1、汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 2及答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1 年大修能力在 300辆以上的汽车维修企业应建立以 ( )为首的技术管理组织机构。 （ A）主任工程师 （ B）总工程师 （ C）技术负责人 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 2 质量成本等于 ( )之和。 （ A）控制成本 （ B）损失成本 （ C）预防成本 （ D）鉴定成本 3 人力资源规划的具体任爷之 一是改变劳动力队伍结构，如 ( )等结构。 （ A）数量 （ B）素质 （ C）年龄 （ D）知识 三、填
2、空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 4 企业管理的实质就是企业管理者通过管理权限，执行其管理职能，从而有序、有效地利用企业中的 _力、 _力、 _力、信息和时空，实施既定生产经营目标的全部过程和全部内容。 5 企业管理创新具有的主要特点体现在 _性、 _性和 _性等方面。 6 汽车维修连锁经营的支持系统通常包括 ： _管理系统、 _管理系统、_管理系统、 _系统和 _管理系统等 5个系统。 7 生产进度的统计要求是： _、 _、 _、 _。 8 汽车维修专用设备包括汽车 _设备、汽车 _设备、汽车 _设备、汽车维修专用加工设备、汽车 _设备、汽车检测诊断设备等。 9 流动负债是
3、指偿还期在 _年或超过 1年的 _个营业周期内的债务。 10 现代企业管理理论 提出了 “管理的重心在经营，经营的重心在决策 ”。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 11 集整管理模式不是一成不变的，相反，它是永远在变化进取的，因为它是有机的，生就具有较大的包容性和可扩展性，具有强大生命力并不断长大发展着的管理模式。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 12 企业价值观是企业的生命线，现代汽车维修企业除了盈利目的外，更重要的是为社会创造财富，为社会公众修好车。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 13 企业经营与企业管理统称为企业的经营管理。 ( ) （ A） 正确 （ B）错误 14 管理
4、就是要追求更大、更多的效益。应该讲求把经济效益与社会效益有机地结合起来。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 15 客户的要求应作为企业质量目标的主要依据。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 16 运用控制图分析工作质量分布状况时，当其在异常状况时，相应统计分布在中心线的附近，不超出上、下控制线，表明生产 (作业 )过程处于非稳定状态。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 17 当产品 (作业 )质量达到一定程度，价格也已经提升到一定高位，不能再无限度地依 靠提升价格的方法来提高质量，否则会由于价格的上升反而减少销售额，影响企业利润。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 18 人力资源管理把
5、人看作为 “社会人 ”。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 19 已提完折旧但仍在继续使用的固定资产仍需继续按规定提取折旧。 ( ) （ A）正确 （ B）错误 20 企业管理： 21 国际化管理： 22 汽车维修市场调研： 23 客户满意 (简写为 CS)： 24 质量鉴定成本： 25 业绩考核： 26 财务管理： 27 货币 资金： 28 试述企业形象战略的目的。 29 试述汽车维修市场调研的要求。 30 汽车维修设备管理的内容有哪些 ? 31 试述财务报告的作用。 汽车维修工高级（汽车维修企业管理）模拟试卷 2答案与解析 一、单项选择题 下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。 1
6、 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 二、多项选择题 下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。 2 【正确答案】 A,B 【知识模块】 汽车维修企业管理 3 【正确答案】 A,B,C,D 【知识模块】 汽车维修企业管理 三、填空题 请完成下列各题，在各题的空处填入恰当的答案。 4 【正确答案】 人；财；物 【知识模块】 汽车维修企业管理 5 【正确答案】 创造；高收益；高风险 【知识模块】 汽车维修企业管理 6 【正确答案】 客户；标准化；配送；信息管理；人力资源 【知识模块】 汽车维修企业管理 7 【正确答案】 及时；准确；系统；全面 【知识
7、模块】 汽车维修企业管理 8 【正确答案】 清洗；补给；拆装和整形；举升或搬运 【知识模块】 汽车维修企业管理 9 【正确答案】 1；一 【知识模块】 汽车维修企业管理 10 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 11 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 12 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 13 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 14 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 15 【正确答案 】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 16 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 17 【正确答案】 A 【知识模块】
8、 汽车维修企业管理 18 【正确答案】 A 【知识模块】 汽车维修企业管理 19 【正确答案】 B 【知识模块】 汽车维修企业管理 20 【正确答案】 指企业中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、协调和领导等以人为中心的职能活动，有效地获得、调配和利用各种资源，以达到企业目标的全过程。 【知识模块】 汽车维修企业管理 21 【正确答案】 指企业为了更有效地实现既定的组织目标，在国际范围内执行管理职能，协调组织各种资源要素的活动和过程。 【知识模块】 汽车维修企业管理 22 【正确答案】 指对汽车维修企业的类别、数量、性质的调研，对汽车厂牌、型号、数量的调研，对客户结构的调研，以及对市场占有率等
9、调查的总和。 【知识模块】 汽车维修企业管理 23 【正确答案】 指客户通过对产品 (服务 )的可感知的效果 (或结果 )与他的期望值相比较后形成的感觉状态。 【知识模块】 汽车维修企业管理 24 【正确答案】 指评定产品 (作业 )是否合格所需的费用。 【知识模块】 汽车维修企业管理 25 【正确答案】 指针对企业中每个员工所担负的工作，应用各种科学有效的定性、定量方法，对他们的行为、价值、实际效果及其贡献进行核实和评价的活动和过程。 【知识模块】 汽车维修企业管理 26 【正确答案】 指对资金运动的管理活动及其过程。 【知识模块】 汽车维修企业管理 27 【正确答案】 指可以直接用来购物、
10、支付费用或偿还债务的交换媒介。 【知识模块】 汽车维修企业管理 28 【正确答案】 企 业形象战略的目的是： (1)为了向社会公众有效地传播企业品牌形象，从而改善和提高企业经营管理的外部环境，提高公众用户和投资者对企业及其产品 (服务 )的信任感和满意度，促进企业的发展。 (2)同时，还为了改善企业经营管理的内部环境，树立良好的企业文化，从而增强企业员工的自觉性和凝聚力，焕发企业员工的奋发向上的精神面貌 (爱岗敬业精神和无私奉献精神等 )，不仅可以保证生产经营的正常运转、提高产品 (服务 )质量，还可以使企业遇到困境时，号召全体员工克服困难、艰苦奋斗、渡过难关。 【知识模块】 汽车维修企业管理
11、 29 【正确答案】 汽车维修市场调研的要求。 (1)调查前要有计划、设想、目标和提纲。 (2)调查人员要熟悉市场，有一定经验。 (3)调查要尊重客观、真实、可靠。 (4)调查要系统、完整。 (5)调查要精确、有效。 (6)调查要有记录和资料。 【知识模块】 汽车维修企业管理 30 【正确答案】 汽车维修设备管理的内容包括： 建立、健全维修设备管理机构，配备专、兼职人员进行管理，提高操作人员技术素质，保证合理使用设备。认真执行设备维护修理制度，制定设备维修计划并负责组织实施，同时做好维修设备 的日常维护工作，延长其使用寿命。做好维修设备的日常管理工作，如：设备的调入、调出、登记、建档、立账、维
12、修、报废及事故处理等，以保证设备的完好状况。做好维修设备的更新改造工作，不断适应新型车辆的维修工作，提高企业的经济效益。做好引进汽车维修设备、检测设备的工作，促进技术进步。 【知识模块】 汽车维修企业管理 31 【正确答案】 财务报告具有以下作用： (1)通过财务报告，可以全面总括地了解企业在一定时期内经济活动的情况和成果，了解企业财务、成本各项指标完成的状况，做到心中有数。 (2)根据财务报告数 据，可以结合有关数据开展经营活动分析，评价企业经营的业绩、财务状况好坏、偿债和盈利能力高低，结合投资意向，提出改进措施，及时改善企业经营管理，促进企业向前发展，取得更大的经济效益。 (3)通过财务报告，帮助投资者和债权人了解企业的经营状况和经济效果，并据以预测企业发展趋势，制定正确的投资决策和信贷决策。 (4)通过财务报告，利于经济管理部门、财税部门、银行机构的检查和监督。 (5)企业及时编报财务报告，利于国家综合汇总。 【知识模块】 汽车维修企业管理
