1、 ICS 03.080 CCS A 16 35 福建省地方标准 DB35/T 21512023 退役军人服务 走访慰问工作导则 Retired soldier servicesGuidelines for visiting and consolidating 2023-11-22 发布 2024-02-22 实施福建省市场监督管理局 发 布DB35/T 21512023 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 走访慰问时间.1 5 走访慰问对象.1 6 走访慰问形式.1 7 走访慰问内容.2 8 走访慰问流程.2 附录 A（规范性）走访慰问名单汇总表
2、.3 参考文献.4 DB35/T 21512023 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由莆田市退役军人事务局提出。本文件由福建省退役军人事务厅归口。本文件起草单位：莆田市退役军人事务局、福建省退役军人服务中心、福建省标准化研究院、福建省标院信息技术有限公司。本文件主要起草人：黄松林、刘建忠、杨硕、梁静、施钰丹、沈忠源、郑益军、陈文盛、陈清琰、方晰、林雪敏、卢俊、林靖靖。DB35/T 21512023 1 退役军人服务 走访慰问工作导则 1
3、范围 本文件规定了退役军人服务中走访慰问的时间、对象、形式、内容和流程。本文件适用于各级党委、政府、退役军人事务部门、其他单位和社会组织开展部队、退役军人走访慰问工作。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。走访慰问 visiting and condolence 各级党委、政府、退役军人事务部门、其他单位和社会组织通过实地走访的方式，对部队、退役军人等特定对象进行慰问的一种活动。4 走访慰问时间 走访慰问时间包括但不限于：八一建军节、春节等重要节日期间；因其他事由应予以走访慰问时。5 走访慰问对象 走访慰问对象包括：驻闽部队；现役军人（含编内
4、文职人员），军人家属；退役军人和其他优抚对象。6 走访慰问形式 入户走访慰问 入户走访慰问包括：深入部队与官兵座谈、上门入户到家中慰问等。DB35/T 21512023 2 集中走访慰问 走访慰问对象居住较为集中的，宜集中到村（居）委会等场所进行慰问。走访慰问对象属同一企业或单位的，宜在企业、单位内进行集中慰问，也宜进行小范围集中座谈。7 走访慰问内容 走访慰问内容包括但不限于：传达党和政府的关心关怀，提升走访慰问对象的荣誉感和尊崇感；宣传或解读退役军人等相关法律法规和政策规定；了解走访慰问对象及其家庭情况，知悉走访慰问对象的需求和困难，做好困难帮扶援助工作；听取走访慰问对象相关意见建议；根据
5、相关政策和当地有关规定发放慰问金、慰问品。8 走访慰问流程 制定方案 应提前制定走访慰问工作方案，明确走访慰问的时间、对象、形式、内容及有关要求。确定对象 了解走访慰问对象的基本情况，筛查确定走访慰问对象名单。走访慰问个人的，按照附录A的要求制作走访慰问名单汇总表。开展活动 8.3.1 根据方案，提前规划好走访慰问路线及参加活动有关人员安排。8.3.2 在开展走访慰问过程中，应做到：开展“送政策上门”服务，精准解读政策，突出答疑解惑；弘扬“马上就办、真抓实干”优良作风，针对走访慰问对象“急难愁盼”问题，协调社会各方力量，尽心尽力排忧解难。8.3.3 走访慰问对象属于常态化联系对象或困难退役军人
6、的，退役军人事务部门应将走访慰问情况及时录入“全国常态化联系退役军人信息管理系统”或“全国困难退役军人帮扶援助服务系统”。总结工作 在走访慰问工作结束后，应及时对开展情况进行总结。DB35/T 21512023 3 附录A （规范性）走访慰问名单汇总表 走访慰问名单汇总表应符合表A.1的规定。表A.1 走访慰问名单汇总表 单位（盖章）：联系人：联系方式：填报时间：年 月 日 序号 姓名 性别 出生 年月 入伍 时间 退役 时间 人员类别 住址 本人及家庭情况 联系 电话 备注 说明：人员类别包括（1）军队转业干部；（2）退役士兵；（3）军队离退休干部和退休士官；（4）转业士官；（5）退伍红军老战士；（6）复员军人；（7）残疾军人；（8）参战参试退役人员；（9）带病回乡退伍军人；（10）烈士遗属；（11）因公牺牲军人遗属；（12）病故军人遗属；（13）现役军人；（14）军人家属；（15）其他特定对象。DB35/T 21512023 4 参考文献 1 退役军人事务部关于建立常态化联系退役军人制度的通知（退役军人部发20203号）2 关于印发各级退役军人服务中心（站）建设管理指导标准（试行）的通知（退役军人部发202113号）
