（B）探索变革（C）全面展开（D）模式重塑（E）战略探索9 革新的过程
3、包括( ) 。（A）认识（B）探索（C）重塑（D）决策（E）稳定10 企业发展的惯性可划分为( )。（A）体系惯性（B）制度惯性（C）管理惯性（D）个人惯性（E）战略探索11 体系惯性中属于管理体系层次的有( )。（A）组织结构体系（B）计划与控制体系（C）制度体系（D）业务操作规范（E）战略体系12 企业使命一般包括( )。（A）企业定位（B）企业理念（C）公众形象（D）利益群体（E）企业目的13 安绍夫在其企业战略一书提出企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线 ”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质。构成这条主线的要素是( )。（A）产品和市场
4、范围（B）增长向量（C）竞争优势（D）协同作用（E）资源配置14 战略的内容是指战略的 What，即公司和各业务单位的战略是什么或应该是什么。战略的内容涉及的层次包括( )。（A）网络层次（B）企业层次（C）业务层次（D）职能层次（E）合作层次15 企业战略的构成要素中，企业的( )决定着企业效能发挥的程度。（A）经营范围（B）资源配置（C）竞争优势（D）协同作用（E）经济规模16 一般来讲，企业的目标体系主要包括( )。（A）战略目标（B）财务目标（C）长期目标（D）年度目标（E）部门目标17 一般来讲，企业战略由( )构成。（A）经营范围（B）资源配置（C）竞争优势（D）协同作用（E）经验
5、曲线三、名词解释18 体系惯性19 权变观点20 个体惯性21 中庸之道22 企业战略23 协同作用24 企业的目标25 经营范围26 资源配置27 企业使命28 竞争优势29 战略目标四、简答题30 论企业在发展过程中的矛盾冲突。(2002 年论述题)31 论企业发展与惯性。(2004 年论述题)32 论述革新的滞后性。(2005 年论述题)33 变革有何困难? 变革的四个步骤是哪些 ?34 企业使命包括哪些基本因素?35 什么是企业的战略? 其构成要素有哪些 ?36 在什么条件下，企业的公司战略和业务战略是统一的?37 试比较行业组织模型与资源基础模型的前提假设和适用条件。38 简述经营单
6、位战略与总体战略的区别。39 简述职能部门战略与企业总体战略的区别。五、案例分析39 “菁菁校园 ”的未来在哪里 ?“菁菁校园”是一所新型的私立学校，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。该学校的创办人刘岩是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼个人品质，同时学习集体协作精神的完美运动。在刘岩看来，这个学校是个非营利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为如果没有充裕的资金，学校就不可能发展。学校开办以来，学生的数目逐年增多。学校的课程主要分两类，一类是普通课程，一类是特殊课程。普通课程是学校的起家项目，
7、40 你认为“菁菁校园 ”的未来应如何定位 ?41 “菁菁校园 ”的项目组合如何发展 ?42 你认为“菁菁校园 ”的运营管理应如何改进 ?在职申硕同等学力工商管理（变革与发展过程管理、战略管理理论）模拟试卷 1 答案与解析一、单项选择题1 【正确答案】 B【知识模块】 变革与发展过程管理2 【正确答案】 C【知识模块】 变革与发展过程管理3 【正确答案】 C【知识模块】 变革与发展过程管理4 【正确答案】 A【知识模块】 战略管理理论5 【正确答案】 C【知识模块】 战略管理理论6 【正确答案】 D【知识模块】 战略管理理论7 【正确答案】 D【知识模块】 战略管理理论二、多项选择题8 【正确
8、答案】 A,B,C,D【知识模块】 变革与发展过程管理9 【正确答案】 A,B,D,E【知识模块】 变革与发展过程管理10 【正确答案】 A,D【知识模块】 变革与发展过程管理11 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 变革与发展过程管理12 【正确答案】 A,B,C,D,E【知识模块】 战略管理理论13 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 战略管理理论14 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 战略管理理论15 【正确答案】 A,B,C【知识模块】 战略管理理论16 【正确答案】 A,C,D【知识模块】 战略管理理论17 【正确答案】 A,B,C,D【知识模块】 战略管理理论三、名
9、词解释18 【正确答案】 是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。(2005 年名词解释)【知识模块】 变革与发展过程管理19 【正确答案】 权变观点认为，不存在一套任何时候、任何条件下都适用的管理体系和管理方法，管理过程中一切都处于变化之中。(1999 年名词解释)【知识模块】 变革与发展过程管理20 【正确答案】 指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。【知识模块】 变革与发展过程管理21 【正确答案】 既不是不偏不倚，也不是调和、妥协，而是能动地利用矛盾和冲突，调动两方面的力量，在更高水平上实现协调，促进企业发展。【知识模块】 变革与发展过程
10、管理22 【正确答案】 是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定；同时，企业战略又是制定各种计划的基础。【知识模块】 战略管理理论23 【正确答案】 指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。【知识模块】 战略管理理论24 【正确答案】 在企业目的的总框架中，为企业和职工提供的具体方向，有自己的完成时间。【知识模块】 战略管理理论25 【正确答案】 指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生
11、作用的要求。【知识模块】 战略管理理论26 【正确答案】 指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。【知识模块】 战略管理理论27 【正确答案】 企业管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。【知识模块】 战略管理理论28 【正确答案】 指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。【知识模块】 战略管理理论29 【正确答案】 指企业在其战略管理过程中所要达到的市场竞争地位和管理绩效的目标，包括在行业中的领先地位、总体规模、竞争能力、技术能力、市场份额、收入和盈利增长率、投资回收
12、率以及企业形象等。【知识模块】 战略管理理论四、简答题30 【正确答案】 企业的生存发展过程中，自始至终伴随着差异、矛盾和对立。矛盾或不平衡，是管理面临的一般情况。企业组织本身也存在一些基本的矛盾，如组织目标与个人目标、技术与人性、自律与他律、原则性与灵活性等。具体来讲企业发展过程中，存在以下的矛盾冲突：(1)企业组织本身的矛盾因素：环境要求与组织内部要求之间的矛盾、组织目标与个人目标之间的矛盾、科学、理性与人性之间的矛盾。(2)企业的发展是带来问题的一个重要原因：企业发展带来企业与环境均衡的破坏、企业发展带来企业内部均衡的破坏、企业发展过程中产生的问题。以上分析表明，稳定不变【知识模块】 变
13、革与发展过程管理31 【正确答案】 (1)企业发展过程还是一种打破常规，与各种保守力量斗争，克服惯性的过程。为了适应变化了的情况，新思维、新技术、新战略、新市场、新人事等许多方面，都是企业需要探索的。探索和开创会遇到来自惯性的阻碍。(2)企业发展当中的惯性，从大的方面划分，可分为体系惯性和个人惯性。体系惯性是在企业运行过程中整体意义上形成的固定、僵化的体系和程序。个人惯性指个人在长期组织生活中形成的固定的观念、准则和思维方法、工作习惯等。(3)上述两个方面的惯性，在某种意义上是一种有益的状态。它是在企业发展过程中为了提高效率，减少不必要的摩【知识模块】 变革与发展过程管理32 【正确答案】 变
14、革包含了企业组织在技术、市场、制度、管理方式等几乎所有的主要侧面。对市场经济条件下的企业来说，最主要和最常见的，是有关市场战略。市场经营方面。企业在目标市场领域内达到了较高的市场占有率，主营项目失去发展潜力，需要考虑重新调整主营方向或经营战略的状况。重新调整的过程，就是革新的过程。(1)由成熟而革新，是企业发展的基本形态。由成熟而革新，一般有两个方向。一个方向是开发新领域、新行业，转换主营结构；另一个方向是通过更新换代在原市场范围内开拓发展道路。革新的过程都要经历模式转换过程，没有模式转换过程，革新是不【知识模块】 变革与发展过程管理33 【正确答案】 企业变革涉及价值观念、思维方式、学习过程
15、和管理方式等多方面，是一项复杂的系统工程。企业变革或者革新的困难首先在于一定的模式已经存在于人们的头脑中，具有潜意识特点。人们往往自觉或不自觉地受其支配，按照模式的支配行事。这是变革最困难的一个组成部分。其次，缺乏一般舆论和观念的支持是一个重要原因。对企业有意义的时机往往是社会一般还没有认识到、一般观念不接受的时期，这一阶段，除少数人外，大部分人很难理解为什么要革新、转换和调整，观念和舆论方面的阻力是另一个困难因素。再次，是来自主要领导人的阻力。主要领导人是原有模式【知识模块】 变革与发展过程管理34 【正确答案】 企业使命一般包括以下的内容：(1)企业目的。特别是企业的经济目的。在企业里，企
16、业的生存、增长、获利等三个经济目的决定着企业的战略方向。在战略决策中，企业不能只注重短期目标，而忽视其长期为之奋斗的目的。在日益激烈变化的环境中，企业只有真正关注其长期增长与发展，才能够真正生存。(2)企业定位。企业要在竞争中根据所拥有的技术、所生产的产品和所服务的市场，客观地评价自己的优劣条件，准确地确定自己的位置，制定竞争的基准。(3)企业理念。或称企业信念。这是企业的基本信念、价值观、抱负和哲理选择，是企业的行为准则【知识模块】 战略管理理论35 【正确答案】 指在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的经营
17、范围、成长方向和竞争对策，合理地调动企业结构和分配企业的全部资源，从而使企业获得某种竞争优势。一般来讲，企业战略由以下四个要素组成：(1)经营范围。是指企业从事生产经营活动的领域，又称为企业的定域。它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。(2)资源配置。是指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式。资源配置的好坏会极大地影响企业实【知识模块】 战略管理理论36 【正确答案】 当企业形态简单，经营业务和目标单一时，企业总体战略和业务战略统一。【知识模块】 战略管理理论37 【正确答案】 (1)行业组织模型揭示了外部环境对企业战略的决定性影响，该模
18、型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响，企业绩效取决于所在行业的特征，包括规模经济、市场进入障碍、多元化、产品差异化及产业集中度。产业组织模型的假设条件：外部环境决定了企业能否获取超额利润。 相同产业内的企业具有相同的资源，因而根据这些资源会产生相同的战略。战略资源可以自由的在企业间流动，因而资源的差异性是短暂的。组织的决策者是理性的，并致力于为企业追求利润最大化。因此，产业组织模型要求企业选择进入最具有吸引力的行业，根据产业结【知识模块】 战略管理理论38 【正确答案】 (1)重要程度不同。总体战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略计划，对整个企业的长期发展产生深远的影响
19、；而经营单位战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现。(2)参与人员不同。总体战略形成的主要参与者是企业的高层管理者，而经营单位战略形成的参与者主要是具体各事业部或子公司的经理。【知识模块】 战略管理理论39 【正确答案】 (1)期限短。职能部门战略用于确定和协调企业的短期的经营活动，期限较短，一般在一年左右。职能部门战略期限较短的原因是：职能部门管理人员可以根据总体战略的要求，把注意力集中在当前需要进行的工作；职能部门管理人员可以更好地认识职能部门当前的经营条件，及时地适应已变化的条件，并作出相应的调
20、整。(2)具体性强。企业主要职能部门的战略要比企业总体战略更为具体。总体战略为企业指出一般性的战略方向，而职能战略则为负责完成年度目标的管理人员提供具体的指导，使他们知道如何实现年度目标。同时，具体的职能战略还可以增强职能部门【知识模块】 战略管理理论五、案例分析【知识模块】 战略管理理论40 【正确答案】 即使普通课程占学校全部营业收入的 70，仍不赢利，学校的运转难以维持，并且出现了相似的竞争对手，因此，未来的定位应充分利用品牌的优势，实现范围经济，分散风险；引入市场化竞争机制，保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。【知识模块】 战略管理理论41 【正确答案】 通过客观评价项目组合，具有一
21、定的关联性，项目组合的发展应以普通课程为基础，适当增加特殊课程，逐步过渡到以开设特殊课程为主。公司战略层次上：宜采用多元化战略。竞争战略层次上：宜采用差异化集中化战略。职能战略层次上：宜采用整体营销战略和人才开发战略。【知识模块】 战略管理理论42 【正确答案】 问题：暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解决方案：引入先进的技术和运营管理方式，使人、财、物有机结合，合理分配资源，提高有限资源利用率。合理设定项目组合、制定完善的教学计划，使淡旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足。如解决课程编排上的冲突。招聘、培训、借用和调配教学、管理人员，建立相对稳定教职工队伍。特色经营，提高服务质量：现实表明普通课程难以维持学校的运转，因此应针对自己的市场定位突出特色。加强营销力度：应加大对学校的宣传力度，要建立有效的招生部门，积极加强与【知识模块】 战略管理理论
