1、 ICS 03.080.01 CCS A 01 13 河北省地方标准 DB 13/T 54842022 科技成果 转化为标 准服务指 南 Service guideline for the transformation from scientific and technical achievement to standard 2022-02-28 发布 2022-03-31 实施 河北省市 场监 督 管 理局 发 布 DB 13/T 5484 2022 I 前 言 本文件 按照GB/T 1.1 2020 标 准化 工作 导则 第1 部分：标 准化 文件 的结 构 和起草 规则 的规定起草。本文
2、件 由石 家庄 市市 场监 督管理 局提 出。本文件起草单位：冀凯河 北机电科技有限公司、石 家庄高新技术产业开发区 市场监督管理局、石家庄高新高新技术产业 开发区科学技术局、中机 生产力促进中心、河北中 冀智信技术咨询服务有限公司。本文件 主要 起草 人：冯帆、吴波、刘 超、戎宏 立、程守光、尹 海儒、曹 永强。DB 13/T 5484 2022 II 引 言 为提升科技成果转化为标 准服务质量和规范化水平，指导有关单位科技成果 转化为标准服务工作有序 开展，制 定本 文件。标准是促进科技成果转化 为生产力的桥梁和纽带，科技成果转化为标准对推 动科技创新、促进产业结构升级和新技术发 展有着深
3、远的意义，而科 技成果转化为标准的质量 和效率取决于技术市场和技术 服务 的专 业化、规 范化水 平。本文件 在遵 循GB/T 33450 有关技 术要 求的 基础 上，更加注 重对 服务 方法、服 务过程 和服 务支 持等服务环 节规 范化、程 序化 的引导 和建 议，为我 省开 展科技 成果 转化 为标 准服 务工作 提供 依据。DB 13/T 5484 2022 1 科 技成果 转化为标 准服务 指南 1 范围 本文件 给出 了科 技成 果转 化为标 准服 务内 容、服务 流程、服务 支持、评 价与 改进等 方面 内容。本文件 适用 于指 导开 展科 技成果 转化 为标 准服 务及 相关
4、活 动。2 规范性 引用 文件 下列文件中的内容通过文 中的规范性引用而构成本 文件必不可少的条款。其 中，注日期的引用文件，仅该 日期 对应 的版 本适用 于本 文件；不 注日 期的引 用文 件，其最 新版 本（包 括所 有的 修改 单）适用于 本文 件。GB/T 1.1 标准 化工 作导 则 第1部 分：标准 化文 件的 结构和 起草 规则 GB/T 17242 投 诉处 理指 南 GB/T 20003.1 标准 制定 的特殊 程序 第1 部 分：涉 及专利 的标 准 GB/T 33450 科 技成 果转 化为标 准指 南 3 术语和 定义 GB/T 33450 界定 的以 及下 列术语
5、和定 义适 用于 本文 件。科技成 果转 化为 标准 服务 service of transformation from scientific and technical achievement to standard 为需方 提供 的成 果评 估、标准研 制、信息 咨询、培 训宣贯 等科 技成 果转 化为 标准服 务。需方 service acquirer 需要科 技成 果转 化 为 标准 服务的 组织 机构 或个 人。服务机 构 service agency 可提供 科技 成果 转化 为标 准服务 的组 织机 构。4 服务内 容 科技成 果转 化为 标准 服务 4.1.1 针对具 备转 化
6、潜 力的 科技 成果，组织 专职 技术 人员 按 照相应 标准 制定 程序 协助 需方开 展标 准的立项 申报、编 制、征求 意见、送审、发 布实 施等 工作。4.1.2 标准的 结构 和内 容编 写方 法按 照 GB/T 1.1 等 相关 国 家标准 要求 执行。4.1.3 转化过 程中 涉及 专利 的问 题宜按 照 GB/T 20003.1 有 关要求 处理。咨询服 务 4.2.1 向需方提供国家、地方有 关科技成果转化为标准的 法律、法规和方针、政策，为需方协调、争取政 府支 持提 供必 要的 咨询服 务。4.2.2 根据需 方工 作需 要提 供国 际、国家、行业、地 方、团体等 各级
7、标准 信息 化服 务，提供 的咨 询信息真 实可 靠、及时 全面。标准宣 贯服 务 根据双 方合 作约 定，服务 机构协 助需 方完 成对 标准 的解读 和宣 传贯 彻。DB 13/T 5484 2022 2 培训服 务 针对需方开展科技成果转 化为标准工作需求，采用 授课、讲座、研讨等形式 提供涵盖标准化理论知识、政 策法 规、标准 编制技 能等 在内 的培 训服 务。5 服务流 程 服务推 介 服务机 构可 通过 网络、电 话或者 现场 等方 式等 方式 宣传推 介 科 技成 果转 化为 标准服 务。业务对 接 在收到需方服务请求后，服务机构及时与需方进行 业务对接，提供科技成果 转化为标
8、准业务咨询，了 解需 方产 品、技术、市场 等基 本信 息，并完 成记录。转化潜 力评 估 5.2.1 科技成 果转 化为 标准 潜力 评估工 作主 要包 括成 果转 化需求 分析、可行 性及 必 要性分 析等，具体工作 方法 宜按 照GB/T 33450 有关 内容 执行。5.2.2 开展评 估工 作时 需提 前将 成果材 料送 达专 家审 阅；必要时，可 以采 用现 场、远程等 方式 召开专家评 估会 议。5.2.3 形成评 估结 果并 及时 进行 反馈：a)评估结 果为 可转 化的，服 务机构 协助 需方 开展 相关 标准制 定工 作；b)评估结 果为 不适 合转 化的，说明 原因 并退
9、 还全 部材 料。服务受 理 5.3.1 服务机 构向 需方 明确 服务 原则、服 务流 程、服 务内 容、保密 承诺、服务 费用 标准等，并完 成记录。5.3.2 双方达成服务意向的，签 订服务合同/协议，需方向服务机构提交企业信息、科技成果信息等相关 技术 材料 纸质 版原 件或复 印 件1 份，电 子 版1 份，并确 保材 料真 实有 效。5.3.3 服务机 构宜 尽快 对需 方提 交的资 料进 行审 查，判断 提 交的材 料能 否达 到开 展转 化评估 的要 求。资料不 齐全 的，协调 需方 尽快进 行补 齐。组织实 施 5.4.1 服务机构受理需方科技成 果转化为标准服务后，宜 及时
10、成立服务工作组，按 照服务合同/协议制定 服务 方案 或工 作计 划，并 提供 科技 成果 转化 为标准 服务。5.4.2 服务过 程中，服 务双 方宜 建立沟 通机 制，便于 将服 务工作 进展、工 作成 果及 遇到的 问题 及时进行沟 通反 馈和 协商 解决。5.4.3 服务完成后，按照服务合 同/协议进行验收。验收通过，及时进行成果交付；验收未通过，协商沟 通进 一步 实施 方案，继续 提供 服务。资料存 档 完成服务后，及时将服务 过程材料、服务成果材料、需方关于服务的评价、工作日志等材料进行归档 处理。6 服务支 持 机构 6.1.1 服务机 构宜 为具 有与 服务 相关 的 经营
11、资质 的独 立法 人单位。6.1.2 服务机 构宜 具有 满足 服务 提供要 求的 固定 工作 场所，具备 计算 机、网络、通 讯 设备等 必要 的办公软 硬件 资源。6.1.3 服务机 构服 务范 围包 括科 技成果 转化 为标 准评 估、标准研 制、标准 化培 训等，并具 有相 应的DB 13/T 5484 2022 3 服务能 力。6.1.4 服务机 构可 在办 公场 所醒 目位置 公示 机构 办事 指南、服 务制 度、服 务承 诺和 服 务流程 等制 度规范。6.1.5 服务机 构可 建有 具有 反映 区域特 色产 业转 化为 标准 工作特 色的 成果 宣传 展示 场所。6.1.6 条
12、件允 许的 情况 下，宜 建 立科技 成果 转化 为标 准信 息服务 平台，满足 异地 实 时提供 服务 的需求，并 保障 用户 信息 安全。服务人 员 6.2.1 服务机 构宜 根据 科 技 成果 转化为 标准 业务 需求 配备 专职服 务人 员。6.2.2 服务人 员宜 具备 与从 事标 准化工 作相 适应 的专 业知 识、标准 化知 识和 工作 技 能，熟悉 并能 执行中 华人 民共 和国 标准 化法 中 华人 民共 和国 促进科 技成 果转 化法 以 及 GB/T 1.1 标 准化 工作导则 第1 部 分：标准 化 文件的 结构 和起 草规 则 等国家 有关 标准 化的 法律 法规、方
13、针 政策 和技 术规范。6.2.3 服务人 员宜 定期 接受 科技 成果转 化标 准业 务培 训，具有一 定的 组织 协调 能力、计 算机 应用 和文字表 达能 力。专家库 6.3.1 宜按行 业、领域 分类 组建 专家库，并 对专 家库 信息 进行动 态管 理和 日常 维护。6.3.2 根据业 务需 要聘 请相 关专 家 协助 开展 科技 成果 转化 为标准 评估、标准 技术 审查、标 准化 科研、标准化 培训 等有 关服 务，专家宜 具备 以下 条件：a)具有良 好的 职业 道德 和严 谨的学 术态 度，客观 公正，热心 科学 技术 事业；b)熟悉国内外科技成果 转化 为标准技术发展现状，
14、在 该领域具有较丰富的 理论 知识和实践经验；c)具备完 成服 务的 能力，能 对科技 成果 转化 为标 准潜 力做出 独立 判断 和评 价；d)具有副 高级 及以 上职 称。服务信 息管 理 6.4.1 为确保 服务 有效 性，宜建 立完善 的服 务决 策、实施、评价 和监 督过 程信 息管 理制度，并 在服务提供 过程 中严 格执 行。6.4.2 宜对与 服务 有关 的信 息进 行有效 控制，确 保在 需要 的 场合能 够对 相关 服务 信息 进行有 效识 别、检索、利用、存 储和 防护。7 评价与 改进 过程监 测 科技成 果转 化为 标准 服务 提供过 程中，宜 对服 务方 法、服 务
15、过 程和 服务 质量 进行有 效监 测。投诉处 理 服务提供过程中宜建立投 诉处理制度，受理并及时 处理服务需方的意见或投 诉，具体投诉处理流程宜 按照GB/T 17242 的 规定进 行。服务评 价 7.3.1 服务评 价可 采用 自我 评价、服务 对象 评价 和第 三方 评价等 方式。7.3.2 策划和 实施 服务 评价 时，宜考虑 以下 内容：a)服务完 成情 况；b)服务满 意度 情况；c)投诉处 理情 况；d)其他相 关方 反馈 情况 等。持续改 进 DB 13/T 5484 2022 4 7.4.1 根据投 诉意 见、服务 评价 结果以 及主 管部 门评 价结 果，发 现服 务过 程中 存在 的问题，并 分析原因。7.4.2 根据服 务提 供中 存在 的问 题，确 定改 进目 标和 内容，识别 改进 所需 资源，制 定措施 并及 时改进。
