1、 ICS 03.080.99 CCS A 20 DB42湖北省地方标准 DB42/T 20082023 物流企业信用评价指标 Logistics enterprise credit evaluation index 2023-05-16 发布2023-07-16 实施湖北省市场监督管理局 发 布 DB42/T 20082023 I目 次 前言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 分类原则.1 5 企业类型.2 5.1 运输型物流企业.2 5.2 仓储型物流企业.2 5.3 综合型物流企业.2 6 信用等级评价要求.2 6.1 企业基础信用.2 6.2 设施设备
2、、信息化要求.2 6.3 管理能力.3 6.4 经营与服务.3 6.5 信用建设.4 7 信用评价类型及评价指标.5 7.1 评价类型划分.5 7.2 基本条件.5 7.3 评价指标.5 7.4 等级划分.5 7.5 后续管理.5 附录 A（资料性）财务能力指标计算方法.6 A.1 偿债能力指标计算方法.6 A.2 获利能力指标计算方法.6 A.3 运营效率指标计算方法.6 A.4 成长能力指标计算方法.6 附录 B（资料性）运输型物流企业信用评价指标体系.7 B.1 运输型物流企业信用评价指标体系表.7 B.2 仓储型物流企业信用评价指标体系表.11 B.3 综合服务型物流企业信用评价指标体
3、系表.15 附录 C（资料性）评价等级划分细则.19 DB42/T 20082023 III前 言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由湖北省现代物流发展促进会提出。本文件由湖北省物流标准化技术委员会归口。本文件起草单位：湖北省现代物流发展促进会、湖北省标准化与质量研究院、中国诚信信用管理股份有限公司中南公司。本文件主要起草人：章学军、何亚斌、李响、伍从明、刘钦、洪磊、周瑾、屈晓焱、张青松、王志军、冉建波、陈兵、张国良、魏香兰、彭举成、夏鸿轶。本文
4、件实施应用中的疑问，可咨询湖北省物流标准化技术委员会,联系电话：027-88075773，邮箱：hubs_；对本文件的有关修改意见建议请反馈至湖北省现代物流发展促进会，联系电话：027-87312578，邮箱：。本文件首次发布。DB42/T 20082023 1物流企业信用评价指标 1 范围 本文件规定了湖北省物流企业分类原则、企业类型、信用等级评价要求、信用评价类型及评价指标的要求。本文件适用于在湖北省内注册的物流企业信用评价。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新
5、版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 18354 物流术语 GB/T 19680 物流企业分类与评估指标 GB/T 22116 企业信用等级表示方法 GB/T 31950 企业诚信管理体系 3 术语和定义 GB/T 18354、GB/T 19680 界定的术语和定义适用于本文件。3.1 物流企业 logistics enterprise 从事物流基本功能范围内的物流业务设计及系统运作，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。来源：GB/T 18354-2006，2.16 3.2 物流服务 logistics service 为满足客户需求所实施的
6、一系列物流活动过程及其产生的结果。来源：GB/T 18354-2006，2.15 3.3 综合物流服务 integrated logistics service 为客户制定系统化物流功能解决方案，并组织实施的物流服务。来源：GB/T 19680-2013，3.3 4 分类原则 湖北省物流企业分类原则如下：符合本文件3.1定义的企业；相近业务合并为同一类型；以企业物流主营业务收入为主要依据。DB42/T 20082023 25 企业类型 5.1 运输型物流企业 运输型物流企业应同时符合以下要求：应从事运输业务为主，具备一定规模；可为客户提供运输服务及其他增值服务；应自有一定数量的运输工具和设备；
7、具备信息服务功能，应用信息系统可对运输货物进行状态查询、监控。5.2 仓储型物流企业 仓储型物流企业应同时符合以下要求：应从事仓储业务为主，具备一定规模；可为客户提供分拨、配送、流通加工等服务，以及其他增值服务；应自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货物运输工具；具备信息服务功能，应用信息系统可对仓储货物进行状态查询、监控。5.3 综合型物流企业 综合型物流企业应同时符合以下要求：从事多种物流服务业务,可为客户提供运输、仓储、货运代理、配送、流通加工、信息服务等 多种物流服务，具备一定规模；可为客户制定系统化的物流解决方案；可为客户提供综合物流服务及其他增值服务；应自有或租用必要的运
8、输工具，仓储设备等物流服务相关的设备；应具有一定市场覆盖面的货物集散、分拨、配送网络；应具备信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询、监控。6 信用等级评价要求 6.1 企业基础信用 6.1.1 本文件适用于在市场监督管理部门登记注册，在湖北省区域有固定经营场所，符合本文件 3.1或 3.2 要求的企业。根据以物流服务某项功能为主要特征，并向物流服务其它功能延伸的不同状况，划分评估类型。6.1.2 中高层管理人员人数 30%以上应具有大专以上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书、或具有同等相关专业的职称证书。6.1.3 基层物流业务人员人数 30%应具有中专以
9、上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书、或具有同等相关专业的职业技能证书。6.2 设施设备、信息化要求 6.2.1 设施设备 6.2.1.1 物流企业应确保与提供物流服务相适应的资产规模。6.2.1.2 物流企业应确定、提供并维护用于提供物流服务的设施设备，确保设施设备与物流服务相一DB42/T 20082023 3致，并具备全程管理能力。设施设备包括但不限于：运输设备和装卸器具；仓储设施和因作业对象而必须配备的技术、设备设施；信息系统设施。6.2.1.3 作业现场规划合理，按功能区域划分清晰，标识规范，保持安全整洁卫生。6.2.2 信息化 6.2.2.1 物流经营业务信息全
10、部或者部分信息化管理。6.2.2.2 运输设备应装有适当的监控设备。6.2.2.3 应具备对仓储设施主要区域、主通道、货物交接区的监控能力。6.2.2.4 物流服务每个环节应有记录。记录应包括但不限于时间、地点、货品名称、规格、数量、发货收货单位等信息。记录应保存不低于 1 年，且保存完整。6.2.2.5 具备现代物流信息服务功能，可对物流服务全过程进行状态查询。6.3 管理能力 6.3.1 管理制度 物流企业应具有的制度包括但不限于：应具有健全的经营、财务、统计、安全、技术、人力资源等机构和相应的管理制度；应具有客户管理制度；具有合同（审批、签章管理、档案管理）制度；应满足委托方需求的物流服
11、务操作规范和完善的质量管理体系。6.3.2 安全管理 物流企业应具有的安全管理包括但不限于：应具有风险识别、评估、控制机制；应具有完善的应急保障机制，针对在物流服务环节中，遭遇灾害（如火灾、风灾、水灾等）、突发事件（如设施设备故障等）时的应急制度和应急预案；应符合消防要求；应设置管理机构，职责满足安全生产；安全管理人员应接受安全培训；企业领导、职能部门和在一定岗位上的员工个人对安全生产应负责的制度；近二年未发生安全事故（国家公用信息无行政处罚）。6.3.3 财务管理 物流企业应具有的财务管理包括但不限于：应具有良好的资产质量状况，见附录 A；应具有应收账款管理制度；应具有良好的偿债能力,见附录
12、 A；应具有持续的盈利能力,见附录 A。6.4 经营与服务 6.4.1 提供物流资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化、商务服务等方面的DB42/T 20082023 4综合物流服务能力。6.4.2 物流服务环节中应用智能化等技术，有一定的服务创新能力。6.4.3 每年定期开展客户满意度调查。6.4.4 组织运行期间，近 2 年未发生过重大的人身伤亡事故及安全机制有效持续运营。6.5 信用建设 6.5.1 信用管理 6.5.1.1 应制定诚信方针，形成文件付诸实施，信用管理制度健全，岗位职能明确，权责分明，风险管理手段有效。6.5.1.2 应定期开展诚信培训。6.5.1.3
13、企业最高管理者应确立企业的诚信文化，并在服务的全流程中实施有效的管理，以维护企业的诚信，管理层人员稳定、无不良记录。6.5.1.4 应定期开展业务培训，操作人员应经过上岗专业培训，特种操作岗位持证上岗率应达到 100%。6.5.1.5 应重视品牌培育和建设，参加国家 A 级物流企业评估、重合同守信用企业、知名商标、高新技术企业、物流标准化试点、物流创新、A 级纳税人等评定。6.5.1.6 企业明确一名领导统一管理标准工作，有日常管理机构及相应考核办法。6.5.1.7 企业或法人及股东征信无不良记录。6.5.2 公共信息 公共信用信息包括但不限于：市场监督管理部门信用信息；纳税信用信息；司法信用
14、信息；企业或个人征信信息；银行及金融类机构信贷信用信息；行业协会及其媒介信用信息；招投标的信用信息。6.5.3 企业信息 6.5.3.1 物流企业应承担并履行与企业目标和社会要求相一致的责任和义务，包括但不限于：依法纳税；工资及支付；劳动福利和社会保障；职业健康安全保障；社会公共安全和人民群众安全；环境保护；社会贡献。6.5.3.2 物流企业应在物流服务环节中自觉维护社会公共安全和人民群众安全，开展物流寄递实名制，对客户身份进行查验，对货物进行安全检查，危险品的存放、运输符合相关规定和标准。6.5.3.3 企业应实行绿色发展，运用节能低碳安全能源。在遇到自然灾害、突发事件时，物流企业应根据社会
15、需要，提供必要的公益服务。6.5.3.4 应积极参加行业组织举行的各类活动，接受委托方、社会大众的监督。DB42/T 20082023 56.5.3.5 企业获得省、部级以上国家行政主管部门或全国行业协会表彰、奖励等。7 信用评价类型及评价指标 7.1 评价类型划分 评估类型宜参照GB/T 18354-2006的第3章中对物流企业的划分。7.2 基本条件 物流企业应在市场监督管理部门登记注册，在湖北省内有固定经营场所，持续经营三年以上。按法律法规需要经营许可的取得相应经营许可。近三年内未因经营、生产安全、财税、环境、劳资等问题受到行政处罚，或不履行债务被法院强制执行。纳税等级未划定为D级。7.
16、3 评价指标 物流企业信用评价指标体系见附录B。7.4 等级划分 7.4.1 物流企业信用等级的划分应符合 GB/T 22116 的规定。7.4.2 物流企业信用等级从高到低分划为 AAA 级、AA 级、A 级、BBB 级、BB 级、B 级六个等级,见附录 C。7.5 后续管理 7.5.1 评定为湖北省物流企业信用等级企业，向社会公告并报送政府相关部门，上传至“湖北省社会信用信息服务平台”，在“信用中国（湖北）”公示。7.5.2 物流企业信用等级实行动态管理，评定为湖北省物流企业信用等级物流企业，有效期三年，每年进行年审复核。7.5.3 建立社会投诉监督机制，对评定为湖北省物流企业信用等级企业
17、凡发生重大事故、被行政处罚、严重失信行为及其他造成社会恶劣影响的，将取消其信用等级并向社会公告。DB42/T 20082023 6附 录 A（资料性）财务能力指标计算方法 A.1 偿债能力指标计算方法 A.1.1 流动比率流动资产/流动负债100%A.1.2 资产负债率负债总额/资产总额100%A.2 获利能力指标计算方法 A.2.1 资产净利率净利润/平均资产总额100%A.2.2 平均资产总额=(期初资产合计+期末资产合计)/2 A.2.3 净资产收益率净利润/平均净资产100%A.2.4 平均净资产(年初净资产+年末净资产)/2 A.2.5 销售净利润率净利润/主营业务收入100%A.3
18、 运营效率指标计算方法 A.3.1 应收账款周转率（次）主营业务收入净额/应收账款平均余额 A.3.2 流动资产周转率（次）主营业务收入/平均流动资产总额100%A.3.3 平均流动资产总额（期初流动资产期末流动资产)/2 A.3.4 流动资产周转次数本期主营业务收入/平均流动资产总额 A.3.5 存货周转率营业成本/存货平均余额100%A.3.6 存货平均余额=(年末存货年初存货)/2 A.4 成长能力指标计算方法 A.4.1 总资产增长率(年末资产总额年初资产总额)/年初资产总额100%A.4.2 净资产增长率(本期所有者权益合计-上期所有者权益合计)/上期所有者权益合计100%A.4.3
19、 净利润增长率（本期净利润-上期净利润）/上期净利润100%A.4.4 营业收入增长率(本期营收-上期营收)/上期营收100%DB42/T 20082023 7附 录 B（资料性）运输型物流企业信用评价指标体系 运输型物流企业信用评价指标体系见表 B.1。仓储型物流企业信用评价指标体系见表 B.2。综合服务型物流企业信用评价指标体系见表 B.3。表B.1 运输型物流企业信用评价指标体系表 一级指标 二级指标 三级指标 分值 企业基础信用（7 分）基本素质（5 分）营业执照在有效期内。0.25 具有独立法人资格。0.25 统一社会信用代码证在有效期内。0.25 实行许可证管理行业的，已有许可证并
20、在有效期内。0.25 年物流营业收入16.5 亿元得 1.5 分；3 亿元年物流营业收入16.5 亿元得 1.2 分；6000 万元年物流营业收入3 亿元得 0.9 分；1000 万元年物流营业收入6000 万元得 0.6 分；300 万元年物流营业收入1000 万元得 0.3 分。1.5 经营年限 5 年以上（含 5 年）得 1 分；3 年至 5 年（含 3 年）得 0.5 分。1 资产总额11 亿元得 1.5 分；2 亿元资产总额11 亿元得 1.2 分；4000 万元资产总额2 亿元得 0.9 分；800 万元资产总额4000 万元得 0.6 分；300 万元资产总额800 万元得 0.
21、3 分。1.5 人员素质（2 分）中高层管理人员人数 30%以上具有大专以上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书、或具有同等相关专业的职称证书。中高层管理人员职称人数80%得1 分；中高层管理人员职称人数60%得 0.7 分；中高层管理人员职称人数30%得 0.3 分。1 基层物流业务人员人数 30%以上具有中专以上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书、或具有同等相关专业的职业技能证书。业务人员职业技能证书人数60%得 1 分；业务人员职业技能证书人数30%得 0.5 分。1 设施设备与信息化要求(13 分)设施设备（7 分）自有货运车辆1500 辆（或总载
22、重量7500 吨）得 4.5 分；400 辆（或总载重量2000 吨）自有货运车辆1500 辆（或总载重量7500 吨）得 3.5分；150 辆（或总载重量750 吨）自有货运车辆400 辆（或总载重量2000 吨）得 2.5分；200 辆（或总载重量1000 吨）自有/租用货运车辆300 辆（或总载重量1500 吨）得 1.5 分；100 辆（或总载重量500 吨）自有/租用货运车辆200 辆（或总载重量100 吨）得1 分。4.5 运营网点50 个得 2.5 分；30 个配送客户点50 个得 2 分；20 个配送客户点30个得 1.5 分；10 个配送客户点20 个得 1 分；5 个配送客
23、户点10 个得 0.5 分。2.5 DB42/T 20082023 8表B.1 运输型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标二级指标三级指标分值 物流信息化(6 分)物流经营业务全部信息化管理得 1 分；物流经营业务部分信息化管理得 0.5 分。1 货物物流状态跟踪率90%得 1.5 分；70%货物物流状态跟踪率90%得 1 分；50%货物物流状态跟踪率70%得 0.5 分。1.5 电子单证管理达到 100%得 1.5 分；70%电子单证管理100%得 1 分；50%电子单证管理70%得 0.5 分。1.5 物流服务每个环节有记录，建立自动和人工查询系统得 1 分；建立人工查询系统得 0.5
24、分。1 仓储设施主要区域、主通道、货物交接区应装有适当的监控设备得 1 分；主要区域、主通道（或货物交接区）装有适当的监控设备得 0.7 分；主要区域（或货物交接区、或主通道）装有适当的监控设备得 0.3 分。1 管理能力(38 分)管理制度(8 分)健全的经营、财务、统计、安全、技术、人力资源等机构和相应的管理制度得 2.5 分；有其中一项得 0.5 分.最高得 2.5 分。2.5 完善的风险识别、评估和控制机制，针对企业经营、对外投资、提供服务过程可能出现的风险有预警防控能力的风险控制机制得 1.5 分；风险控制机制不完善每一项扣0.5 分,扣完为止。1.5 完善的应急保障机制，针对在物流
25、服务环节中，遭遇灾害（如火灾、风灾、水灾等）、突发事件（如断电、设备故障、车辆故障等）时的应急制度和应急预案，定期开展实地模拟演练的应急保障机制得 1.5 分。1.5 客户管理制度完善得 0.5 分。0.5 消防设施齐全、消防通道畅通和消防标示明显得 0.5 分。0.5 应收账款管理制度完善合理得 0.5 分。0.5 完善的质量管理体系，通过 ISO9001:2000 质量管理体系认证得 0.5 分。0.5 合同（审批、签章管理、档案管理）制度完善、运行得 0.5 分。0.5 安全管理(6 分)管理机构设置、职责满足安全生产的需求得 1 分。1 安全管理人员接受安全培训，具备与企业所从事的生产
26、经营活动相适应的安全知识和管理能力得 1 分。1 企业领导、职能部门和在一定岗位上的员工个人对安全生产应负责的制度得到落实的得 1 分。1 规章制度上墙，在生产经营过程中，为避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施及执行得 1 分。1 安全生产培训制度和组织实施，培训计划、形式、培训内容、效果评估等健全得 2 分；生产培训制度和组织实施基本健全，得 1.5 分；无安全管理制度或较笼统，不得分；如评价期内发生过安全事故，此项目不得分。2 偿债能力：1.流动比率（3 分)。流动比率200%得 3 分；150%流动比率200%得 2.5 分；100%流动比率150%得 2 分。
27、2.资产负债率（3 分）。资产负债率不高于 70%得 3 分。6 DB42/T 20082023 9表B.1 运输型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标二级指标三级指标分值财务管理(24 分)盈利能力：1.资产净利率（3 分）。资产净利率4%得 3 分；3%资产净利率4%得 2.5 分。2.净资产收益率（3 分）。净资产收益率7%得 3 分；4%净资产收益率7%得 2.5分；3.5%净资产收益率4%得 2 分。3.销售净利率（3 分）。销售净利率6%得 3 分；4%销售净利率6%得 2.5 分；3.5%销售净利率4%得 2 分。9 运营能力：1.流动资产周转率（次）（3 分）。流动资产周转
28、率（次）2 得 3 分；1.5流动资产周转率（次）2 得 2.5 分。2.应收账款周转率（次)（3 分）。应收账款周转率（次）6 得 3 分；4应收账款周转率（次）6 得 2.5 分。3.存货周转率（3 分）。存货周转率4.5 得 3 分；3.5存货周转率4.5 得 2.5 分。9经营与服务（12 分）经营能力（6 分）提供物流系统规划、资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化、商务服务等方面的综合物流服务得 3 分。否则不得分。3 物流服务环节中应用智能化等技术，创新服务模式得 3 分。3 客户满意度（4 分）定期开展客户满意度调查，顾客投诉率0.05%或客户满意度98%得
29、4 分；0.05%顾客投诉率0.1%或 95%客户满意度98%得 2 分；0.1%顾客投诉率0.5%或 90%客户满意度95%得 1 分。4 持续发展能力（2 分）近 2 年没有发生过重大的人身伤亡事故及安全机制有效持续运营得 2 分。2 信用建设（30 分）信用管理(8 分)制定诚信方针，形成文件付诸实施，信用管理制度健全，岗位职能明确，权责分明，风险管理手段有效得 1 分，否则不得分。1 管理层人员稳定、无不良记录得 1 分，人员较稳定、但有不良记录得 0.5 分 1 员工上岗培训率 100%，特种岗位持证率 100%，定期开展业务培训得 1 分；少其中一项只得 0.5 分。1 定期开展诚
30、信培训得 0.5 分。0.5 参加 A 级物流企业、高新技术企业、物流标准化试点、物流创新等评定得 3 分；有其中一项得 1 分,最高得 3 分。3 企业明确一名领导统一管理标准工作，有日常管理机构及相应考核办法得 0.5 分。0.5 企业或法人及股东征信无不良记录得 1 分；每出现一项不良记录扣 0.5 分，扣完为止。1 公共信用（12 分）被市场监督管理部门评为重合同守信用企业或 A 级以上，且无市场监督管理部门不良记录得 2 分；无市场监督管理部门不良记录得 1 分；有不良记录的不得分。2 记录被国家税务机关的相关评为优良或 A 级以上，且无税务不良记录得 2 分；无税务不良记录得 1
31、分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 无司法不良记录得 2 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 无招投标不良记录得 2 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 DB42/T 20082023 10表 B.1 运输型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标二级指标三级指标分值无行业协会及其媒介的不良记录得 2 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 获得 AA 级及以上的级别、有银行出具的有贷款记录并且记录良好得 2 分；无信贷不良记录得 1 分；有不良记录的不得分。2
32、企业信用（5 分）评价期内企业按时足额为员工缴纳五险一金者得 2 分；为员工缴纳五险者得 1.5 分；为员工缴纳四险者得 1 分；缴纳人数低于总人数 50%此项不得分。2 工资报酬符合法定要求得 0.5 分。0.5 具有保障工作时间制度和国际或国家规定的休息时间得 1 分。0.5 企业与员工全员签署劳动合同且符合劳动法，与不具备订立劳动合同条件的员工订立劳务合同，且符合劳动法和劳动合同法规定得 2 分；评价期内发生过劳动合同纠纷、未妥善处理或未按纠纷行政复议、仲裁、诉讼结果执行的，或因劳动合同纠纷造成较大社会影响的，此项不得分。2 社会责任（2 分）绿色发展，运用节能低碳安全能源得 1 分。1
33、 开展物流寄递实名制，对客户身份进行查验，对货物进行安全检查，危险品的存放、运输符合相关规定和标准的得 1 分。1 社会公益（2 分）提供参加公益慈善事业的证明（如捐款救助证明，获得县级以上政府部门表彰证书等），总分 1.5 分，根据实际情况得分。1.5 积极参与行业组织举办的各类活动得 0.5 分。0.5 企业荣誉（1 分）获得省、部级以上国家行政主管部门或全国行业协会表彰、授牌等，得 1 分。1 注 1：企业流动比率：企业流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力；资产负债率：资产负债率是期末负债总额除以资产总额的百分比，也就
34、是负债总额与资产总额的比例关系。注 2：企业资产净利率：是企业在一定时期内的净利润和资产平均总额的比率；净资产收益率：净资产收益率一般指权益净利率，它是企业净利润与平均净资产的比率，反映所有者权益所获报酬的水平；销售净利率：销售净利率是指净利润占销售收入的百分比。注 3：企业流动资产周转率：指企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比率；应收账款周转率：是企业在一定时期内赊销净收入与平均应收账款余额之比；存货周转率：存货周转率是企业一定时期营业成本(销货成本)与平均存货余额的比率。DB42/T 20082023 11表B.2 仓储型物流企业信用评价指标体系表 一级指标 二级指标 三级
35、指标 分值 企业基础信用(7 分)基本素质（5 分）营业执照在有效期内。0.25 具有独立法人资格。0.25 统一社会信用代码证在有效期内。0.25 实行许可证管理行业的，已有许可证并在有效期内。0.25 年物流营业收入7.2 亿元得 1.5 分；1.2 亿元年仓储型物流营业收入7.2 亿元得 1.2 分；2500 万元年仓储型物流营业收入1.2 亿元得 0.9 分；500 万元年仓储型物流营业收入2500 万元得 0.6 分；200 万元年仓储型物流营业收入500 万元得 0.3 分。1.5 经营年限 5 年以上（含 5 年）得 1 分；3 年至 5 年（含 3 年）得 0.5 分。1 资产
36、总额11 亿元得 1.5 分；2 亿元资产总额11 亿元得 1.2 分；4000 万元资产总额2 亿元得 0.9 分；800 万元资产总额4000 万元得 0.6 分；200 万元资产总额800 万元得 0.3 分。1.5 人员素质（2 分）中高层管理人员人数 30%以上具有大专以上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书、或具有同等相关专业的职称证书。中高层管理人员职称人数80%得 1 分；中高层管理人员职称人数60%得 0.7 分；中高层管理人员职称人数30%得 0.3 分。1 基层物流业务人员人数 30%以上具有中专以上学历或者全国性行业组织物流从业人员职业能力等级认证证书
37、、或具有同等相关专业的职业技能证书。业务人员职业技能证书人数60%得 1 分；业务人员职业技能证书人数30%得 0.5 分。1 设施设备与信息化要求(13 分)设施设备（7 分）自有/租用仓储面积20 万得 2.5 分；8 万自有/租用仓储面积20 万得 2 分；3 万自有/租用仓储面积8 万得 1.5 分；1 万自有/租用仓储面积3 万得 1 分；4000 自有/租用仓储面积1 万得 0.5 分。2.5 运输车辆自有或租赁车辆500 辆（或总载重量2500 吨）得 2 分；200 辆（或总载重量1000 吨）运输车辆自有或租赁车辆500 辆（或总载重量2500 吨）得 1.6 分；100 辆
38、（或总载重量500 吨）运输车辆自有或租赁车辆200 辆（或总载重量1000 吨）得 1.2 分；50 辆（或总载重量250 吨）运输车辆自有或租赁车辆100 辆（或总载重量500吨）得 0.8 分；30 辆（或总载重量150 吨）运输车辆自有或租赁车辆50 辆（或总载重量250吨）得 0.4 分。2 DB42/T 20082023 12表B.2 仓储型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标 二级指标 三级指标 分值 配送客户点200 个得 2.5 分；150 个配送客户点200 个得 2 分；100 个配送客户点150 个得 1.5 分；50 个配送客户点100 个得 1 分；30 个配送
39、客户点50个得 0.5 分。2.5 物流信息化(6 分)仓储物流经营业务全部信息化管理得 1 分；仓储物流经营业务部分信息化管理得 0.5分。1 货物物流状态跟踪率90%得 1.5 分；70%货物物流状态跟踪率90%得 1 分；50%货物物流状态跟踪率70%得 0.5 分。1.5 电子单证管理达到 100%得 1.5 分；70%电子单证管理100%得 1 分；50%电子单证管理70%得 0.5 分。1.5 物流服务每个环节有记录，建立自动和人工查询系统得 1 分；建立人工查询系统得0.5 分。1 仓储设施主要区域、主通道、货物交接区应装有适当的监控设备得 1.5 分；主要区域、主通道（或货物交
40、接区）装有适当的监控设备得 0.7 分；主要区域（或货物交接区、或主通道）装有适当的监控设备得 0.3 分。1 管理能力(38 分)管理制度(8 分)健全的经营、财务、统计、安全、技术、人力资源等机构和相应的管理制度得 2.5 分；有其中一项得 0.5 分最高得 2.5 分。2.5 完善的风险识别、评估和控制机制，针对企业经营、对外投资、提供服务过程可能出现的风险有预警防控能力的风险控制机制得 1.5 分；风险控制机制不完善每一项扣0.5 分,扣完为止。1.5 完善的应急保障机制，针对在物流服务环节中，遭遇灾害（如火灾、风灾、水灾等）、突发事件（如断电、设备故障、车辆故障等）时的应急制度和应急
41、预案，定期开展实地模拟演练的应急保障机制得 1.5 分。1.5 客户管理制度完善得 0.5 分。0.5 消防设施齐全、消防通道畅通和消防标示明显得 0.5 分。0.5 应收账款管理制度完善合理得 0.5 分。0.5 完善的质量管理体系，通过 ISO9001:2000 质量管理体系认证得 0.5 分。0.5 合同（审批、签章管理、档案管理）制度完善，运行得 0.5 分。0.5 安全管理(6 分)管理机构设置、职责满足安全生产的需求得 1 分。1 安全管理人员接受安全培训，具备与企业所从事的生产经营活动相适应的安全知识和管理能力得 1 分。1 企业领导、职能部门和在一定岗位上的员工个人对安全生产应
42、负责的制度得到落实的得 1 分。1 规章制度上墙，在生产经营过程中，为避免造成人员伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制措施及执行得 1 分。1 安全生产培训制度和组织实施，培训计划、形式、培训内容、效果评估等健全得 2 分；生产培训制度和组织实施基本健全，得 1.5 分；无安全管理制度或较笼统，不得分；如评价期内发生过安全事故，此项目不得分。2 DB42/T 20082023 13表B.2 仓储型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标 二级指标 三级指标 分值 偿债能力：1.流动比率（3 分)。流动比率200%得 3 分；150%流动比率200%得 2.5 分；100%流动比率15
43、0%得 2 分。2.资产负债率（3 分）。资产负债率不高于 70%得 3 分。6 财务管理(24 分)盈利能力：1.资产净利率（3 分）。资产净利率4%得 3 分；3%资产净利率4%得 2.5 分。2.净资产收益率（3 分）。净资产收益率7%得 3 分；4%净资产收益率7%得 2.5分；3.5%净资产收益率4%得 2 分。3.销售净利率（3 分）。销售净利率6%得 3 分；4%销售净利率6%得 2.5 分；3.5%销售净利率4%得 2 分。9 运营能力：1.流动资产周转率（次）（3 分）。流动资产周转率（次）2 得 3 分；1.5流动资产周转率（次）2 得 2.5 分。2.应收账款周转率（次）
44、（3 分）。应收账款周转率（次）6 得 3 分；4应收账款周转率（次）6 得 2.5 分。3.存货周转率（3 分）。存货周转率4.5 得 3 分；3.5存货周转率4.5 得 2.5 分。9 经营与服务（12 分）经营能力（6 分）提供物流系统规划、资源整合、方案设计、业务流程重组、供应链优化、物流信息化、商务服务等方面的综合物流服务得 3 分，否则不得分。3 物流服务环节中应用智能化等技术，创新服务模式得 3 分。3 客户满意度（4 分）定期开展客户满意度调查，顾客投诉率0.05%或客户满意度98%得 4 分；0.05%顾客投诉率0.1%或 95%客户满意度98%得 2 分；0.1%顾客投诉率
45、0.5%或 90%客户满意度95%得 1 分。4 持续发展能力（2 分）近 2 年没有发生过重大的人身伤亡事故及安全机制有效持续运营得 2 分。2 信用建设（30 分）信用管理（8 分）制定诚信方针，形成文件付诸实施，信用管理制度健全，岗位职能明确，权责分明，风险管理手段有效得 1 分，否则不得分。1 管理层人员稳定、无不良记录得 1 分，人员较稳定、但有不良记录得 0.5 分。1 员工上岗培训率 100%，特种岗位持证率 100%，定期开展业务培训得 1 分,少其中一项只得 0.5 分。1 定期开展诚信培训得 0.5 分。0.5 参加 A 级物流企业、高新技术企业、物流标准化试点、物流创新等
46、评定得 3 分，有其中一项得 1 分,最高得 3 分。3 企业明确一名领导统一管理标准工作，有日常管理机构及相应考核办法得 0.5 分。0.5 DB42/T 20082023 14表B.2 仓储型物流企业信用评价指标体系表（续）一级指标 二级指标 三级指标 分值 企业或法人及股东征信无不良记录得 1 分；每出现一项不良记录扣 0.5 分，扣完为止。1 公共信用（12 分）被市场监督管理部门评为重合同守信用企业或 A 级以上，且无市场监督管理部门不良记录得 2 分；无市场监督管理部门不良记录得 1 分；有不良记录的不得分。2 记录被国家税务机关的相关评为优良或 A 级以上，且无税务不良记录得 2
47、 分；无税务不良记录得 1 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 无司法不良记录得2分；有一条不良记录得0.5分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 无招投标不良记录得 2 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 无行业协会及其媒介的不良记录得 2 分；有一条不良记录得 0.5 分；有两条及两条以上不良记录不得分。2 获得 AA 级及以上的级别、有银行出具的有贷款记录并且记录良好得 2 分；无信贷不良记录得 1 分；有不良记录的不得分。2 企业信用（5 分）评价期内企业按时足额为员工缴纳五险一金者得 2 分；为员工缴纳五险者得 1.
48、5 分；为员工缴纳四险者得 1 分；缴纳人数低于总人数 50%此项不得分。2 工资报酬符合法定要求得 0.5 分。0.5 具有保障工作时间制度和国际或国家规定的休息时间得 0.5 分。0.5 企业与员工全员签署劳动合同且符合劳动法，与不具备订立劳动合同的员工订立劳务合同，且符合劳动法和劳动合同法规定得 2 分；评价期内发生过劳动合同纠纷、未妥善处理或未按纠纷行政复议、仲裁、诉讼结果执行的，或因劳动合同纠纷造成较大社会影响的，此项不得分。2 社会责任（2 分）绿色发展，运用节能低碳安全能源得 1 分。1 开展物流寄递实名制，对客户身份进行查验，对货物进行安全检查，危险品的存放、运输符合相关规定和
49、标准的得 1 分。1 社会公益（2 分）提供参加公益慈善事业的证明（如捐款救助证明，获得县级以上政府部门表彰证书等），总分 1.5 分，根据实际情况得分。1.5 积极参与行业组织举办的各类活动得 0.5 分。0.5 企业荣誉（1 分）获得省、部级以上国家行政主管部门或全国行业协会表彰、授牌等，得 1 分。1 注 1：企业流动比率：企业流动比率是流动资产对流动负债的比率，用来衡量企业流动资产在短期债务到期以前，可以变为现金用于偿还负债的能力；资产负债率：资产负债率是期末负债总额除以资产总额的百分比，也就是负债总额与资产总额的比例关系。注 2：企业资产净利率：是企业在一定时期内的净利润和资产平均总
50、额的比率；净资产收益率：净资产收益率一般指权益净利率，它是企业净利润与平均净资产的比率，反映所有者权益所获报酬的水平；销售净利率：销售净利率是指净利润占销售收入的百分比。注 3：企业流动资产周转率：指企业一定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比率；应收账款周转率：是企业在一定时期内赊销净收入与平均应收账款余额之比；存货周转率：存货周转率是企业一定时期营业成本(销货成本)与平均存货余额的比率。DB42/T 20082023 15 表B.3 综合服务型物流企业信用评价指标体系表 一级指标 二级指标 三级指标 分值 企业基础信用（7 分）基本素质（5 分）营业执照在有效期内。0.25 具有独
