1、ICS 35.240 L 77 备案号：28400-2010 DB11 北京市地方标准 DB11/T 714.22010 电子政务运维服务支撑系统规范 第 2部分：符合性测试 Specification for E-Government operations and maintenance service supporting systemPart2: Conformity Test 2010 - 06 - 28发布 2010 - 10 - 01实施 北京市质量技术监督局 发布DB11/T 714.2 2010 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语
2、、定义和缩略语 . 1 3.1 术语和定义 . 1 3.2 缩略语 . 2 4 符合性声明 . 3 5 符合性测试方法及测试判定 . 3 5.1 符合性测试方法 . 3 5.2 符合性测试判定 . 3 6 抽象测试套件与可执行测试套件 . 4 6.1 抽象测试套件 . 4 6.2 抽象测试用例和可执行测试用例的关系 . 4 7 电子政务运维服务支撑系统的抽象测试套件 . 4 7.1 功能测试 . 5 7.2 性能测试 29 附录 A（资料性附录） 五种场景的技术要求与抽象测试套件 . 32 参考文献 . 35 DB11/T 714.2 2010 II 前 言 DB11/T 714电子政务运维服
3、务支撑系统规范分为两个部分： 第1部分：基本要求； 第2部分：符合性测试。 本部分为DB11/T 714 的第2部分。 本部分由北京市信息化标准化技术委员会归口。 本部分由北京市经济 和信息化委员会组织实施。 本部分起草单位：北京市经 济 和信息化委员会、北京信息化协会、北京 宜富泰网络测试 实验室有限 公司、 国家应用 软件产品质量监督检验中心、北京市 天元网络股份 技术有限公司、 神州数码系统 集成服 务有限公司 。 本部分主要 起草人： 童腾飞、 水海峰 、 马蕾、 李伟、 周琼、 吴芸、 唐凡 、 陈颖慧 、 周悦、 王威 、 亓 峰 、 陈兴渝 、王颖、 郑颖。 DB11/T 714
4、.2 2010 1 电子政务运维服务支撑系统规范 第 2部分：符合性测试 1 范围 DB11/T 714的本部分规定了电子政务运维服务支撑系统符合性测试的测试方法和测试判定，并给出 一套适用于DB11/T 714.1符合性测试的抽象测试套件。 本部分适用 于电子政务运维服务支撑系统的符合性测试。 其他信息系统运维服务支撑系统的符合性 测试可参照 执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于 本文件的 应 用 是必不可少 的。 凡是注日期 的引用文件 ，仅所注日期的 版本适用 于本文 件。凡是不注日期的引用文件 ，其最新 版本（包括 所有 的 修改单 ）适用于 本文件。 GB/T 8566 信息技术
5、 软件生存 周期过程 GB/T 11457 信息技术 软件工程 术语 GB/T 17544 信息技术 软件包 质量要求和测试 DB11/T 714.1 电子政务运维服务支撑系统规范 第 1部分 基本要求 3 术语、定义和缩略语 3.1 术语和定义 DB11/T 714.1中 界 定的 以 及 下列 术语和定义适用 于本文件。 3.1.1 抽象测试用例 abstract testcase 针 对 特 定要求的一般 性测试用例。抽象测试用例 是导 出可执行测试用例的 形式化基 础。 在抽象测试 用例中包含 有一个或多 个测试 项。 一个抽象测试用例 不取决于实 现， 也不 取决于数 值。 它应 当
6、是完整 的， 足以将测试判定明确地 分 配到每 个 潜在 的可观察到 的测试结果（ 即测试活动 的 后果 ）之中。 3.1.2 抽象测试模块 abstract test module 相 关的抽象测试用例的 集 合。 注： 抽象测试 模块 可以层次式嵌 套。 3.1.3 抽象测试套件 abstract test suite 抽象测试模块 的 集 合， 它 规定 了实现一 致性所要 满足 的全部要求。 DB11/T 714.2 2010 2 3.1.4 符合性测试 conformity test 对软件产品 功能或性能 达到规定要求的 程度所进 行的测试。 3.1.5 符合性测试报告 confo
7、rmity test report 说 明 对 电子政务运维服务支撑系统软件 产品实施 符合性测试的行为和结果 的文档。 3.1.6 可执行测试用例 executable testcase 对 满足特定要求的实 现所进行的 专门测试用例。 注： 抽象测试用例 赋值后 的实 例化 结果 。 3.1.7 可执行测试套件 executable test suite 可执行测试用例的集 合。 3.1.8 功能 function 软 件 中一个 算法的实 现，利用 该实现， 用户或程序 可以 执行某一 工作任务的 全 部 或部分内容 。 注： 对用 户来说 ,功能 不一 定是 能访问 的（ 如数 据的
8、自动备 份或存储 ）。 GB/T 17544-1998 ， 定义 2.1 3.1.9 供方 supplier 与 需 方 签订 合同，并 按合同规定 提供系统、软件 产品 或软件服务的 组织。 GB/T 8566-2007 ， 定义 3.31 3.1.10 测试用例 test case a) 为具体的目 标（例如， 为练习 具体的 程序路径 或验证 对特定需求的 遵循性） 而开发的一组 测试 输入、执行 条件和预 料的结果 。 b) 对于测试项 ，规定输入 、 预 料结果和一组 执行条 件的文 档 。 GB/T 11457-2006 ， 定义 2.1695 3.1.11 测试项 test it
9、em 是 测试目标的 软 件 项。 GB/T 11457-2006 ， 定义 2.1709 3.2 缩略语 下列缩略语 适用于本文件。 DB11/T 714.2 2010 3 IT：信息技术（Information Technology ） EMAIL：电子 邮件（Electronic Mail） HTML：超文本 置 标语言（Hyper Text Markup Language） CMDB：配置管理数据 库（ Configuration Management Database） SLA：服务级别 协 议 （Service Level Agreement ） USB：通用串 行总线（ Univ
10、ersal Serial Bus） 4 符合性声明 声明符合DB11/T 714.1 的系统 或产品应 满足以下 要求： a) 声明符合 DB11/T 714.1时，应 符合 DB11/T 714.1的所有功能和性能要求； b) 声明符合 DB11/T 714.1所提及的场景时 ，应符合 该场景所涉及的 所有功能要求和性能要求； c) 以 DB11/T 714.1所提 及的五种场景之一 为基线增减某 些 功能要求 或 性能要求时，应 明 确 声明 增减的要求 条款，附录 A列出了 DB11/T 714.1提及的五场景的功能要求 ，其中场景五为符合 全 部功能要求的场景； d) 符合性声明 中提
11、到的 所有特性 都已进行符合性测试； e) 记录测试期 间发现的 异常情况，并 在 产品 发布前 解决 这些异常。 而且 必 须 修复违背特 性声称 的 异常情况， 否则 必须取消此 种 特 性声 称 。 如果存在下 述两种情况， 可 认为已知 的异常情况 是 可 以 接受的： 1) 该异常情况 不违背所 声称的特 性； 2) 供方已适当 考虑到该 异常情况 的性质和 对潜在需 方的 影响， 该异常情况看起 来可以忽 略不 计，并且已保 存 了有 关于该异常情况的文 档 （ 集） 以备 日 后改进 。 5 符合性测试方法及测试判定 5.1 符合性测试方法 符合性测试的 目标是 确定 所测试的运
12、维服务支撑系统 是否 与其 声明符合的 DB11/T 714.1条款所 表 述的要求相 符合。测试 中检验 可观察到 的运维服务支撑系统能力 与符合性声明所声明的能力 相符合。 符合性测试 有两种通 用方法： a) 验证测试， 即使 用严格的 正确性证 明方法； 这 种方法能 对一个实 现的符合性 进 行明 确、 穷尽地 例证； b) 证伪测试， 即根 据一项标准 ， 为 一 个实 现 开发 特定的测试集合或 套件， 以检测 该实现中 的错误 的一种方法； 通过将测试 集中在 一项标准的关键 内容 上， 证伪测试试 图 为 一个 具 有 需求能力 的 实现提供可信 度 。 单一的方法 或复合的
13、方法都可 以在符合性测试中 使用 ，应 优先使 用第一种方法进行符合性测试 ， 在 验 证 测试难 以进行的 情况下， 证伪测试 也可用于 符合性测试。 5.2 符合性测试判定 测试判定应 声明为如 下的三种： 通 过 、 失败或无 结论 ； 通过和失败 是 两种 主要的判定 ， 但 在个 别情 况下不得不 采用无结 论判定； 对于每个 失败或无 结论 的判定都应给出理由 ， 也可同 时一并提供 资料性信 息： DB11/T 714.2 2010 4 a) “通过判定”表 明 所 观察 的测试 结果对于 关 注 的测试 项的符合性要求提供 了符合性 证据，所 观 察 的测试结果相对于 相应的标
14、准和符合性声明是有 效的； b) “失败判定”表 明 所 观察 的测试 结果相 对于测试 项不 符合， 或相对于 相 应 的标准中的 至少一 项 符合性要求 不符合； 示例：异常 终止 不管 什么 理由 ，可执行测试用例的执行 过程过 早终止 。 c) “无结论判定 ”表 明 所 观察到的测试结果 展 现 出既 不是 通 过 判定 也不是失败 判定。 这 种判定 只 宜出现在非 常个别的 情况中。 示例：测试用例 错误 。 对于特定的测试结果 ，应给予 采用与特 定抽象测试用例 相 关的判定准则作 出的测试判定。 6 抽象测试套件与可执行测试套件 6.1 抽象测试套件 抽象测试套件由抽象测试模
15、块 和抽象测试用例组成 层次结构，其中 最 底 层由抽象测试用例构 成。 而 抽象测试模块 常常分 成抽象测试用例和 其他的抽象测试 模块。图1 显示了这 种层次结 构的一个例子。 图1 抽象测试套件层次结构示例 每个抽象测试用例至 少应执行 一项测试 项， 该测试项 源自相应的DB11/T 714.1的要求。 在抽象测试 套件的层次结 构 内 部， 嵌 套的抽象测试 模块可被 用于 提供一个抽象测试用例的逻辑排 序 。抽象测试模块 可 被 嵌 套 至任 意深度。 它 们可被 用于辅助 抽象测试套件的设计、 开发 或理解。 每 个抽象测试 模块由 0个、 1个或多个抽象测试用例组成 。 一 个
16、可执行测试套件 是一个抽象测试套件的实 例化结果， 全部从属 于被 测试的运维服务支撑系统的参 数在这里 都被赋予 了具体 的 数 值 。 6.2 抽象测试用例和可执行测试用例的关系 可执行测试用例从抽象测试用例 导 出，并 且 应 具 有 能 够 在 被 测电子政务运维服务支撑系统软 件产品 上运行的形式 。可执行测试用例 来 源 于在 抽象测试用例 中 赋 予 具体 参 数 值的 实 例化 结果。可执行测试用 例 对于每一 个被测电子政务运维服务支撑系统软 件产品 来说是唯 一的。 7 电子政务运维服务支撑系统的抽象测试套件 抽象测试套件 抽象测试 模块 抽象测试 模块 抽象测试 模块 抽
17、象测试 模块 抽象测试用例 抽象测试 模块 抽象测试用例 抽象测试用例 抽象测试用例 抽象测试用例 抽象测试用例 DB11/T 714.2 2010 5 7.1 功能测试 7.1.1 资产管理测试 7.1.1.1 基本要求测试 7.1.1.1.1 资产分类测试 资 产 分 类 测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.2的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理相关 模块； 2) 查看现有资 产的类别 ； 3) 尝试输入新 资产信息。 c)
18、测试判定准 则： 1) 资产类别的 划分应符合 DB11/T 714.1中 的信息系统、 物 理 资 产、 软 件资 产、信息资 源 的 分 类 ； 2) 输入新资产 信息时，不 符合分 类要求的信息应无 法成 功输入。 7.1.1.1.2 资产属性测试 资 产 属 性测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.2的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理相关 模块； 2) 查看现有资 产的属性信息； 3) 尝试输入新 资产信息。 c) 测试判
19、定准 则： 1) 各类资产呈 现的属性信息应满足 DB11/T 714.1中规定的政务部 门财政资 产管理的 需要； 2) 各类资产呈 现的属性信息应满足 DB11/T 714.1中规定的政务部 门运维管理 的 需 要； 3) 输入新资产 信息时， 能输入的资 产 属 性应 同 时 满足 政务部门财政资 产 管理 和运维管理 的 需 要。 7.1.1.1.3 资产管理权限 测试 资产管理权 限测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.2的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配
20、置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 为测试定义 一个角色 ， 规定该 角色的管理 功能权 限和 管理范围权 限，并 将该 角色赋 予测试 用户； 3) 用测试用户 登录，检 查能操作 的管理功能和管理 范围； 4) 改变角色的 权限定义 ，重新登 录测试用 户，检查 其能 操作的管理 功能和管理 范围； 5) 改变用户所 具有的角色 ， 重 新登 录测试用 户 ，检 查其 能操作的管理 功能和 管理范围。 DB11/T 714.2 2010 6 c) 测试判定准 则： 1) 实际检查得 到的用户 权限应符合 其 角色 的权限定义； 2) 修改角色权 限定义后 实际检查 得到的用 户
21、权限应 符合 修改后的定义； 3) 修改用户具 有的角色 后，用户 权限应符合 其 新 角色 的定义； 4) 角色应能设 置不同的功能权限 和不同的 管理范围 权限 。 7.1.1.1.4 资产数据备 份和恢复 测试 资产数据备 份和恢复 测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.2的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 备份资产数 据； 3) 修改资产信息； 4) 用步骤 2中 的备份恢 复资产数 据。 c) 测试判定准 则：
22、 1) 资产数据应 能备份成 功； 2) 资产数据应 能恢复成 功。 7.1.1.2 资产信息管理测试 7.1.1.2.1 资产信息维 护测试 资产信息维 护测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 从已知数据 源导入资 产数据； 3) 在系统中手 工增加一 条资产信息； 4) 查看资产信息 是 否 包括 步骤 3增加的信息； 5) 修改一条资 产信息； 6) 查看资产信息 ，是否 步骤
23、 5的资 产 信息 修改成功； 7) 删除一条资 产信息； 8) 查看资产信息 ，是否 步骤 7资 产信息已 删除成功。 c) 测试判定准 则： 1) 资产数据导 入时应能 从数据库 、EXCEL 文件或文本文件 导 入 ； 2) 手工增、改 、删资产 信息应能 成功，并 与输入保 持一 致； 3) 导入的数据 应与原始 数据保持 一致。 7.1.1.2.2 资产信息查询 测试 资产信息查询 测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.3的符合性。 b) 测试方法： DB11/T 714.2 2010 7 1) 根据电子政务运维服务支撑系统
24、产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 设定单个条 件查询资 产信息； 3) 设定多个条 件组合查询 资 产 信息； 4) 将模糊查询设 为 有 效， 输入关 键词查询 资产信息。 c) 测试判定准 则： 1) 应能按查询 条件正确 返回资产 信息，不 漏不多； 2) 模糊查询时 应能返回 包含查询 关键词的资 产 信息； 3) 模糊查询时 宜能返回 包含与查询 关 键 词相 似 的 词的资 产信息。 7.1.1.2.3 资产信息呈现 测试 资产信息呈 现测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.
25、1.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 查看系统中 的资产信息。 c) 测试判定准 则： 1) 应能呈现系统 中所有 的资产信息； 2) 资产信息应 能以一定的 组织方 式呈现， 包括 并不限于从业务系统 视角、 设备类型视角、 地 理分布视角 和管理等 级视角呈 现资产信息。 7.1.1.2.4 资产信息导出 与 打印 测试 资产信息导 出与打印 测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.3的符合性。 b) 测试方法：
26、1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 查询资产信息； 3) 将查询出的资 产 信息 保存为文件； 4) 将查询出的资 产 信息 打印。 c) 测试判定准 则： 1) 应能将查询 出的资产 信息导出 为通用格 式文件（ 如 EXCEL、 HTML等 ） 进行 保存， 该 文件中 记录的资产 信息与系统 中一致 ； 2) 打印出的资 产信息应 与系统中一 致 。 7.1.1.3 资产生命周期 管理测试 资 产 生 命 周期 管理测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.
27、1中 5.1.4的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 模拟一个 IT资产的生 命周期。 DB11/T 714.2 2010 8 c) 测试判定准 则： 1) IT资产的生命 周期应包括 采购、入库 、维修、借调、 领 用、折旧、 报废、丢失 、测试等 阶段； 2) 应支持对 IT资产的生 命周期各阶段的管理 功能。 7.1.1.4 资产信息分 析统计测试 7.1.1.4.1 统计内容测试 统 计 内容测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 7
28、14.1中 5.1.5的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 查看资产信息统计。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持资产数量类统 计、资产 百分率类 统计和资 产历史 对 比类统 计； 2) 统计数据应 正确计算 原始数据 ，确保统 计正确。 7.1.1.4.2 统计方式设置 测试 统计方法设 置测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.5的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管
29、理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 设置一个条 件进行资 产信息统 计； 3) 设置多个条 件进行资 产信息统 计。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持设置 一个或多 个条件进 行资产信息统计； 2) 应支持部门 、业务系统、资产 类别、资 产生命周期 状态 、 地 理 分布 、 时间 段等统计条 件。 7.1.1.4.3 统计结果呈现 和 存储 测试 统计结果呈 现和存储 测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.5的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理
30、员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 查看资产信息统计； 3) 将资产信息统 计 另 存为文件。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持将资 产信息的统 计 结果以 表格、 饼图、直 方图 或趋势线等 方式进行 呈现； 2) 应支持将统 计结果保 存为通用 格式（如 EXCEL、HTML 等）的文件 或图片。 7.1.1.4.4 统计结果发布和使用测试 DB11/T 714.2 2010 9 统计结果发布 和 使 用测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.5的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑
31、系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 设置统计结果 汇 总 同步 参 数， 将资产信息的统计 结果 向信息化管理 部 门 和财 务部门 汇总和 同步； 3) 触发汇总同 步条件（ 如定时触 发、手工 执行等） ，检 查汇总同步 是否有效 ； 4) 设置统计结果 查 看使 用权限； 5) 用不同用户 登录验证 权限设置 有效。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持将资 产信息的统 计 结果 向信息化 管理部门 和财 务部门汇总 和同步； 2) 应支持按角色设置统 计结果的 查看和使 用权限。 7.1.1.5 资产信息共享 测试 资产信息共享
32、 测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.6的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 提供符合使 用说明书 描述的模 拟数据源 ，使系统 获得 外部资产信息； 3) 按使用说明 书的描述 ，模拟外 部功能模块或系统 从资 产管理模块 获取资产数 据 。 c) 测试判定准 则： 1) 获取外部资 产信息后 ，系统中 记录的资 产信息与 外部资 产 信息对 比应完备 、准确； 2) 向外部提供 的资产信息 应 完备 、准确； 3)
33、应能设置外 部信息的 内容和格 式； 4) 应能设置向外 部 提供 信息的内容 和 格 式； 5) 资产信息共享 应实时 安全； 6) 应支持查询- 响应或推送 的信息 交换机制 ； 7) 应采用适当 的接口技术 提供资 产信息， 如数据库 、文本、Web Service 等 。 7.1.1.6 辅助决策测试 7.1.1.6.1 运维费估算决策支持 测试 运维费估算决 策 支 持测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.7的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等
34、， 启动资 产管理模块 ； 2) 输入模拟资 产信息， 进行运维 费估算。 c) 测试判定准 则： 1) 应通过资产 规模、资 产所 处生命 周期阶段、 人 员配备 、资 产 使 用 年 限 和 费 用 间 的关系 进行 运维费估算 ； DB11/T 714.2 2010 10 2) 宜支持使用 者对估算模 型 进 行调 整 。 7.1.1.6.2 资产调整决策 支 持 测试 资 产 调 整决 策支持测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.7的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员
35、 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 输入模拟资 产信息， 进行资产 调整分析 。 c) 测试判定准 则： 1) 应对资产的 使用、故障 、维修 等情况进 行分析， 提供 资产调整建 议； 2) 宜支持使用 者对分析 模型进行 调整。 7.1.1.6.3 规划建设决策 支 持 测试 规 划 建 设 决策 支 持 测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.7的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 输入模拟
36、资 产信息， 进行规划 建设分析 。 c) 测试判定准 则： 1) 应对资产规 模、配置情况和负载 情况进 行分析， 提供 信息化系统的规划和 建设建议 ； 2) 宜支持使用 者对分析 模型进行 调整。 7.1.1.6.4 保修期预警 与资产报 废预警测试 保 修 期 预 警与资产报废 预 警 测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.7的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 输入模拟资 产信息， 触发保修 预警； 3) 输
37、入模拟资 产信息， 触发资产 报废预警 ； 4) 查询预警信息。 c) 测试判定准 则： 1) 应对资产的 保修和使 用信息进 行分析， 正确的触 发资 产过保修期 预警和资 产报废预 警； 2) 应支持查询 资产保修 、报废预 警信息； 3) 宜支持使用 者设置预 警时间。 7.1.1.7 资产信息自动 发 现 和同步测试 资产信息自动 发 现 和同 步 测试 如下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.1.8的符合性。 b) 测试方法： DB11/T 714.2 2010 11 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册
38、、 配置管理文档 等， 启动资 产管理模块 ； 2) 在资产管理 模块管理 的范围内 增加新的 IT设备 ，查 看系统中是 否发现了 新设备； 3) 修改现有 IT设备的属 性，查看 系统中响 应资产 属性 是否修改。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持资产 信息的自动 发 现 和采 集 ； 2) 应支持资产 信息的自动同步和 更新。 7.1.2 监控管理测试 7.1.2.1 视图管理测试 7.1.2.1.1 视图呈现测试 视 图 呈 现 测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.2的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维
39、服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 查看各种系统 视 图 ； 3) 以管理员权 限用户登 录， 自定义 拓扑图 ， 自动排 列视 图元素， 修改 拓扑图 ， 最后删除 拓扑 图； 4) 模拟告警发 生，使一 个对象发 生多个不 同级别的 告警 ，检查对象 呈现的告警颜色； 5) 导出视图到 文件中。 c) 测试判定准 则： 1) 应以图形方 式呈现 IT基础设施 和应用系统的信息； 2) 应能够动态 实时显示各类资源 的运行状态 ； 3) 各类视图之 间应能灵 活进行关 联； 4) 应支持网络 拓扑图、 机房平面 图、 机架 视
40、图、 设 备面板 图 、 应 用拓扑视图 、 安全设 备视图 等视图； 5) 应支持用户自 定义视 图， 支持 灵活的视 图自定义 管理 功能， 管理 员可新增 、 编辑、 删除拓 扑图；支 持 用 户自定义 应 用系统的基本信息、 组成 部件、 依赖的基 础服务、与 硬 件 设 备 的 关系、使用 该应用系统的单位 和用户信息；支持视 图元 素 的 自动 排列和对 齐； 6) 应支持拓扑 视图与故障 、性能 等功能的关 联 ， 能够 在拓扑图上直 观地显示被 管 资 源的运行 状态，应 能 实 时 显示发生在 图 形 对象 上 的 告警 和 该对象的底层对 象（ 即 子 对 象） 传递的告
41、警； 7) 发生告警的 对象图标 应针对不 同的告警 级别显示 不同 的告警颜色 ， 已清除 的告警也 应区别 显示，发生多 个 告警 的对象应 呈现最高 级别的告警颜 色； 8) 应支持把视 图导出为 通用格式 （如 VISIO、 JPG等）的文件。 7.1.2.2 资源管理测试 7.1.2.2.1 资源信息维 护测试 资源信息维 护测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.3的符合性。 DB11/T 714.2 2010 12 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等，
42、 启动监 控管理模块 ； 2) 手工录入静 态资源信息； 3) 自动采集动 态资源信息； 4) 查看资源信息 ，检查 录入和采 集的信息 是否存在 ； 5) 更新资源信息 ，检查 更新是否 有效。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持对动 态资源信息的自动 采集； 2) 应支持静态 资源信息 手工录入 ； 3) 应支持对资 源信息的 更新、同 步等维护手段。 7.1.2.2.2 资源模型编辑 测试 资源模型编 辑测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、
43、管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 编辑资源管理 模 型 ； 3) 使编辑后的资 源 管理 模型生效 ； 4) 查看系统中 资源信息的 变 化 情况 。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持资源 管理模型 的编辑功能； 2) 资源模型修改后，资 源信息及资 源 间 的关系应能 按新 的资源模型 记录、呈 现。 7.1.2.2.3 可视化监控 测试 可视化监控 测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置
44、管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 查看系统中监 控 的资 源信息。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持提供 直观的可 视化管理 功能，通 过形象的 展现 方式直观展 现设备工作 情况。 7.1.2.2.4 配置信息下 发和配置 文件管理测试 配置信息下 发和配置 文件管理 测试如下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 在系统中修改 资 源 信息 ，并下 发到 IT设 备，在 I
45、T设备 上 查 看 新信息是否 生效； 3) 快速批量设 置整个 IT环境的工作模式； DB11/T 714.2 2010 13 4) 上传网络设 备配置文件； 下载 网络设备配 置 文件； 通 过系统提供的 比较功能 比较配置 文件。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持对可 配置资源 管理信息的 下 发 控制 ； 2) 应支持快速批 量 设 置 IT环境的 工作模式 （如网络 带宽 、 接 口 开启 /关 闭控制 等 ）； 3) 应支持对网络 设 备配 置文件的 管理功能 ， 包括配 置文件 上 传 、 配置 文件下 载以及配 置文件 比较等功能。 7.1.2.2.5 资源信息统 计分析测
46、试 资 源 信息统 计分析测试 如 下 ： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.3的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 设置查询条 件，查询 资源信息； 3) 设置统计条 件，查看 资源信息的统计结果 。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持对资 源信息进 行灵活查询 与统计 ； 2) 报表统计的 结果应能 以图形（ 如直方图 、曲线图 、饼 图等）或表格 方 式 显示 。 7.1.2.3 故障管理测试 7.1.2.3.1 告警信息采
47、集 测试 告警信息采 集测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.4的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 在被监控的 IT设 备 上触 发 告警 信息； 3) 改变被监控 的 IT基础 设施和应 用系统的运行状态 ； 4) 在监控系统 中查看告警 。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持对告警 信息的 实时采集 ； 2) 应能设定监 视任务，对 IT基础 设施和应 用系统 等资 源的运行状态 进 行 监视 ； 3) 监视任务应
48、 能设定不 同的执行 策略，完 成不同监 测粒 度的需要。 7.1.2.3.2 告警信息处 理测试 告警信息处 理测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.4的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 设置告警过 滤、升级条 件； 3) 在被监控 IT设备上触 发符合告警 过 滤 、升 级条 件的 告警； DB11/T 714.2 2010 14 4) 在监控系统 中查看告警 。 c) 测试判定准 则： 1) 应支持告警 的过滤、
49、升级； 2) 应支持用户 对告警过 滤、升级条 件的灵 活设置。 7.1.2.3.3 告警信息显 示测试 告警信息显示 测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.4的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 设置告警显示 过 滤 条件 ， 在 监控 系统中 查看告警 ； 3) 改变告警显示 过 滤 条件 ， 在 监控 系统中 查看告警 。 c) 测试判定准 则： 1) 应将用户关 心的告警 信息以列 表、视图 、颜色等 形式 呈现给运维 人员； 2) 应支持对告警 显示过 滤条件的 灵活设置 ， 在显示 时过 滤的告警依然 保 存在 系统中， 显示过 滤条件改变 后能够正常 显示。 7.1.2.3.4 告警信息前 转测试 告警信息前 转测试如 下： a) 测试项：测试电子政务运维服务支撑系统与 DB11/T 714.1中 5.2.4的符合性。 b) 测试方法： 1) 根据电子政务运维服务支撑系统 产品使 用说明书、 管理 员 手册、 配置管理文档 等， 启动监 控管理模块 ； 2) 设置告警发布 规 则 ； 3) 在被监控 IT设备上
