1、ICS 01 .040.03 A 01DB13 河 北 省 地 方 标准 DB 13/T 1015. 3-2009 城市街道党工委、办事处工作综合标准 第3部分:行为规范标准 2009-03-26发布2009-04-10实施 河d匕省质量技术监督局 发布 DB13/T 1015. 3-2009 月I舀 DB13/T 1015城市街道党_委、办事处_一作综合标准分为二个部分: 第1部分:I作标准; 第2部分:管理标准; 第3部分:行为规范标准。 本部分为DB13/T 1015的第3部分。 本部分由石家庄市质量技术监督局提出。 本部分起草单位:石家庄市裕华路街道党仁委、办事处。 本部分主要起草人:
2、吴卫东、刘建新、魏红元、于晓明、苏红霞、陈丽敏。 DB 13/T 1015. 3-2009 城市街道党工委、办事处工作综合标准 第3部分:行为规范标准 范围 本标准规定了城市街道党工委、街道办事处工作及干部行为管理的标准要求。 本标准适用于城市街道党工委、街道办事处工作及干部行为的管理。 术语与定义 下列术语和定义适用于本标准。 2. 1工作人员首问责任制 是街道全体工作人员对前来办事的人询问、办理的事项负责回答和解决有关事宜，使之及时、有效 办理的责任规定。办事人到办事处办理事宜，首问人要认真接待，主动表明身份、姓名、工作科室。属 一于首问人职责范围内的，首问人应及时处理或解答，不得推卸责任
3、超出首问人职责范围，首问人应积 极引导办事人到相关科室或工作人员处办理。如遇紧急重大问题，首问人应立即向街道有关领导汇报。 属于本街道职责范围的，应主动告知与哪个科室联系，必要时应为对方联系有关科室的负责人，有关负 责人不在或联系不上，应当说明情况，将有关负责人的联系方式留给办事人，以方便办事。接待中要充 分为办事人着想，不得冷漠待人，不得推诱扯皮。 工作人员日常行为规范 3. 1领导干部日常行为规范 3.1.1领导干部指科技以上干部 3.1.2讲学习，顾大局，重品行，在政治上、思想上、行动上坚决与党中央保持高度一致，保持政令 畅通。 3.1.3热爱集体，维护班子团结，行为光明磊落，不乱发议
4、论、搬弄是非。 3.1.4心胸开阔，发扬民主，协调配合，在工作尤其是急难险重工作中起到模范带头作用。 3.1.5格守职业道德，秉公用权，不以权谋私。文明办公，不打官腔，不摆架子，到村或社区不扰民。 3.1.6讲究交往礼仪，文明招待，热情周到，不失态。注重仪容仪表，着装整洁得体，举止稳重大方。 厉行勤俭节约原则，生活俭朴。 3.1.7遵守交通法规，不酒后驾车，不开“特权车”。 3. 1.8保持良好会风，参加会议不迟到早退、不交头接耳、不接打电话、不随意走动。 3.1.9培养健康情趣，不追求低级趣味，不传播不当言论，不乱交朋友，不参与赌博。 3.1.10弘扬传统美德，敬老爱幼，家庭和睦，邻里团结，
5、与人为善，诚信守法。 3.2一般干部日常行为规范 3.2. 1一般干部指办事处领导干部以外所有干部。 3.2.2政治坚定，遵守国家法律、法规，按照规定的职责权限和_厂作程序执行公务，不滥用权利，不 以权代法，不拘私枉法。 3.2.3依法行政，务实创新，解放思想，实事求是，熟练掌握本职岗位的:1:作依据、程序和标准，创 DB 13/T 1015.3-2009 造性地开展业务_C作。 3.2.4克己奉公，秉公办事，淡泊名利，勤俭节约，爱惜国家财产。勤政为民，工作高效，忠于职守 上班时间不从事与工作无关的事情。 3.2.5组织会议、起草文件要做到细致周密、认真负责，力争“零差错”。按要求参加会议，不
6、无故缺 会、替会。白觉遵守会场秩序，会议中间不接打电话，不随意走动，不交头接耳，不中途退场。 3.2.6品行端正，时刻注意自身道德修养。作风正派，生活严谨，模范遵守社会公德，不贪污受贿、 赌博、参与其它非法活动。 3.2. 7加强内部团结，同事之间相互协作，真诚相待，互助友爱，做到大事讲原则，小事讲风格。 3.2.8增强保密观念，严格遵守保密纪律和规定，不泄漏工作机密，做到不该看的不看，不该问的不 问，不该说的不说。 3.2.9举止端庄，仪表整洁，态度和蔼，语言文明，讲普通话。 4工作人员廉洁自律行为规范 4. 1领导干部廉洁自律行为规范 4.1.1率先垂范，身体力行，在反腐倡廉中起表率作用。
7、 4.1.2带头学法、守法、执法，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观和荣辱观，严守党纪政纪， 坚持原则，按政策办事。 4.1.3禁止利用职权和职务上的影响谋取不正当利益，不准索取、收受、变相收受管理对象钱物;不 准接受可能影响公正执行公务的单位及个人宴请。 4.1.4严于律己，以身作则，严格执行领导干部在住房和配偶、子女从业等方面的有关规定。 4. 1. 5不得巧立名目侵:I i、挥霍国家财物。不得用公款参与高消费娱乐活动和获取各种形式的俱乐部会 员资格;不准涉足高消费娱乐场所及接受各种形式的异性陪侍和服务。 4.1.6禁止私自从事营利活动，不准个人经商、办企业，不得违反规定在经济实体中兼职
8、或者兼职取 酬和从事有偿中介活动等。 4.1.7遵守组织人事纪律，严格按照干部选拔任用工作制度办事，坚持任人唯贤，不跑官要官买官卖 官。 4.1.8到社区原则不用餐，确须用餐的不超标准用餐。不接受以任何名义赠送的贵重礼品、纪念品。 4.1.9严格遵守财经纪律，做遵纪守法和严格执行规章制度的表率。 4.1.10依法办事、公开透明，自觉接受群众监督。不得对检举揭发者打击报复。 4. 1.们 认真抓好分管工作，管住自己，带好队伍，管好自己身边的工作人员和家属，在落实党风廉政 建设方面起带头作用。发现问题及时处理，对不正之风，要敢刹、敢管、不迁就、不护短、不推诱、不 说情。 4.2一般千部廉洁自律行为
9、规范 4.2. 1严守党纪政纪，坚持原则，按政策办事。切实加强党性锻炼和思想道德修养。 4.2.2禁止利用职务之便谋取不正当利益，不准索取、收受、变相收受管理对象钱物;不准接受可能 影响公正执行公务的单位及个人宴请。 4.2.3坚持“热情、节俭、适度”原则，发扬倡俭崇实，艰苦奋斗作风，严禁铺张浪费。 4.2.4不准用公款参与高消费娱乐活动和获取各种形式的俱乐部会员资格:不准涉足高消费娱乐场所 及接受各种形式的异性陪侍和服务;不准用公款、公车外出旅游。 4.2.5禁止私自从事营利活动，不准个人经商、办企业，不得违反规定在经济实体中兼职或者兼职取 酬和从事有偿中介活动等。 4.2.6遵守组织人事纪
10、律，不跑官要官买官。 4.2.7严格遵守财经纪律，禁止铺张浪费。 4.2.8依法办事、公开透明，自觉接受群众监督。不得对检举揭发者打击报复。 DB13/T 1015.3-2009 4.2. 9到社区原则不用餐，确须用餐的不超标准用餐。不接受以任何名义赠送的贵重礼品、纪念品。 4.2. 10正确对待工作，管住自己，认真落实党风廉政建设。发现问题及时改止，对不正之风，要敢于 揭发斗争。 街道行政工作行为规范 5. 1机关工作行为规范 5.1.1街道机关实行工作人员首问责任制。 5.1.2机关干部必须熟悉街道的岗位职责和常规业务知识，树立为办事人服务的思想，不断提高办事 效率。 5.1.3接听电话时
11、要使用礼貌用语;通话中态度谦和，语音适中;通话内容简明扼要，节省时间。 5.1.4对到机关办事的人员，要周到服务。听取陈述要精力集中，答复问题要全面、具体、明确。拿 不准的问题，不急于下结论，及时请示，妥善处理。 5. 1.5对社区和群众反映合理的要求，坚持按规定立即办，不推诱扯皮、不刁难贻误;对不合理要求 和一时不能办理的，耐心做好解释工作。 5.1.6值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守。值班时，要做到来电、来文的记录和接收，认真履行交 接班手续，对陌生人要进行详细询问;遇有紧急情况要妥善处理，并迅速向领导和有关部门报告。 5.1.7严格_一作程序，做到职责内的事及时办理，涉及相关部门协调处理的难事、疑事及时联系不推 A，超越权责范围的事及时请示汇报。 5.1.8按照实事求是、精简、高效的原则，认真做好公文的办理、管理、整理、归档等各项工作，严 格按行文规则行文。 5.1.9组织会议通知要及时，并做到内容、时间、地点、单位、人员、要求准确。会场服务周到细致， 会议组织井然有序。 6C U认 匕 尸C 尸 一 、巴 L江 乙
