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    酒店维修工作程序及标准范例.doc

    • 资源ID:569307       资源大小:20.50KB        全文页数:2页
    • 资源格式: DOC        下载积分:2000积分
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    酒店维修工作程序及标准范例.doc

    酒店维修工作程序及标准范例(1)工程部接到工程维修通知后,问清楚维修内容、楼层及房号,并根据情况准备相应的维修工具。 (2)维修人员接到维修通知后,_分钟之内到达维修现场,应在_分钟内完成维修任务。如未能按时完成,应向上一级主管汇报。 (3)到达需要维修的房间,要轻轻敲门,得到院方工作人员允许后,方可进入,进入时应以清晰的声音介绍自己:“您好,打扰了,工程部修理_” 。 (4)在维修场地铺上防脏单子,穿上鞋套、根据情况戴手套、带抹布、带垃圾袋。 (5)维修工作应迅速、高效地完成,要最小限度地打扰院方工作人员工作。 (6)维修时不能有太大的噪音,以免影响院方工作人员的正常工作 ,维修完成后应礼貌道别:“对不起,打扰了,_已修好,再见” 。 (7)当完成维修工作后,应恢复维修地点的原状,清理现场,报告值班人员工作已完成。 (8)维修时院方办公用的家具,不能当作梯子或休息使用。 (9)紧急维修工作完成后,要向部门主管汇报完成情况。 (10)每周一统计维修记录完成情况,并在部门例会上公布维修工作完成情况。


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