1、ICS 0 3 . 0 8 0 CCS A 2 0 DB3212 泰 州 市 地 方 标 准 D B 3 2 1 2 / T 1 0 7 5 2 0 2 1 退 役 军 人 就 业 创 业 服 务 规 范 2 0 2 1 - 1 0 - 2 9 发 布 2 0 2 1 - 1 0 - 2 9 实 施 泰州市市场监督管理局 发 布D B 3 2 1 2 / T 1 0 7 5 2 0 2 1 I 前 言 本 文 件 按 照 G B / T 1 . 1 2 0 2 0 标 准 化 工 作 导 则 第 1 部 分 ： 标 准 化 文 件 的 结 构 和 起 草 规 则 的 规 定 起 草 。 本 文
2、 件 由 泰 州 市 退 役 军 人 事 务 局 提 出 并 归 口 。 本 文 件 起 草 单 位 ： 泰 州 市 退 役 军 人 事 务 局 。 本 文 件 主 要 起 草 人 ： 张 永 生 、 沈 洪 喜 、 朱 纯 兵 、 章 继 承 。D B 3 2 1 2 / T 1 0 7 5 2 0 2 1 1 退 役 军 人 就 业 创 业 服 务 规 范 1 范 围 本 文 件 规 定 了 退 役 军 人 就 业 创 业 服 务 的 服 务 对 象 、 基 本 要 求 、 就 业 服 务 、 就 业 创 业 示 范 基 地 申 报 服 务 和 服 务 监 督 、 评 价 与 改 进 等
3、。 本 文 件 适 用 于 泰 州 市 退 役 军 人 就 业 创 业 服 务 管 理 工 作 。 2 规 范 性 引 用 文 件 本 文 件 没 有 规 范 性 引 用 文 件 。 3 术 语 和 定 义 本 文 件 没 有 需 要 界 定 的 术 语 和 定 义 。 4 服 务 对 象 4 . 1 有 就 业 需 求 的 退 役 军 人 和 军 属 ， 重 点 保 障 下 岗 、 失 业 退 役 军 人 。 4 . 2 有 用 工 需 求 的 各 类 优 质 用 人 单 位 ， 重 点 是 退 役 军 人 创 办 的 企 业 。 5 服 务 形 式 就 业 服 务 可 线 上 、 线 下
4、同 步 推 进 ， 采 取 现 场 招 聘 、 专 场 招 聘 、 网 络 招 聘 等 方 式 进 行 。 6 服 务 内 容 6 . 1 退 役 军 人 事 务 部 门 应 建 立 退 役 军 人 就 业 创 业 基 础 台 账 ， 基 础 台 账 应 专 人 负 责 ， 负 责 人 员 定 期 培 训 ， 基 础 台 账 的 信 息 、 数 据 、 收 集 的 资 料 应 做 好 审 核 与 更 新 工 作 ， 保 证 真 实 准 确 。 6 . 2 退 役 军 人 事 务 部 门 应 了 解 退 役 军 人 教 育 培 训 、 就 业 创 业 、 社 会 保 障 等 需 求 ， 帮 助
5、退 役 军 人 完 成 个 人 基 本 信 息 录 入 ， 帮 助 有 学 习 意 愿 的 退 役 军 人 选 择 合 适 教 育 培 训 方 式 并 负 责 登 记 ； 6 . 3 退 役 军 人 事 务 部 门 应 向 有 就 业 意 愿 的 退 役 军 人 提 供 就 业 帮 助 ， 向 有 创 业 意 愿 的 退 役 军 人 提 供 创 业 帮 扶 ， 协 助 退 役 军 人 完 成 社 会 保 险 转 移 接 续 、 日 常 办 理 等 工 作 。 6 . 4 退 役 军 人 事 务 部 门 应 帮 助 符 合 条 件 的 困 难 退 役 军 人 完 成 下 岗 失 业 登 记 并
6、做 好 相 关 帮 扶 ， 指 导 退 役 军 人 依 照 退 役 军 人 保 障 法 就 业 促 进 法 劳 动 合 同 法 社 会 保 险 法 等 法 律 法 规 维 护 自 身 权 益 。 6 . 5 退 役 军 人 事 务 局 可 利 用 退 役 军 人 返 乡 探 亲 等 有 利 时 机 ， 全 面 调 查 退 役 军 人 及 军 属 就 业 需 求 ， 工 作 人 员 可 深 入 基 层 一 线 ， 帮 助 用 人 单 位 根 据 市 场 供 求 状 况 ， 科 学 制 定 招 聘 计 划 ， 形 成 用 工 需 求 清 单 。 6 . 6 退 役 军 人 事 务 局 宜 使 用
7、退 役 军 人 就 业 创 业 综 合 服 务 平 台 和 手 机 A p p ， 及 时 更 新 动 态 信 息 。 6 . 7 工 作 人 员 应 主 动 接 触 退 役 军 人 尤 其 是 重 点 困 难 退 役 军 人 ， 开 展 思 想 工 作 ， 引 导 广 大 退 役 军 人 主 动 就 业 创 业 。 6 . 8 退 役 军 人 事 务 局 宜 通 过 传 媒 平 台 开 展 政 策 宣 传 。 6 . 9 退 役 军 人 事 务 局 宜 主 动 对 接 党 政 机 关 、 人 民 团 体 、 企 事 业 单 位 及 各 类 社 会 组 织 ， 深 挖 岗 位 资 源 ， 保
8、障 岗 位 供 给 质 量 。 7 申 报 服 务 7 . 1 申 报 要 求D B 3 2 1 2 / T 1 0 7 5 2 0 2 1 2 7 . 1 . 1 泰 州 市 自 主 就 业 退 役 军 人 就 业 创 业 示 范 基 地 原 则 上 从 本 市 自 主 就 业 退 役 军 人 所 在 企 业 或 单 位 中 产 生 ， 可 适 当 扩 展 到 省 内 部 分 关 爱 退 役 军 人 就 业 创 业 的 优 质 企 业 。 7 . 1 . 2 申 报 具 体 条 件 如 下 ： a ) 政 治 合 格 ， 拥 护 党 的 路 线 方 针 政 策 ， 内 部 风 清 气 正 ，
9、 党 组 织 生 活 制 度 健 全 落 实 ， 自 主 就 业 退 役 军 人 党 员 教 育 管 理 严 格 ， 自 主 就 业 退 役 军 人 无 参 与 赴 省 进 京 上 访 情 况 ； b ) 守 法 诚 信 ， 内 部 管 理 规 范 ， 没 有 违 规 违 法 经 营 等 不 良 记 录 ， 企 业 （ 单 位 ） 法 人 或 主 要 负 责 人 无 不 良 个 人 信 用 征 信 记 录 、 没 有 被 列 入 过 社 会 失 信 人 员 名 单 ； c ) 贡 献 突 出 ， 内 部 运 行 健 康 ， 发 展 前 景 良 好 ， 对 当 地 经 济 社 会 发 展 贡 献
10、 大 ， 民 生 类 、 退 役 军 人 创 办 的 企 业 （ 单 位 ） 优 先 考 虑 ； d ) 作 用 明 显 ， 吸 纳 重 点 人 群 尤 其 是 自 主 就 业 退 役 军 人 就 业 人 数 达 到 一 定 规 模 ， 自 主 就 业 退 役 军 人 反 映 良 好 ； e ) 回 报 社 会 ， 致 富 不 忘 国 家 ， 热 心 公 益 事 业 ， 支 持 国 防 和 军 队 建 设 ， 社 会 反 应 良 好 。 7 . 2 申 报 流 程 7 . 2 . 1 自 主 申 报 符 合 泰 州 市 自 主 就 业 退 役 军 人 就 业 创 业 示 范 基 地 条 件 的
11、 企 业 （ 单 位 ） 均 可 报 名 参 加 ， 由 企 业 （ 单 位 ） 向 当 地 市 （ 区 ） 退 役 军 人 事 务 部 门 提 交 申 报 材 料 。 7 . 2 . 2 市 （ 区 ） 审 查 推 荐 市 （ 区 ） 退 役 军 人 事 务 局 对 企 业 （ 单 位 ） 申 报 材 料 进 行 审 核 和 综 合 比 较 ， 遴 选 出 申 报 推 荐 对 象 ， 可 申 报 推 荐 2 - 3 家 企 业 （ 单 位 ） ， 连 同 推 荐 函 和 申 报 材 料 ， 于 3 月 底 前 一 并 报 市 退 役 军 人 事 务 局 。 7 . 2 . 3 市 级 评 定
12、 市 退 役 军 人 事 务 局 组 织 相 关 部 门 和 专 家 组 成 评 审 团 ， 对 申 报 推 荐 对 象 进 行 全 面 考 察 ， 从 中 评 定 就 业 创 业 示 范 基 地 ， 授 予 “ 泰 州 市 自 主 就 业 退 役 军 人 就 业 创 业 示 范 基 地 ” 标 牌 ， 并 作 为 推 荐 参 加 省 级 退 役 军 人 就 业 创 业 示 范 基 地 评 审 候 选 单 位 。 7 . 2 . 4 复 核 市 退 役 军 人 事 务 局 应 每 两 年 对 示 范 基 地 进 行 复 核 ， 发 现 不 符 合 标 准 的 限 期 整 改 ； 整 改 不 到
13、 位 的 取 消 命 名 并 收 回 标 牌 。 8 服 务 监 督 、 评 价 与 改 进 8 . 1 服 务 监 督 8 . 1 . 1 退 役 军 人 事 务 局 应 主 动 公 示 投 诉 渠 道 、 监 督 电 话 等 信 息 ， 维 护 服 务 对 象 的 知 情 权 和 监 督 权 。 8 . 1 . 2 退 役 军 人 事 务 局 应 对 就 业 创 业 服 务 实 施 内 部 监 督 和 审 核 ， 并 接 受 行 政 监 督 和 社 会 监 督 。 8 . 1 . 3 根 据 监 督 和 审 核 结 果 ， 退 役 军 人 事 务 局 宜 实 施 纠 正 和 预 防 措 施 。 8 . 2 投 诉 处 理 退 役 军 人 事 务 局 应 提 供 现 场 、 信 函 、 电 话 、 网 络 等 投 诉 渠 道 ， 明 确 专 门 部 门 负 责 调 查 、 处 理 服 务 对 象 的 投 诉 ， 并 将 投 诉 处 理 结 果 告 知 投 诉 人 。 8 . 3 服 务 改 进 退 役 军 人 事 务 局 应 注 重 服 务 对 象 的 满 意 度 和 公 共 服 务 能 效 ， 保 证 服 务 质 量 。 _
