1、 ICS 03.080 CCS A 12 3305 浙江省湖州市地方标准 DB3305/T 2962023 文明楼道建设规范 Construction specification for civilized corridor 2023-12-18 发布2023-12-20 实施湖州市市场监督管理局发 布 DB3305/T 2962023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 基本要求.1 5 组织建设.1 组织架构.1 5.1 乡镇（街道）.1 5.2 社区.2 5.3 楼道长.2 5.4 6 环境建设.2 环境卫生.2 6.1 设备设施.3 6.
2、2 环境安全.3 6.3 7 文化建设.3 8 机制建设.3 交流.3 8.1 激励.3 8.2 宣传.3 8.3 培训.4 8.4 9 评价与改进.4 DB3305/T 2962023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由中共湖州市委宣传部提出并归口。本文件起草单位：中共长兴县委宣传部、湖州和德企业管理咨询有限公司。本文件主要起草人：孙宏惠、杭巧勤、黄加鸣、彭小财、芮齐青。DB3305/T 2962023 1 文明楼道建设规范 1 范围
3、本文件规定了文明楼道的基本要求、组织建设、环境建设、文化建设、机制建设、评价与改进。本文件适用于乡镇（街道）文明楼道建设。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 文明楼道 civilized corridor 以党建为引领，由乡镇（街道）牵头，社区、楼道长参与，通过组织建设、环境建设、文化建设、机制建设，实现安全卫生、设施完善、邻里和睦、团结互助的楼道。4 基本要求 应以党建为引领，培育和践行社会主义核心价值观为根本，以文明培育、文明实践、文明创建为4.1 工作举措。应坚持统筹规划、分批建设、因地制宜、因楼而宜、分类管理、共建共享的原则
4、。4.2 应根据小区的实际情况，结合老旧小区、集中安置小区、新建小区、开放式小区等不同形态，在4.3 满足大众化需求的同时体现个性化。宜优先推进新建小区或基础条件较好的小区试点建设。应发挥群众主体作用，动员尽可能多的楼道居民参与，展现“主人翁”意识，营造“共建、共管、4.4 共评、共享”的浓厚氛围。5 组织建设 组织架构 5.1 应构建乡镇（街道）、社区、楼道长三级楼道管理工作体系，同时应发挥物业和业委会的作用，共同开展文明楼道建设工作。乡镇（街道）5.2 5.2.1 应统筹文明楼道各项工作。5.2.2 应制定文明楼道建设的工作计划。DB3305/T 2962023 2 5.2.3 应制定社区
5、、楼道长工作任务清单和工作办法。社区 5.3 5.3.1 负责文明楼道建设，落实年度任务，开展相关工作协调。5.3.2 督促检查工作任务完成情况。5.3.3 应定期召开工作例会，组织楼道长开展交流工作。5.3.4 应定期组织楼道长工作业务培训。楼道长 5.4 5.4.1 楼道长人选 5.4.1.1 楼道长人选宜优先考虑楼道内具有号召力的党员干部、教师、两代表一委员、志愿者等。5.4.1.2 楼道长人选应通过群众推荐或个人申报，经社区初审、乡镇（街道）审定，最终确定。5.4.2 工作内容 5.4.2.1 走访楼道居民 应走访所在楼道邻居，通过走访了解本楼道内居民住户基本情况及需求。5.4.2.2
6、 搭建沟通平台 应建立楼道网络社交群，邀请本楼道住户户主加入微信群，或建立住户信息登记表（包含户主姓名、联系方式等），以便有事可以电话联系。5.4.2.3 开展政策宣传 应及时通过楼道网络社交群或宣传栏等,及时转发街道、社区发布的一些诸如实时要情、文明创建、生活资讯等信息。5.4.2.4 上报居民诉求 应将在网络社交群中或日常交流中发现的合理民情诉求，及时向社区反映，并持续跟进。5.4.2.5 参与社会治理 应协助开展小区楼道安全隐患排查，对发现的问题及时上报给社区，同时协助社区处理邻里矛盾纠纷。5.4.2.6 监督物业履职 应对物业在本楼道的环境卫生、设施维护、停车秩序等方面的工作进行监督，
7、有问题及时向社区反映，并协助督促物业及时整改,确保楼道干净整洁，环境优美。6 环境建设 环境卫生 6.1 6.1.1 应配备保洁员，建立保洁制度。6.1.2 应保持楼道地面整洁，无烟蒂、纸屑、果皮、痰迹、积水等。DB3305/T 2962023 3 6.1.3 楼道墙壁应干净、无积尘，门窗、顶棚、扶手应无积灰。6.1.4 楼道墙面和电梯内墙不应乱写、乱画、乱张贴。6.1.5 楼道内应无堆放杂物，楼台无垃圾。设备设施 6.2 6.2.1 地面应无破损、坑洼。6.2.2 墙面应无破损和脱落。6.2.3 照明灯及开关应无损坏。6.2.4 设备设施应得到良好的维护。6.2.5 在楼道厅位置宜设置信息发
8、布栏、宣传栏、信报插兜（箱）等。6.2.6 在有条件的楼道厅堂中打造诸如“邻里会客厅”“图书漂流角”之类的场所。环境安全 6.3 6.3.1 消防设施应齐备、无损坏，安全出口指示灯完好无损，并保持 24 小时亮灯。6.3.2 电表箱、弱电箱应完好无损坏，电力线、通信线、广播电视线整齐。6.3.3 楼道厅堂内电瓶车停放有序，无私拉乱接充电。楼道中不应有电瓶车充电。6.3.4 楼道中不应有存放自行车、电动车、童车。6.3.5 不应存在环境问题扰民现象。7 文化建设 文明楼道文化建设宜开展以下文化活动：a)以“邻里和睦”为主题，协助策划邻里活动，打造文明楼道文化家园；b)开展以展示好家风建设为主要内
9、容的彩绘、书画、文字等作品征集活动；c)开展以展示好厨艺为主要内容的家庭聚餐活动；d)开展以展示好心情为主要内容的登山、远足、踏青、球类、舞蹈等户外活动。8 机制建设 交流 8.1 应建立社区与楼道长、楼道长与居民的交流工作机制。激励 8.2 应建立楼道长激励机制，宜采用下列激励方式：开展“优秀楼道长”评选、表彰活动，对于特别优秀的向上级部门推荐；对优秀楼道长给予一定的物质鼓励。宣传 8.3 8.3.1 宜在网络社交群或楼道公告栏发布或张贴文明养宠、家风家训、垃圾分类、移风易俗等信息，引导楼道居民树立文明健康的生活理念。8.3.2 开展绿色生活主体宣传教育，倡导无废理念，鼓励楼道居民积极参与生态环境保护。8.3.3 宜开展文明楼道建设“小故事”采风行动，宣传文明楼道建设过程中的好人好事。DB3305/T 2962023 4 培训 8.4 应定期分层组织以社区书记、业委会主任、物业经理和楼道长为主要培训对象的学习培训会，相互交流经验，相互取长补短。9 评价与改进 应定期对辖区内楼道建设进行评价，评价内容包括楼道卫生保洁、设施维护、邻里活动、群众满9.1 意度等。应对文明楼道建设满意度进行调查。居民对文明楼道队伍、环境、文化、机制建设等方面的满意9.2 率均达到 90%以上。应根据评价结果和反馈的意见，修订改进措施，及时优化调整工作方式等。9.3
