1、经济师初级经济基础知识（管理学基础）历年真题试卷汇编 1 及答案与解析一、单项选择题共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持( )导向。2008 年真题（A）市场 （B）产品 （C）技术 （D）创新2 某生产光学相机的企业忙于应对其他光学相机企业的降价和广告攻势，却忽略了光学相机已经逐渐被数码相机所取代。该企业在市场营销方面犯了( )。2007 年真题（A）“认知近视症 ” （B） “沟通近视症” （C） “竞争近视症” （D）“品牌近视症 ”3 对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类( )组成的。200
2、6 年真题（A）供应商 （B）营销中介 （C）竞争者 （D）顾客4 制定营销策略要考虑的最重要的因素和出发点是( )。2005 年真题（A）顾客的需要及其变化趋势 （B）竞争者的策略（C）公众的舆论 （D）品牌的定位5 按照顾客的不同的( ) ，可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场和政府机构市场。2008、2007、2004 年真题（A）购买数量 （B）购买动机 （C）交易方式 （D）交易频率6 恩格尔系数是表示( ) 的一个指标。2004 年真题（A）生活水平 （B）住房条件（C）不同阶层的消费者收入水平差异 （D）个人储蓄和信贷情况7 恩格尔系数是指( ) 占消费者总支出的比例。
3、2006、2003 年真题（A）食物消费 （B）房租与燃料费（C）教育支出 （D）卫生与休闲支出 8 目标营销战略的第一步是( )。2006 年真题（A）大众化营销 （B）选择目标市场 （C）市场细分 （D）市场定位9 目标营销战略的前提是( )。2007、2005 年真题（A）市场细分 （B）选择目标市场 （C）市场定位 （D）营销组合10 市场细分的前提是( )。2004 年真题（A）需求的差异性 （B）竞争激烈（C）企业面对卖方市场 （D）产品的同质性11 集中营销这一市场覆盖策略的缺陷在于( )。2008 年真题（A）分散了企业资源 （B）目标市场比较狭小（C）营销费用太高 （D）目标
4、市场上客户满意度低12 企业努力在目标顾客心目中，为特定品牌确立一个相对突出地位的行为，称为( )。2007、2004 年真题（A）市场细分 （B）目标优选 （C）市场定位 （D）品牌延伸13 促销的实质是( ) 。2007 、2005 年真题（A）沟通和传递信息 （B）广告（C）确定信息的受众 （D）收集市场反馈14 企业在做出促销决策时，首先应当( )。2008 年真题（A）选择信息传播媒体 （B）手机市场反馈（C）确定目标受众 （D）涉及促销信息15 将消费品划分为便利品、选购品、特殊品和非寻求品，是按照( )来划分的。2008 年真题（A）消费场所 （B）消费数量 （C）消费行为 （D
5、）消费心理16 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( ) 层次。 2007 年真题（A）核心产品 （B）有形产品 （C）附加产品 （D）延伸产品17 增加产品组合的( ) ，扩大企业经营范围，可以充分发挥企业各项资源的潜力。2008 年真题（A）长度 （B）宽度 （C）深度 （D）一致性18 企业要充分利用剩余的生产能力，获取增量利润，设法补上市场空隙，把自己定位成完整产品线的供应商，宜采取的产品线策略是( )策略。2007 年真题（A）产品线向下延伸 （B）产品线向上延伸（C）产品
6、线双向延伸 （D）产品线填充19 顾客在决定将汽车送去维修时，很难知道维修服务的内容、质量和结果，也很难评估服务的质量；同时提供维修服务的汽车修理企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。这种情况体现了服务的( )特征。2007 年真题（A）无形性 （B）同步性 （C）异质性 （D）易逝性20 在管理中，效果与效率不同，效果涉及到活动的结果，是相对于( )而言的。2008 年真题（A）程序 （B）措施 （C）产出 （D）目标21 对组织成员施加影响，使组织成员为实现组织目标而努力的活动称为管理的( )职能。2004 年真题（A）计划 （B）组织 （C）控制 （D）领导22 管理者对要实现的
7、目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排，包括分析外部环境和内部条件、确定目标、确定战略和作业计划、制定决策程序等活动，称为管理的( ) 职能。 2003 年真题（A）计划 （B）组织 （C）领导 （D）控制23 做好组织文化工作，应把握观念、制度、行为和( )四个层次。2004 年真题（A）思想 （B）心理 （C）精神 （D）物质二、多项选择题共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。24 企业营销的人口环境包括( )等各项人口统计因素。2004 年真题（A）个人可支配收入（B）家庭
8、规模 （C）妇女受教育水平（D）风俗习惯（E）年龄结构25 人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标，这是由于( )。2007 年真题（A）人口统计变量比较稳定（B）获得人口统计资料比较容易（C）人口统计因素与消费者行为有十分显著的因果关系（D）市场竞争日益激烈（E）心理年龄比生理年龄在市场细分中发挥了更大的作用26 市场营销组合的策略包括( )。2008、2006、2004、2003 年真题（A）产品策略 （B）定价策略 （C）渠道策略 （D）促销策略（E）目标策略27 分销渠道能够完成的功能包括( )。2008、2006、2004 年真题（A）生产加工 （B）物流储运 （C）市场
9、调研 （D）风险承担（E）资金融通28 “职能质量 ”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指( )。2008年真题（A）维修工维修水平的高低 （B）接待人员能否与顾客及时沟通（C）接待人员对顾客是否礼貌热情 （D）该企业是否提供员工培训（E）该企业是否做过足够的广告宣传29 产品组合( ) 的增加意味着生产和经营成本的增加和管理难度的加大。2007 年真题（A）长度 （B）宽度 （C）深度 （D）一致性（E）延展性30 管理是指在一定的环境中通过( )等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。2007 年真题（A）计划 （B）组织 （C）领导 （D）预测（E）控制3
10、1 分析组织面临的一般环境时，应考虑( )等方面的情况。2005 年真题（A）政治法律 （B）社会文化 （C）技术 （D）竞争对手（E）组织文化经济师初级经济基础知识（管理学基础）历年真题试卷汇编 1 答案与解析一、单项选择题共 70 题，每题 1 分。每题的备选项中，只有 l 个最符合题意。1 【正确答案】 A【试题解析】 在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持市场导向，以满足顾客的需求为目标。【知识模块】 市场营销环境2 【正确答案】 C【试题解析】 从企业的长期发展来看，竞争者是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。如果企业在进行竞争分析时，只将注意力放
11、在同行业、经营同样产品的那些容易识别的竞争者上，而忽略了那些潜在的竞争者，就会犯“竞争近视症”，丧失长远的竞争优势，如数码相机对传统光学相机的市场份额的迅速侵占，网上书店对传统书店业务的冲击等。【知识模块】 市场营销环境3 【正确答案】 D【试题解析】 对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类顾客组成的。因此，顾客的需要及其变化趋势是制定营销策略最重要的因素和出发点。【知识模块】 市场营销环境4 【正确答案】 A【试题解析】 参见第 3 题解析。【知识模块】 市场营销环境5 【正确答案】 B【试题解析】 市场是由具有有效需求的各类顾客组成的。按照顾客不同的购买动机，可以将市场分为消费者市场
12、、产业市场、中间商市场和政府机构市场。【知识模块】 市场营销环境6 【正确答案】 A【试题解析】 恩格尔系数()= ，根据联合国农粮组织提出的标准，恩格尔系数在 59以上的地区为贫困地区，5059为温饱，4050为小康，3040为富裕，低于 30为最富裕。【知识模块】 市场营销环境7 【正确答案】 A【知识模块】 市场营销环境8 【正确答案】 C【试题解析】 制定目标营销战略的步骤为：市场细分； 选择目标市场；市场定位。制定目标营销战略是企业营销战略的核心，也是决定营销成败的关键。【知识模块】 市场营销策略9 【正确答案】 A【试题解析】 市场细分是指根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有
13、不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。【知识模块】 市场营销策略10 【正确答案】 A【试题解析】 市场细分是从消费者需求的角度划分的，是以顾客需求的异质性为前提的。【知识模块】 市场营销策略11 【正确答案】 B【试题解析】 集中营销策略中，为了避免分散企业的资源，企业只将实力集中于一个或少数几个子市场上，以期获取优势。其缺点为，目标市场比较单一和窄小，一旦市场情况发生某种突变，如消费者偏好转移、购买力下降或出现强大的竞争者，企业就有可能一下陷入困境。【知识模块】 市场营销策略12 【正确答案】 C【试题解析】 企业在选定目标市场后，还要决定怎样占领市场，为自己的
14、产品和品牌确定一个恰当的市场地位。市场定位是指企业努力在目标顾客心目中为特定品牌确立一个相对突出地位的行为。【知识模块】 市场营销策略13 【正确答案】 A【试题解析】 促销是指营销管理者将有关企业及其产品的信息，通过各种方式传递给消费者和用户，促进其了解、信赖并购买本企业的产品，以达到扩大销售目的的活动。促销的实质是营销管理者与目标市场之间的信息沟通和传递。【知识模块】 市场营销策略14 【正确答案】 C【试题解析】 企业促销决策过程依次为：确定目标受众；确定受众反应和沟通目标；设计促销信息的内容、结构和形式；选择促销信息传播媒体；收集市场反馈和根据目标受众的认知过程进行有效的信息编排等内容
15、。【知识模块】 市场营销策略15 【正确答案】 C【知识模块】 产品和服务策略16 【正确答案】 B【试题解析】 整体产品包含三个层次：核心利益、有形产品和附加产品。其中，有形产品是指支持产品核心利益的各种具体形式，如产品的质量、功能、款式、品牌和包装等方面的具体特征。顾客是通过产品的这些具体形式感受核心利益、使自己的需求得到满足的。航空公司提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面完善服务，是针对有形产品层次的策略。【知识模块】 产品和服务策略17 【正确答案】 B【试题解析】 产品组合的宽度(width)是指一个企业生产经营的产品大类的多少，即拥有的产品线数量，多则宽，少则窄。增加产品组合
16、的宽度，扩大企业经营范围，可以充分发挥企业各项资源的潜力，提高效率，减少风险。【知识模块】 产品和服务策略18 【正确答案】 D【试题解析】 产品线填充是一种在现有经营范围内增加新的产品项目的策略。企业选择产品线填充策略的原因主要包括：充分利用过剩的生产能力； 获取增量利润；经销商经常抱怨企业产品线不全而影响了他们的业务，致使他们的销售下降；设法填补市场缝隙，主动防止竞争者进入； 企业希望努力把自己定位成一个完整产品线的供应商。【知识模块】 产品和服务策略19 【正确答案】 A【试题解析】 服务的无形性是服务与实物产品最基本的区别。服务在被购买之前，顾客对服务的内容和质量是看不见、摸不着、感受
17、不到，也很难预知服务的结果的。因此，购买服务的顾客很难评估服务的质量，提供服务的企业也不容易向顾客展示和沟通自己的优势和特色。【知识模块】 产品和服务策略20 【正确答案】 D【试题解析】 管理作为一项有目的的活动，其目的就是要有效地实现组织的预期目标。效果涉及活动的结果，是相对于目标而言的。活动实现了预定的目标，是有效果的；没有实现目标，就是没有效果。【知识模块】 管理概述21 【正确答案】 D【试题解析】 管理的职能主要有计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。其中，领导职能是指管理者运用组织赋予的职权和自身拥有的影响力，对组织成员施加影响，使组织成员为实现组织目标而努力的过程。【知识模块
18、】 管理概述22 【正确答案】 A【试题解析】 管理的职能主要有计划职能、组织职能、领导职能和控制职能。其中，计划职能是指确定组织未来要实现的目标以及实现目标的方案。【知识模块】 管理概述23 【正确答案】 D【试题解析】 组织文化主要指组织成员在长期工作巾形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现，可分为观念层、制度层、行为层和物质层四个层次。【知识模块】 管理概述二、多项选择题共 35 题，每题 2 分。每题的备选项中，有 2 个或 2 个以上符合题意，至少有 l 个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分。24 【正确答案】 B，C ，E【试题解析】 人口环境包括
19、人口规模及增长、年龄结构、家庭状况等。家庭规模和妇女受教育水平都属于家庭状况中的因素。【知识模块】 市场营销环境25 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 人口统计因素很久以来一直是细分消费者市场的重要指标。原因在于：人口统计变量比较稳定，获得这类资料也比较容易； 人口统计因素与消费者的欲望、偏好和使用频率等有十分显著的因果关系。例如化妆品、服饰就与消费者的性别、年龄、收入等因素密切相关；而报刊、电视节目等又在很大程度上受人们的受教育程度和职业的影响。【知识模块】 市场营销策略26 【正确答案】 A，B，C，D【试题解析】 营销组合(Marketing Mix)即企业营销策略的综合方案，是企业
20、根据目标市场的需要和自己的市场定位，对自己可控制的各种营销因素，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)的优化组合和综合运用，使之协调配合，扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。市场营销组合策略包括产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略。【知识模块】 市场营销策略27 【正确答案】 B，C ，D，E【试题解析】 分销渠道(Distribution channel)是指在某种产品从生产者向消费者或用户转移的过程中，所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的组织或个人，即产品从生产领域向消费领域转移所经过的通道。分销渠道除了完成产
21、品编配的任务之外，还具有市场调研、谈判沟通、物流储运、资金融通、风险承担等重要功能。【知识模块】 市场营销策略28 【正确答案】 B，C【试题解析】 职能质量是指在维修过程中，司机是否感受到了足够的关注，如接待人员的热情及时、等待维修时的从容安逸、相关汽车保养维修知识的沟通、甚至有关的交通管理和安全信息的提醒等。【知识模块】 产品和服务策略29 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 一个企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和一致性。这四个方面对于营销决策有重要意义：增加产品组合的宽度，扩大经营范围，可以充分发挥企业各项资源的潜力，提高效益，减少风险；增加产品组合的长度可使产品线丰满，同时给
22、每种产品增加更多的变化因素；增加产品组合的深度可适应不同顾客的需要，吸引更多的购买者；产品组合一致性的高低则可以决定企业能在多大领域内加强竞争地位和获得声誉。产品组合长度、宽度、深度的增加都意味着生产、经营成本的增加和管理难度的加大。【知识模块】 产品和服务策略30 【正确答案】 A，B，C，E【试题解析】 管理是指在一定的环境中，通过计划、组织、领导和控制等活动，协调组织的各种资源，以期更有效地实现组织目标的过程。管理作为一个过程是由计划、组织、领导、控制等一系列相互关联的活动构成的，这些活动形成管理的主要职能。【知识模块】 管理概述31 【正确答案】 A，B，C【试题解析】 组织环境中的一般环境又称宏观环境，指在某一特定社会时期内，对所有组织均能产生影响的外部因素。它包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。【知识模块】 管理概述
