1、软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目整合管理）模拟试卷 1及答案与解析 1 项目经理刚刚完成一个小项目的启动阶段，开始步入计划编制阶段，这时，公司主管经营的副总经理向项目经理索要项目预算和成本基准计划。该项目经理较恰当的回答是 ( )。 （ A）可以在项目章程中找到项目预算，项目章程刚刚做完 （ B）在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的 （ C）项目计划将不包括项目预算和基准计划，这是个小项目 （ D）在制订项目计划之前不可能完成估算 2 在项目的实 施阶段，当客户明确提出某项需求需要更改时，项目经理应该( )。 （ A）与客户方领导进行沟通，尽量劝说
2、其不要更改需求 （ B）先评估变更会对项目带来怎样的影响然后再与客户商量解决措施 （ C）接受客户的变更请求，启动变更控制流程，遵循变更流程进行更改 （ D）汇报给高层领导，由领导决定 3 项目收尾包括合同收尾和 ( )两部分。 （ A）产品收尾 （ B）资产收尾 （ C）管理收尾 （ D）可交付物收尾 4 通常，项目整体变更管理过程涉及负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会 。下列关于变更控制委员会的描述中，错误的是 ( )。 （ A）在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，它们负有不同的职责 （ B）变更控制委员会的角色和职责应在变更控制和配置控制过程中予以明确定义 （ C）变
3、更控制委员会的角色和职责应取得所有关键项目干系人的认可 （ D）变更控制委员会更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响 5 某项目在执行过程中，在软件的需求基线已经确定后，客户需要增加新的功能，但该需求变更会对已经完成系统的稳定性有较大影响。作为项目负责 人处理这些需求变更，下列 ( )做法是不合适的。 （ A）利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求 （ B）可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求 （ C）秉承 “客户至上 “的原则，召集有关人员开始变更工作，满足客户的要求 （ D）利用项目初期文档化的视图、范围、限制，与变更项比
4、较，决定是否采用此项变更 6 一项新的国家标准出台，某项目经理意识到新标准中的某些规定将导致其目前负责的一个项目必须重新设定一项技术指标，该项目经理首先应该 ( )。 （ A）撰写一份书面的变更请求 （ B）召开一次变更控制委员会会议，讨论所面临的问题 （ C）通知受到影响的项目干系人将采取新的项目计划 （ D）修改项目计划和 WBS，以保证该项目产品符合新标准 7 项目中的一项需求变更提出来之后，接着应该先进行下列中的 ( )。 （ A）变更决策 （ B）实施变更 （ C）验证变更 （ D）评估变更 8 某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理
5、认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。 因此，该项目经理决定请求单位制定 ( )。 （ A）项目章程 （ B）范围说明书 （ C）人力资源计划 （ D）项目计划 9 如果项目实际进度比计划提前 20，实际成本只用了预算成本的 60，首先应该 ( )。 （ A）给项目团队加薪并开表彰大会 （ B）重新修订进度计划 （ C）找出与最初计划产生差别的原因 （ D）重新进行成本预算 10 为了制订项目管理计划， “假设 ”是在没有证据或证明的情况下被认为是 ( )因素。 （ A）不会发生的 （ B）容易使用的 （ C）经 历史验证的 （ D）真实、实际、确定的 11 某公
6、司小王正在负责为一家钢铁厂开发 MES系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明 ( )。 （ A）团队里每个项目干系人都可能具有对制订项目管理计划有用的技能和知识 （ B）专业成本建议总是需要的 （ C）参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法 （ D）一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情 况 12 下面针对项目整体变更控制过程的叙述不正确的是 ( )。 （ A）配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终 （ B）整体变更控制过程主要体现在
7、确定项目最终成果阶段 （ C）整体变更控制过程贯穿于项目的始终 （ D）整体变更控制的结果可能引起项目范围、项目管理计划、项目交付成果的调整 13 以下关于项目整体管理的叙述，正确的是 ( )。 （ A）项目整体管理把各个管理过程看成是完全不相干的 （ B）项目整体管理过程是线性的过程 （ C）项目整体管理是对项目管理过程组中的不同过 程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程 （ D）项目整体管理不涉及成本估算过程 14 ( )不属于项目章程的组成内容。 （ A）指定项目经理 （ B）项目概算 （ C）工作说明书 （ D）项目需求 15 使用自动项目管理工具与使用手工方法管理相比有许多优
8、点，但是 ( )不属于自动项目管理工具的优点。 （ A）能对大型项目进行精确跟踪，使项目经理能及时掌握实际工作进展和资源的实际消耗情况 （ B）能指导设计人员采用软件生存周期各阶段的适用技术，进行设计和控制工程进度 （ C）能辅助开发 PERT、 CPM(关键路径方法 )和 WBS(工作分解结构 )，自动更新活动网络图和甘特图 （ D）能自动计算、自动积累数据、自动生成图形和报表来取代人工计算、调度、统计和文档工作，提高管理工作效率 16 你负责一个信息集成项目，在实施综合布线时，建设方向你提出新的布线方案，这种方案可在雷雨多发的夏季，减少对网络设备的雷击损害。虽然这带来了一个范围变更，但这个
9、方案能使布线工作提前两周完成，施工成本降低了 20，你认识到这种变更方案将大大提高施工质量，你下一步应该 ( )。 （ A）记录 已获得的教训来与公司分享 （ B）调整进度基线、成本基线来观察时间的减少和成本的减少 （ C）算出节约的费用和进度加快而节约的费用，将这部分费用还给建设单位 （ D）召开会议，表彰相关施工人员 17 你的项目团队的员工们曾共事过，他们开始表现出意见分歧、争论，似乎每个人都在说着一种不同的 “语言 ”。你必须迅速地使这种状况得到控制，首先应该采取的行动是 ( )。 （ A）仔细地进行项目管理计划编制 （ B）下次开会时，采用会议引导人协助会议顺利进行 （ C）定期召开
10、小组会议 （ D）采用强制性的会 议行为为每个人设定规则 18 变更请求最可能是由于 ( )。 （ A）对项目章程的审核 （ B）对执行项目的组织的战略计划的回顾 （ C）范围定义出错或遗漏 （ D）项目团队解决问题的技能要加以提高 19 项目章程是正式批准一个项目文档。项目章程应当由 ( )发布。 （ A）项目发起人或投资人 （ B）高级项目经理 （ C）项目经理 （ D）项目团队 20 合同收尾与管理收尾在一定程度上是一样的，因为它们都需要 ( )。 （ A）除了项目经理以外的人来管理有关的活动 （ B）需要准备一个 WBS （ C）在工作执行期间确保任何时候都没有错误 （ D）确保工作被
11、满意地完成 21 在项目进行的过程中，一般都会存在一些偏差。有的偏差会很大，有的则不那么明显。如果偏差 ( )，则可被认为是很大的。 （ A）被认为是项目的风险 （ B）成为一个教训 （ C）危害项目的目标 （ D）需要纠正活动 22 当设计、开发和实施一个 ERP系统时，仔细的计划是成功的必要条件，为帮助制订项目计划，项目经理最应该使用的工具是 ( )。 （ A）自行开发购买分析 （ B）成本收益分析 （ C）组织过程资产 （ D）专家判断 23 ( )是由用于归纳、综合和传播其他项目管理程序输出的工具和技术组成。它用于提供从项目开始到项目最终完成，包括人工系统和自动系统的所有信息。 （ A
12、） VSS （ B） PERT （ C） Project （ D） PMIS 24 风险管理计划是 ( )的主要组成部分。 （ A）项目管理计划 （ B）人力资源计划 （ C）采购计划 （ D）质量管理计划 25 在项目的概念阶段，管理层希望每个新产品的预计利润能超过其开发成 本。这是 ( )的实例。 （ A）假设 （ B）项目的优化 （ C）约束 （ D）技术的需求 26 当你正在结束项目下的所有合同时，你应该审查以下文件，除了 ( )。 （ A）正要结束的合同文件 （ B）采购审计结果 （ C）发票和支付记录 （ D）供应商合同履行情况报告 27 假设你正在结束一个项目，在最后的工作中，大
13、多数冲突源自 ( )。 （ A）时间表的问题 （ B）成本超支 （ C）技术问题 （ D）客户不接受 28 你为新项目组建的小组包括三名全职工作人员 和五名兼职辅助人员。所有成员相互认识并曾一起工作过。为了保证项目启动成功，你的第一步将是 ( )。 （ A）与每位成员单独会谈任务分配 （ B）制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务 （ C）向成员分派项目计划和工作分解包 （ D）召集项目启动会议 29 项目收尾是项目管理的重要环节，为了指导收尾涉及的所有管理活动和安排相应资源，项目经理应制定 ( )。 （ A）管理收尾规程 （ B）产品收尾计划 （ C）项目验收计划 （ D）合同收尾规程 30
14、小李为一个项目经理，一直从事通信行 业的项目管理工作，从来没有负责过研发项目。她刚刚被委派担任一个研发项目的项目经理。她决定先制订一个基本的项目计划，然后在当前阶段接近完成时，再细化下一阶段的工作计划。以下 ( )最恰当地描述了项目经理所使用的方法。 （ A）项目的稳健变更控制方法 （ B）有效的风险管理方法 （ C）滚动 (波浪 )式的计划编制方法 （ D）不断总结经验教训的方法 软件水平考试（高级）信息系统项目管理师上午综合知识（项目整合管理）模拟试卷 1答案与解析 1 【正确答案】 B 【试题解析】 项目章程中只有一个精 度较低的成本概要预算，更不可能包括成本基准计划的内容，所以无法满足
15、副总经理的要求。事实上，在计划编制阶段完成之前，项目预算和基准计划是不能最终确定的。 【知识模块】 项目整合管理 2 【正确答案】 C 【试题解析】 这种情况除了严格按照变更控制流程来处理变更请求以外，别无他选。 【知识模块】 项目整合管理 3 【正确答案】 C 【试题解析】 项目收尾包括合同收尾和管理收尾。 【知识模块】 项目整合管理 4 【正确答案】 D 【试题解析】 通常，项目整体变更管理 过程涉及负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会，这一委员会的角色和职责应在变更控制和配置控制过程中予以明确定义，并应取得所有关键项目干系人的认可。很多大型组织规定了一种多级的委员会结构以划分职责。 而
16、更新项目计划、任务清单和时间表，反映的是变更对在做或未做工作的影响。但这些工作不应由变更控制委员会来做，应由项目经理安排专人去完成。 【知识模块】 项目整合管理 5 【正确答案】 C 【试题解析】 因为该需求变更会对已经完 成系统的稳定性有较大影响，所以作为项目负责人，不能无条件地接受这个变更，而应按照整体变更控制流程来处理该项变更请求。同时也可以跟客户说不，并与其商议在后续项目或下一版本中满足他们的要求。当然在需求基线确定之前，可以利用原型法给用户提供预览，以帮助准确把握用户的真实需求，从而尽量减少需求变更。 【知识模块】 项目整合管理 6 【正确答案】 A 【试题解析】 在项目管理中，凡变
17、更必须走规范的变更控制流程：提出和接受变更申请一对变更的初审一变更方案论证一项目变更控制委员会审查一发出变更通知并开始实 施一变更实施的监控一变更效果的评估一判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道一妥善保存变更产生的相关文档，确保其完整、及时、准确、清晰，在适当的时候可以引入配置管理工具。 所以，该项目经理首先应该撰写一份书面的变更请求。 【知识模块】 项目整合管理 7 【正确答案】 D 【试题解析】 按照规范的变更控制流程，在变更请求提出来后，接下来是要对变更进行初审以及对变更方案进行论证，即评估变更。提醒：选择题往往是选四个选项中相对最正确或最错误的选项。 【知识模块】 项目整合管理 8
18、【正确答案】 A 【试题解析】 实施项目组织的结构往往对能否获得项目所需资源和以何种条件获取资源起着制约作用。组织的主要结构类型有职能型和矩阵型。而矩阵型组织又可分为弱矩阵型、平衡矩阵型和强矩阵型。 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。 【知识模块】 项目整合管理 9 【正确答案】 C 【试题解析】 在项目的实 施阶段，项目经理收集实际的进度与实际的成本，并将其与计划数值进行比较。面对实际数据与计划数据的差距，首先要分析产生差
19、距的原因，然后再根据原因制定相应的对策。 针对本题的情况，差距产生的原因可能是项目的计划脱离实际、过于主观，也可能是项目实施的内外环境产生了对项目极为有利的变化，也有可能是项目团队的超常发挥，也有可能是其他原因。 提醒：发现项目偏差后，要遵循三步原则：查找偏差原因 评估偏差的影响 决定是否采取应对措施以及采取何种应对措施。 【知识模块】 项目整合管理 10 【正确答案 】 D 【试题解析】 在制订项目管理计划时，假设是被考虑为真实、实际、确定的因素。在项目的生命期内，项目团队要定期地识别、记录和验证假设。一般情况下，假设可能会带来一定的风险。 【知识模块】 项目整合管理 11 【正确答案】 A
20、 【试题解析】 专家判断可用于制订包含在项目管理计划中的技术和管理细节。项目团队里每个成员都是其所在领域里的专家，他们具有对制订项目管理计划有用的技能和知识，发挥他们的积极性，可以为项目管理计划的制订做出很大的贡献，由于他们的参与和被尊重从而也得到了他们对项目的 承诺。提醒：估算项目成本是为制订成本基本基准计划做准备，而成本基准计划属于项目管理计划。 【知识模块】 项目整合管理 12 【正确答案】 B 【试题解析】 项目整体变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目安排计划运行，因而变更控制就必不可少。对项目范围说明书、项目管理计划和其他
21、项目可交付物必须持续不断地管理变更，或是拒绝变更或批准变更，被批准的变更将被并入一个修订后的项目部分。 带有变更控制系统的配置管理系统为在项目中集中管理 变更提供了一个标准、有效和高效的过程。具有变更控制的配置管理包括识别、记录、控制项目基线内可交付物的变更。配置管理的相关活动贯穿整体变更控制始终。 【知识模块】 项目整合管理 13 【正确答案】 C 【试题解析】 项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作。项目整体管理知识领域包括保证项目各要素相互协调所需要的过程。具体地，项目整体管理知识领域包括标识、定义、整合、统一和协调项目管理过程组中不同过程和活动所需要的过程和活动。因此，项
22、目整体管理中各个管理过程并不是独立的。项目整体管理 并不是一个线性的过程，而是一个迭代的过程。而成本估算过程也是项目管理中的一项过程，因此也属于项目整体管理要涉及的内容。 【知识模块】 项目整合管理 14 【正确答案】 C 【试题解析】 项目章程是正式批准一个项目的文档。项目章程应当由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。 项目章程可以直接描述或引用其他文档来描述以下信息： 项目必须满足的业务要求或产品需求。 项目的目的或缘由。 项目干系人的需求和期望。 概要的里程碑进度计划
23、。 项目干系人的影响。 职能组织。 组织的、环境的和外部的假设。 组织的、环境的和外部的约束。 论证项目的业务方案，包括投资回报率。 概要预算。 工作说明书是制定项目章程过程的输入，对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述，内容包括业务要求、产品范围描述、工作其限、验收标准、付款方式等。 【知识模块】 项目整合管理 15 【正确答案】 B 【试题 解析】 软件项目管理工具能对项目的任务调度、成本估算、资源分配、预算跟踪、人时统计、配置控制等活动给予帮助，它能覆盖整个软件生存周期。因为要对进度进行管理，所以项目管理工具必须能确定关键路径、浮动时间、超前时间、滞后时间等基本信息。同时，项目管理工具
24、还需要生成一定格式的报表和报告，但项目管理工具不能指导软件设计人员按软件生存周期各个阶段的适用技术进行设计工作，不必与软件开发工具匹配。 【知识模块】 项目整合管理 16 【正确答案】 A 【试题解析】 通过分享所得教训和提高项目管理质量的最佳办 法来为项目管理知识库做出贡献是重要的。通过范围变更控制得到的教训应该被记录和分享，使其成为当前项目及机构中其他项目数据库的一部分。 而节约的费用则不一定要还给建设单位，表彰施工人员也无太大必要。 【知识模块】 项目整合管理 17 【正确答案】 A 【试题解析】 首先要进行项目管理计划编制，制订出一个统一的计划，从而形成一个共同的项目基准，从而统一团队
25、成员的意见。 【知识模块】 项目整合管理 18 【正确答案】 C 【试题解析】 常见的可能引发项目变更的因素有： (1)产 品范围 (成果 )定义的过失或者疏忽； (2)项目范围 (工作 )定义的过失或者疏忽； (3)增值变更。 (4)应对风险的紧急计划或回避计划； (5)项目执行过程与项目基准要求不一致带来的被动调整；(6)外部事件； 因此范围定义出错或遗漏是引发变更的最主要因素之一。 【知识模块】 项目整合管理 19 【正确答案】 A 【试题解析】 因为通常是在项目章程中任命项目经理，所以项目章程应当由项目团队以外的项目发起人或投资人发布，而不是由项目经理自己发布。 【知识模块】 项目整合
26、管理 20 【正确 答案】 D 【试题解析】 结束一个合同和结束项目或项目阶段的过程都包含结果是否被满意接受的检验和记录。将有关的文件存档也是这些过程的重要因素。而这两项工作与 wBS没有直接关系，但都需要项目经理来管理，至于 “确保任何时候都没有错误 ”的论述则过于绝对。 【知识模块】 项目整合管理 21 【正确答案】 C 【试题解析】 重要的偏差需要计划过程的适当的不断重复，以便能对项目计划做出调整。重要偏差往往会危害项目的目标，例如出现失效的活动完成日期时，将需要平衡用人计划、加班安排或预算、进度目标等方 面。 【知识模块】 项目整合管理 22 【正确答案】 D 【试题解析】 专家判断可
27、以用于制订项目管理计划过程中的任何技术与管理细节。而组织过程资产是制订项目计划 (项目管理计划的简称 )的输入，而非工具技术。 提醒：通常把管理过程的工具、技术和方法统称为工具，无须严格区分。 【知识模块】 项目整合管理 23 【正确答案】 D 【试题解析】 项目管理信息系统 (PMIS)是由用于归纳、综合和传播其他项目管理程序输出的工具和技术组成。它用于提供从项目开始到项目最终完成，包括人工 系统和自动系统的所有信息。 VSS是微软的配置管理工具软件； PERT是计划评审技术； Project是一款常用的项目管理软件。 【知识模块】 项目整合管理 24 【正确答案】 A 【试题解析】 项目管
28、理计划包括含需求管理计划、范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划、质量管理计划、过程改进计划、人力资源管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、采购管理计划等在内的一系列子计划，经过批准的项目管理计划是整个项目的基准。 【知识模块】 项目整合管理 25 【正确答案】 C 【试 题解析】 约束指项目应当满足的一些外部条件，这些条件对项目团队的选择会造成限制。显然，如果不能满足 “新产品的预计利润能超过其开发成本 ”这一约束，那也就没必要做该项目了。 【知识模块】 项目整合管理 26 【正确答案】 B 【试题解析】 应该审查的文件包括合同本身，承包商制作的技术文件，承包商绩效报告，财务报告以及与合同
29、有关的检查报告。在这个终结流程中采购审计是一项可利用的工具，而非审查的对象。 【知识模块】 项目整合管理 27 【正确答案】 A 【试题解析】 任何项目进行过程 中的时间表进度变化在项目的收尾阶段都会变得十分明显。在收尾阶段，有严格的最终期限要求的项目的工作经常是非常紧张的，冲突集中体现在赶时间和保证质量上，而根源还是在时间方面。 【知识模块】 项目整合管理 28 【正确答案】 D 【试题解析】 项目启动会议在项目启动时召开，期间会提出项目章程并讨论项目目标，以及制定工作报告制度。无论团队成员是否相识，项目启动会议都是需要召开的。 【知识模块】 项目整合管理 29 【正确答案】 A 【试题解析
30、】 在项目收尾过程中，项目经理需要制定两个 重要规程。 管理收尾规程覆盖整个项目，同时在每个阶段完成时规划和准备阶段性收尾。这一规程详细描述了在项目和任何阶段执行管理收尾涉及的所有的管理活动及其交互、项目团队成员和其他项目干系人的相关角色和职责。执行管理收尾过程也涉及收集项目或阶段记录、分析项目的成功和失败、收集每个项目阶段的经验教训、把项目和阶段性信息进行归档以便为未来的项目提供参考。 合同收尾规程涉及结算和中止任何项目所建立的合同、采购或买进协议，也定义了为支持项目的正式管理收尾所需的与合同有关的活动。合同在早期中止是合同收尾可能 涉及的一种特殊情况。 【知识模块】 项目整合管理 30 【正确答案】 C 【试题解析】 因为题意未涉及变更，所以排除 A选项；因为题目中并没有提到风险与风险管理的内容，所以排除 B选项。本题主要是考察考生是否掌握滚动 (波浪 )式计划的概念。 滚动 (波浪 )式计划是一种渐进明细的计划方式。对近期的工作，在工作分解结构的低层次上进行详细规划；对远期的工作，在工作分解结构的高层次上进行粗略规划；对下一两期的工作，则在当期工作接近完成时进行详细规划。 【知识模块】 项目整合管理
