1、ICS 0 3.2 0 0CCS A 1 23301浙 江 省 杭 州 市 地 方 标 准D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 2文 化 遗 产 旅 游 景 区 服 务 规 范2 0 2 2-0 4-3 0 发 布 2 0 2 2-0 5-3 0 实 施杭 州 市 市 场 监 督 管 理 局 发 布D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 2I目 次前 言.I I1 范 围.12 规 范 性 引 用 文 件.13 术 语 和 定 义.14 服 务 组 织.25 服 务 人 员.36 服 务 要 求.37 服 务 评 价 与 改 进.5参 考 文 献.6D B 3
2、 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 2I I前 言本 文 件 按 照 G B/T 1.1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分：标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定起 草。请 注 意 本 文 件 的 某 些 内 容 可 能 涉 及 专 利。本 文 件 的 发 布 机 构 不 承 担 识 别 专 利 的 责 任。本 标 准 由 杭 州 市 文 化 广 电 旅 游 局 提 出 并 归 口。本 标 准 起 草 单 位：浙 江 商 业 职 业 技 术 学 院、杭 州 市 标 准 化 研 究 院、杭 州 市 旅 游 协 会 景 区 分 会。本 标
3、 准 主 要 起 草 人：骆 高 远、陈 春 燕、胡 蝶、姜 国 华、左 爱 兵、姚 芳。D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 21文 化 遗 产 旅 游 景 区 服 务 规 范1 范 围本 文 件 规 定 了 文 化 遗 产 旅 游 景 区 服 务 规 范 的 服 务 组 织、服 务 人 员、服 务 要 求、服 务 评 价 与 改 进。本 文 件 适 用 于 各 种 类 型 的 文 化 遗 产 旅 游 景 区 的 服 务。2 规 范 性 引 用 文 件下 列 文 件 中 的 内 容 通 过 文 中 的 规 范 性 引 用 而 构 成 本 文 件 必 不 可 少 的 条 款。
4、其 中，注 日 期 的 引 用 文 件，仅 该 日 期 对 应 的 版 本 适 用 于 本 文 件；不 注 日 期 的 引 用 文 件，其 最 新 版 本（包 括 所 有 的 修 改 单）适 用 于 本文 件。G B 3 0 9 5 环 境 空 气 质 量 标 准G B 3 0 9 6 声 环 境 质 量 标 准G B 3 8 3 8 地 表 水 环 境 质 量 标 准G B 5 7 4 9 生 活 饮 用 水 卫 生 标 准G B 8 9 7 8 污 水 综 合 排 放 标 准G B/T 1 0 0 0 1.1 公 共 信 息 图 形 符 号 第 1 部 分：通 用 符 号G B/T 1 0
5、 0 0 1.2 公 共 信 息 图 形 符 号 第 2 部 分：旅 游 休 闲 符 号G B/T 1 0 0 0 1.5 公 共 信 息 图 形 符 号 第 5 部 分：购 物 符 号G B/T 1 0 0 0 1.6 公 共 信 息 图 形 符 号 第 6 部 分：医 疗 保 健 符 号G B/T 1 6 7 6 7 游 乐 园（场）服 务 质 量G B/T 1 6 8 6 8 商 品 经 营 服 务 质 量 管 理 规 范G B/T 1 7 2 4 2 投 诉 处 理 指 南G B/T 1 7 7 7 5 旅 游 景 区 质 量 等 级 的 划 分 与 评 定G B/T 1 8 9 7
6、3 旅 游 厕 所 质 量 等 级 的 划 分 与 评 定G B 3 1 6 5 4 餐 饮 服 务 通 用 卫 生 规 范G B/T 3 6 7 3 4 主 题 公 园 演 艺 服 务 规 范G B 5 0 1 4 0 建 筑 灭 火 器 配 置 设 计 规 范L B/T 0 1 4 旅 游 景 区 讲 解 服 务 规 范J G J 1 5 9 古 建 筑 修 建 工 程 施 工 与 质 量 验 收 规 范3 术 语 和 定 义下 列 术 语 和 定 义 适 用 于 本 文 件。文 化 遗 产 旅 游 景 区 c u l t u r a l h e r i t a g e t o u r i
7、 s t a t t r a c t i o n s纳 入 文 化 遗 产 名 录，并 以 文 化 遗 产 为 主 要 吸 引 物，能 够 满 足 游 客 参 观 游 览、休 闲 度 假、康 乐 健 身 等旅 游 需 求，具 备 相 应 的 旅 游 设 施 并 提 供 相 应 的 旅 游 服 务 的 独 立 管 理 区。D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 224 服 务 组 织组 织 要 求4.1.1 应 成 立 专 门 服 务 机 构，负 责 景 区 文 化 遗 产 资 源 的 保 护、开 发 和 游 览 服 务 工 作，以 便 于 景 区 的 管理 和 监 督 检 查。
8、4.1.2 应 按 照 中 华 人 民 共 和 国 文 物 保 护 法 实 施 条 例 的 要 求，建 立 完 善 的 文 物 古 建 筑 保 护 制 度，制定 景 区 文 化 资 源 保 护、游 览 服 务 工 作 目 标 和 工 作 措 施。制 定 景 区 文 化 遗 产 游 览 服 务 考 核 管 理 办 法，并 有效 开 展 督 查 考 核 工 作。4.1.3 应 针 对 景 区 文 化 遗 产 的 特 性，建 立 并 实 施 相 应 的 游 览 管 理 服 务 标 准 流 程，A 级 文 化 遗 产 类 景 区的 服 务 管 理 应 符 合 G B/T 1 7 7 7 5 相 应 等
9、 级 的 规 定。4.1.4 应 定 期 组 织 开 展 游 客 满 意 度 调 查 工 作，建 立 旅 游 质 量、旅 游 安 全、旅 游 统 计、投 诉 受 理 等 各 项经 营 管 理 制 度 与 管 理 规 范，定 期 实 施 监 督 检 查，并 有 完 整 的 书 面 记 录 和 总 结。4.1.5 应 建 立 完 善 的 服 务 程 序、服 务 规 范、服 务 监 督、员 工 手 册 等，根 据 岗 位 要 求 对 员 工 进 行 基 本 素质、岗 位 职 责、专 业 技 能 和 安 全 方 面 的 培 训 和 演 练，塑 造 良 好、文 明 的 旅 游 服 务 形 象。4.1.6
10、 应 合 理 利 用 景 区 文 化 遗 产 资 源，普 及 文 化 遗 产 知 识。安 全 要 求4.2.1 应 针 对 文 化 遗 产 景 观 的 特 殊 要 求，设 立 安 全 管 理 部 门，建 立 完 善 的 安 全 管 理 责 任 体 系、安 全 监控 系 统 和 安 全 保 卫 制 度。4.2.2 应 针 对 文 化 遗 产 景 观 的 实 际 建 立 防 火、防 盗、防 爆、防 拥 挤 踩 踏 及 防 地 质 灾 害、防 气 象 灾 害、防 食 物 中 毒、防 传 染 性 疾 病 的 危 机 处 理 机 制，具 备 应 对 突 发 事 件 的 能 力，制 定 相 应 的 应 急
11、 预 案 和 处 理 程序。4.2.3 应 禁 止 游 客 使 用 明 火。景 区 内 应 配 备 灭 火 器 材，并 保 持 完 好 有 效；消 防 标 志 明 显、规 范。消 防器 材 配 备 应 符 合 G B 5 0 1 4 0 的 规 定。重 要 部 位 有 监 视 器、防 盗 门、报 警 器、护 栏、保 险 柜 等 设 施，并 完好、有 效。危 险 地 段 防 护 设 施 齐 备，警 示 标 志 明 显，有 夜 间 照 明。4.2.4 应 建 立 安 全 监 管 制 度，有 专 人 负 责 进 行 日 常 游 览 秩 序 监 控 和 景 区 日 常 防 盗、防 爆 检 查。定 期
12、组织 安 全 知 识 培 训 和 各 项 安 全 演 练；古 建 筑 中 狭 窄 楼 道 等 危 险 地 段 应 做 到 防 护 设 施 齐 备，标 志 明 显。游 人高 峰 时 应 有 专 人 维 持 秩 序，确 保 游 客 安 全。4.2.5 应 制 定 严 格 的 制 作 工 艺 标 准，确 保 食 品 安 全；应 为 景 区 内 的 珍 贵 文 物、遗 产、遗 址 等 进 行 安 全投 保。4.2.6 应 建 立 紧 急 救 援 机 制，具 备 应 急 处 置 能 力。事 故 处 理 应 及 时、妥 当，能 满 足 游 客 的 一 般 安 全 求助，并 做 到 快 速 出 诊、正 确
13、施 救。4.2.7 应 根 据 景 区 游 客 承 载 量，有 效 采 取 门 票 预 约、智 慧 引 导 等 手 段，科 学 分 流、疏 导 游 客，做 好 游客 流 量 关 口 的 前 置 管 控。4.2.8 应 设 立 投 诉 受 理 机 构，并 配 备 专 门 人 员，制 订 完 善 的 受 理 和 处 理 制 度，并 公 布 投 诉 电 话，建 立档 案 记 录 和 复 查 制 度。保 护 要 求4.3.1 应 成 立 文 化 遗 产 挖 掘 和 保 护 专 业 研 究 机 构，制 定 明 确、完 整、有 效 的 文 化 遗 产 保 护 制 度 并 实 施，对 文 化 遗 产 保 护
14、 的 专 项 经 费 也 应 予 以 保 证。4.3.2 应 实 行“保 护 为 主，抢 救 第 一，合 理 利 用，继 承 发 展”的 原 则，把 握 好 保 护 和 发 展，继 承 与 创D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 23新 的 关 系，确 保 优 秀 文 化 遗 产 在 得 到 及 时 抢 救 和 有 效 保 护 的 前 提 下，通 过 合 理 的 开 发 加 以 利 用。4.3.3 遗 产 建 筑 的 修 缮 维 护 应 坚 持 保 护 历 史 原 貌 的 原 则，古 建 筑 的 修 缮 和 验 收 应 符 合 J G J 1 5 9 要 求。4.3.4 应
15、深 入 开 展 景 区 内 文 化 遗 产 的 征 集、研 究、整 理 和 传 播 工 作，对 文 化 遗 产 的 资 料 和 实 物 进 行 有效 保 存，编 制 文 化 遗 产 名 录 等，形 成 系 统 的 景 区 文 化 遗 产 资 料 体 系。4.3.5 应 定 期 对 员 工 进 行 文 化 遗 产 的 宣 传 教 育 和 培 训，形 成 社 区 参 与 机 制，定 期 宣 传 通 报 景 区 文 化 遗产 的 保 护 和 利 用 情 况，形 成 景 区 与 当 地 居 民、游 客 和 相 关 企 业 和 谐 共 生 的 良 好 局 面。4.3.6 应 将 景 区 的 文 化 遗
16、产 作 为 周 边 学 校、社 区 和 单 位 研 学 教 育、红 色 教 育 的 组 成 部 分，形 成 普 遍 的保 护 和 传 承 意 识。4.3.7 基 础 设 施 和 服 务 设 施 建 设 应 符 合 历 史 文 化 伟 承，体 现 地 方 民 俗 特 色，与 周 边 环 境 相 协 调。污 水排 放 应 达 到 G B 8 9 7 8 的 要 求，水 质 应 达 到 G B 3 8 3 8 的 要 求，景 区 空 气 质 量 应 达 到 G B 3 0 9 5 的 要 求，环境 噪 声 质 量 应 达 到 G B 3 0 9 6 的 有 要 求。5 服 务 人 员基 本 要 求5
17、.1.1 应 掌 握 本 岗 位 的 服 务 程 序 和 相 关 知 识，为 游 客 提 供 规 范 化 服 务；应 遵 守 国 家 有 关 法 律、法 规，树 立 服 务 质 量 意 识 和 职 业 道 德 意 识，自 觉 遵 守 职 业 道 德 规 范，做 到 热 情 友 好、顾 客 至 上、诚 信 守 法、文明 服 务、爱 岗 敬 业、乐 于 奉 献。5.1.2 应 全 面 了 解 景 区 的 文 化 特 色，职 能 部 门 的 主 管 人 员 应 具 有 相 关 专 业 的 学 习 或 研 究 背 景。相 应 岗位 服 务 人 员 的 文 化 程 度 应 高 于 非 文 化 遗 产 类
18、 景 区，并 应 对 其 进 行 文 化 遗 产 知 识 和 技 能 的 专 业 培 训 和 考 核，考 核 合 格 人 员 择 优 上 岗。5.1.3 上 岗 应 按 规 定 着 装，佩 戴 服 务 标 志，保 持 衣 着 整 洁。服 务 语 言 清 晰 准 确，微 笑 服 务，文 明 用 语。5.1.4 4 A 级 以 上 景 区 窗 口 岗 位 的 服 务 人 员 应 至 少 掌 握 一 门 外 语（英 语）作 为 日 常 用 语。可 根 据 实 际 需要 增 设 小 语 种 服 务（导 游）人 员。5.1.5 景 区 志 愿 者 应 统 一 进 行 文 化 遗 产 基 本 知 识 的
19、培 训 与 考 核。疫 情 防 控 要 求5.2.1 应 健 全 疫 情 防 控 应 急 机 制，主 要 负 责 人 为 景 区 疫 情 防 控 的 第 一 责 任 人，把 防 控 责 任 落 实 到 部 门和 个 人，确 保 各 项 措 施 和 处 置 流 程 执 行 到 位。5.2.2 应 做 好 对 人 员 健 康 监 测 和 报 告，掌 握 人 员 出 行 轨 迹。5.2.3 应 做 好 公 共 卫 生 和 场 馆 清 洁、消 毒 和 卫 生 防 控 工 作。5.2.4 应 采 取 分 时 段、间 隔 性 办 法 安 排 游 客 入 园。景 区 出 入 口、重 要 参 观 点 等 容
20、易 出 现 人 员 聚 集 位 置要 配 备 管 理 人 员，更 应 加 强 秩 序 管 理，优 化 游 览 线 路。5.2.5 应 鼓 励 采 取 互 联 网 售 票、二 维 码 验 票 等 方 式 有 效 减 少 人 员 接 触。服 务 人 员 应 督 促 游 客 测 量 体 温、佩 戴 口 罩 后 方 可 入 园。保 持 交 通、购 票、游 览、休 息、餐 饮 等 场 所 人 员 间 距。餐 饮 服 务 单 位 应 加 强 循 环使 用 餐 具 清 洁 消 毒 等 工 作。5.2.6 应 增 配 人 员 加 大 景 区 巡 查 力 度，对 随 意 摘 除 口 罩、随 地 吐 痰 等 不
21、合 疫 情 防 控 要 求、不 文 明 旅 游等 行 为 进 行 劝 诫，及 时 有 效 处 置 异 常 情 况，维 护 景 区 游 览 秩 序。6 服 务 要 求D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 24餐 饮 服 务6.1.1 餐 饮 服 务 设 施 应 突 出 文 化 遗 产 特 色，方 便 游 客，并 与 环 境 相 协 调。6.1.2 餐 饮 工 作 人 员 应 持 相 应 健 康 合 格 证 上 岗。6.1.3 餐 具、饮 具、台 布、餐 巾、面 巾 等 每 日 清 洗、消 毒，符 合 G B 3 1 6 5 4 的 相 关 规 定。饮 用 水 执 行G B 5
22、7 4 9 的 相 关 规 定。6.1.4 打 包 或 外 卖 应 使 用 可 降 解 的 一 次 性 环 保 餐 饮 具。交 通 服 务6.2.1 应 配 置 相 应 级 别 景 区 的 交 通 设 施，设 置 与 文 化 遗 产 景 观 环 境 应 相 协 调、进 出 安 全 便 捷。6.2.2 应 配 置 与 景 区 规 模 相 适 应 的 站 点、专 用 停 车 场 或 船 舶 码 头 等 内 部 交 通 体 系。3 A 级 以 上 文 化 遗 产类 景 区 要 有 一 定 比 例 的 生 态 停 车 场，5 A 级 文 化 遗 产 类 景 区 生 态 停 车 场 应 不 低 于 8
23、0%，并 配 有 无 障 碍 车 位；6.2.3 应 使 用 清 洁 能 源 和 环 保 动 力，标 识 标 线 规 范、醒 目，标 识 导 引 系 统 应 突 出 文 化 遗 产 特 色，与 文化 遗 产 内 涵 融 为 一 体。同 时 应 符 合 G B/T 1 0 0 0 1.1、G B/T 1 0 0 0 1.2、G B/T 1 0 0 0 1.5、G B/T 1 0 0 0 1.6 的要 求。6.2.4 游 览 路 线 或 航 道 布 局 合 理、通 行 顺 畅，游 步 道 设 计 与 文 化 遗 产 特 色 和 景 观 环 境 相 协 调，并 视 情况 使 用 两 种 以 上 语
24、言（中 文、英 文）设 置 道 路 标 识 系 统。娱 乐 服 务6.3.1 举 办 的 演 艺 演 出 类 活 动 的 文 化 内 涵、表 演 内 容、演 出 服 装 等 要 与 文 化 遗 产 主 题 相 匹 配。6.3.2 临 时 搭 建 演 出 舞 台 设 施 不 应 破 坏 文 化 遗 产 景 区 的 环 境 和 景 观 特 色，要 采 取 有 效 措 施 保 护 文 化 遗产 的 景 观、环 境 不 受 破 坏 和 污 染。6.3.3 娱 乐 设 施、服 务 质 量 和 安 全 要 求 应 符 合 G B/T 1 6 7 6 7 相 关 规 定。景 区 管 理 部 门 应 落 实
25、G B/T 3 6 7 3 4的 相 关 规 定。购 物 服 务6.4.1 购 物 场 所 数 量、布 局、装 潢 设 计 应 合 理 安 排，并 与 文 化 遗 产 景 观 环 境 相 协 调。6.4.2 旅 游 商 品 要 货 真 价 实、明 码 标 价、种 类 丰 富，商 品 类 型、品 种 和 内 涵 等 应 与 历 史、文 化、遗 产和 当 地 民 风 民 俗 相 关 联。旅 游 商 品 的 经 营 应 符 合 G B/T 1 6 8 6 8 的 规 定。6.4.3 旅 游 购 物 应 有 统 一 管 理 措 施 和 手 段，包 括 诚 信 经 营、质 量 管 理、价 格 管 理、计
26、 量 管 理、售 后 服务 等。卫 生 服 务6.5.1 应 采 取 有 效 措 施 阻 止 游 客 触 摸、刻 画、坐 骑 文 物 古 迹；重 点 保 护 文 物 应 设 警 示 标 志，并 有 专 人巡 视，对 已 遭 损 坏 的 景 观 和 文 物 等 应 及 时 修 复。6.5.2 商 业 设 施、休 息 区、公 共 厕 所、临 建 设 施 等 布 局 合 理，造 型 与 文 化 氛 围 和 文 化 遗 产 景 观 相 协 调，方 便 游 客 使 用。提 供 助 老、助 幼、助 残、助 孕、助 急 等 特 殊 化、个 性 化 和 人 性 化 的 设 施 及 服 务。6.5.3 应 根
27、据 景 区 游 客 最 大 承 载 量，合 理 规 划 或 调 整 游 客 流 量，控 制 游 客 入、出 量。6.5.4 室 内 文 化 文 物 展 示 场 所 应 设 置 充 足 的 照 明 设 备，景 点 的 夜 间 亮 化 应 在 节 能 的 前 提 下，符 合 安 全与 美 观 的 要 求。6.5.5 游 览 环 境 应 保 持 整 洁，无 污 水 污 物，不 乱 建、乱 堆、乱 放，建 筑 物 及 各 种 设 施 设 备 无 污 垢，无异 味。D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 256.5.6 垃 圾 桶/箱 数 量 应 配 置 合 理，且 布 放 适 宜、标
28、志 明 显、造 型 美 观，与 文 化 遗 产 氛 围 相 协 调。6.5.7 厕 所 应 布 局 合 理，数 量 充 足，标 志 醒 目、规 范，建 筑 造 型 与 文 化 遗 产 氛 围 相 协 调；厕 所 应 拥 有足 够 的 厕 位；根 据 需 要 应 设 立 无 障 碍 厕 位、婴 儿 看 护 设 施 等。星 级 厕 所 的 建 设 管 理 符 合 G B/T 1 8 9 7 3 的规 定。信 息 服 务6.6.1 面 向 公 众 提 供 的 公 共 信 息 服 务 应 准 确、快 速，并 保 证 信 息 的 及 时 和 快 速 更 新。6.6.2 应 提 供 线 上 订 票 及 信
29、 息 服 务。包 括 景 区 票 价、开 放 时 间、文 化 遗 产 景 区 特 色 活 动 和 景 观、景 区区 位、乘 车 路 线、景 区 地 图、问 讯 电 话、投 诉 电 话、最 佳 游 览 时 间、游 览 注 意 事 项、自 然 灾 害 预 警 等 信息。6.6.3 提 供 的 公 众 基 本 信 息 资 料 宜 包 含 相 关 的 文 化 遗 产 类 研 究 性 论 著、科 普 读 物、综 合 画 册、宣 传 册、音 像 制 品、导 游 图 和 导 游 资 料 等，并 要 求 文 字 简 洁、真 实 可 靠、内 容 丰 富、特 色 明 显、品 种 多 样 等。6.6.4 宜 提 供
30、 覆 盖 景 区 服 务 范 围 的 中（英）文 广 播 服 务。要 求 播 放 内 容 简 明、扼 要、清 晰、易 懂。背景 音 乐 的 选 择 应 符 合 文 化 遗 产 景 区 的 特 点，且 播 放 时 间 恰 当、音 量 适 中，并 与 历 史 文 化 氛 围 相 协 调。解 说 服 务6.7.1 4 A 级 以 上 景 区 应 配 备 设 计 简 单、方 便 游 客 操 作 和 使 用 的 电 子 介 绍、导 览 设 备，其 数 量 和 安 放 位置 合 理，便 于 管 理 和 服 务，并 与 文 化 遗 产 氛 围 及 环 境 相 协 调。6.7.2 应 配 置 电 子 导 览
31、系 统，电 子 导 览 服 务 能 为 游 客 提 供 多 语 种、全 方 位 的 准 确、全 面 和 生 动 的 信 息。6.7.3 电 子 解 说 设 备 的 租 赁 和 归 还 地 点 标 志 应 醒 目、指 示 准 确、方 便 易 行。有 详 细、明 确 的 电 子 解 说内 容。包 括 设 备 的 租 赁、使 用 须 知、租 赁 押 金、租 金、操 作 指 南 以 及 损 坏 赔 偿 标 准 等。6.7.4 讲 解 员（导 游 员）应 熟 悉 业 务、持 证 上 岗、规 范 着 装，其 人 数 及 语 种 应 能 满 足 游 客 需 要，讲 解要 真 实、准 确、生 动、健 康、科
32、学、有 趣，内 容 要 有 一 定 的 深 度 和 广 度，且 要 求 与 文 化 遗 产 相 关，符 合G B/T 1 7 7 7 5 的 要 求。6.7.5 导 游 词 和 讲 解 词 编 制 应 具 有 地 方 特 色；工 作 人 员 的 服 饰 和 仪 表 应 有 地 方 民 俗 文 化 特 征；讲 解 员（导 游 员）的 讲 解，在 符 合 L B/T 0 1 4 的 同 时，还 应 有 鲜 明 的 地 方 民 俗 文 化 特 色。讲 解 中 不 应 缺 漏 景 区的 文 化 遗 产 元 素。6.7.6 讲 解 员（导 游 员）带 游 客 游 览 时，应 按 照 规 定 的 游 览
33、顺 序 或 线 路 进 行 游 览，不 应 缺 漏 文 化 遗 产游 览 点。7 服 务 评 价 与 改 进景 区 管 理 部 门 应 建 立 线 上 线 下 服 务 评 价 系 统，景 区 应 有 专 人 负 责 收 集 服 务 和 评 价 工 作，要 对 游 客的 评 价 进 行 有 效 分 类，并 作 出 科 学、有 效 的 评 价。景 区 管 理 部 门 应 采 用 问 卷、设 立 意 见 簿（本、卡、箱）、暗 访 等 多 种 方 式 定 期 收 集 游 客 意 见。投诉 处 理 按 G B/T 1 7 2 4 2 执 行。D B 3 3 0 1/T 0 3 6 1 2 0 2 26参 考 文 献 1 中 华 人 民 共 和 国 文 物 保 护 法 实 施 条 例（中 华 人 民 共 和 国 国 务 院 令 第 3 7 7 号）
