1、 DG/T 082 2021 代替 DG/T 082 2019 农 业 机 械 推 广 鉴 定 大 纲 粪污固液分离机 中华人民共和国农业农村 部 发布 DG 2021-01-21 发布 2021-03-01 实施 DG/T 082 2021 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 基本要求 . 1 4.1 需补充提供的 文件资料 . 2 4.2 参数准确度及仪器设备 . 2 4.3 样机确定 . 2 4.4 产品型号编制规则 . 2 4.5 生产量和销售量 . 2 5 初次鉴定 . 2 5.1 一致性检查 . 3 5.2 安全性评
2、价 . 3 5.3 适用性评价 . 4 5.4 可靠性评价 . 6 5.5 综合判定规则 . 7 6 产品变更 . 8 附录 A(规范性附录)产品规格表 . 10 附录 B(规范性附录)用户名单 . 11 附录 C(规范性附录)用户调查 表 . 12 DG/T 082 2021 II 前 言 本大纲 依据 TZ 1 2019农业机械推广鉴定大纲编写规则编制 。 本大纲是对 DG/T 082 2019的修订。 本大纲与 DG/T 082 2019相比,除编辑性修改外 , 主要技术内容变化如下: 增加了 分离前粪污水含固率、 分离 后粪污水含固率、 分离 后干粪固形物含水率的计算公式; 修改了粪污
3、水样品取样方法。 本大纲自实施之日起代替 DG/T 082 2019。 本大纲 由农业 农村 部农业机械化管理司提出 。 本大纲 由 农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站 技术 归口。 本大纲起草单位: 农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业农村部农业机械化技术开发推广总站 、 广东省农业机械试验鉴定站、 江苏省农业机械试验鉴定站 。 本大纲主要起草人: 陈立丹、 王明磊 、 林叙彬、 陶雷 。 本大纲所代替大纲的历次版本发布情况为: DG/T 082-2016、 DG/T 082-2019。 DG/T 082 2021 1 粪污 固液分离机 1 范围 本大纲规定
4、了 粪污 固液分离机 推广 鉴定的内容、方法和判定规则。 本大纲适用于 处理 畜禽粪便的 粪污 固液分离机 (以下简称固液分离机) 的 推广 鉴定 。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件,其最新版本 (包括所有的修改单 )适用于本文件 。 GB 10396 农林拖拉机和机械、草坪和园艺动力机械 安全标志和危险图形 总则 JB/T 8574 农机具产品型号编制规则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 分离前 粪污水含固率 未经固液分离的粪污水中干物质的含量。 3.2 处理能力 固液
5、分离机单位时间内处理粪污水的能力,单位为立方米每小时。 3.3 分离后粪污水含固率 经固液分离后的粪污水中干物质的含量。 3.4 分离后干粪固形物含水率 固液分离后排出的干粪中水的含量。 3.5 粪污水固形物去除率 固液分离机对分离前粪污水中干物质的去除程度。 4 基本要求 DG/T 082 2021 2 4.1 需补充提供的 文件资料 在申请时提交材料之外,需补充提供 以下材料: a) 产品规格表(见附录 A); b) 样机 照片两张( 左 正前方 45 、右正前方 45 ); c) 用户名单( 只有圆筒筛或 单片斜筛面积不大于 0.8 m2的固液分离机 20户, 单片斜筛面积大于 0.8
6、m2的固液分离机 10户 ;适用 处理 多种粪污水的机型,提供的用户名单应尽量包含所有适用的粪 污水的用户 ),格式见附录 B。 以上材料均需加盖 制造商 公章。 4.2 参数准确度及仪器设备 被测参数准确度要求见表 1。选用仪器设备的量程和准确度应与表 1的要求相匹配。试验用仪器设备 应经过计量检定或校准且在有效期内。 表 1 被测参数准确度要求 序号 被测参数名称 测量范围 准确度要求 1 长度 0 m 5 m 2 mm 5 m 20 mm 2 功率 0 kW 60 kW 1 % 3 质量 0 g 500 g 0.5 g 4 温度 0 200 1 % 5 时间 0 h 24 h 1 s/d
7、 6 绝缘电阻 2 M 500 M 读数值的 10% 4.3 样机确定 样机由制造商无偿提供且应是 12个月 内生产的合格产品, 由鉴定机构在制造商指定的使用现场获取 样品,数量为 1台 , 获取的样机应满足一致性检查的信息要求。鉴定完成且制造商对鉴定结果无异议 后 , 样机由制造商自行处理。 4.4 产品型号编制规则 产品型号的编制符合 JB/T 8574的规定,依次由分类代号、特征代号和主参数三部分组成,分类代 号和特征代号与主参数之间,以短横线隔开。 9 GY - 示例: 处理能力为 100 m3/h的固液分离机表示为: 9GY-100。 4.5 生产量和销售量 只有圆筒筛或 单片斜筛面
8、积不大于 0.8 m2的 固液 分离机 定型产品 的累积生产量和销售量不少于 20台; 单片斜筛面积大于 0.8 m2的 固液分离机 定型产品 不少于 10台。 5 初次鉴定 主参数 处理能力,单位为立方 米 每小时 ( m3/h) 固液分离机 “固液” 畜牧机械代号 DG/T 082 2021 3 5.1 一致性检查 5.1.1 检查内容和方法 一致性检查项目允许变化的限制范围及检查方法见表 2。 制造商 填报的产品规格表的设计值应与其 提供的产品执行标准、产品使用说明书所描述的产品技术规格值相一致。对照产品规格表的设计值对样 机的相应项目进行一致性检查。 表 2 一致性检查项目允许 的 变
9、化限制范围 序号 项目 限制范围 检查方法 1 型号名称 一致 核对 产品铭牌 2 结构型式 一致 核对 样机 3 斜筛片数 (适用时) 一致 核对 样机 4 斜筛面积 (适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 ( 斜筛的工作面积 ),对于单片斜筛面积大于 0.8 m2固 液分离机不适用此项 5 斜筛宽度(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 ( 筛网短边长度 ) 6 筛筒直径(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 ( 筛筒外圆直径 ) 7 筛筒长度(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 8 筛筒筛网面积(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 9 辊轮级数(适用时)
10、 一致 核对样机 10 辊轮直径(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 ( 辊轮外圆直径 ) 11 辊轮长度(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 12 挤压电机的数量(适用时) 一致 核对 (用于螺旋挤压的电机数量 ) 13 挤压电机总功率(适用时) 一致 核对(用于螺旋挤压的电机功率总和) 14 振动电机数量(适用时) 一致 核对 (用于振动的电机数量 ) 15 振动电机总功率(适用时) 一致 核对 (用于振动的电机功率总和 ) 16 离心电机数量 (适用时) 一致 核对 (用于离心的电机数量 ) 17 离心电机总功率(适用时) 一致 核对 (用于离心的电机功率总和 ) 18
11、辊压电机数量 (适用时) 一致 核对 (用于辊轮压榨的电机数量 ) 19 辊压电机总功率 (适用时) 一致 核对(用于 辊轮压榨 的电机功率总和) 20 输送带电机数量 (适用时) 一致 核对 (输送带 的电机数量 ) 21 输送带电机 总功率(适用时) 一致 核对( 输送带 的电机功率总和) 22 清洗电机数量 (适用时) 一致 核对 (清洗装置的电机数量 ) 23 清洗电机 总功率(适用时) 一致 核对(清洗 装置 的电机功率总和) 24 清洗水泵数量 (适用时) 一致 核对 (清洗水泵数量 ) 25 清洗水泵总功率 (适用时) 一致 核对(清洗水泵功率总和) 26 总功率 一致 核对(螺
12、旋挤压、辊压、输送带 和 清洗电机的功率总和) 27 外形尺寸 (长宽高 )(适用时) 允许偏差 :设定值的 3% 测量 ( 包容样机最小长方体的长、宽、高 ) ,对于单片斜筛面积大于 0.8 m2固液分离机不适用此项 5.1.2 判定规则 一致性检查的全部项目结果均满足表 2要求,一致性检查结论为符合大纲要求; 否则 ,一致性检查 结论为不符合大纲要求。 5.2 安全性 评价 DG/T 082 2021 4 5.2.1 安全防护 5.2.1.1 对 (链条、皮带等) 外露旋转、传动部件应设置安全防护罩。 5.2.1.2 动力电路导线和保护接地电路间的绝缘电阻 在 500 V时 应不小于 20
13、 M 。 5.2.2 安全信息 5.2.2.1 在电机产生高温的部位应有防烫标志 。 5.2.2.2 接地端子处应有接地标识 。 5.2.2.3 电控操作系统应有防触电标志。 5.2.2.4 所有标识应符合 GB 10396的规定。 5.2.3 评价规则 安全防护和安全信息达到要求时,安全性 评价 结论 为 符合大纲 要求 ; 否则 , 评价结论 为不 符合大纲 要求。 5.3 适用性评价 5.3.1 评价方法 采用 作业 性能 试验与用户调查相结合的方法进行 评价 。 5.3.2 评价内容 评价内容包括处理能力、分离后 干粪 固形物含水率、 粪污水 固形物去除率及适用性用户意见。具体 要求见
14、表 4。 5.3.3 作业 性能试验 对产品明示适用处理的粪污水(如牛粪水、猪粪水、鸡粪水等)进行性能试验;若产品同时适用处 理多种粪污水, 选取任意一种粪污水作为处理对象进行试验 ;性能试验的样机确定按 4.3的规定进行。 5.3.3.1 试验条件 5.3.3.1.1 试验配套动力应符合使用说明书的规定。试验电压与额定工作电压的偏差不超过额定工作 电压的 5%。 5.3.3.1.2 试验场地通风良好,环境温度 不低于 5 ,粪污水集料池应为规则的几何形状体。 5.3.3.1.3 性能测试物料要求:牛、猪、鸡等畜禽粪污水,在粪污水池中的粪污水量不少于样机工作 1 h的处理量。测试时,保证粪污水
15、池不继续进粪污水,经过固液分离后的污液不回流至粪污水池,粪 污水应搅拌均匀。粪污水含固率应不低于 2%。 5.3.3.1.4 试验样机应按使用说明书的要求进行调整和维护保养,达到正常工作状态后方可进行测试。 5.3.3.2 粪污水样品检测 取样前, 启动 污水池中的搅拌装置运行 30 min分钟 以上 ,在 固液分离机进料口附近随机取 5份样 品 每份样品不少于 50 g,将称取质量后的样品置于 105 2 恒温下 干燥 6 h,称取 样品中所含固 体物质的质量 , 各 样品 中 固体 物质的 质量与样品质量之比 即为 分离前 粪污水含固率。 取 5份 样品 测量结 果的 平均值。按式( 1)
16、计算分离前粪污水含固率。 11 1 100% ba c ( 1) 式中: 1a 分离前粪污水含固率; DG/T 082 2021 5 1b 样品中所含固体物质的质量 , 单位 为克( g) ; 1c 样品质量, 单位 为克( g) 。 5.3.3.3 试验 方法 5.3.3.3.1 处理能力 试验开始前,测量粪污水池中粪污水的体积。 启动固液分离机正常工作 1 h以上,记录固液分离机 工作时间。试验结束后,测量 粪污水池中剩余粪污水的体积。按式 ( 2)计算 处理能力。 zz T VVE 21 ( 2) 式中: Ez 固液分离机单位时间内的处理能力,单位为立方米每小时( m3/h); V1 试
17、验开始前,粪污水池中粪污水的体积,单位为立方米( m3); V2 试验结束后,粪污水池中粪污水的体积,单位为立方米( m3); Tz 固液分离机的作业时间,单位为小时( h)。 5.3.3.3.2 分离 后粪污水含固率 在固液分离机正常工作的前期、中期、后期,每个时期从分离后排出的粪污水中取 3份样品,每份 不少于 50 g, 称取质量后,将样品置于 105 2 恒温下干燥 6 h, 称取固体质量 。 按式( 3)计算 分 离 后粪污水含固率 。 取平均值 作为分离后 粪污水含固率 。 22 2 100% ba c ( 3) 式中: 2a 分离 后粪污水含固率 ; 2b 排出的粪污水样品中所含
18、固体物质的质量 , 单位 为克( g) ; 2c 排出的粪污水样品 质量 , 单位 为克( g) 。 5.3.3.3.3 分离后 干粪 固形物含水率 在固液分离机正常工作的前期、中期、后期,每个时期 从固液分离机的物料出口处取 3份不少于 50 g 的样品, 称取质量后,将样品置于 105 2 恒温下干燥 6 h,称取 固体质量 , 按式( 4) 计算 分离 后 干粪固形物含水率 , 取平均值 作为分离后干粪 固形物含水率 。 33 3 100% ba c ( 4) 式中: 3a 分离 后干粪固形物含水率 ; 3b 物料出口 样品中所含固体物质的质量 , 单位 为克( g) ; 3c 物料出口
19、 样品质量 ,单位 为克( g) 。 5.3.3.3.4 粪污水 固形物去除率 按式( 5)计算。 100%11 132 213 aaa aaaQ ( 5) DG/T 082 2021 6 式中: Q 粪污水 固形物去除率; 1a 分离前 粪污水含固率; 2a 分离 后粪污水含固率; 3a 分离后 干粪 固形物含水率。 5.3.4 适用性用户调查 5.3.4.1 从用户(使用时间 120 h以上)名单中选取 5户进行调查 ; 对明示适用处理 多种 粪污水(如 同时适用于处理 牛粪水、猪粪水、鸡粪水等) 的产品 进行适用性用户调查 时 , 选取的用户应尽量包含明 示的适用的粪污水的用户 。 5.
20、3.4.2 适用性用户 调查可采 取 实地、电话 、 信函 等方式 之一或组合方式进行 调查,调查内容 及 调查 表格式见附录 C。 5.3.5 评价规则 5.3.5.1 作业 性能 试验结果 和适用性用户意见均满足表 4要求时,适用性评价结论为 符合大纲要求 ; 否则,评价结论为 不符合大纲要求 。 有资质的 机构 依据本大纲规定的方法出具的性能 检验 报告可作为适 用性评价的依据。 5.3.5.2 当 作业 性能试验(适用性用户调查)结果不 满足表 4要求时, 适用性用户调查( 作业 性能试 验)不再进行 ,适用性评价结论为 不符合大纲要求 。 5.4 可靠性评价 5.4.1 评价方法 可
21、靠性评价采用 生产查定与 可靠性 用户调查相结合 的方 法 进行。 5.4.2 评价内容 可靠性评价内容包括使用有效度和故障情况、用户使用的首次故障前平均工作时间和故障情况。具 体要求见 表 4。 5.4.3 生产查定 对样机进行累计 作业时间为 18 h的生产查定。 记录作业时间、调整保养时间、样机故障情况及修复 时间。 生产 查定过程中不应发生表 3中所述的致命故障、严重故障。有效度按式( 6)计算。 生产查定过 程中,如果累计故障修复时间大于 1 h、或者发生表 3中所述的致命故障或严重故障时,则生产查定不再 继续进行。 100%z zg TK TT ( 6) 式中: K 有效度 ; T
22、z 作业时间 , 单位为小时( h); Tg 故障 修复 时间,单位为小时( h)。 当产品适用于处理多种粪污水时 , 选取任意一种粪污水作为处理对象进行试验。 5.4.4 可靠性用户调查 5.4.4.1 从用户(使用时间 120 h以上)名单中选取 5户进行调查;对明示适用处理多种粪污水(如 同时适用于处理牛粪水、猪粪水、鸡粪水等)的产品进行适用性用户调查时,选取的用户应尽量包含明 示的适用的粪污水的用户。 DG/T 082 2021 7 5.4.4.2 可靠性用户调查与适用性 用户 调查同时进行,调查内容及调查表格式见附录 C。 5.4.4.3 首次故障前平均工作时间( MTTFF)按式(
23、 7)计算。 11 1r r n rij ijM T T F F t t ( 7) 式中: MTTFF 首次故障前平均工作时间,单位为小时( h); n 调查总台数; r 工作时间内出现首次故障 (轻微故障除外) 的台数; ti 第 i台机具 首次故障时的累计工作时间,单位为小时( h); tj 在规定的工作时间结束时,未发生 首次故障的第 j台机具累计工作时间,单位为小时( h)。 当 r=0时,规定 MTTFF nt, t为截 止 调查 时间 。 表 3 故障分类 故障分类 故障分类原则 故障举例 致命故障 导致功能完全丧失;危及作业、人身安全或引起重要总成(系统)报废 机具导致人身伤亡、
24、 造成重大经济损失的故障 严重故障 导致功能严重下降;主要零部件损坏、关键部位紧固件损坏 电机、螺旋挤压轴 损坏 等 一般故障 导致功能下降,不能正常作业;一般零部件和标准件损坏或脱落,通过调整或更换在短时间内可修复 易损件非正常更换或在较短时间内容易排除的故障, 如链条、皮带断裂等 轻微故障 轻度影响产品使用功能,暂时不会导致工作中断,修理费用低廉的故障 转动件、紧固件松动、 网孔堵塞等 5.4.5 评价规则 5.4.5.1 生产查定的结果、首次故障前平均工作时间及故障情况均符合表 4要求时,可靠性评价结论 为符合大纲要求;否则,可靠性评价结论为不符合大纲要求。 有资质的 机构依据本大纲规定
25、的方法出具 的生产查定 检验 报告可作为可靠性评价的依据。 5.4.5.2 当生产查定 (可靠性用户调查) 结果不满足表 4要求时 , 可靠性用户调查( 生产查定 ) 不再 继续进行,可靠性评价结论为不符合大纲要求。 5.5 综合 判定规则 5.5.1 产品一致性检查、安全性评价、适用性评价、可靠性评价为一级指标,其包含的各检查项目为 二级指标。指标分级与要求见表 4。 5.5.2 一级指标均符合大纲要求时,推广鉴定结论为通过;否则,推广鉴定结论为不通过。综合判定 见表 4。 表 4 综合判定 一级指标 二级指标 项 目 序号 项 目 单位 要 求 一致性检查 1 见表 2 / 符合本大纲 表
26、 2 的要求 安全性评价 1 安全防护 / 符合本大纲 5.2.1的要求 2 安全信息 / 符合本大纲 5.2.2的要求 适用性评价 1 处理能力 m3/h 不低于企业明示值的下限 2 分离后干粪固形物含水率 / 80% 3 粪污水固形物去除率 / 牛粪水 50%;猪粪水 45%;鸡粪水 30% 4 适用性用户意见 / 所有适用性调查项的评价结果为“好”和“中”的 项数不低于适用性调查项总数的 80% DG/T 082 2021 8 表 4 综合判定 (续) 一级指标 二级指标 项 目 序号 项 目 单位 要 求 可靠性评价 1 生产查定 使用有效度 / 98% 发生故障情况 / 未发生因质量
27、原因引起的致命故障和严重故障 2 可靠性用户调查 首次故障前平均工作时间 h 首次故障前平均工作时间不小于 100 h(截止120 h),且未发生严重、致命故障 6 产品变更 6.1 通过推广鉴定的产品, 在证书有效期内其产品结构和特征参数的变化情形、变化幅度和要求见 表 5。 表 5 产品结构和特征参数 的 变化 情形、变化幅度 和 要求 序号 项目 变化情形 变化幅度和要求 检查方法 1 型号名称 不允许变化 / / 2 结构型式 不允许变化 / / 3 斜筛片数 不允许变化 / / 4 斜筛面积 允许变化 变化幅度 10% / 5 斜筛宽度 允许变化 变化幅度 10% / 6 筛筒直径
28、不允许变化 / / 7 筛筒长度 不允许变化 / / 8 筛筒筛网面积 不允许变化 / / 9 辊轮级数 不允许变化 / / 10 辊轮直径 不允许变化 / / 11 辊轮长度 不允许变化 / / 12 挤压电机的数量 允许变化 / / 13 挤压电机总功率 允许变化 变化幅度 10% / 14 振动电机数量 允许变化 / / 15 振动电机总功率 允许变化 变化幅度 10% / 16 离心电机数量 允许变化 / / 17 离心电机总功率 允许变化 变化幅度 10% / 18 辊压电机数量 允许变化 / / 19 辊压电机总功率 允许变化 变化幅度 10% / 20 输送带电机数量 允许变化
29、/ / 21 输送带电机 总功率 允许变化 变化幅度 10% / 22 清洗电机数量 允许变化 / / 23 清洗电机 总功率 允许变化 变化幅度 10% / 24 清洗水泵数量 允许变化 / / 25 清洗水泵总功率 允许变化 变化幅度 10% / 26 总功率 允许变化 变化幅度 10% / 27 外形尺寸 (长宽高 ) 允许变化 变化幅度 10% / 注: 对于单片斜筛面积大于 0.8 m2的固液分离机不适用第 4项 和第 27 项。 6.2 产品结构和特征参数的变更符合表 5要求的,企业自主变更并保存变更批准文件。 DG/T 082 2021 9 6.3 未列入表 5中的产品结构和特征
30、参数,企业自主变更。 6.4 因执行国家法律法规提出的新要求或强制性标准新要求而造成产品结构和特征参数变化,与表 5 要求不一致的,应申报变更确认。 DG/T 082 2021 10 附录 A (规范性附录) 产品规格表 序号 项目 单位 规格 1 型号名称 / 2 结构型式 / 3 斜筛片数 (适用时) 片 4 斜筛面积 (适用时) m2 5 斜筛宽度 (适用时) cm 6 筛筒直径 (适用时) mm 7 筛筒长度 (适用时) cm 8 筛筒筛网面积(适用时) m2 9 辊轮级数(适用时) 级 10 辊轮直径(适用时) mm 11 辊轮长度(适用时) cm 12 挤压电机的数量(适用时) 个
31、 13 挤压电机总功率(适用时) kW 14 振动电机数量(适用时) 个 15 振动电机总功率(适用时) kW 16 离心电机数量 (适用时) 个 17 离心电机总功率(适用时) kW 18 辊压电机数量 (适用时) 个 19 辊压电机总功率 (适用时) kW 20 输送带电机数量 (适用时) 个 21 输送带电机 总功率(适用时) kW 22 清洗电机数量 个 23 清洗电机 总功率(适用时) kW 24 清洗水泵数量 (适用时) 个 25 清洗水泵总功率 (适用时) kW 26 总功率 kW 27 外形尺寸 (长宽高 ) (适用时) mm 28 猪粪污水处理能力 m3/h 牛粪污水处理能力
32、 鸡粪污水处理能力 . 注: 第 2项应根据产品实际情况选择填写筛分式、螺旋挤压式、辊压式、离心式、滚筒式或其他,与产品无关的项目填 “ /”;单片斜筛面积大于 0.8 m2的产品,第 4、第 26项不填;适用处理多种粪污水时,应分别填写处理不同种类粪污水 时产品所对应的处理能力。 企业负责人: (公章) 年 月 日 DG/T 082 2021 11 附录 B (规范性附录) 用户 名 单 序 号 姓 名 (购买者 ) 通 信 地 址 电 话 机具型号 购买时间 处理粪污水类型 DG/T 082 2021 12 附录 C (规范性附录) 用户调查表 调查单位: 调查方式: 用户 情况 姓名 电
33、话 地址 机具 情况 规格型号 结构型式 生产企业 购买日期 适用 性评 价调 查项 目 处理牛粪污水 处理猪粪污水 该机处理该种粪 污水的情况 好 中 差 该机处理该种粪污 水的情况 好 中 差 该机处理此种粪 污水的处理能力 好 中 差 该机处理此种粪污 水的处理能力 好 中 差 处理后物料含水 率的情况 好 中 差 处理后物料含水率 的情况 好 中 差 处理鸡粪污水 处理 粪污水 ( 注:请在 空白处注明 处理 其他粪污水的名称) 该机处理该种粪 污水的情况 好 中 差 该机处理该种粪污 水的情况 好 中 差 该机处理此种粪 污水的处理能力 好 中 差 该机处理此种粪污 水的处理能力 好 中 差 处理后物料含水 率的情况 好 中 差 处理后物料含水率 的情况 好 中 差 可靠 性 情 况 首次故障前 作业时间( h) 故障和部位 原 因 故障分级 致命故障 严重故障 一般故障 轻度故障 致命故障 严重故障 一般故障 轻度故障 调查方式 实地 信函 用户签字 电话 主叫电话号码 注: 调查内容有选项的在所选项上划“”。调查方式为实地、信函调查时,用户应签字;调查方式为电话时,记录主 叫电话号码。 调查人: 调查日期: 年 月 日 _