1、卷烟零售终端服务文旅融合指南第1部分：建设Cigarette retail terminal service cultural tourism integration guidePart 1:ConstructionDB43/T 27562023.143湖南省地方标准ICSCCS 65.160X 98发 布湖南省市场监督管理局2023-09发布-272023-12实施-27DB43/T 2756.12023 I 目 次 前言 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 总体原则 1 5 通用建设要素 2 5.1 选址 2 5.2 建筑设施 2 5.3 店内布局 2 5.4 设
2、施设备 2 5.5 标识标牌 3 5.6 安全要求 3 5.7 环境卫生 3 6 分类建设要素 3 6.1 通则 3 6.2 红色文化旅游卷烟零售终端 3 6.3 自然生态旅游卷烟零售终端 3 6.4 城市文化旅游卷烟零售终端 3 7 数字化建设 4 DB43/T 2756.12023II DB43/T 2756.12023 III 前 言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是 DB43/T 2756卷烟零售终端服务文旅融合指南的第 1 部分，DB43/T 2756 已经发布了以下部分：第 1 部分：建设；第 2 部分
3、：服务；第 3 部分：管理。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖南省烟草专卖局提出并归口。本文件起草单位：中国烟草总公司湖南省公司、湖南省烟草公司湘潭市公司、湖南省烟草公司长沙市公司、湖南省烟草公司衡阳市公司、湖南省烟草公司郴州市公司、湖南省烟草公司张家界市公司、湖南中烟工业有限责任公司、湘潭市文旅广电局、湖南省标准化协会。本文件主要起草人：郭兴堃、马谊、刘丹、谢献球、贺东、曾小晖、资扬成、罗维斌、王霓、朱月健、赵妍、谭润、谢山泉、梁芬、丰家辉、胡如蓝、张婷、史新颖、徐武龙、唐海云、李灿、胡淑爱、何溪玉、李丽君、谭晨昱、张珣、丁洁、莫莉、宋夏、荣
4、方勇、杨楸姗、粟赟、刘梅芳、孟园、王子涵、袁小敏、刘筱敏、龚荷茜、唐国伟、肖腾、李秀宏、张心贝。DB43/T 2756.12023IV DB43/T 2756.12023 1 卷烟零售终端服务文旅融合指南 第 1 部分：建设 1 范围 本文件提供了卷烟零售终端服务文旅融合建设方面的建议，并给出了相关信息。本文件适用于指导旅游特色卷烟零售终端的建设。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 9
5、670 商场（店）、书店卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第 1 部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第 2 部分:旅游休闲符号 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 37487 公共场所卫生管理规范 GB 500162014 建筑设计防火规范 GB 50034 建筑照明设计标准 GB 55031 民用建筑通用规范 JGJ 482014 商店建筑设计规范 DB43/T 2364.2 农村卷烟营销网络零售终端 第 2 部分：数字化建设指南 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 卷烟零售终端 cigarette retail
6、terminal 持有烟草专卖零售许可证、向顾客展示和交易的经营场所。3.2 旅游特色卷烟零售终端 tourism specialty cigarette retail terminal经烟草部门认可，在旅游景区、景点等旅游吸引物周边设置的，能为游客提供文化和旅游服务的卷烟零售终端，主要分为红色文化旅游卷烟零售终端、自然生态旅游卷烟零售终端、城市文化旅游卷烟零售终端等。DB43/T 2756.120232 4 总体原则 4.1 坚持“以文塑旅、以旅彰文”的原则，积极为当地文化旅游、乡村振兴及经济社会发展服务。4.2 证照齐全，亮证经营，做到证照相符、人证相符、证址相符，主动接受相关行政职能部门
7、的监管。4.3 坚持烟草和文旅部门的统筹，零售客户自愿参与，因地制宜、凸显特色的建设原则。4.4 守法经营、守约经营、诚信经营，无重大投诉现象，营造良好的旅游市场消费环境。5 通用建设要素 5.1 选址 宜根据当地实际，开展旅游特色卷烟零售终端建设，包括但不限于以下区域：a）旅游观光区：旅游景区、旅游购物中心、旅游休闲消费场所、乡村生态旅游区等；b）交通枢纽区：汽车站、高铁站、火车站、机场、游客中心等；c）餐饮美食区：饭店、美食街、夜市等；d）酒店住宿区：酒店、民宿等。5.2 建筑设施 5.2.1 为合法建筑物，建筑安全符合 GB 55031 的规定。5.2.2 宜主动融入当地特色建筑的建设风
8、格，建筑形式、体量、色彩与周边环境协调和谐。5.2.3 可设置吸烟点（区）等设施。5.3 店内布局 5.3.1 根据规模面积、建筑结构、经营范围、购物体验等，合理功能分区，为游客提供购物、休闲的空间。5.3.2 店内通道最小净宽度符合 JGJ 48-2014 中 4.2.7 的规定，宜形成“回字型”“U 型”“8 字型”“九宫格型”等闭环流动形式。5.3.3 设置以下功能区：a）卷烟销售区：陈列条、包卷烟和雪茄烟等；b）旅游特产区：陈列具有旅游当地特色的美食小吃、土特产等；c）游客服务区：提供旅游导图、物品寄存区域、常用消毒和医疗用品等。5.3.4 可增设但不限于以下功能区：a）文创产品区：展
9、示文旅特色产品、文创产品礼盒等；b）休闲体验区：提供卷烟品吸、互动活动、特色产品体验等；c）文旅宣传区：提供文化和旅游资源宣传等；d）乡村振兴区：放置本地水果、腊货、农家土产品或其他乡村好物等；e）个性展示区：个性化宣传、网红打卡点等；f）新时代文明实践点：展示荣誉墙、承诺牌等。5.4 设施设备 5.4.1 设置卷烟陈列柜台和非烟商品货架。DB43/T 2756.12023 3 5.4.2 宜设置购物服务示意图、电子显示屏、触摸屏等设备，明示店铺整体布局。5.4.3 有条件的场所宜设置无障碍通道。5.5 标识标牌 5.5.1 宜根据功能分区设置对应标识标牌。5.5.2 公共区域标识标志设置符合
10、 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2 的规定。安全标志符合 GB 2894 的规定。5.5.3 有条件的可设置含旅游元素和中外文提示的个性化招牌及游客导向标识。5.5.4 在显著位置设置“禁止向未成年人售烟（含电子烟）”警示标识。5.5.5 门头标识或店内显眼处宜设有旅游特色卷烟零售终端标识。5.6 安全要求 5.6.1 按照 GB 500162014 第 8 章的规定配备消防设施，设置消防通道。5.6.2 宜设置防盗设施，有条件的可安装监控摄像头，对主要区域实行全程监控。5.7 环境卫生 5.7.1 室内明亮整洁、干净卫生，照明符合 GB 50034 的规定，空气质量符合 G
11、B/T 18883 的规定，环境清扫保洁符合 GB 9670、GB 37487 的规定，宜适时开展环境消杀。5.7.2 采用广播、喇叭等方式招揽顾客时，宜合理控制音量，减轻噪声对周围环境的干扰，背景音乐不宜超过 60 分贝。6 分类建设要素 6.1 通则 旅游特色卷烟零售终端宜根据当地文化和旅游特色选址建设。6.2 红色文化旅游卷烟零售终端 6.2.1 整体设计、装饰风格宜凸显红色主题，展现红色文化风貌、体现红色文化特点，主题形象和色彩明确。6.2.2 注重当地独特民俗文化和红色文化的有机结合。6.2.3 宜建设文创产品区、文旅宣传区、乡村振兴区、个性展示区、新时代文明实践点等功能区。6.3 自然生态旅游卷烟零售终端 6.3.1 整体设计、装饰风格宜凸显绿色环保理念，引入当地自然生态、特色物产元素。6.3.2 注重当地自然景观的保护和利用。6.3.3 宜建设文创产品区、文旅宣传区、乡村振兴区、个性展示区等功能区。6.4 城市文化旅游卷烟零售终端 6.4.1 整体设计和装饰风格宜凸显城市历史文化、精神风貌，具有地域特征，属地明显。6.4.2 注重城市历史建筑的保护传承和人文景观内涵与文化表现。6.4.3 宜建设文创产品区、文旅宣传区、个性展示区、休闲体验区等功能区。DB43/T 2756.120234 7 数字化建设 参照 DB43/T 2364.2 的相关内容。
