1、 ICS 03. CCS A 1 安 Secu 2020 - 080.99 0 徽 中 小 rity servi 11 - 27 发 徽 小 学 和 ce specific 发 布 安 省 和 幼 儿 ation at t 安 徽省市 场 地 儿 园 校 he campu Kinderga 场 监督管 理 方 校 园保 s for High rtens 理 局 发 方 DB 安服 务 /Middle/P 发 布 3 标 34/T 369 务规 范 rimary S 2020 - 1 4 准 6 2020 范 chool and 2 - 27 实 准 实 施 DB34/T 3696 2020 I
2、 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由安徽省公安厅提出并归口。 本文件起草单位：合肥保安集团有限公司、滁州市金和保安服务有限公司、亳州市安方社会应急有 限公司、安徽安海保安服务有限责任公司、合肥市琥珀名城教育集团、合肥市瑶海区教体局。 本文件主要起草人：刘骏、黄岩、郑俊刚、翟涛、钱超、孟凡远、何彬、朱辉、熊伟、方东、韩 松峰。 1 范围 本 文 本 文 2 规范 下 列 仅该日 期 文件。 GA GA/ GA GA/ GA 保 3 术语 G
3、A/ 3.1 校 园 专 业 3.2 校 园 在 中 活动。 4 基本 机4.1 从 事 保4.2 4.2.1 等不良 记 4.2.2 文 件规定了 中 文 件适用于 中 性引用文件 列 文件中的 内 期 对应的版 本 68 警用防 刺 T 217 塑胶 短 294 警用防 暴 T 594 保安 服 614 警用防 割 保 安服务管 理 和定义 T 594界定 的 园 保安员 c a 业 从事校园 保 园 保安服务 中 小学、幼 儿 要求 构 事 中小学和 幼 安员 校园保安员 应 记 录。 具备初中以 上 中 小 中 小学和幼 儿 中 小学和幼 儿 内 容通过文 中 本 适用于本 文 刺 服
4、 短 警棍 暴 头盔 服 务操作规 程 割 手套 理 条例 20 0 的 以及下列 术 mpus secur 保 安服务活 动 campus sec 儿 园校园范 围 幼 儿园保安 服 应 取得保 安 上 学历。 且 小 学和幼 儿 儿 园校园保 安 儿 园校园安 全 中 的规范性引 文 件；不注日 程 与质量控 制 9年 中华 人 术 语和定义 适 ity office 动 的保安员。 urity serv 围 内从事门卫 服 务的机构 应 安 员证， 且 且 经过校园保 儿 园校 园 安 服务的术 语 全 保安的服 务 引 用而构成 本 期的引用文 件 制 人 民共和国国 适 用于本文 件
5、 r ice 卫 、巡逻、技 术 应 具备保安 且 无违法犯 罪 保 安员业务培 训 园 保安服 语 和定义、基 本 文件必不可 少 件 ，其最新 版 务院令第56 4 件 。 术 防范、人 群 服务许可证 罪 、开出公 职 训 合格，熟 知 务规范 本 要求、内 容 少 的条款。 其 版 本（包括 所 号 群 控制等保 护 。 职 、开除军 籍 知 保安服 务 DB34/T 容 及要求、 评 其 中， 注日期 的 所 有的修改 单 护 人身安全 及 籍 或被吊销 务 管理条例 3696 2020 1 评 价与改进。 的 引用文件， 单 ）适用于 本 及 财产安全 的 保安员证 及本规范 要
6、本 的 要 DB34/T 369 2 求。 4.2.3 校 园 保安制服 时 保安 员4.3 如下： 中 规 规 有 设施 配4.4 4.4.1 中 小 a) 配 b) 配 c) 配 d) 配 e) 配 4.4.2 中 小 a) 配 b) 配 c) 配 d) 配 e) 配 5 内容及 要 门卫 5.1 5.1.1 内 容 门卫 的 a) 查 b) 记 时 c) 指 d) 及 e) 协 f) 对 5.1.2 要 求 门卫 的 a) 针 b) 值 6 2020 园 保安员应 统 时 ，要佩带印 员 配备 中 小学和幼 儿 规 模在 500（ 规 模在 1000 有 寄宿制学 生 配 备 小 学和幼
7、儿 园 配 备警用防 暴 配 备警用防 刺 配 备橡胶警 棍 配 备警用防 割 配 备对讲机 或 小 学和幼儿 园 配 备保安哨 笛 配 备强光手 电 配 备防爆毯； 配 备警示示 意 配 备手持喊 话 要 求 容 的 内容包括 但 查 验来访人员 记 录进出人 员 时 间，车辆 型 指 挥、疏导出 及 时发现不 法 协 助校方做 好 对 携物进出 人 求 的 要求包括 但 针 对上学、 放 值 勤中要使用 统 一着保安 制 有“校园保 安 儿 园规模在 5 含 500）人 （含 1000） 生 的学校每增 园 保安服务 的 暴 头盔，警用 刺 服，警用防 棍 ，橡胶警棍 割 手套，警用 或
8、其他通讯设 园 保安服务 的 笛 ； 电 筒 ； 意 牌 ； 话 器 。 但 不限于： 和车辆证件 员 和车辆的 信 型 号、牌照号 入车辆、人 法 行为人，截 好 来访人员接 人 员和车辆， 但 不限于： 放 学等出入人 普通话，语 制 服， 执勤时 应 安 ” 统一 式 00 人以内 的 以上 1000 人 人 以上的， 每 加 300 人， 的 设施设备 应 防暴头盔应 符 刺 服应符合 应 符合 GA/ T 防割手套应 符 备，保证在 校 的 设施设备 宜 的真实性和 有 信 息，应包括 ； 群 ，维护出 入 获赃物，做 好 待等工作； 应 查验物品 的 员较多期间 ， 言要简洁准 确
9、 应 随身配备 技 式 样的红色 臂 的 ，至少配 备 人 以内的， 至 每 增加 500 至少增配 1 应 包括但不 限 符 合 GA 294 GA 68 的 要 T 217 的要 求 符 合 GA 614 校 园内通话 和 宜 包括但不 限 有 效性，对 证 括 来访人员的 入 口的正常 秩 好 安全防范 工 的 名称、规 格 ， 值勤人员 不 确 、文明规 范 技 防设施设 备 臂 章。 备 3 名专职 保 至 少配备 6 名 人，至少 增 1 名专职保 安 限 于： 4 的要求； 要 求； 求 ； 4 的要求； 和 联系畅通 稳 限 于： 证 件不符合 的 姓名、人数 秩 序； 工 作
10、； 格 、数量、 证 不 得少于 2 名 范 ，语气平 和 备 和防卫器 械 保 安员； 名 专职保安 员 配 1 名专 职 安 员。 稳 定。 的 人员和车 辆 、证件类型 及 证 件与手续 的 名 保安员。 和 。 械 ， 保持干净 整 员 ； 职 保安员； 辆 劝阻其入 内 及 编号、事 的 真实性和 一 整 洁。 着 内 ； 由 、进出 一 致性。 c) d) e) f) g) 巡5.2 5.2.1 巡 逻 a) b) c) 5.2.2 巡 逻 a) b) c) d) e) f) 值5.3 5.3.1 值 机 a) b) 值勤时要 姿 得过肩。 在下列场 合 1) 值勤 交 2) 纠正
11、 违 3) 受到 领 4) 参与 外 5) 着装 在 6) 接受 颁 对上级事 先 对来访人 员 及时向学 校 对查有违 禁 凶，同时 要 逻 内容 逻 的内容包 括 对校内特 定 根据巡逻 区 根据学校 内 要求 逻 的要求包 括 根据校园 的 戒，保护 学 根据巡逻 区 次等； 根据学校 内 光手电； 在巡逻过 程 卫部门和 公 对巡逻中 发 处理； 遇有正在 实 措施予以 制 机 内容 机 的内容包 括 使用技防 系 做好图像 信 姿 态端正， 精 不得纹身， 不 合 行举手礼： 交 接班时； 违 章时； 领 导接见、 慰 外 事活动或 与 在 大会上发 言 颁 奖时。 先 通知的免 检
12、 员 证件和本 人 校 保卫部门 报 禁 物品人员 和 要 注意自身 安 括 但不限于： 定 区域、教 室 区 域的地形、 内 部的其他 实 括 但不限于： 的 特点制定 巡 学 校安全； 区 域的地形、 内 部的实际 情 程 中，对校园 公 安机关或 有 发 现的可疑 人 实 施的不法 侵 制 止，将不 法 括 但不限于： 系 统对进出 校 信 息的存储 登 精 神饱满。 男 不 得焗彩油 、 慰 问或领导 视 与 外宾接触 时 言 开始和结 束 检 对象，应 根 人 不一致的、 报 告，请有 关 和 车辆，注意 安 全。 室 、道路和目 地貌和要 害 实 际情况， 确 巡 逻方案和 应 地
13、貌和要害 情 况，确定 巡 内发生的侵 害 有 关部门， 采 人 应进行询 问 侵 害行为时， 应 法 行为人扭 送 校 园的人和 物 登 记工作并 进 男 性保安员 不 、 染指甲， 不 视 察、检查工 时 ； 束 时； 根 据车号和 特 拒不交验 证 关 人员前来 处 观察其神态 表 标进行的 巡 害 部位、重点 确 定巡逻区 域 应 急预案，对 重 害 部位、重点 巡 逻区域、 地 害案件或治 安 采 取相应措 施 问 ，防止其袭 击 应 迅速报告 学 送 学校保卫部 物 进行监控； 进 行分类、归 不 准留长发、 不 得化浓妆、 作时； 特 殊免检标志 证 件、证明的 人 理。 表 情
14、，防止 其 视检查、警 戒 目标等情况 、地段。 重 点部位、 特 目标等情况 ， 地 段时所需装 备 安 灾害事故， 保护现场； 击 和行凶， 并 学 校保卫部 门 门或公安机 关 档工作，积 累 大鬓角和 胡 戴首饰。 ， 免检放行 。 人 员，应禁 止 其 弃物逃跑、 戒 ； ， 确定巡视 检 特 定区域和 目 确定巡逻 方 备 的种类和 数 应控制事 态 并 及时送交 学 门 和属地公 安 关 。 累 信息。 DB34/T 胡 须，女性 保 。 止 其入内。 发 突然驾车 逃 检 查、控制 的 目 标进行的 巡 方 式、巡逻 重 数 量,夜间 巡 态 扩大并及 时 学 校保卫部 门 安
15、 机关，并 依 3696 2020 3 保 安员发辫 不 发 生纠纷时， 逃 跑或持物 行 的 路线； 巡 视检查、 警 重 点、巡逻 频 巡 逻应携带 强 时 报告学校 保 门 或有关部门 依 法采取必 要 不 行 警 频 强 保 要 DB34/T 369 4 5.3.2 要 求 值机 的 a) 值 b) 上 c) 发 态 d) 发 e) 对 f) 不 维序 5.4 5.4.1 内 容 维序 的 a) 保 外 b) 对 c) 查 d) 对 门 e) 对 5.4.2 要 求 维序 的 a) 根 治 查 b) 合 c) 按 d) 加 e) 加 挤 f) 遇 g) 遇 防 6 评价与 改 评价 6
16、.1 6.1.1 内 部 6.1.1.1 保 6.1.1.2 保 6 2020 求 的 要求包括 但 值 机保安员应 上 学、放学时 发 现可疑情况 态 、携带物品 发 现侵害行为 对 技防设备应 不 得删改或者 容 的 内容包括 但 保 安员通过对 外 活动场内的 对 场内重点部 查 验证件及随 对 正在发生的 门 处理； 对 已经发生的 求 的 要求包括 但 根 据保安服 务 治 安秩序人 员 查 、组织指 挥 合 理布置保 安 按 照方案要 求 加 强对重点 部 加 强场内秩 序 挤 ； 遇 有正在实 施 遇 有火灾、爆 防 止事态扩 大 改 进 部 评价 保 安服务应 每 保 安服务应
17、 每 但 不限于： 经专业培训 考 ，应将摄像 机 后，应锁定 数量、种类 ，应及时启 动 定期进行巡 检 扩散保安服 务 但 不限于： 人群的疏导 和 治安秩序， 保 位和目标进 行 身物品，疏 导 滋扰、冲击 行 不法侵害案 件 但 不限于： 务 合同，了 解 员 及其具体 分 挥 及各种突发 安 勤务力量， 求 ，对场所进 部 位和目标的 序 的管理。 保 施 的不法侵害 炸等安全事 故 大 ，在积极协 每 月不少于 一 每 年不少于 一 考 核合格； 机 锁定在学 校 目标进行跟 踪 、特征及人 员 动 应急预案 ， 检 维护，保 证 务 中形成的 监 和 控制，维 护 保 护重点目
18、标 行 警戒，保 卫 导 人群，维 持 行 为，采取 相 件 或治安灾 害 解 校园人群活 分 布、勤务方 情 况发生后 的 明确任务与 分 行全方位检 查 警戒，防止 无 保 安员在场内 行为时， 应 迅 故 ，应立即 报 助 抢救受伤 人 一 次向学校 征 一 次向校园 保 校 门口； 踪 录像，尽 量 员 离去方式 、 ， 采取措施 制 证 技防设备 运 监 控影像资 料 护 上学放学 校 标 和大型活 动 卫 重点部位 和 持 现场秩序； 相 应措施予 以 害 事故，应 及 活 动基本情况 方 式、岗位责 的 应对措施 ； 分 工，落实 岗 查 ，及时消 除 无 关人员进 入 流动巡视
19、， 迅 速制止， 并 报 警，同时 按 人 员时，做 好 征 求校园保 安 保 安员征求 保 量 将镜头拉 近 、 方向等； 制 止，控制 事 运 转正常； 料 、报警记 录 校 园出入口、 动 安全； 和 目标安全； 以 制止，将 不 及 时报告公 安 ，制定人群 控 任制、联络 ； 岗 位职责； 除 安全隐患； 入 或靠近； 发现不当行 为 并 将不法行 为 按 照应急预 案 好 现场保护 工 安 服务的意 见 保 安服务的 意 近 ，看清嫌 疑 事 态发展， 做 录 。 学生接送 处 不 法行为人扭 送 安 机关或有 关 控 制方案和 应 、协作措施 、 为 及时制止 。 为 人扭送学校
20、 保 案 要求，采取 相 工 作。 和建议。 见和建议。 疑 人的人数、 做 好记录； 处 周边场内、 送公安机关 或 关 部门，并 保 应 急预案， 确 、现场巡视 、 。疏导人流 ， 保卫部或公 安 相应措施疏 散 衣 着、体 校内、校 或 有关部 保 护现场。 确 定维护 、 安全检 ， 不免拥 安 机关； 散 人群， 6.1.1.3 6.1.2 6.1.2.1 6.1.2.2 6.1.3 6.1.3.1 6.1.3.2 改6.2 6.2.1 6.2.2 6.2.3 有针对 性 6.2.4 6.2.5 评价内容 应 服务对象评 价 每年不少 于 评价内容 应 第三方评价 每年不少 于 包
21、括但不 进 公布保安服 务 以上方式的 评 对工作中发 现 性 地制定具 体 对改进方案 和 将改进的方 案 应 包括但不 限 价 于 一次向服 务 应 包括但不 限 于 一次邀请 第 限于 6.1.1、 务 质量监督 电 评 价，均应 有 现 的问题和 学 体 的改进方 案 和 措施的落 实 案 、措施及 效 限 于：政治 思 务 对象发放 征 限 于：着装 规 第 三方机构 进 6.1.2 指 定 电 话。 有 详细的记 录 学 校、家长 、 案 和措施。 实 情况及改 进 效 果主动向 学 思 想、劳动 纪 征 求意见表。 规 范、思想 品 进 行评价。 定 的评价内 容 录 。 、 第三方机 构 进 的效果， 进 学 校反馈。 纪 律、工作 规 品 德、工作 态 。 构 的意见、 建 进 行复查和 评 规 范、服务 与 态 度、工作 纪 建 议，认真 进 评 价，使服 务 DB34/T 与 改进。 纪 律、工作 规 进 行汇总、 分 务 质量得到 改 3696 2020 5 规 范等。 分 析和研究， 改 进和提高。
