1、 ICS 01.080.01 CCS A 15 34 安徽省地方标准 DB34/T 46152023 视频摄制服务规范 Specification of video production service 2023-10-07 发布 2023-11-07 实施安徽省市场监督管理局 发 布DB34/T 46152023 I 前言 本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省商务厅提出并归口。本文件起草单位：安徽蓝坤坊文化传媒有限责任公司、利辛县恒缘摄影服务
2、有限公司、亳州市圆梦婚纱摄影有限责任公司、马鞍山巴之黎营销策划有限公司、安徽省徽幕影业有限公司、合肥松雨文化传媒有限公司、安徽火车头片场影业有限公司、安徽省摄影行业协会、安徽省摄影家协会、池州市质量监督检验研究院。本文件主要起草人：贺旭明、许文龙、程春艳、贺世节、刘超、段天恒、李畏迟、石国栋、徐金鑫、付子祝。DB34/T 46152023 1 视频摄制服务规范 1 范围 本文件界定了视频摄制服务的术语和定义，并规定了服务的一般要求、质量管理、服务流程、样片、样品、存储、顾客意见分析和改进。本文件适用于各类经营机构开展的视频摄制服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成
3、本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GA/T 751 视频图像文字标注规范 SB/T 10438.2 摄影业服务规范 第2部分：摄像服务规范 3 术语和定义 GA/T 751、SB/T 10438.2 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。视频摄制 video production 将一系列静态影像以电磁信号的方式加以捕捉、记录、处理、储存、传送与重现的各种技术。4 一般要求 服务场地 4.1.1 视频摄制服务机构应有固定的营业场所。4.1.2 营业厅的布置应美观舒适，有文化艺术氛围。服务
4、设施、设备 4.2.1 应至少配备准专业级以上等级的拍摄设备一台。提供视频广告摄制、专题片摄制服务的机构，应配备有广播级摄像机或广播级后期制作设备。4.2.2 接待区域应配备音视频播放设备。4.2.3 编辑室应配备与服务项目相适应的视频编辑制作设备及专业软件。4.2.4 器材室设备应有专人负责保管，建立必要的消防和防盗安全措施。从业人员 4.3.1 服务基本要求 4.3.1.1 遵守职业道德规范，未经客户允许或授权，应对拍摄内容进行必要的隐私保护。4.3.1.2 仪表端庄、大方、整洁，应挂牌服务。DB34/T 46152023 2 4.3.1.3 表情自然、和蔼、亲切，提倡微笑服务。4.3.1
5、.4 举止文明，语言简明清晰，提倡讲普通话。4.3.2 视频摄像师 能提供由其本人完成的，与其摄像服务项目相关的摄像作品样本。宜有相关技能证书。4.3.3 视频编辑师 能提供由其本人编辑完成的视频作品。宜有相关技能证书。4.3.4 接待人员 4.3.4.1 具备沟通能力。4.3.4.2 掌握摄像技艺基本知识。5 质量管理 视频文件质量 视频文件质量应通过检验，检验项目包括但不限于：a)文件采集的完整性；b)文件是否能够正常打开、播放和显示；c)画面质量（不应有抖动、停滞、虚焦现象）；d)视频声音（噪音或失真应不超过原有记录）；e)影音匹配程度；f)与原始内容的色差。元数据著录质量 元数据著录质
6、量应通过检验，检验项目包括但不限于：a)元数据著录项的完整性；b)元数据著录信息的准确性。保存质量管理 视频资源统一保存并通过检验，检验项目包括但不限于：a)视频文件夹和文件名命名的正确性；b)视频文件存储位置的正确性；c)视频存储介质中，应无坏死文件、视频无异常黑屏且文件不携带病毒。6 服务流程 前期沟通 6.1.1 接待人员在接待顾客时，应介绍本机构的服务项目，说明服务收费标准及合同格式条款，通过展示样片、样品，让顾客充分了解机构的服务能力，感受产品的结构样式、表现风格和质量。6.1.2 提供视频广告摄制、专题片摄制服务时，应在充分了解顾客需求的基础上，为其确立主题创意，风格表现等基本框架
7、内容。DB34/T 46152023 3 签约 双方经协商一致，签定服务合同，并建立顾客资料档案。拍摄 6.3.1 视频摄像师应根据合同约定的服务内容，为顾客提供拍摄服务。6.3.2 提供视频广告摄制、专题片摄制服务时，在拍摄前应完成拍摄脚本的撰写，制定拍摄计划等必要的拍摄前期准备工作。6.3.3 取景以及拍摄素材时应询问或告知素材中出现的所有肖像权，未经允许不得擅自发布。6.3.4 拍摄内容应包括主视频文件、片花、花絮、字幕。6.3.5 含多语种字幕的，应保留所有语种和字幕文件，并将其与视频主文件一起关联保存。后期制作 6.4.1 视频编辑师应按合同约定进行编辑制作。6.4.2 后期制作基本
8、程序包括但不限于：a)编辑所需素材的采集，整理；b)画面编辑；c)字幕制作；d)配乐，声音合成；e)视频文件输出及压缩，光盘刻录（数字存储）。6.4.3 加工完成后的光盘等载体及相关产品，影像应稳定、清晰、流畅。6.4.4 画面影调、色彩还原应适合主题内容或情景表现需要。感觉性质量应接近或超过所展示的样片水平。提供的相关产品，应与样品规格一致。6.4.5 用专用视频编辑软件或视频格式转换软件，将长期保存级视频文件根据使用要求，进行压缩并转换成 AVI、MPG、MOV、MP4、WMV、FLV 或 RM 格式的发布服务级视频文件。6.4.6 视频文件确认后最终通过审片,审片项目包括但不限于：a)视
9、频素材的最低分辨率应达到 1280720，画面应无卡顿、掉帧、黑屏等问题，控制码率和输出格式应能满足普通电脑播放要求；b)音频素材的音频码率应不低于 128kbps，配音与画面吻合，声音音量播放平稳；c)字幕应无错别字，字体大小一致，字体间距行距统一。取件 6.5.1 应电话通知取片或在服务合同中规定取片时间。6.5.2 接待人员应事先核对合同约定与服务内容的一致性。交付商品应与顾客当面清点验收。6.5.3 确因视频文件存在缺陷，应主动向顾客道歉，并重新为其制作。服务产品（如：像带、视频光盘、数字存储等）发生遗失，应予赔偿。7 样片、样品 未经视频素材原著作权所有者授权，不应随意采用和盗取为己
10、所用。视频样片及样品均应加注公司标识（水印），用于溯源及保护著作权。服务过程中，应主动展示摄像服务机构服务能力和工艺水平的样片、样品，充分反映产品特性。样片应由直接为顾客服务的内部人员完成。注：样片、样品是为顾客服务的依据，具有不可替代性。部分提供外部获取的样片，将被认为是误导和欺诈顾客；DB34/T 46152023 4 不能提供服务机构内部完成的样片，将被认定为无提供该项服务的资格。8 存储 应对存储的视频进行标注，标注应符合 GA/T 751 的要求。以项目为独立存储结构，所有文档存储于其中，存储体系见图 1。储存时长不少于 3 个月。图1 存储体系 9 顾客意见分析和改进 服务过程中以及服务完成后，应注意收集顾客的意见，并加以分析，不断改进，持续提高顾客的满意度。视频资源（文件夹）项目代码（文件夹）加工成品文件（文件夹）原始视频文件（文件夹）附件（文件夹）对应视频文件的描述文档 资源级别代码（文件夹）对应结构对应级别的视频文件
