1、 ICS 01.CCS A00贵2022-040.03 0 州养-03-03发州养老机发布 贵省机构等贵州省市场地 等级划 场监督管理方分与理局 发方DB评定规发 布 52标B52/T 164规范 2022-02 准48202209-01实准 2 实施DB52/T 16482022 I 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 等级划分与标志.2 5 评定原则.2 6 申请条件.2 7 评定内容及等级标准.3 8 评定组织.3 9 评定程序.3 10 评定结果与标志管理.4 附录 A（规范性）养老机构等级评定指标.5 附录 B（规范性）养老机构等级评定申请
2、.26 附录 C（规范性）诚信评定承诺书.33 参考文献.34 DB52/T 16482022 II 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件由贵州省民政厅提出并归口。本文件起草单位：贵州省养老服务指导中心。本文件主要起草人：许家豪、沈辉、宋迪刚、阳惠、隋国辉、王峰、李凌燕、黄琳、蔡山彤、张翼、张玲、甘敬、曾莲、王美玉、蒋研、刘红兵、潘洁、高峰、杨帆、陆飞行、李静、杨倩文。1 范围本文定内容及本文社会福利2 规范下列仅该日期文件。GB/3 术语GB/3.1 护理养老位设施。3.2 护理为一且相对独 3.3 失智又名能力、工
3、文件规定了养及等级标准、文件适用于贵利院、敬老院性引用文件 列文件中的内期对应的版本T 37276-20和定义 T 37276-20理型床位 老机构为需要 理单元 一定数量护理独立，由医师智症 名认知障碍症工作能力和社养养老机构等级评定组织、贵州省范围内院、养护楼等内容通过文中本适用于本文18 养老机构18界定的以及要长期照护的理型床位而设师、护士和护症、痴呆症，社会交往能力养老机构等级划分与评定评定程序、内依法成立的等。中的规范性引文件；不注日构等级划分与及下列术语和的失能、失智老设置的生活空护理人员等对一种以获得性力明显减退的 等级划分定的术语和定评定结果与的各类养老机引用而构成本期的引用
4、文件与评定 和定义适用于老年人提供的空间组团，包括对此区域内的性认知功能损的综合征。分与评定义、等级划分标志管理。机构的等级划分文件必不可少件，其最新版于本文件。的，体现生活括居室、护理老年人提供照损害为核心，规范 分与标志、评分与评定工作少的条款。其版本（包括所活照护和基本理站、治疗室照护服务。并导致老年DB52/T 评定原则、申作，包括养老其中，注日期的所有的修改单本医疗护理服室等基本空间年人日常生活164820221 申请条件、评老院、养护院、的引用文件，单）适用于本服务功能的床间，成套布置活能力、学习2 评本床置DB52/T 1642 3.4 失智症不使用园艺疗法、合疗法、环 3.5
5、个案管由社工体服务对象性化需求的 3.6 安宁服为临终4 等级划分等级划 4.1 养老机务质量越好等级标 4.2 等级标5 评定原则公开透 5.1 自愿申 5.2 全面客 5.3 养老机构硬质量为 5.4 6 申请条件申请等a)养b)养c)近d)近482022 症非药物干预用药物对存在中医手法、认环境疗法等。管理 工、医生、护士象的特殊情况的照护服务方服务 终老年人及其分与标志 划分 机构的等级评好、服务设施标志 标志由五角星则 透明。公开评申请。等级评客观。等级评硬件条件、技为重。侧重于件 等级评定的养养老机构应在养老机构入住近一年内无责近三年内未发 认知障碍的老认知刺激疗法 士、护理员、况
6、和需要，通过方案，实施并持其家属提供特别评定分为五个等设备越加完善图案（）构评定标准、程评定机会均等评定内容涵盖技术力量、经营于服务质量评老机构应符合在民政部门依住老年人数量责任事故发生发生重大安全老人进行干预法、触摸疗法、营养师、康过评估其生理持续改善。别服务支持和等级，最低为善。构成，用一颗程序、方法、等，养老机构盖环境、设施营能力和服务评价。合GB/T 3727法备案，正式在 20 人及以，未受到行政责任事故；预的方式。包法、光照疗法康复治疗师、理、心理/精和心理慰藉的为一级，最高颗五角星表示结果等信息构可自愿申请施设备、运营务水平。76-2018第5章式运行 1年及以上；政处罚、刑事包
7、括但不限于法、芳香疗法心理咨询师精神、社交、的活动。高为五级。等示一个等级。息，主动接受请，并对申请营管理、服务章的要求，同及以上；事处罚；怀旧疗法、音法、游戏疗法师等人员组成灵性等方面情等级越高，表示 社会监督。材料的真实性务等各个方面同时符合下列音乐疗法、艺术法、动物疗法成跨专业团队情况，制定满示养老服务机性、准确性负，评定指标客列条件：术疗法、感觉统，针对个满足其个机构的服负责。客观反应e)f)7 评定评 7.1 定总分为对 7.2 a)b)c)d)e)8 评定由 8.1 评 8.2 1名。评 8.3 评 8.4 工作。评 8.5 评 8.6 9 评定评 9.1 符合申请书申 9.2 评
8、定a)b)c)组 9.3 9.3.1 为单数）9.3.2 未列入养老申请五星级完善的服务内容及等级标定内容以 GB为 1000 分，其照附录 A评定评定总得分评定总得分评定总得分评定总得分评定总得分组织 养老行业主管定委员会委员定委员会设办定委员会可根定专家由民政定专家在开展程序 定申请 合条件并有意和养老机请受理 定委员会办公对符合评定对不符合评对符合评定织评定 评定委员会办，明确专家现场评审开始老服务失信联级的养老机构务标准体系，标准 B/T 37276-2其中环境 12定指标，逐项分不低于360分不低于450分不低于600分不低于800分不低于900管部门组建养员采用聘任制办公室，办公根
9、据工作需要政部门向社会展评定前，须意愿申请等级机构等级评定公室对养老机定条件且材料评定条件的，定条件但材料办公室自评定家组组长，准始前，申请机联合惩戒对象构，须按国家且有效运行018 为依据，0分，设施 设项打分后累计0分且每一分0分且每一分0分且每一分0分且每一分0分且每一分养老机构等级制，每届任期公室设在省养要，设立市会公开招募,须经过省民政级评定的养老定自评表，机构提交的等料齐全的，及作出不予受料有误的，要定专家库随机准备现场评审机构和全体评象名单；家和本省养老行 6 个月以上，分为环境、设备130分，计总得分。分项得分不低分项得分不低分项得分不低分项得分不低分项得分不低级评定委员会期3
10、年，委 员养老服务指导（州）评定分经评定委员政部门组织的老机构，按照向评定委员等级评定申请及时公示审查受理的正式答要求申请机构机抽取评定专审相关文件，评定专家现场老机构服务相上。设施设备、运营管理 1低于该项总分低于该项总分低于该项总分低于该项总分低于该项总分会，统筹实施员会委员不少导中心，负责分委会和办公会遴选后纳入的评定培训，附录B申请材会办公室提交材料进行审查查通过结果；答复；构补正材料。专家，组成评确定现场评审场签订附录 C相关标准，建运营管理和150 分，服务30%的，为一40%的，为二50%的，为三70%的，为四80%的，为五施养老机构等少于5名（应责评定委员会公室，负责本入养老机
11、构等考核合格后材料要求，填交评定申请。查。评定小组，小审时间，通知C诚信评定DB52/T 建立适用于本和服务四个部务 600 分。一星级养老机二星级养老机三星级养老机四星级养老机五星级养老机等级评定工作应为单数），会日常工作。本地二星级以等级评定专家后方可开展评填写养老机。小组成员不少知申请机构。定承诺书。164820223 本机构的、较部分，等级评机构；机构；机构；机构；机构。作。设主任委员 以下等级评定家库。评定工作。机构等级评定少于3人（应。2 较评定定应DB52/T 1644 9.3.3 评定并随机邀请9.3.4 评定申请机构通9.3.5 专家意见公 9.4 9.4.1 评定见公示，公
12、9.4.2 申请办公室将评结果审 9.5 9.5.1 评定半数参会人9.5.2 评定复评与 9.6 9.6.1 通过请复评，复9.6.2 申请的改进工作9.6.3 评定10 评定结等级 10.1 等级 10.2 内未提出复获得 10.3 养老 10.4 取消等级标养老 10.5 老行为、或非停业整顿等被取 10.6 482022 定时，每位评请若干位老年定专家全部评通报。对于发家组完成评定公示 定委员会办公公示期一般为请机构对公示评定报告和公审核 定委员会召开人员同意的，定委员会办公与抽查 过等级评定取复评程序与初请复评的养老作。定委员会每年结果与标志管级标志实行统级标志的有效复评或更高等得等
13、级标志的老机构在标志标志。老机构在标志非法骗取套取等情形的，省取消等级标志评定专家均须年人进行满意度评审完成后，发现的问题，定报告，由全公室对评定资7 个工作日示结果有异议示结果报评定开会议，会议评定结果有效公室公示评定取得等级标志次申请评定程老机构，自评年采取日常随管理 一管理，由养效期为三年（级评定申请养老机构在取有效期内，经有效期内，发取政府财政资民政部门将取的养老机构须依据附录 A度调查，有必汇总评分结向申请机构提全体专家签字资料、评定过。审查未通过议的，可向评定委员会审议议出席人数不效。定结果，并颁志的养老机构程序相同。评报告中应针随机抽查或定养老行业主管自颁发证书、的，有效期届取得
14、等级标志经评定委员会发生死亡人数资金、或存在取消其等级标，两年内不得评定指标逐项必要的可邀请结果，经专家提出整改建议字确认后，提过程和评定报过的，要求专评定委员会办议。不少于评定委颁发证书和标构，应在有效针对上一次等定期集中检查管部门统一制、标志之日起届满后等级自志满一年后，会抽查发现与数1人及以 上在可能危及人标志并向社会得申请等级评项进行检查、请老年人相关家组全体讨论议。提交至评定委报告进行审查专家组重新评办公室申请复委员会全体成标志。效期届满 3 个等级评定专家查等方式，对等制作。起计算），到自动失效，标方可继续申与对应等级标上的安全责任人身健康和生会公布。评定。、评分，各自做关第三方参
15、加论，形成现场检员会办公室查。审查通过评审。复评；公示无异成员的三分之二个月前或取得等提出的整改等级评定工作到期须重新申标志由养老行申请更高级别标准不符的，可任事故、或发生生命财产安全重做好现场检查加满意度调查检查结论性意。的，将专家组异议的，评定二，评定结果等级标志满一意见，汇报服作质量进行督请评定。在规行业主管部门别的评定。可降低等级标生殴打体罚等重大风险隐患查记录，查。意见，向组评审意定委员会果获得过一年后申服务质量督查评估。规定时限门收回。标志直至等欺老虐患被责令DB52/T 16482022 5 A A 附录A（规范性）养老机构等级评定指标 表A.1 养老机构环境评定指标 项次 编号
16、 指标 分值 评分 1 环境 120 1.1 交通 10 1.1.1 机构交通情况 10 1 1.1.1.1 救护通道 2 2分 0分 2 1.1.1.2 消防通道 2 2分 0分 3 1.1.1.3 机构内道路系统 1 1分 0分 4 1.1.1.4 机构出入口 2 2分 1.4 分 0.6分 0分5 1.1.1.5 机构内人车分流 1 1分 0分 6 1.1.1.6 机构外公共交通 2 2分 1.4 分 0.6分 0分 1.2 建筑设施 10 1.2.1 床均建筑面积 3 7 1.2.1.1 机构床均建筑面积 3 3分 2分 1分 1.2.2 周边配套设施 7 8 1.2.2.1 周边污染
17、噪声源 2 2分 0分 9 1.2.2.2 周边基础医疗设施 1 1分 0分 10 1.2.2.3 周边急救医疗设施 2 2分 0分 11 1.2.2.4 周边商业服务设施 1 1分 0分 12 1.2.2.5 周边文化娱乐设施 1 1分 0分 1.3 公共信息图形标志 8 1.3.1 通用图形标志 3 13 1.3.1.1 通行导向标识 1 1分 0.6 分 0分 14 1.3.1.2 服务导向标识 1 1分 0.6 分 0分 15 1.3.1.3 居室入口标识 1 1分 0分 1.3.2 安全标志 2 16 1.3.2.1 应急导向标识 1 1分 0.6 分 0分 17 1.3.2.2 安
18、全警示标识 1 1分 0.6 分 0分 1.3.3 无障碍标志 1 18 1.3.3.1 无障碍标识 1 1分 0.6 分 0分 1.3.4 标识设置要求 2 19 1.3.4.1 标识位置与安装 1 1分 0.6 分 0分 20 1.3.4.2 标识设计 1 1分 0.6 分 0分 1.4 院内无障碍 44 1.4.1 室外及建筑出入口无障碍 8 21 1.4.1.1 室外地面 1 1分 0分 22 1.4.1.2 无障碍停车位 1 1分 0.6 分 0.3分 0分23 1.4.1.3 无障碍出入口 2 2分 1.4 分 0.6分 0分24 1.4.1.4 出入口大门 1 1分 0.6 分
19、0分 25 1.4.1.5 出入口防雨 1 1分 0分 DB52/T 16482022 6 表A.1（续）26 1.4.1.6 轮椅坡道 1 1分 0.6 分 0分 27 1.4.1.7 室外通道无障碍衔接 1 1分 0.6 分 0分 1.4.2 建筑内部交通空间无障碍 13 28 1.4.2.1 公共走廊地面 1 1分 0.6 分 0分 29 1.4.2.2 公共走廊宽度 1 1分 0.6 分 0分 30 1.4.2.3 无障碍扶手 2 2分 1.4 分 0.6分 0分31 1.4.2.4 公共交通空间地面 1 1分 0分 32 1.4.2.5 楼层垂直交通 1 1分 0分 33 1.4.2
20、.6 无障碍电梯 1 1分 0.6 分 0.3分 0分34 1.4.2.7 担架电梯 1 1分 0分 35 1.4.2.8 电梯数量 1 1分 0分 36 1.4.2.9 内部楼梯 2 2分 1.4 分 0.6分 0分37 1.4.2.10 室内外台阶 1 1分 0.6 分 0.3分 0分38 1.4.2.11 室内通道无障碍衔接 1 1分 0.6 分 0分 1.4.3 建筑内部主要用房及空间无障碍 18 39 1.4.3.1 居室内外地面高差 1 1分 0分 40 1.4.3.2 居室门开启净宽 1 1分 0分 41 1.4.3.3 居室门开启方向 1 1分 0分 42 1.4.3.4 居室
21、地面 1 1分 0分 43 1.4.3.5 卫生间内外地面高差 1 1分 0分 44 1.4.3.6 卫生间门开启净宽 1 1分 0分 45 1.4.3.7 无障碍厕位门 1 1分 0.6 分 0.3分 0分46 1.4.3.8 卫生间厕位尺寸 1 1分 0.6 分 0分 47 1.4.3.9 卫生间内设扶手 1 1分 0.6 分 0分 48 1.4.3.10 卫生间地面 1 1分 0分 49 1.4.3.11 洗浴空间内外地面高差 1 1分 0分 50 1.4.3.12 无障碍淋浴间尺寸 1 1分 0.6 分 0分 51 1.4.3.13 洗浴空间地面 1 1分 0分 52 1.4.3.14
22、 医疗卫生用房与康复空间通道 1 1分 0.6 分 0分 53 1.4.3.15 医疗卫生用房与康复空间地面 1 1分 0分 54 1.4.3.16 公共就餐空间地面 1 1分 0分 55 1.4.3.17 公共活动场所地面 1 1分 0分 56 1.4.3.18 低位服务台（窗口）1 1分 0.6 分 0分 1.4.4 室外活动空间无障碍（含室外活动场地）5 57 1.4.4.1 活动场地地面 1 1分 0分 58 1.4.4.2 活动场地与交通空间 1 1分 0分 59 1.4.4.3 散步道路宽度 1 1分 0.6 分 0分 60 1.4.4.4 散步道路铺装 1 1分 0.6 分 0分
23、 61 1.4.4.5 散步道路高差处理 1 1分 0分 1.5 室内温度 17 1.5.1 温湿度控制 7 62 1.5.1.1 室内温度 2 2分 1.4 分 0.6分 0分63 1.5.1.2 老年人居室温湿度调节设备 1.5 1.5分 1 分 0分 64 1.5.1.3 洗浴空间温度调节设备 1.5 1.5分 1 分 0分 DB52/T 16482022 7 表A.1（续）65 1.5.1.4 公共活动及就餐空间温湿度调节设备 1 1分 0.6 分 0分 66 1.5.1.5 温湿度调节设备防护 1 1分 0分 1.5.2 通风调节 10 67 1.5.2.1 老年人居室通风 2 2分
24、 0分 68 1.5.2.2 公共活动空间通风 1 1分 0分 69 1.5.2.3 就餐空间通风 1 1分 0分 70 1.5.2.4 公共走廊通风 1 1分 0分 71 1.5.2.5 卫生间及洗浴空间通风 2 2分 0分 72 1.5.2.6 通风换气设备 1 1分 0.6 分 0分 73 1.5.2.7 机构内整体通风情况 2 2分 1分 0分 1.6 室内光照 16 1.6.1 自然采光 6 74 1.6.1.1 老年人居室自然采光 2 2分 1.4 分 0.6分 0分75 1.6.1.2 公共活动空间自然采光 1 1分 0.6 分 0分 76 1.6.1.3 就餐空间自然采光 1
25、1分 0.6 分 0分 77 1.6.1.4 公共走廊自然采光 1 1分 0.6 分 0分 78 1.6.1.5 遮阳措施 1 1分 0.6 分 0分 1.6.2 人工照明 10 79 1.6.2.1 老年人居室照明 2 2分 1.4 分 0分 80 1.6.2.2 居室照明控制面板 1 1分 0.6 分 0.3分 0分81 1.6.2.3 卫生间照明 1 1分 0.6 分 0分 82 1.6.2.4 夜间照明 1 1分 0分 83 1.6.2.5 公共活动空间照明 1 1分 0.6 分 0分 84 1.6.2.6 公共照明分区控制 1 1分 0分 85 1.6.2.7 公共交通空间照明 1
26、1分 0.6 分 0分 86 1.6.2.8 机构内整体照明情况 2 2分 1分 0分 1.7 室内噪声 6 1.7.1 室内噪音 6 87 1.7.1.1 老年人居室与噪声源邻接 2 2分 0分 88 1.7.1.2 老年人居室隔音 1 1分 0.6 分 0分 89 1.7.1.3 公共活动空间隔音 1 1分 0.6 分 0.3分 0分90 1.7.1.4 就餐空间声环境 1 1分 0分 91 1.7.1.5 公共交通空间声环境 1 1分 0分 1.8 室内装修 5 1.8.1 室内装修 5 92 1.8.1.1 辅助器具空间 1 1分 0分 93 1.8.1.2 室内装修材料 2 2分 1
27、.4 分 0分 94 1.8.1.3 室内布局与家具安置 1 1分 0.6 分 0分 95 1.8.1.4 室内色彩 1 1分 0.6 分 0分 1.9 绿化 4 1.9.1 绿化 4 96 1.9.1.1 室内外绿化面积 1 1分 0.6 分 0分 97 1.9.1.2 绿化植物 1 1分 0.6 分 0分 98 1.9.1.3 植被种类 1 1分 0.6 分 0分 DB52/T 16482022 8 表A.1（续）99 1.9.1.4 园林景观 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 表A.2 养老机构设备设施评定指标 项次 编号 指标 分值 评分标准 2 设施设备 130 2.1 居室（含
28、照料单元）21 2.1.1 居室空间 9 注：当机构设有多种类型的居室时，均符合要求时才可得分。1 2.1.1.1 未设置在地下室 1 1分 0分 2 2.1.1.2 居室使用面积及床均使用面积 1 1分 0.6 分 0分 3 2.1.1.3 多人间居室床位数 1 1分 0分 4 2.1.1.4 居室空间情况 1 1分 0.6 分 0分 5 2.1.1.5 居室安全防护设施 1 1分 0.6 分 0分 6 2.1.1.6 紧急呼叫装置 1 1分 0分 7 2.1.1.7 居室家具设备 1 1分 0.6 分 0.3分 0分8 2.1.1.8 私密性保护 1 1分 0.6 分 0分 9 2.1.1
29、.9 单双人间居室占比 1 1分 0.6 分 0分 2.1.2 居室卫生间 6 10 2.1.2.1 带卫生间居室占比 1 1分 0.6 分 0.3分 0分11 2.1.2.2 卫生间操作空间 1 1分 0分 12 2.1.2.3 设施设备配置 3 3分 2分 1分 0 分 13 2.1.2.4 紧急呼叫装置 1 1分 0分 2.1.3 照料单元 3 14 2.1.3.1 照料单元规划 1 1分 0.6 分 0.3分 0分15 2.1.3.2 设施设备配置 1 1分 0.6 分 0分 16 2.1.3.3 护理站设置 1 1分 0.6 分 0分 2.1.4 失智症友好化设计 2 17 2.1.
30、4.1 失智区 2 2分 1.4 分 0.6分 0分 2.1.5 居室/照料单元的整体氛围 1 18 2.1.5.1 居室/照料单元的整体氛围 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 2.2 公共卫生间、洗浴空间 16 2.2.1 公共卫生间 7 19 2.2.1.1 公共卫生间设置 1 1分 0.6 分 0分 20 2.2.1.2 供老年人使用的公共卫生间设置 1 1分 0.6 分 0分 21 2.2.1.3 老年人使用的公共卫生间紧急呼叫装置 1 1分 0分 22 2.2.1.4 老年人使用的公共卫生间无障碍小便器 1 1分 0.6 分 0.3分 0分23 2.2.1.5 老年人使用的公共卫
31、生间无障碍坐便器 1 1分 0.6 分 0.3分 0分24 2.2.1.6 老年人使用的公共卫生间无障碍洗手池 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 DB52/T 16482022 9 表A.2（续）25 2.2.1.7 私密性保护 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 2.2.2 洗浴空间（包括公共洗浴空间和老年人居室内的洗浴空间）9 26 2.2.2.1 洗浴空间规划设置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分27 2.2.2.2 洗浴操作空间 1 1分 0分 28 2.2.2.3 紧急呼叫设备 1 1分 0分 29 2.2.2.4 设施设备配置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分30 2
32、.2.2.5 私密性保护 1 1分 0分 31 2.2.2.6 理发室 2 2分 0分 2.3 就餐空间（含厨房）16 2.3.1 公共就餐空间 9 32 2.3.1.1 就餐空间规划设置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分33 2.3.1.2 就餐空间位置 1 1分 0.6 分 0分 34 2.3.1.3 就餐空间通道 1 1分 0分 35 2.3.1.4 就餐空间餐桌椅 2 2分 1.4 分 0.6分 0分36 2.3.1.5 备餐空间 1 1分 0分 37 2.3.1.6 洗手池 1 1分 0分 38 2.3.1.7 等候休息区 1 1分 0分 2.3.2 厨房 7 外包膳食服务（合法
33、资质）的机构，此项得4分 2.3.2.0 膳食服务外包 4 4分 0分 39 2.3.2.1 厨房环境 1 1分 0分 40 2.3.2.2 厨房位置 1 1分 0分 41 2.3.2.3 厨房出入口 1 1分 0分 42 2.3.2.4 设施设备配置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分43 2.3.2.5 厨房通风 1 1分 0.6 分 0分 44 2.3.2.6 餐厨废弃物存放 1 1分 0.6 分 0分 2.4 洗涤空间 8 2.4.1 公共洗衣空间 4 洗衣服务完全外包时2-5项自动得分45 2.4.1.1 衣物暂存区 1 1分 0分 46 2.4.1.2 洗衣空间位置 0.5 0.
34、5分 0 分 47 2.4.1.3 设施设备配置 1 1分 0分 48 2.4.1.4 洗衣空间通风排水 0.5 0.5分 0 分 49 2.4.1.5 衣物晾晒或烘干设备 1 1分 0分 2.4.2 污洗空间 4 50 2.4.2.1 洗污空间规划设置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分51 2.4.2.2 污洗空间位置 1 1分 0.6 分 0分 52 2.4.2.3 设施设备配置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分53 2.4.2.4 污洗空间卫生情况 1 1分 0分 2.5 接待空间（含门厅）4 2.5.1 接待空间（含门厅）4 54 2.5.1.1 接待空间设置 1 1分 0.6
35、 分 0分 55 2.5.1.2 门厅功能与服务 1 1分 0.6 分 0分 56 2.5.1.3 门厅设施及物品配置 1 1分 0.6 分 0分 57 2.5.1.4 门厅展示栏 1 1分 0.6 分 0分 DB52/T 16482022 10 表A.2（续）2.6 活动场所 16 2.6.1 室内活动场所 8 58 2.6.1.1 功能室规划设置 3 3分 2分 1分 0 分 59 2.6.1.2 多功能厅配置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分60 2.6.1.3 活动场所位置及条件 1 1分 0.6 分 0.3分 0分61 2.6.1.4 活动场所座椅配置 1 1分 0.6 分 0分
36、 62 2.6.1.5 手消毒设备 0.5 0.5分 0 分 63 2.6.1.6 无线网络 0.5 0.5分 0 分 2.6.2 室外活动场所 8 64 2.6.2.1 室外活动空间 1 1分 0分 65 2.6.2.2 活动场地日照与避风 1 1分 0分 66 2.6.2.3 活动场地卫生间 1 1分 0分 67 2.6.2.4 活动场地设施 1 1分 0分 68 2.6.2.5 散步道路线路 1 1分 0.6 分 0分 69 2.6.2.6 散步道路设施 1 1分 0分 70 2.6.2.7 室外照明 1 1分 0分 71 2.6.2.8 劳动区设置 1 1分 0分 2.7 储物间（含库
37、房）3 2.7.1 储物间（含库房）3 72 2.7.1.1 储物间（库房）设置 1 1分 0分 73 2.7.1.2 设施设备配置 1 1分 0分 74 2.7.1.3 老年人公用储物区 1 1分 0分 2.8 垃圾空间 3 2.8.1 垃圾空间 3 75 2.8.1.1 垃圾暂存空间设置 1 1分 0分 76 2.8.1.2 垃圾空间位置 1 1分 0分 77 2.8.1.3 垃圾空间卫生条件 1 1分 0分 2.9 医疗卫生用房 12 2.9.1 医疗卫生用房 12 78 2.9.1.1 医疗用房设置 1 1分 0分 79 2.9.1.2 医疗用房面积 1 1分 0.6 分 0分 80
38、2.9.1.3 护理站设置 1 1分 0分 81 2.9.1.4 分药室设置 1 1分 0分 82 2.9.1.5 安宁服务区设置 1 1分 0分 83 2.9.1.6 医疗通道 1 1分 0.6 分 0分 84 2.9.1.7 医疗设备 2 2分 1.4 分 0.6分 0分85 2.9.1.8 医疗废弃物 1 1分 0分 86 2.9.1.9 医护人员办公空间 1 1分 0.6 分 0.3分 0分87 2.9.1.10 候诊区 1 1分 0分 88 2.9.1.11 公共卫生间 1 1分 0分 2.10 停车区域 3 2.10.1 停车区域 3 89 2.10.1.1 机动车停车区规划设置
39、1 1分 0.6 分 0分 90 2.10.1.2 非机动车停车区规划设置 1 1分 0分 91 2.10.1.3 机动车停车位 1 1分 0.6 分 0分 DB52/T 16482022 11 表A.2（续）2.11 评估空间 3 2.11.1 评估空间 3 92 2.11.1.1 评估空间规划设置 1 1分 0分 93 2.11.1.2 设施设备配置 2 2分 0分 2.12 康复空间 10 2.12.1 康复空间 10 94 2.12.1.1 康复空间规划设置 1 1分 0分 95 2.12.1.2 康复空间面积 1 1分 0分 96 2.12.1.3 设施设备配置 3 3分 2分 1分
40、 0 分 97 2.12.1.4 康复空间布置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 98 2.12.1.5 康复治疗师工作空间 1 1分 0.6 分 0分 99 2.12.1.6 老年人更衣区 1 1分 0分 100 2.12.1.7 特色康复空间 2 2分 1.4 分 0.6分 0分 2.13 社会工作室/心理咨询空间 4 2.13.1 社会工作空间 2 101 2.13.1.1 社会工作空间设置 1 1分 0分 102 2.13.1.2 设施设备配置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 2.13.2 心理咨询空间 2 103 2.13.2.1 心理咨询空间设置 1 1分 0分 104
41、2.13.2.2 设施设备配置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 2.14 管理服务用房及设施 6 2.14.1 员工办公及生活区域 2 105 2.14.1.1 员工办公区设置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分106 2.14.1.2 员工生活区设置 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 2.14.2 消防设施 4 107 2.14.2.1 消防安全合格证 1 1分 0分 108 2.14.2.2 消防设施设备 1 1分 0分 109 2.14.2.3 微型消防站 1 1分 0分 110 2.14.2.4 消防控制室 1 1分 0分 2.15 隔离空间 3 2.15.1 隔离空间 3
42、 111 2.15.1.1 隔离空间设置 1 1分 0分 112 2.15.1.2 设施设备配置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分 2.16 辅助器具配置 2 2.16.1 辅助器具配置 2 113 2.16.1.1 辅助器具配置 2 2分 1.4 分 0.6分 0分 DB52/T 16482022 12 表A.3 养老机构运营管理评定指标 项次 编号 指标 分值 评分标准 3 运营管理 150 3.1 行政办公管理 14 3.1.1 组织规划 2 1 3.1.1.1 业务部门划分 1 1分 0.6 分 0分 2 3.1.1.2 工作规划、预算与总结 1 1分 0.6 分 0分 3.1.2
43、 行政办公制度 6 3 3.1.2.1 机构年审情况 1 1分 0分 4 3.1.2.2 办公制度与流程 0.5 0.5分 0 分 5 3.1.2.3 会议制度 0.5 0.5分 0 分 6 3.1.2.4 文书档案管理制度 1 1分 0.6 分 0.3分 0分7 3.1.2.5 印章管理制度 1 1分 0分 8 3.1.2.6 合同管理制度 1 1分 0分 9 3.1.2.7 信息公开制度 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 3.1.3 信息化 6 10 3.1.3.1 行政办公管理信息化 1 1分 0.6 分 0分 11 3.1.3.2 服务管理信息化 1 1分 0.6 分 0分 12
44、3.1.3.3 网站及公众号 1 1分 0.6 分 0分 13 3.1.3.4 安全与健康监测 1 1分 0.6 分 0分 14 3.1.3.5 移动互联网服务应用 1 1分 0分 15 3.1.3.6 家属端移动应用 1 1分 0分 3.2 人力资源管理 21 3.2.1 员工基本管理 2 16 3.2.1.1 劳动合同管理 1 1分 0分 17 3.2.1.2 员工档案管理 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 3.2.2 员工岗位职责 1 18 3.2.2.1 岗位职责管理 0.5 0.5分 0 分 19 3.2.2.2 员工手册 0.5 0.5分 0 分 3.2.3 员工学历及资质情况
45、 3 20 3.2.3.1 院长学历 1 1分 0.6 分 0.3分 0分21 3.2.3.2 员工学历 1 1分 0.6 分 0分 22 3.2.3.3 社会工作者配置 1 1分 0.6 分 0分 3.2.4 员工招录与考勤管理制度 2 23 3.2.4.1 招聘制度 0.5 0.5分 0 分 24 3.2.4.2 考勤制度 1 1分 0分 25 3.2.4.3 请销假制度 0.5 0.5分 0 分 3.2.5 员工薪酬及激励管理制度 2 26 3.2.5.1 薪酬管理 1 1分 0.6 分 0分 27 3.2.5.2 激励管理 1 1分 0分 3.2.6 员工劳动保障及劳动保护 4 28
46、3.2.6.1 员工社会保险 1 1分 0分 29 3.2.6.2 员工劳动保护 1 1分 0.6 分 0.3分 0分30 3.2.6.3 员工健康体检 1 1分 0分 31 3.2.6.4 员工权益保障 1 1分 0.6 分 0分 DB52/T 16482022 13 表A.3（续）3.2.7 员工培训及团队建设 5 32 3.2.7.1 培训制度 0.5 0.5分 0 分 33 3.2.7.2 负责人培训 0.5 0.5分 0 分 34 3.2.7.3 常规培训 0.5 0.5分 0 分 35 3.2.7.4 急救培训 0.5 0.5分 0 分 36 3.2.7.5 护理员持证上岗率 1
47、1分 0.6 分 0.3分 0分37 3.2.7.6 外部培训 0.5 0.5分 0 分 38 3.2.7.7 技能比赛 0.5 0.5分 0.3分 0分 39 3.2.7.8 团队建设 1 1分 0分 3.2.8 志愿者、实习生管理 2 40 3.2.8.1 志愿者管理 0.5 0.5分 0 分 41 3.2.8.2 实习生管理 0.5 0.5分 0 分 42 3.2.8.3 志愿者活动 1 1分 0.6 分 0.3分 0分 3.3 服务管理 36 3.3.1 老年人权益保护 4 43 3.3.1.1 1年内无责任事故发生 2 2分 0分 44 3.3.1.2 老年人权益保障制度 1 1分
48、0分 45 3.3.1.3 服务纠纷调解制度 1 1分 0分 3.3.2 服务管理制度 20 46 3.3.2.1 服务流程和服务规范 3 3分 2分 1分 0 分 47 3.3.2.2 老年人能力评估 2 2分 1.4 分 0.6分 0分48 3.3.2.3 交接班 2 2分 1.4 分 0.6分 0分49 3.3.2.4 值班 2 2分 1.4 分 0.6分 0分50 3.3.2.5 咨询接待 2 2分 1.4 分 0.6分 0分51 3.3.2.6 外包服务 2 2分 1.4 分 0.6分 0分52 3.3.2.7 出入院管理 2 2分 1.4 分 0.6分 0分53 3.3.2.8 急
49、救管理 2 2分 1.4 分 0.6分 0分54 3.3.2.9 服务记录管理 2 2分 0分 55 3.3.2.10 老年人信息安全 1 1分 0分 3.3.3 服务管理人员 4 56 3.3.3.1 管理责任人 1 1分 0分 57 3.3.3.2 护理员与老年人配比 3 3分 2分 1分 0 分 3.3.4 服务管理要求 8 58 3.3.4.1 老年人能力评估执行率 2 2分 1.4 分 0分 59 3.3.4.2 服务合同签订率 2 2分 1.4 分 0分 60 3.3.4.3 老年人档案合格率 2 2分 1.4 分 0分 61 3.3.4.4 服务检查督查 2 2分 1.4 分 0
50、分 3.4 财务管理 12 3.4.1 财务管理制度 10 62 3.4.1.1 支付管理 1 1分 0分 63 3.4.1.2 押金管理 1 1分 0分 64 3.4.1.3 捐赠资金管理 1 1分 0分 65 3.4.1.4 资产管理 1 1分 0分 66 3.4.1.5 纳税管理 1 1分 0分 DB52/T 16482022 14 表A.3（续）67 3.4.1.6 财务与审计报告 1 1分 0分 68 3.4.1.7 会计档案管理 1 1分 0分 69 3.4.1.8 政府补贴经费管理 1 1分 0分 70 3.4.1.9 预算及成本管理 1 1分 0分 71 3.4.1.10 价格
