1、 ICS 03.120.20 CCS A 00 13 河北省地方标准 DB 13/T 58322023 诚信计量街（社）区建设评价导则 2023-10-25 发布2023-11-25 实施河北省市场监督管理局发 布 DB 13/T 58322023 I 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由河北省市场监督管理局提出并归口。本文件起草单位：河北省计量检测技术中心。本文件主要起草人：陈松涛、冉兴旺、姜巨勇、邵楠、齐梅梅、谢晋、李伟光、张树芳。DB 13
2、/T 58322023 1 诚信计量街（社）区建设评价导则 1 范围 本文件规定了开展诚信计量街（社）区建设的评价原则、评价对象、评价内容、评价程序、评价结果以及持续改进。本文件适用于诚信计量街（社）区建设的评价。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。诚信计量街（社）区 以乡镇（街道）、村（社区）等所辖区域或选定商业街区、市场、商业综合体为区域范围，开展诚信计量建设，评价达标的区域。诚信计量管理 识别、防范、转移和控制街（社）区诚信计量风险的管理技术、操作规程和制度安排。4 评价原则 评价程序和评价结果应遵循公开透明、客观公正原则,评价方法应
3、遵循科学评价、因地制宜原则。5 评价对象 诚信计量管理者：街道办事处、乡镇政府或对参建街（社）区有管理或协调职能的机构。参与单位：医疗机构；验配眼镜企业；加油（气）站；餐饮企业；商店超市；其他开展诚信计量单位创建的行业。注1：参与单位总数宜不少于20家。注2：商业综合体、集贸市场内的商户为独立的参与单位，以个体形式接受考核评价。6 评价内容 应对第5章提到的评价对象，分别按照附录A、附录B中指标要求，采取分项评分、汇总求和的方法进行综合评分。注：参与单位考核评价内容依据河北省诚信计量建设规范地方标准制定。7 评价程序 基本环节 DB 13/T 58322023 2 评价程序主要包括评价申请、考
4、核评价与复核评价等环节。评价申请 诚信计量管理者向主持诚信计量街（社）区评价的部门（以下简称“评价部门”）提出书面评价申请。提供材料包括创建工作总体情况、取得成效、参与单位名单、自我评价报告等。考核评价 7.3.1 评价部门收到考核评价申请后一个月内，应自行组织或委托第三方机构成立考核评价组，对诚信计量管理者及参与单位开展考核评价。7.3.2 对诚信计量管理者报送的材料进行全面审查，确认其准确性和可信度，为现场考核评价做好准备。7.3.3 对诚信计量管理者和参与单位进行现场考核评价，参与单位考核评价按照一定比例开展，现场评价应覆盖参与单位的所有行业。a)参与单位总数为 2060 家（含）的，评
5、价比例不低于 50%；b)参与单位总数为 60100 家（含）的，评价比例不低于 40%；c)参与单位总数为 100 家以上的，评价比例不低于 30%。复核评价 7.4.1 诚信计量街（社）区在首次考核评价达标后第三年开展首次复核评价工作，后续每五年开展一次复核评价工作。7.4.2 诚信计量管理者应每年向评价部门提交一次工作报告，作为复核评价的依据。7.4.3 诚信计量管理者和参与单位应作为评价对象接受复核评价。7.4.4 诚信计量管理者应在考核评价达标有效期届满前六个月向评价部门提出复核评价申请，评价部门按照“考核评价”的流程组织开展复核评价工作。有效期届满未提出复核评价申请的，原考核评价结
6、果失效。8 评价结果 符合以下情形的评价对象，考核达标：a)抽取的参与单位考核全部达标且诚信计量管理者考核达标；b)抽取的参与单位有 5 家以下（含 5 家）考核不达标或诚信计量管理者考核不达标，在规定限期整改后达标。符合以下情形的评价对象，考核不达标：a)抽取的参与单位有 5 家以下（含 5 家）考核不达标或诚信计量管理者考核不达标，在规定限期整改后仍不达标；b)抽取的参与单位有 5 家及诚信计量管理者考核不达标；c)抽取的参与单位有 6 家以上（含 6 家）考核不达标。评价结果不达标的，当年不得再次申请“诚信计量街（社）区”。评价部门或被委托的第三方机构应根据评价结果形成评价报告。委托第三
7、方机构开展考核评价时，被委托的第三方机构应于评价结束后的 5 个工作日内将评价报告提交至评价部门。9 持续改进 诚信计量管理者应定期对辖区内诚信计量工作开展监督管理，督促并指导问题整改，相关监督管理与自我评价工作应详细写入当年年度工作报告。评价部门应通过现场检查、暗访等形式，对诚信计量管理者和参与单位开展诚信计量监督管理，提出整改建议，指导问题整改。诚信计量管理者和参与单位应根据存在的问题、整改建议制定改进方案，持续改进诚信计量工作。DB 13/T 58322023 3 各相关方应建立跟踪复查机制，收集相关信息，并对改进的有效性进行评价。DB 13/T 58322023 4 A A 附录A （
8、规范性）河北省诚信计量街（社）区诚信计量管理者考核评价 河北省诚信计量街（社）区诚信计量管理者考核评价表见表A.1。表A.1 河北省诚信计量街（社）区诚信计量管理者考核评价表 单位名称：序号 指标要求 评分标准 评价情况 得分 1 成立创建工作领导小组，完善相关工作网络。（10 分）核查相关文件，未成立创建工作领导小组，扣 10 分。2 制定创建工作实施方案，并能按时间节点有效落实。（10 分）没有实施方案，扣 10 分；有实施方案，没有阶段性的目标和进度要求，扣 3 分；有阶段目标和进度要求，未能按时间节点有效落实，扣 2 分。3 明确工作职责，各部门责任得到有效落实。（10 分）未明确各部
9、门职责，扣 10 分；职责明确，未得到有效落实，扣 4 分。4 组织、指导区域内的加油（气）站、餐饮企业、商店超市、医疗机构和验配眼镜企业等经营单位参与创建活动。加油（气）站、医疗机构、大型连锁超市卖场、连锁餐饮企业门店、连锁眼镜店门店参建率应为 100%；餐饮企业、商店超市、验配眼镜店小商户参建率不低于 80%。（10 分）查看参与单位一览表并进行现场核查，加油（气）站、医疗机构、大型超市、品牌连锁餐饮参建率未达标的，扣 5 分；小商户参建率未达标的，扣 5 分。DB 13/T 58322023 5 表A.1 河北省诚信计量街（社）区诚信计量管理者考核评价表（续）序号 指标要求 评分标准 评
10、价情况 得分 5 推动参与单位开展诚信计量自我承诺活动，参与单位在河北省计量业务应用平台成功公示诚信计量承诺单位，在经营场所显著位置张挂诚信计量承诺书向社会做出诚信计量承诺，公开接受社会监督。（10 分）现场随机抽查，参与单位未公开进行诚信计量承诺的，发现1 家扣 1 分，最高扣 10 分。6 组织参与单位开展计量法律法规和河北省诚信计量建设规范地方标准等培训。（5 分）未开展培训或无培训记录的，扣 5 分；培训未覆盖全部行业的，扣 2 分。7 在诚信计量街（社）区进行诚信计量宣传工作，提高诚信计量影响力。（10分）通过查阅记录及现场查看，无诚信计量宣传记录的，扣 10分；未在街（社）区内进行
11、诚信计量宣传的，扣 5 分。8 建立诚信计量群众监督员队伍，对计量群众监督员开展计量知识培训。（5分）查看监督员名单或培训记录，无群众监督员的，扣 5 分；无培训记录的扣 2 分。9 建立诚信计量投诉处理机制，向社会公布创建工作投诉举报电话，畅通投诉举报渠道，及时有效地处理各类计量投诉。（10 分）未建立诚信计量投诉处理机制的，扣 3 分；未公布创建工作投诉举报电话的，扣 2 分；查看投诉处理记录，有计量投诉未及时有效处理的，发现 1 起扣 1 分，最高扣 5 分。10 建立参与单位诚信计量档案，依据经营者诚信计量档案实施监督。（5 分）未建立参与单位诚信计量档案的，扣 5 分；档案不健全的，
12、扣 2 分。DB 13/T 58322023 6 表A.1 河北省诚信计量街（社）区诚信计量管理者考核评价表（续）序号 指标要求 评分标准 评价情况 得分 11 组织参与单位开展自查自纠。（10 分）查看参与单位自查记录，未组织参与单位开展自查的，扣 10分；自查发现问题未及时整改的，每家扣 1 分，最高扣 5 分。12 对创建活动的组织工作进行自查。（5 分）查看创建活动诚信计量管理者自查记录，未开展自查的，扣5 分；自查发现问题未及时整改的，每项扣 1 分，最高扣 3分。评价总分 备注 1.评分表总分 100 分；2.单一条款评分如果为 0 分，评定结论为不达标；3.总分 80 分（含）以
13、上且无条款得分为 0，评定结论为达标。评定结论 评价得分为 0 分项：项 评价总分：分 结论：达标 不达标 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 7 B B 附录B （资料性）河北省诚信计量街（社）区参与单位考核评价 河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查表见表B.1，河北省诚信计量街（社）区各行业考核评价细则见表B.2表B.6。表B.1 河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查表 单位名称：项目 指标要求 审查记录 审查结果（一）公开承诺 在省级平台公示诚信计量承诺单位信息。在经营或服务场所明显位置张挂诚信
14、计量承诺书，公开做出诚信计量方面的承诺，主动接受社会监督，对违反诚信计量承诺的各类行为做出相应的改正和补偿规定。（二）计量器具配备 配备合格且满足测量需求的计量器具，用于零售商品称重的计量器具最大允许误差应当优于或等于被测对象的允许计量负偏差，行业有特殊要求的，遵循其要求配备。（三）强检计量器具备案 属于强制检定范围的计量器具登记造册，向当地县（市）级市场监管部门备案。（四）计量器具强制检定 使用的强制检定计量器具，向当地计量行政主管部门指定的检定机构申请检定，在用计量器具有有效合格的计量检定证书或检定合格证明。备注 1.符合指标要求的在审查结果处打“”，不符合的打“”；2.企业经营活动不涉及
15、此项内容的在审查结果处打“”；3.审查结论填写“通过”、“不通过”；4.各项审查项全部符合要求，审查结论为“通过”，出现 1 项（含）以上不符合指标要求，审查结论为“不通过”，并在相应位置打“”；审查结论 符合性审查结论：通过 不通过 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 8 表B.2 河北省诚信计量街（社）区医疗机构考核评价细则 单位名称：项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（一）体系文件（10 分）1.制定诚信计量方针，明确诚信计量目标。（5 分）2.制定必要的诚信计量管理体系文件，确保诚信计量管理体系运行
16、。（2 分）3.制定基于计量信用风险的计量信用风险处置预案，制定处置措施，处置计量信用事件。（3 分）1.未制定诚信计量方针扣 2 分，未制定诚信计量目标扣 3 分。2.未制定诚信计量管理体系文件扣 2 分，制定诚信计量管理体系文件未执行扣 1 分。3.未制定计量信用风险处置预案扣 3 分，相关人员不清楚预案内容扣 1 分。（二）计量人员（15 分）1.根据工作需要配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员。（5 分）2.企业配备的计量人员，应熟悉各项计量活动的职责及其义务，有能力执行相关计量工作,保存人员的相关记录。（10 分）1.未配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员
17、，扣 5 分，配备人员数量不满足需求扣 2 分。2.配备的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员不熟悉自身业务，每人次扣 1 分，不具备相应能力每人次扣 1 分。（三）设备及环境（15 分）1.对计量设备实施标志管理，标志应注明计量设备信息及状态，并保证标志的完整。（5 分）2.企业配备的工作计量器具应当自行定期检定/自校或者送其他计量检定机构检定。（5 分）3.计量器具的工作条件应满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。（5 分）1.计量设备未实施标志管理，扣 5 分，标志内容不完整扣 2 分。2.有工作计量器具未经检定/校准，每个计量器具扣 1 分。3.计
18、量器具的工作条件不满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求，每个计量器具扣 1 分。DB 13/T 58322023 9 表B.2 河北省诚信计量街（社）区医疗机构考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（四）外部供方（15 分）1.制定选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务的政策和程序，外部供方提供的产品或服务通常包括药械品采购、诊疗设备采购、设备维护、溯源服务、人员培训等。（5 分）2.制定外部供方的评价程序，保证外部供方提供的产品和服务适应需求。（5 分）3.对外部供方提供的产品或服务，经过检查或验收。证明符合有关标准规程规范或规定的要求
19、后，方可投入使用。应保存符合性检查的相关记录。（5 分）1.未对选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务进行明确扣 5 分，明确内容不完整扣 2 分。2.未明确外部供方评价程序扣 5 分，内容不完整扣 2 分。3.查看外部供方提供的产品或服务，未经过检查或验收扣 5 分，检查或验收无法提供资料，每采购批次扣 1 分。（五）操作程序（25 分）1.应根据有关标准、规程、规范、设备使用说明以及相关规定，制定医用计量设备操作方法，保持有效版本并易于人员取阅。（10 分）2.现场测量时应向患者明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量值。对计量数据有异议的，应提供重新测量，具体费用与患者协商一致。（15
20、 分）1.未制定各类医用计量设备操作方法扣 10 分，制定医用计量设备操作方法无法提供有效版本，每个医用计量设备扣 1 分。2.操作过程未向患者明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量值，每发现一次扣 2 分。（六）文化建设（10 分）开展以诚信计量为核心的文化建设，树立诚信理念，增强诚信意识，履行社会承诺，参与诚信文化传播活动。（10 分）未开展诚信计量文化建设或无佐证材料扣 10 分。DB 13/T 58322023 10 表B.2 河北省诚信计量街（社）区医疗机构考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（七）内部管理（10 分）1.开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，采
21、取处理措施，保证投诉处理有效，并保存投诉处理记录。（4 分）2.定期开展日常检查工作，检查诚信计量管理体系运行的各个过程和环节，记录检查结果。监督和检查的方式和时间间隔应适合本单位工作特点。（3 分）3.定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核。（3 分）1.未开展诚信计量的客户投诉信息收集扣 4 分，开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，不能及时、有效处理扣 2 分。2.未开展日常监督检查扣 3 分，定期开展日常检查工作，无记录扣 1 分。3.未开展内部审核扣 3 分，定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核，无记录或记录不完整扣 1 分。评价总分 备注 1.单项得分最低为 0 分；2.评价过程中
22、，扣分不能高于该项指标规定分值；3.评价记录均应按实际情况填写，符合项说明实际情况，完全不符合项或部分不符合项说明不符合情况；4.总分 80 分（含）以上，且企业通过河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查结论，医疗机构考核评价评定为达标。评价结论 符合性审查结论：通过不通过 考核评价评价总分：分 考核评价结果：达标不达标 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 11 表B.3 河北省诚信计量街（社）区验配眼镜企业考核评价细则 单位名称：项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（一）体系文件（10 分）1.制定诚信
23、计量方针，明确诚信计量目标。（5 分）2.制定必要的诚信计量管理体系文件，确保诚信计量管理体系运行。（2 分）3.制定基于计量信用风险的计量信用风险处置预案，制定处置措施，处置计量信用事件。（3 分）1.未制定诚信计量方针扣 2 分，未制定诚信计量目标扣 3 分。2.未制定诚信计量管理体系文件扣 2 分，制定诚信计量管理体系文件未执行扣 1 分。3.未制定计量信用风险处置预案扣 3 分，相关人员不清楚预案内容扣 1分。（二）计量人员（15 分）1.根据工作需要配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员。（5 分）2.企业配备的计量人员，应熟悉各项计量活动的职责及其义务，有能力执行相关计
24、量工作,保存人员的相关记录。（10 分）1.未配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员，扣 5 分，配备人员数量不满足需求扣 2 分。2.配备的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员不熟悉自身业务，每人次扣 1 分，不具备相应能力每人次扣 1 分。（三）设备及环境（15 分）1.对计量设备实施标志管理，标志应注明计量设备信息及状态，并保证标志的完整。（5 分）2.企业配备的工作计量器具应当自行定期检定/自校或者送其他计量检定机构检定。（5 分）3.计量器具的工作条件应满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。（5 分）1.计量设备未实施标志管理，扣 5
25、 分，标志内容不完整扣 2 分。2.有工作计量器具未经检定/校准，每个计量器具扣 1 分。3.计量器具的工作条件不满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求，每个计量器具扣 1 分。DB 13/T 58322023 12 表B.3 河北省诚信计量街（社）区验配眼镜企业考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（四）外部供方（10 分）1.制定选择、购买对测量结果有影响的外部供方产品或服务的政策和程序，外部供方提供的产品或服务通常包括但不限于设备采购、设备维护、溯源服务、原材料产品质量合格、中文标签或吊牌、人员培训等。（4 分）2.制定外部供方的评价程
26、序，保证外部供方提供的产品和服务适应需求。保存外部供方的评价记录和供应商的名单。（3 分）3.对外部供方提供的产品或服务，经过检查或验收，证明符合有关标准规程规范或规定的要求后，方可投入使用。（3 分）1.未对选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务进行明确扣 5 分，明确内容不完整扣 2 分。2.未明确外部供方评价程序扣 5 分，内容不完整扣 2 分。3.查看外部供方提供的产品或服务，未经过检查或验收扣 5 分，检查或验收无法提供资料，每采购批次扣 1 分。（五）合同评审（15 分）1.顾客要求与合同之间任何差异，应在工作开始之前得到解决。每项合同应符合法律、法规规定的要求，并被验配眼镜企业
27、和顾客双方接受。（5 分）2.和客户之间签订的合同上应包括但不限于：光度用途、眼别、球镜顶焦度、柱镜顶焦度、轴位、矫正视力，镜片品牌、材质，折射率、类型以及是否含有染色、加膜等，镜架的品牌、规格型号，和售后保养服务内容。（5 分）3.装配工作必须遵守相关法规、操作手册对有关工作质量、完成时间等方面的规定。对合同的任何偏离均应通知顾客。（5 分）1.无法满足顾客差异化需求而开展工作，扣 5 分，差异化需求部分得到满足扣 2 分。2.未与顾客建立书面或口头合同扣 5 分，合同未得到充分执行扣 2 分。3.未向顾客明确工作质量、完成时间等内容扣 5 分，明确内容未得到充分执行扣 2 分。（六）验配眼
28、镜（15 分）根据有关标准及规程规范要求，设备使用说明等制定验光配镜流程操作方法，该操作方法应包括验光流程、配镜流程、检验要求和调整要求以保证测量过程和测量结果准确无误。操作方法应保持有效版本并易于人员取阅。未制定验光程序、电脑操作仪等操作方法，扣 15 分，无法提供相关仪器现行有效操作方法，每发现一个仪器扣 3 分。DB 13/T 58322023 13 表B.3 河北省诚信计量街（社）区验配眼镜企业考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（七）文化建设（10 分）开展以诚信计量为核心的文化建设，树立诚信理念，增强诚信意识，履行社会承诺，参与诚信文化传播活动。（10 分）未
29、开展诚信计量文化建设或无佐证材料扣 10 分。（八）内部管理（10 分）1.开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，采取处理措施，保证投诉处理有效，并保存投诉处理记录。（4 分）2.定期开展日常检查工作，检查诚信计量管理体系运行的各个过程和环节，记录检查结果。监督和检查的方式和时间间隔应适合本单位工作特点。（3 分）3.定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核。（3 分）1.未开展诚信计量的客户投诉信息收集扣 4 分，开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，不能及时、有效处理扣 2 分。2.未开展日常监督检查扣 3 分，定期开展日常检查工作，无记录扣 1 分。3.未开展内部审核扣 3 分，定期对诚信计量
30、管理体系运行进行内部审核，无记录或记录不完整扣 1 分。评价总分 备注 1.单项得分最低为 0 分；2.评价过程中，扣分不能高于该项指标规定分值；3.评价记录均应按实际情况填写，符合项说明实际情况，完全不符合项或部分不符合项说明不符合情况；4.总分 80 分（含）以上，且企业通过河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查，验配眼镜企业考核评价评定为达标。评价结论 符合性审查结论：通过不通过 考核评价评价总分：分 考核评价结果：达标不达标 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 14 表B.4 河北省诚信计量街（社）区
31、加油（气）站考核评价细则 单位名称：项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（一）体系文件（10 分）1.制定诚信计量方针，明确诚信计量目标。（5 分）2.制定必要的诚信计量管理体系文件，确保诚信计量管理体系运行。（2 分）3.制定基于计量信用风险的计量信用风险处置预案，制定处置措施，处置计量信用事件。（3 分）1.未制定诚信计量方针扣 2 分，未制定诚信计量目标扣 3 分。2.未制定诚信计量管理体系文件扣 2 分，制定诚信计量管理体系文件未执行扣 1 分。3.未制定计量信用风险处置预案扣 3 分，相关人员不清楚预案内容扣 1 分。（二）计量人员（15 分）1.根据工作需要配备足够的专（兼）职
32、计量管理、技术、监督和操作人员。（5 分）2.企业配备的计量人员，应熟悉各项计量活动的职责及其义务，有能力执行相关计量工作,保存人员的相关记录。（10 分）1.未配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员，扣 5 分，配备人员数量不满足需求扣 2 分。2.配备的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员不熟悉自身业务，每人次扣 1 分，不具备相应能力每人次扣 1 分。（三）设备及环境（15 分）1.对计量设备实施标志管理，标志应注明计量设备信息及状态，并保证标志的完整。（5 分）2.企业配备的工作计量器具应当自行定期检定/自校或者送其他计量检定机构检定。（5 分）3.计量器具的工作条件应
33、满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。（5 分）1.计量设备未实施标志管理，扣 5 分，标志内容不完整扣 2 分。2.有工作计量器具未经检定/校准，每个计量器具扣 1 分。3.计量器具的工作条件不满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求，每个计量器具扣 1 分。DB 13/T 58322023 15 表B.4 河北省诚信计量街（社）区加油（气）站考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（四）外部供方（18 分）1.加油（气）站应制定选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务的政策和程序，外部供方提供的产品或服务通常
34、包括但不限于油品采购、加油计量设备（含零部件）采购、设备维护、溯源服务、人员培训等。（6 分）2.应制定外部供方的评价程序，保证外部供方提供的产品和服务适应需求。保存外部供方的评价记录和供应商的名单。（6 分）3.对外部供方提供的产品或服务，应经过检查或验收。证明符合有关标准、规程、规范或规定的要求后，方可投入使用。应保存符合性检查的相关记录。（6 分）1.未对选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务进行明确扣 6 分，明确内容不完整扣 2 分。2.未明确外部供方评价程序扣 6 分，内容不完整扣 2 分。3.查看外部供方提供的产品或服务，未经过检查或验收扣 6 分，检查或验收无法提供资料，每采
35、购批次扣 1 分。（五）操作程序（22 分）1.加油（气）站应根据有关标准、规程、规范、设备使用说明以及相关规定，制定加油计量设备的操作方法，保证测量过程和测量结果准确无误。操作方法应保持有效版本并易于人员取阅。（10 分）2.现场测量时应向客户明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量值。对有异议的，能够协商一致的，可采取其他检测方式。（12分）1.未制定加油（气）计量设备操作方法扣 10 分，制定加油（气）计量设备操作方法无法提供有效版本扣 5 分。2.操作过程未向客户明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量值，每发现一次扣 2 分。（六）文化建设（10 分）开展以诚信计量为核心的文化建设，
36、树立诚信理念，增强诚信意识，履行社会承诺，参与诚信文化传播活动。（10 分）未开展诚信计量文化建设或无佐证材料扣 10 分。DB 13/T 58322023 16 表B.4 河北省诚信计量街（社）区加油（气）站考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（七）内部管理（10 分）1.开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，采取处理措施，保证投诉处理有效，并保存投诉处理记录。（4 分）2.定期开展日常检查工作，检查诚信计量管理体系运行的各个过程和环节，记录检查结果。监督和检查的方式和时间间隔应适合本单位工作特点。（3 分）3.定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核。（3 分）1.未开展
37、诚信计量的客户投诉信息收集扣 4 分，开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，不能及时、有效处理扣 2 分。2.未开展日常监督检查扣 3 分，定期开展日常检查工作，无记录扣 1 分。3.未开展内部审核扣 3 分，定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核，无记录或记录不完整扣 1 分。评价总分 备注 1.单项得分最低为 0 分；2.评价过程中，扣分不能高于该项指标规定分值；3.评价记录均应按实际情况填写，符合项说明实际情况，完全不符合项或部分不符合项说明不符合情况；4.总分 80 分（含）以上，且企业通过河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查，加油（气）站考核评价评定为达标。评价结论 符合性审查结
38、论：通过不通过 考核评价评价总分：分 考核评价结果：达标不达标 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 17 表B.5 河北省诚信计量街（社）区餐饮企业考核评价细则 单位名称：项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（一）体系文件（10 分）1.制定诚信计量方针，明确诚信计量目标。（5 分）2.制定必要的诚信计量管理体系文件，确保诚信计量管理体系运行。（2 分）3.制定基于计量信用风险的计量信用风险处置预案，制定处置措施，处置计量信用事件。（3 分）1.未制定诚信计量方针扣 2 分，未制定诚信计量目标扣 3 分。2.
39、未制定诚信计量管理体系文件扣 2 分，制定诚信计量管理体系文件未执行扣 1 分。3.未制定计量信用风险处置预案扣 3 分，相关人员不清楚预案内容扣 1 分。（二）计量人员（15 分）1.根据工作需要配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员。（5 分）2.企业配备的计量人员，应熟悉各项计量活动的职责及其义务，有能力执行相关计量工作,保存人员的相关记录。（10 分）1.未配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员，扣 5 分，配备人员数量不满足需求扣 2 分。2.配备的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员不熟悉自身业务，每人次扣 1 分，不具备相应能力每人次扣 1 分。（三）
40、设备及环境（15 分）1.对计量设备实施标志管理，标志应注明计量设备信息及状态，并保证标志的完整。（5 分）2.企业配备的工作计量器具应当自行定期检定/自校或者送其他计量检定机构检定。（5 分）3.计量器具的工作条件应满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。（5 分）1.计量设备未实施标志管理，扣 5 分，标志内容不完整扣 2 分。2.有工作计量器具未经检定/校准，每个计量器具扣 1 分。3.计量器具的工作条件不满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求，每个计量器具扣 1 分。DB 13/T 58322023 18 表B.5 河北省
41、诚信计量街（社）区餐饮企业考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（四）产品管理（15 分）1.对产品的加工进行内部管理，管理的内容宜包含产品名称，标注产品的主料以及主要辅料的净含量，产品以单一食材为主要原料（如鱼、鸡等），且以数量为计价单位的，应标注单一主料的最小净含量。（9 分）2.对产品的主料以及主要辅料的净含量进行内部检查。（6 分）1.检查 3 份代加工，未对产品进行内部管理，扣 9 分，对产品进行内部管理，发现不符合管理要求产品每份扣 3 分。2.查看检查记录，无检查记录扣 6 分，检查记录不连续，扣 2 分。（五）商品、服务及操作（25 分）1.根据设备使用说明
42、以及相关规定，制定计量设备的操作方法，保证测量过程和测量结果准确无误。操作过程应保持与客户持续沟通。（5 分）2.活鱼等水产品净含量测量应去除包装、捆扎物的重量，用滤网控水,到没有连续水珠滴落后测量称重。（5 分）3.按规定使用法定计量单位。（5 分）4.按计量数据结算的生料、饮品和其他食品，结算量与实际量的量值偏差应不超过零售商品称重计量监督管理办法的规定。（5 分）5.活禽、活鱼及水发物的计量负偏差不应超过餐饮企业诚信计量建设规范规定（不含包装、捆扎物等）。（5 分）1.未制定计量设备操作方法，扣 2 分，观看操作过程，未与客户保持沟通，扣 3 分。2.观看操作过程，活鱼等水产品净含量测量
43、方法不符合要求，扣 5 分。3.未使用法定计量单位，扣 5 分。4.抽查 2 份按重量结算的产品，不符合要求每份扣 2 分。5.抽查 2 份活禽、活鱼或水发物，计量负偏差不符合要求每份扣 2 分。（六）文化建设（10 分）开展以诚信计量为核心的文化建设，树立诚信理念，增强诚信意识，履行社会承诺，参与诚信文化传播活动。（10 分）未开展诚信计量文化建设或无佐证材料扣 10 分。DB 13/T 58322023 19 表B.5 河北省诚信计量街（社）区餐饮企业考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（七）内部管理（10 分）1.开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，采取处理措施，保
44、证投诉处理有效，并保存投诉处理记录。（4 分）2.定期开展日常检查工作，检查诚信计量管理体系运行的各个过程和环节，记录检查结果。监督和检查的方式和时间间隔应适合本单位工作特点。（3 分）3.定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核。（3 分）1.未开展诚信计量的客户投诉信息收集扣 4 分，开展基于诚信计量的客户投诉信息收集，不能及时、有效处理扣 2 分。2.未开展日常监督检查扣 3 分，定期开展日常检查工作，无记录扣 1 分。3.未开展内部审核扣 3 分，定期对诚信计量管理体系运行进行内部审核，无记录或记录不完整扣 1 分。评价总分 备注 1.单项得分最低为 0 分；2.评价过程中，扣分不能高于
45、该项指标规定分值；3.评价记录均应按实际情况填写，符合项说明实际情况，完全不符合项或部分不符合项说明不符合情况；4.总分 80 分（含）以上，且企业通过河北省诚信计量街（社）区参与单位符合性审查，餐饮企业考核评价评定为达标。评价结论 符合性审查结论：通过不通过 考核评价评价总分：分 考核评价结果：达标不达标 诚信计量管理者代表（签字）日期：年 月 日 考核评价组人员（签字）日期：年 月 日 DB 13/T 58322023 20 表B.6 河北省诚信计量街（社）区商店超市考核评价细则 单位名称：项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（一）体系文件（10 分）1.制定诚信计量方针，明确诚信计量
46、目标。（5 分）2.制定必要的诚信计量管理体系文件，确保诚信计量管理体系运行。（2 分）3.制定基于计量信用风险的计量信用风险处置预案，制定处置措施，处置计量信用事件。（3 分）1.未制定诚信计量方针扣 2 分，未制定诚信计量目标扣 3 分。2.未制定诚信计量管理体系文件扣 2 分，制定诚信计量管理体系文件未执行扣 1 分。3.未制定计量信用风险处置预案扣 3 分，相关人员不清楚预案内容扣 1 分。（二）计量人员（15 分）1.根据工作需要配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员。（5 分）2.企业配备的计量人员，应熟悉各项计量活动的职责及其义务，有能力执行相关计量工作,保存人员的相
47、关记录。（10 分）1.未配备足够的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员，扣 5 分，配备人员数量不满足需求扣 2 分。2.配备的专（兼）职计量管理、技术、监督和操作人员不熟悉自身业务，每人次扣 1 分，不具备相应能力每人次扣 1 分。（三）设备及环境（15 分）1.对计量设备实施标志管理，标志应注明计量设备信息及状态，并保证标志的完整。（5 分）2.企业配备的工作计量器具应当自行定期检定/自校或者送其他计量检定机构检定。（5 分）3.计量器具的工作条件应满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求。（5 分）1.计量设备未实施标志管理，扣 5 分，标志内容不完整
48、扣 2 分。2.有工作计量器具未经检定/校准，每个计量器具扣 1 分。3.计量器具的工作条件不满足其正常工作所需要的温度、湿度、防尘、防震、防腐蚀、抗干扰等环境要求，每个计量器具扣 1 分。DB 13/T 58322023 21 表B.6 河北省诚信计量街（社）区商店超市考核评价细则（续）项目 指标要求 评分标准 评价记录 得分（四）外部供方（20 分）1.制定选择、购买外部供方服务的政策和程序，外部供方提供的产品或服务包括所销售的商品采购、计量器具采购、设备维护、溯源服务、人员培训等。（5 分）2.商店超市获取和保存所经营商品必须的许可或资质证明，如产品检验（检疫）合格证、食品生产许可证等。
49、（5 分）3.制定外部供方的评价程序，保证外部供方提供的产品和服务适应需求。对产品质量承诺和企业信誉进行跟踪评价。保存外部供方的评价记录和供应商的名单，建立合格供方档案。（5 分）4.对外部供方提供的产品或服务，应经过检查、验收，有商品的合格证明，把控好进货渠道。并保存符合性检查的相关记录。（5分）1.未对选择、购买对测量结果有影响的外部供方服务进行明确扣 5 分，明确内容不完整扣 2 分。3.未获取和保存所经营商品必须的许可或资质证明扣 5 分，无法提供所经营商品必须的许可或资质证明每种商品扣 1 分。3.未明确外部供方评价程序扣 5 分，内容不完整扣 2 分。4.查看外部供方提供的产品或服
50、务，未经过检查或验收扣 5 分，无法提供商品检查或验收资料，每采购批次扣 1 分。（五）操作程序（20 分）1.根据有关标准规程规范、设备使用说明以及相关规定，制定计量器具的操作和核查方法，保证测量和核查的过程和结果准确无误。操作和核查方法应保持有效版本并易于人员取阅。（10分）2.现场测量时应向客户明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量值。对有异议的，由当地计量行政主管部门指定的计量技术机构仲裁，能够协商一致的，可采取其他检测方式。（10 分）1.未制定计量器具操作方法扣 10 分，制定计量器具操作方法无法提供有效版本扣 5 分。2.操作过程未向客户明示计量单位、操作过程和计量设备显示的量
