1、 ICS 35.240.01 CCS L 70 37 山东省地方标准 DB37/T 4658.32023 人工智能 应用场景分类 第 3 部分：养老照护 Artificial intelligenceApplication scenario classificationPart 3:Senior care2023-10-17 发布2023-11-17 实施山东省市场监督管理局发 布 DB37/T 4658.32023 I 目次 前言.II 引言.III 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 分类方法概述.2 5 应用场景分类信息.2 参考文献.5 DB37/T 4658
2、.32023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件为DB37/T 4658人工智能 应用场景分类的第3部分。DB37/T 4658已经发布了以下部分：第1部分：分类方法；第2部分：装备制造；第3部分：养老照护。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省工业和信息化厅提出并组织实施。本文件由山东省人工智能标准化技术委员会归口。DB37/T 4658.32023 III 引言 随着人工智能、大数据等技术的发展，智慧养老已成为养老照护行业的发展方向和必然趋势。2019年4月1
3、6日，国务院办公厅印发关于推进养老服务发展的意见，提出实施“互联网+养老”行动，持续推动智慧健康养老产业发展，拓展信息技术在养老领域的应用，提升医养结合服务能力，推动居家、社区和机构养老融合发展，促进养老服务高质量发展。山东省人民政府办公厅关于推进养老服务发展的实施意见（鲁政办发201931号）中提出实施科技助老示范工程，支持人工智能、虚拟现实等新技术在养老服务领域的深度应用，研发符合老年人需求的智能产品。山东省人民政府关于大力推进“现代优势产业集群+人工智能”的指导意见（鲁政字201984号），也提出了开展医养健康产业智能提升工程，推动智慧养老产业发展。如何将人工智能系统快速准确应用于养老照
4、护，需要明确人工智能系统在养老照护服务领域的应用场景，获取老年人需要智能化辅助的场景和需求信息。为便于智能养老系统供应商获取研发需求信息及用户获取产品信息，制定本文件。本文件可为养老照护服务中供需双方提供养老照护人工智能系统的应用场景分类信息。本文件可作为养老照护服务中选择人工智能系统的参考，也适用于智能养老照护系统的需求分析和研发设计。DB37/T 4658拟由以下三个部分构成。第 1 部分：分类方法。目的在于给出人工智能系统的应用场景的分类方法。第 2 部分：装备制造。目的在于确定装备制造行业中人工智能系统的典型应用场景类别，以及各类应用场景对人工智能系统的共性实时生产功能需求。第 3 部
5、分：养老照护。目的在于确定养老照护服务中人工智能系统的典型应用场景类别，以及各类应用场景对人工智能系统的共性准实时服务功能需求。DB37/T 4658.32023 1 人工智能 应用场景分类 第 3 部分：养老照护 1 范围 本文件给出了养老照护服务中人工智能系统的应用场景类别，及各类应用场景对人工智能系统的共性功能需求。本文件适用于智能养老照护服务使用的人工智能系统的需求分析、研发设计，指导养老照护服务商针对场景需求进行人工智能系统的应用选型。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的
6、引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 418672022 信息技术 人工智能 术语 MZ/T 0322012 养老机构安全管理 DB37/T 4658.12023 人工智能 应用场景分类 第1部分：分类方法 ISO/IEC 22989:2022 信息技术 人工智能 人工智能概念和术语(Information technologyArtificial intelligenceArtificial intelligence concepts and terminology)3 术语和定义 GB/T 418672022、MZ/T 0322012、DB37/T 4658.12
7、023及ISO/IEC 22989:2022界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 人工智能 artificial intelligence；AI 人工智能系统（3.2）相关机制和应用的研究和开发。来源：GB/T 418672022，3.1.2，已修改 3.2 人工智能系统 artificial intelligence system 针对人类定义的给定目标，产生诸如内容、预测、推荐或决策等输出的一类工程系统。注1：该工程系统使用人工智能相关的多种技术和方法，开发表征数据、知识、过程等的模型，用于执行任务。注2：人工智能系统具备不同的自动化级别。来源：GB/T 418672022，3.1
8、.8 3.3 应用场景 application scenario 人工智能系统（3.2）被使用时，环境、时间、空间、物体、人物及人物状态等一个或多个元素的集合。来源：DB37/T 4658.12023，3.3 DB37/T 4658.32023 2 3.4 任务 task 实现特定目标所需的行动。注1：动作可以是物理的，也可以是认知的。例如，计算或创建预测、翻译、合成数据或人工制品或在物理空间中导航。注2：任务示例包括分类、回归、排名、聚类和降维。来源：ISO/IEC 22989:2022，3.1.35 3.5 养老照护 senior care 针对老年人提供的综合性服务，其服务内容包括生活照
9、顾、医疗保健、文化娱乐等。3.6 养老机构 senior care organization 为老年人提供生活照料、膳食、康复、护理、医疗保健等综合性服务的各类组织。来源：MZ/T 0322012，3.1 4 分类方法概述 AI系统在养老照护服务中的应用场景分类，在考虑养老照护服务的特点前提下，按照DB37/T 4658.12023给出的方法进行，具体实施步骤包括：a)分析居家养老、社区养老以及机构养老三种主要养老模式下老年人的活动场景，以及相关照护人员的服务场景，梳理养老照护场景信息；b)分析第 4 章中 a)获得的场景信息，完成场景描述、任务分解和功能识别、应用场景类别划分以及应用场景类别
10、信息描述。5 应用场景分类信息 按照DB37/T 4658.12023的场景分类方法，建立养老照护AI系统应用场景分类信息表，见表1。表1 养老照护 AI 系统应用场景分类信息表 养老照护服务活动 应用场景子类 对AI系统的共性功能需求 应用场景大类 社区无接触消毒灭菌 养老机构无接触消毒灭菌 智能预防保健 根据场所信息，智能规划路径或按照预设路径，自主按照规定剂量，完成灭菌消毒 规划 辅助居家老年人康复理疗 养老机构老人康复陪护 养老机构老人康复训练 智能康复护理 根据老人康复训练需求，准确指导老人完成肌肉力量、认知功能、运动控制等康复训练，准确记录相应训练数据 智能推荐 居家老年人慢性病养
11、护 养老机构老人疾病养护 疾病养护 根据老人疾病实际情况，自主智能推荐疾病康养措施（包括饮食、身体锻炼、日常养护注意事项等），准确记录老人的饮食、训练数据及个人信息，定期智能更新疾病照养计划 智能推荐 DB37/T 4658.32023 3 表 1 养老照护 AI 系统应用场景分类信息表（续）养老照护服务活动 应用场景子类 对AI系统的共性功能需求 应用场景大类 老年人生理状态评估 老年人心理状态评估 智能评估 评估老人的心理、生理状态，根据老人状态制定个性化治疗方案或给出后续治疗建议 智能推荐 老年人生命体征监测 养老机构老人生命体征监测 健康监测 准确识别并记录老人的脉搏、心率、呼吸、血压
12、等生命体征数据，数据异常，预警提示 数据建模 老人家中防摔倒或滑倒监测 养老机构老人不慎摔倒监测 老人外出活动预防摔倒 意外监测 准确识别老人活动环境中障碍物，准确提醒老人规避障碍物，预防老人摔倒；老人发生跌倒、摔伤、晕厥等紧急状况时，准确识别，发送预警信息，第一时间拨打120寻求救助或者远程AR指导他人对老人进行救助 模式识别 老人异常行为识别 老人夜间离床行为识别 老人区域超时滞留监测 老人久坐不动识别 老人紧急求救行为识别 老人尾随跟踪行为识别 养老机构老人聚集围观识别 特点区域老人闯入识别 危险攀爬行为识别 智能看护 在特定时间段特定区域内，准确识别老人及相关人员的行为姿态，并准确预警
13、，通知工作人员关注处理 模式识别 社区集中送餐 社区老年人取餐 社区集中收取洗涤物 养老机构老人衣物收集、洗涤消毒 智能取送服务 准确识别衣物餐食取送地点，智能规划合理路径，规避障碍物，自动到达衣物餐食取送点，智能完成衣物餐食取送动作，并准确记录相应信息 规划 腿脚不便老人日常行走 辅助老人获取出行方案 智能助行 准确识别老人活动需求，分析任务，自主规划路径，辅助老人出行 规划 老年人远程信息咨询 智能信息咨询 准确识别老人咨询服务需求信息（包括语言信息、姿态信息），自主智能与老人问答，准确解决老人问题 认知与推理 辅助老人日常饮食 辅助老人起居 生活服务机器人 根据老人的生活起居需求，智能辅
14、助老人完成相应的生活起居活动 机器人 老年人情感关怀 养老机构老人心理疏导 养老机构老人游戏娱乐互动 社区电话语音关爱老年人 智能文娱 准确识别并记录老人问题及需求，包括准确识别老人语言、姿态信息等，自主智能与老人互动交流，开展游戏娱乐互动，陪伴老人，缓解老人孤独感 机器人 DB37/T 4658.32023 4 表 1 养老照护 AI 系统应用场景分类信息表（续）养老照护服务活动 应用场景子类 对AI系统的共性功能需求 应用场景大类 居家老年人卧床护理 养老机构老人卧床护理 卧床服务机器人 准确合理解决老人生理和生活护理需求，智能处理二便，自主完成洗头、洗脚、起背、背落、平腿、曲腿、踏板升收
15、以协助老人左右翻身、体位调节等与老年人生活照料服务相关的活动 机器人 DB37/T 4658.32023 5 参考文献 1 GB/T 293532012 养老机构基本规范 2 GB/T 357962017 养老机构服务质量基本规范 3 GB 386002019 养老机构服务安全基本规范 4 SB/T 109442012 居家养老服务规范 5 DB37/T 35842019 老年人照护等级划分与评估 6 DB37/T 35852019 老年人照护服务规范 7 ISO 924111:2018 Ergonomics of human-system interactionPart 11:Usability:Definitions and concepts
