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_公司客户投诉处理报告一、投诉受理日期二、投诉受理方式信 FAX 电话 来访 店内三、投诉内容1品质(有杂物):_2品质(故障):_3品质(损坏):_4品质(其他):_5数量:_6货期:_7态度:_8服务:_四、投诉见证人_地址:_五、处理情况1处理紧急度:特急 急 普通2承办人:_3处理日:_4处理内容:_5费用:_6保障:_六、事由调查1原因调查人员:_2原因:_严重 偶发 疏忽大意 不可抗拒3记载事项:_七、检讨(略)
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