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    管理人员培训制度.doc

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    管理人员培训制度.doc

    1、管理人员培训制度高层管理人员培训第一条 公司高层管理人员必须具备扎实的业务素质、创新意识和开拓思想,应做到:1不断开拓,勇于创新;2勇于接受新事物、新思想、新观念,能够创造性地开展各项工作。第二条 公司高层管理人员应具备的创新意识:1经营理念上的不断创新;2新产品的不断引进和开发;3不断开拓新市场;4不断开拓新领域。第三条 公司高层管理人员应着重培养的优良品质:1爱心、责任心、使命感;2独立经营的态度;3谦虚谨慎的生活态度;4诚实、守信的经营方针;5服务社会的高尚品质。第四条 公司高层管理人员须以提高企业经营效益为目的。第五条 高层管理人员应随时进行市场调查研究,根据市场新的变化不断调整经营策

    2、略,及时迎合迅速发展的市场需求。第六条 高层管理人员应随时进行市场调查研究,并根据市场变化确定公司营销基本策略:1确定研究主题,决定研究的目标;2进行广泛的市场调查,并对市场调查结果进行认真的分析研究;3对竞争对手进行认真的分析调查;4根据市场变化情况,确定营销策略。中层管理人员培训第七条 公司中层管理人员教育培训的基本目标是:1明确公司的基本战略目标和基本经营方针;2培训相应的管理和领导能力;3培训相应的组织、协调和沟通能力。第八条 公司中层管理人员培训应坚持:1支持下属,理解下属,为下属的发展创造合理的空间;2合理安排,使下属有公平感;3真诚守信;4发布命令或进行指导时要善于思考。第九条

    3、中层管理人员应具备以下的条件:1具备相关工作的知识技能;2熟练掌握本公司的管理方法;3熟练掌握教育培训技巧;4努力培养作为领导者应具备的高尚人格。第十条 中层管理人员应具备以下能力:1计划能力(1)明确工作的目的和方针;(2)掌握相关事实;(3)以科学规范的方式从事调查;(4)拟定实葬方案。2组织能为(1)分析具体的工作目标和方针;(2)分析并决定职务内容;(3)设置机构,制订组织图表;(4)选任下属人员。3控制能力(1)执行制订的客观标准和规范;(2)严格实施标准,及时向上级反馈。第十一条 中层管理人员应采用下列指示的方法:1口头指示(1)条理清楚,切合主题,思想明确;(2)确定实行的时间、

    4、期限、场所等;(3)保证传达明确性;(4)明确注意事项;(5)回答问题有耐心。2书面指示(1)明确标明目标,逐条例举;(2)明确要注意的问题;(3)必要时用口头命令补充;(4)检查命令的执行程度。第十二条 中层管理人员贯彻指示的要求:1整理指示相关内容;2严格遵循贯彻程序;3确认下属已彻底理解指示;4使下属乐于接受指示,并改进他们的工作态度、提高工作效率。第十三条 中层管理人员人际关系的处理要求:1乐于接受批评和建议;2善于合作;3不越权行事;4不得将个人情绪带到工作中来。第十四条 中层管理人员接见下属的要求如下:1选择适当的场所,以亲切的态度使下属放松;2涉及私人问题时确保为下属保密;3留心

    5、倾听,适当询问,使下属无所不谈;4应注意不要轻易承诺。第十五条 中层管理人员为维持正常的工作关系应注意:1认识到人是有差异的,尊重下属的人格;2把握工作人员的共同心理和需要;3公平对待下属,不偏不倚;4培养下属的工作称极性,重视他们的意见和建议,并且对他们正确的意见保留;5妥善解决下属工作和生活中遇到的问题。第十六条 中层管理人员配置人力时应注意:1根据每位员工的知识、能力安排合适的职位,做到人尽其才、才尽其用;2给下属以适当的鼓励,使其在工作中具有成就感,形成良好的开端,增强工作的积极性;3有效地实施训练,增强下属的工作能力。第十七条 中层管理人员对待下属时应注意:1不要对下属抱有成见和偏见

    6、。2不以个人偏好衡量别人。3冷静观察实际工作情况,不要使下属产生受人监视的感觉。4利用日常的接触、面谈、调查,多从侧面了解下属;严守下属的秘密;公私分明。第十八条 中层管理人员发挥下属积极性应注意:1适时对员工加以称赞,即使是细微行为也不要忽视;同时不可以忽视默默无闻、踏实肯干的下属。2授予下属权责后,不要做不必要的干涉,同时尽可能以商量的口气而不是下命令的方式分派工作。3鼓励下属提出自己的见解,并诚心接受,尊重下属的意见。4鼓励并尊重下属的研究、发明,培养其创造性。5使下属充分认识到所从事工作的重要性,认识到自己是不可或缺的重要一员,产生荣誉心。第十九条 中层管理人员批评下属时应注意:1要选

    7、择合适的时间,要冷静,避免冲动;2在适当的场所,最好是无其他人在场的情况下;3适可而止,不可无端地讽刺,一味指责;4不要拐弯抹角,要举出事实;5寓激励于批评中。第二十条 中层管理人员培养后备人选时应注意:1考察后备人选的判断力;2考察后备人选的独立行动能力;3培养后备雄的协调、沟通勤,4培养后备人选的分析能力;5提高代理人的责任感和工作积极性。基层管理人员第二十一条 基层管理人员是负责本公司实际工作的最基层管理者,他们与公司内部各级的关系是:1和上级的关系辅助上级;2和下级的关系指挥监督下属;3横向关系与各部门同事互助协作。第二十二条 基层管理人员的基本责任有:1按预定工作进度、程序组织生产;

    8、2保证产品的质量;3降低生产成本。第二十三条 基层管理人员的教育培训职责有:1向新员工解释公司有关政策、传授工作技术,指导新员工工作;2培训下属使其有晋升机会;3培训后补人员;4其他教育培训职责。第二十四条 基层管理人员处理人际关系应注意:1对下关系:进行家庭调查;举行聚会、郊游;为下属排忧解难。2对上关系:反映员工意见,听取上级要求,报告自己的建议和看法。3横向关系:与其他部门的同事通力合作。4积极开展对外活动,树立良好的公司形象,形成良好的公共关系。第二十五条 基层管理人员必须具备的能力有:1 、领导能力及管理能力;2组织协调能力;3丰富的想象能力,敏锐的观察力;4丰富的知识和熟练的工作技能。第二十六条 基层管理人员教育培训的种类:1后备管理人员教育培训;2培训发展计划;3再培训计划;4调职、晋升教育培训。第二十七条 考核管理基层人员教育培训应注意:1出勤率;2员工的工作积极性;3产品的质量;4原材料的节约情况;5加班费用的控制。第二十八条 高层管理人员和中层管理人员须授予基层管理人员合理的权力,并且进行必要的教育培训。附则 第二十九条 凡公司管理人员(含高层、中层、基层)的教育培训均按本制度执行。


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