1、高级汽车营销员理论知识（汽车营销人员从业基础）模拟试卷 3及答案与解析 1 所谓职业道德，是指在一定职业活动中所应遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 2 我国的消费者权益保护法所称的消费者是指从事生产消费的主体。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 3 反不正当竞争法是为保障社会主义市场经济健康发展，保护经营者和消费者的合法权益而制定的。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 4 经营者违法进行有奖销售，监督检查 部门可根据情节处以一万元以上二十万以下的罚款。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 5 产品质量法中的产品也包括建筑工程产品、军工产品。 (
2、 ) （ A）正确 （ B）错误 6 最小化报价法在保险、汽车按揭中用得比较多。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 7 行业性是职业道德最显著的特点。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 8 销售定价的目标是指企业通过制定价格水平，凭借价格调整的效用来达到预期的目的要求。 ( ) （ A） 正确 （ B）错误 9 从保险人所承保的所有保险汽车而言，汽车保险事故发生和支付被保险人的赔款是不可避免的，所以可以说保险合同的保障性是绝对的。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 二、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 10 爱岗敬业的具体要求是 _。 （ A）树立职业理想、强化职
3、业责任 （ B）强化职业责任、抓住择业机遇 （ C）提高技术水平 （ D）抓住择业机遇 11 以下关于道德的说法中，正确的是 _。 （ A）就业成功与否取决于知 识和技术，道德不十分重要 （ B）道德是做人的根本，对才能起到统领作用 （ C）强调道德会束缚人们的创新精神 （ D）道德主要是说教，不具有很大的社会影响力 12 下列职业行为规范正确的是 _。 （ A）把客户看做同事 （ B）对客户承诺所有的事 （ C）对于分外的事，对客户一概不理会 （ D）把同事看做客户，有利于业务开展得更加顺利 13 职业素质是由 _构成的。 （ A）思想政治素质、职业道德素质 （ B）思想政治素质、职业道德素
4、质、科学文化素质 （ C）思想政治素质、职业道 德素质、科学文化素质、专业技能素质 （ D）思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身心健康素质 14 在市场经济条件下，职业道德具有 _的社会功能。 （ A）鼓励人们自由选择职业 （ B）遏制牟利最大化 （ C）促进人们的行为规范化 （ D）最大限度地克服人们受利益驱动 15 关于合同的签订，下列说法错误的是 _。 （ A）合同应是成交双方签署的，合同格式中载明成交双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件 （ B）经济合同应采用书面形式，合同签 订应遵循法律和行政法规的规定 （ C）订立经济合同应当遵守平等互利
5、、协商一致的原则 （ D）合同一旦签订，则不能够更改，双方必须全面履行合同规定的义务 16 在合同执行过程中，下列说法错误的是 _。 （ A）由于一方的过错使合同不能履行，过错方应承担违约责任，违约所造成的损失超过违约金的，还应付赔偿金 （ B）合同在执行过程中，出现非人力所能抗拒的原因，使合同规定的义务不能履行，双方可以协商，或解除合同 （ C）合同发生纠纷时，必须通过人民法院裁决 （ D）在请求调解无效后，可提起诉讼，法院依 法予以判决，诉讼费由败诉方负担 17 要使社会安定，秩序正常，除了法制手段以外，还需要 _来约束人们的行为。 （ A）科技 （ B）道德 （ C）教育 （ D）宗教
6、18 与法律相比，道德在调节人与人、个人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的 _。 （ A）时效性差 （ B）作用力弱 （ C）操作性强 （ D）适用范围大 19 下面关于以德治国与依法治国的关系的说法中正确的是 _。 （ A）依法治国比以德治国更为重要 （ B）以德治国比依法治国更为重要 （ C） 德治是目的，法治是手段 （ D）以德治国与依法治国是相辅相成、相互促进的 20 _是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。 （ A）现行市价法 （ B）收益现值法 （ C）清算价格法 （ D）重置成本法 21 二手车收购评估的方法是在二手车鉴定评估的基础上充分考虑市场的 _关系，
7、对评估价格进行快速变现的特殊处理。 （ A）人际 （ B）供求 （ C）价格 （ D）商品 22 汽车保险中介人的主体形式，主要有汽车 _、汽车保险经纪人和汽车保险公估人。 （ A）保险代理人 （ B）保险人 （ C）被保险人 （ D）总代理 23 保险合同是一种 _，是关于保险人与被保险人接受与转移风险契约行为的结果，所以又称保险契约。 （ A）民间契约 （ B）商业合同 （ C）经济合同 （ D）劳动合同 24 汽车保险理赔工作人员的特殊要求： _、保险条款和有关业务规定。 （ A）了解条款 （ B）熟悉法律 （ C）精通汽车保险法规 （ D）熟知保养规范 25 下列关于职业道德的说法中，
8、正确的是 _。 （ A）职业道德与人格无关 （ B）职业道德的提高与个人的利益无关 （ C）职业道德的养成只能靠教化 （ D）职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质 26 下列关于人总是要在一定的职业中工作生活的说法中，不正确的是 _。 （ A）职业是人谋生的手段 （ B）职业活动是人的全面发展的最重要条件 （ C）从事一定的职业是人的需要 （ D）职业活动对人的发展毫无关系 27 下列关于职业道德是协调职工同事关系的法宝的说法中，不正确的是 _。 （ A）尊重同事的隐私，谅解同事的缺点和不足 （ B）关心和信任对方，积极 帮助对方解决困难 （ C）对感情不融洽的同事，在工作上不积极配合 （
9、D）对同事不经意或故意的伤害，要以宽容之心予以谅解 28 根据有关规定，车主必须购买的险种为 _。 （ A）车辆损失险 （ B）第三者责任险 （ C）车上人员责任险 （ D）无过错责任险 29 保险单缮制完毕后，制单人不应将 _一起送复核人员复核。 （ A）交费单 （ B）保险单 （ C）投保单 （ D）附表 30 下列汽车保险理赔的原则中错误的是 _。 （ A）重合同的原则 （ B）准确合理的原 则 （ C）守信用的原则 （ D）实事求是的原则 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 31 车损报告中的基本信息主要是指 _、车辆 17位代
10、码、油漆代码、牌照号等最基本的、非常重要的、不能缺损的信息。 （ A）车主姓名 （ B）地址 （ C）联系电话 （ D）保险信息 32 我国汽车损失险的保险标的是指汽车、 _、拖拉机、各种专用机械车、特种车。 （ A）电车 （ B）电瓶车 （ C）摩托车 （ D）自行车 33 当事 人订立合同，有以下 _等形式。 （ A）书面形式 （ B）口头形式 （ C）其他形式 （ D）以上都不对 34 树立良好的职业道德有利于 _。 （ A）社会进步 （ B）树立良好的企业形象 （ C）谋求更高的职务 （ D）企业的发展 35 经济合同执行中的常见问题有 _。 （ A）合同变更和解除 （ B）违反经济合
11、向责任 （ C）违反购销合同责任 （ D）经济合同纠纷的调解和仲裁 36 在我国，营销合同纠纷的处理方式有 _。 （ A）权衡 （ B）协商 （ C）调解 （ D）仲裁 37 道德的主要特点是 _。 （ A）自律性 （ B）广泛性 （ C）多层次性 （ D）阶级性 38 职业道德的特征是 _。 （ A）范围上的有限性 （ B）内容上的稳定性 （ C）形式上的多样性 （ D）职业道德的随意性 39 下列关于中华民族传统美德的主要内容的说法中，正确的是 _。 （ A）父慈子孝，尊老爱幼 （ B）以仁待人，以礼敬人 （ C）诚实守信，见利忘义 （ D）修身为本，严于律己 40 消费者权益保护法的基本
12、原则是 _。 （ A）经营者应当依法提供商品或者服务的原则 （ B）经营者与消费者进行交易应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则 （ C）国家保护消费者的合法权益不受侵犯的原则 （ D）一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的原则 41 汽车营销人员的职业道德要求有哪些 ? 高级汽车营销员理论知识（汽车营销人员从业基础）模拟试卷 3答案与解析 1 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 2 【正确答案】 B 【试 题解析】 我国的消费者权益保护法所称的消费者是指为满足生活需要使用或接受服务的公民个人。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 3 【正确答案】 A 【知
13、识模块】 汽车营销人员从业基础 4 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 5 【正确答案】 B 【试题解析】 产品质量法中的产品不包括军工产品。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 6 【正确答案】 A 【试题解析】 保险、汽车按揭一般使用最小化报价法。 【知识模块】 汽车营销人员从业 基础 7 【正确答案】 A 【试题解析】 职业道德的特点是具有使用范围的有限性、发展的历史继承性、较强的纪律性，最显著的特点是其行业性。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 8 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 9 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 二、单
14、项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 10 【正确答案】 A 【试题解析】 爱岗敬业的具体要求是树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。 【知 识模块】 汽车营销人员从业基础 11 【正确答案】 B 【试题解析】 道德对人起作用是建立在自我的内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，最终通过人的内心信念和良心起作用。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 12 【正确答案】 D 【试题解析】 把同事看做客户，真诚、用心地对待，有利于业务开展得更加顺利。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 13 【正确答案】 D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 14 【正确答案】 C 【知
15、识模块】 汽车营销人员从 业基础 15 【正确答案】 D 【试题解析】 合同签订后，只要双方协商同意，合同的条款可以更改。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 16 【正确答案】 C 【试题解析】 合同发生纠纷时，除了通过人民法院裁决，还可以通过双方协商、仲裁等途径解决。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 17 【正确答案】 B 【试题解析】 法律是由国家权力机关制定，道德对人起作用是建立在自我的内在道德信念、良心和外在社会舆论基础上的，最终通过人的内心信念和良心起作用。 【知识模块 】 汽车营销人员从业基础 18 【正确答案】 D 【试题解析】 任何法律都有特定的适用范围，道德却是无时不在
16、，无时不有的。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 19 【正确答案】 D 【试题解析】 以德治国与依法治国两者相辅相成、相互促进，两者结合能够更好地治理国家。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 20 【正确答案】 D 【试题解析】 重置成本法按品牌的现实重新开发制造成本，减去其各项损耗价值来确定品牌价值的方法。重置成本法是汽车评估中一种常用的方法，适用于继 续使用的汽车评估。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 21 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 22 【正确答案】 A 【试题解析】 保险代理人是汽车保险中介人的主体形式之一。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 2
17、3 【正确答案】 C 【试题解析】 保险合同是一种经济合同。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 24 【正确答案】 C 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 25 【正确答案】 D 【试题解析】 职业道德是指 从事一定职业的人们在职业活动中应当遵循的职业行为道德规范、行为规范和风俗习惯的总和，可以从一个侧面反映人的整体道德素质。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 26 【正确答案】 D 【试题解析】 职业活动对人的素质、修养有正面的作用，好的职业活动对个人以后的发展大有帮助。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 27 【正确答案】 C 【试题解析】 职业道德可以调节交往中从业人员内部以及从业
18、人员与服务对象的关系，对感情不融洽的同事，在工作上也应该积极配合，互相帮助。 【知识 模块】 汽车营销人员从业基础 28 【正确答案】 B 【试题解析】 根据有关规定，车主必须购买的险种为第三者责任险。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 29 【正确答案】 A 【试题解析】 保险单缮制完毕后，制单人应将交费单自己留存，作为凭证，不用一起送复核人员。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 30 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 三、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 31 【正确答案】 A,B,C,D 【试题解析】 车主姓
19、名、地址、联系电话、保险信息是车损报告中不可缺少的基本信息。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 32 【正确答案】 A,B,C 【试题解析】 机动车辆保险所承保的机动车辆是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 33 【正确答案】 A,B,C 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 34 【正确答案】 A,B,D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 35 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 36 【正确答案】 B,C,D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 37 【正确答案】 A,B,C,D 【试题解析】
20、道德的主要特点是自律性、广泛性、多层次性、阶级性和继承性。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 38 【正确答案】 A,B,C 【试题解析】 职业道德的特征是范围上的有限性、内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 39 【正确答案】 A,B,D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 40 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车营销人员从业基础 41 【正确答案】 汽车营销师的职业道德可以概括为：实事求是、真诚可信；公正无私、光明磊落；勤奋努力、精益求精。 (1)遵守国家法律法规，不违法经营。 (2)遵守公平竞争、公平买卖的市场规则，不搞不公平竞争。 (3)讲求商业信誉，抵制假冒伪劣产品。 (4)接待客户真诚守信。 (5)维护企业与客户正当利益，不损人利己，不损公肥私。 (6)热情服务，耐心周到，平等待人，文明经商。 (7)有强烈的市场开拓精神，能吃苦耐劳。 (8)严于律己，工作认真负责，不懈怠，不懒散。 【知识模块】 汽车营销人员从业基础
