GOST R 55388-2012 System of national standards in the field of quality of a telecommunication service Evaluation of the quality of communication services on the basis of consumer v.pdf

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GOST R 55388-2012 System of national standards in the field of quality of a telecommunication service Evaluation of the quality of communication services on the basis of consumer v.pdf

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2、 , , . , , , . 2 : 53724 - 2009 . 53731 - 2009 . , 1 , , , . , , (). , , , , , . , , , , . 3 53731 - 2009 . , : 3.1 (poll): , , . 3.2 (respondent): , . 3.3 (questionnaire): , . 3.4 (questioning): c , . 3.5 (user satisfaction): . 3.6 (interested party): , . 55388 2012 2 , . 4 4.1 4.1.1 . 4.1.2 , , .

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