1、 ICS 03.080.20 CCS B 15 15 内蒙古自治区地方标准 DB15/T 33152024 农业生产社会化服务 植物保护服务规范 Socialized service for agricultrual production specification for plant protection service 2024-01-25 发布2024-02-25 实施内蒙古自治区市场监督管理局发 布 DB15/T 33152024 I 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由内蒙古自治区农牧业厅提出。本文件由内蒙古
2、自治区果蔬标准化技术委员会（SAM/TC 25）归口。本文件起草单位：内蒙古农业大学、内蒙古傻丫头农业技术服务有限公司、内蒙古自治区农牧业科学院、内蒙古自治区农牧业技术推广中心、内蒙古电子信息职业技术学院、内蒙古自治区瓜果蔬菜协会、乌兰察布市农业技术推广中心、内蒙古煜联农业科技服务有限公司、内蒙古自治区农牧业生态与资源保护中心、内蒙古河套灌区总干渠分中心、巴彦淖尔市农牧业科学研究所、呼和浩特海关技术中心、准格尔旗农牧局、鄂尔多斯市农牧业生态与资源保护中心、赤峰市农村牧区发展促进中心、赤峰市农牧技术推广中心、内蒙古中天现代农牧业开发有限责任公司。本文件主要起草人：张磊、孙平平、李正男、王喆、付崇
3、毅、李志平、刘艳、王旭、李小燕、郑莎、李玉芳、司鲁俊、李平生、张称心、徐文俊、郭晓晴、贺龙、田晓艳、赵建华、丁保华、陈滔、王海艳、石新华、张悦、秦海霞、王金泉、孙宇、武占敏、付晓辉、杜杰、张晓虹、仝则乾、张莹。DB15/T 33152024 1 农业生产社会化服务 植物保护服务规范 1 范围 本文件规定了农业生产社会化服务 植物保护服务的术语和定义、基本原则、服务组织、服务内容、服务过程、服务要求、服务评价与改进等内容。本文件适用于农业生产社会化服务过程中的植物保护服务。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版
4、本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 8321 （所有部分）农药合理使用准则 GB 12475 农药贮运、销售和使用的防毒规程 GB/T 33311 农业社会化服务 农作物病虫害防治服务质量评价 NY 1232 植保机械运行安全技术条件 NY/T 1276 农药安全使用规范总则 DB15/T 3309 农业生产社会化服务 合同管理服务规范 DB15/T 3311 农业生产社会化服务 农机服务规范 DB15/T 3314 农业生产社会化服务 种植服务规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。农业生产社会化服务 socialized se
5、rvice for agricultural production 按照服务对象需求，为其农业产前、产中、产后各环节所提供的一系列服务活动及其产生的结果。植物保护服务 plant protection service 拥有植保专业技术人员和相应设备的植保服务组织，按照服务对象对病虫草害防治的需求，实施的一系列有效的防治活动。无人机飞防 unmanned aircraft flight prevention and control 采用植保无人机开展农药等喷洒的行为。DB15/T 33152024 2 4 基本原则 植物保护方案应符合科学合理、安全有效的原则。5 服务组织 组织条件 植物保护服务
6、组织至少应具备以下基本条件：符合相关部门的监督管理要求；具有固定的办公和经营服务场所，并在明显位置悬挂经营资质；具有健全的管理制度、规范的服务流程和质量管理体系；无不良信用记录。管理体系 具有健全的人员管理、危险药剂管理、田间作业管理、服务效果评估、服务投诉处理、服务质量可追溯、应急预案、服务档案管理等服务管理制度或质量管理体系。设施设备 植物保护服务组织的设施设备应具备以下基本条件：配备检定（或校准）合格的防治设施设备，与其服务范围、服务规模相适应；设备应符合 NY 1232 的规定。人员要求 从事植物保护服务人员应具备以下基本条件：经过植物保护专业技能培训合格的防治技术人员；应能正确识别服
7、务区域的作物病虫草害，掌握农药使用范围、施用方法、安全间隔期等专业知识以及田间作业安全防护知识，正确使用施药机械以及农作物病虫草害防治相关用品；无人机飞防作业人员应具有良好的职业道德，应取得植保无人机系统操作手合格证；应配备 2 名及以上植保技术人员，技术人员每年不少于 1 次个人安全防护、药械维修保养、病虫草害防治技术等业务培训。6 服务内容 接待服务 服务组织可通过现场、电话、网络等渠道受理业务；应向受服务方详细讲解服务方式、服务内容、服务技术、服务价格等相关事项。现场考察 服务组织应对委托方生产地块和种植情况进行现场考察，建立委托方档案。签订合同 服务合同管理应符合DB15/T 3309
8、的规定。DB15/T 33152024 3 7 服务过程 方案制定 方案制定包括但不限于以下基本条件：坚持“预防为主、防治结合、综合治理”的原则，依据国家及当地植物保护机构发布的有关病虫害预测预报信息，制定预防方案；结合作物的生育期，对病虫草害的发生种类进行实地调查，经危害评估和风险分析，制定科学合理、节约用药的植物保护服务方案；方案应明确服务作物、防治对象、防控技术、防治目标、田间作业程序和要求等内容；方案中农药使用应符合 GB/T 8321 和 NY/T 1276 的规定；对防治服务过程中的潜在风险进行分析，制定应急预案。物资准备 物资准备包括但不限于以下基本条件：抗性苗木、种子的选择和处
9、理应符合 DB15/T 3314 的规定；农药选择、购买、施用应符合 GB/T 8321 和 NY/T 1276 的相关要求及当地农业农村部门的指导意见。提倡使用大包装物资；农药的贮藏运输应符合 GB 12475 的规定，做好出库和入库记录，定期进行检查；农药配制应由专业技术人员承担，配制时应使用计量器具。药剂现配现用；农药应与机械设备分开存放。植保机械准备 植保机械准备包括但不限于以下基本条件：根据防控病虫草害危害特点选择适宜机械。选用的机械在作业过程中，不应损伤作物；作业前应对机械设备进行调试，使其达到良好的使用状态；农机使用和维护应符合 DB15/T 3311 的规定。田间作业 田间作业
10、包括但不限于以下基本条件：通过服务渠道提前与服务对象沟通，确定作业时间、农事措施及相关注意事项等事宜；作业人员应配备必要作业防护用品，防护用品应符合 GB 12475 的规定；按照合同约定的防治方案、服务流程和作业程序等开展作业服务；实施具有安全隐患的防治作业，应当在相应区域设立警示牌，防止人畜中毒和伤亡等事故发生。应保证周边其他作物及蜜蜂、蚕、鱼、虾等生物的安全；应妥善处理防治服务产生的农药包装、冲洗施药机械的废水等废弃物，应符合 NY/T 1276 的规定；如实记录施药时间、地点、作物品种及生育期、病虫情基数、农药品种等信息。质量跟踪 质量跟踪包括但不限于以下基本条件：根据防治要求，应及时
11、跟踪调查防治效果；未达到合同规定防治效果时，及时采取补治补救措施。DB15/T 33152024 4 应急管理 应急管理包括但不限于以下基本条件：应对潜在防治服务风险进行分析和识别，针对不同风险制定相应的应急预案；发生意外事故时，及时启动应急预案，并及时评估预案效果。投诉处理 投诉处理包括但不限于以下基本条件：应提供可靠、便捷的投诉渠道；服务对象对防治效果提出异议或投诉时，及时主动与服务对象沟通，按合同规定的程序、方式和时限要求进行处理；投诉处理应有记录，并提供投诉处理进度查询；投诉处理结果应在合同规定的时限内反馈给服务对象。8 服务要求 服务质量 服务质量以合同约定内容为标准。服务质量未达到标准，但可以补救时，应采取必要的纠正措施，持续改进服务质量。服务质量未达到标准，造成不可挽回的损失时，按照合同约定进行处理。档案记录 建立防治服务可追溯制度，服务合同、防治方案、服务档案、投诉处理、满意度调查资料等应妥善归档并保存两年以上。9 服务评价与改进 评价要求 定期对服务对象进行回访，调查服务质量和服务对象满意度。按照GB/T 33311的要求，在防控服务结束后及时开展防控服务质量评价。服务改进 社会化服务组织应根据评价结果及其他反馈信息，采取相应的纠正和预防措施，完善社会化服务内容和服务方式，提高服务水平。
