1、ICS 03.080.01 A 12 DB12 天津市 地 方 标 准 DB12/T 982 2020 社区老年人日间照料中心管理规范 Management specification in community day-care center for the elderly 2020 - 09 - 30发布 2020 - 11 - 01实施 天津市市场监督管理委员会 发布 DB12/T 982 2020 I 前 言 本标准 按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由天津市民政局 提出并 归口。 本标准起草单位： 天津市南开区养老中心 、 天津市标准化研究院、天津市养老机构协会、
2、天津市宝 坻区阳光福乐多养老院 。 本标准主要起草人： 李雪军、左勇、王丽、金晔、辛庆正、何媛、赵美焕、张颖、郑劼、田丽超 、 果植昌 、 朱津津、 石莉、曹喜军、王雨。 DB12/T 982 2020 1 社区老年人日间照料中心管理规范 1 范围 本标准规定了社区老年人日间照料中心管理的管理范围、基本要求、环境安全、饮食照料服务安全、 活动安全、心理安全、生活照料服务安全。 本标准适用于社区老年人日间照料 中心的管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅 注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用
3、于本文件。 GB 7588 电梯制造与安装安全规范 GB/T 50340 老年人居住建筑设计标准 MZ/T 032 养老机构安全管理 3 术语和定义 下列术语和定义适用本文件。 3.1 社区老年人日间照料中心 community day-care center for the elderly 以生活不能完全自理、日常生活需要一定照料 的半失能老年人为主的日托老年人提供膳食供应、个 人照顾、保健康复、娱乐和交通接送等日间服务的设施。 3.2 生活安全 living safety 老年人在社区老年人日间照料中心的活动 行为避免受到损害风险的生活状态。 4 管理范围 环境安全、饮食照料服务安全、活动
4、安全、心理安全、生活照料服务安全。 5 基本要求 5.1 社区老年人日间照料中心 基本安全 应符合 MZ/T 032要求。 5.2 运营机构应建立完善的安全管理制度，并明确各安全管理责任人。 5.3 运营机构 应 建立完备的应急预案，并 与安全职能部门建立长效化联系机制。 5.4 社区老年人日间照料中心 应对 可能产生的风险 预先书面 告知老年人 或 其 监护人 ，并签署服务协议 。 5.5 社区老年人日间照料中心应根据服务需要为老年人 建立 档案。 DB12/T 982 2020 2 5.6 社区老年人日间照料中心 可自行 配备 或由社区医疗服务机构提供 取得相应资格的医疗、护理、康 复等专
5、业技术人员。 5.7 运营机构可与医院建立 长效化 服务 合作机制 。 5.8 社区老年人日间照料中心应对老年人进行卫生健康、食品安全、消防安全等知识的宣传培训 。 5.9 社区老年人日间照料中心 应 根据老年人的身体状态进行 专业化服务 。 6 环境安全 6.1 室内 6.1.1 公共区域 6.1.1.1 应安装监控设施、门禁系统 ， 大厅配备值班人员，确保人员出入记录完整。 6.1.1.2 电梯安装 使用应符合 GB 7588要求 ； 电梯应定期维护保养，轿厢内应安装扶手 或放置座椅 。 6.1.1.3 根据服务功能需要 划定老年人活动区域， 区域地面 平整， 宜 设置无障碍 设施 。 6
6、.1.1.4 公共区域内 配置 的老年人活动 设备 设施应安全牢固、定期维护。 6.1.1.5 根据服务区域不同，设置科学、规范的公共图形标志。 6.1.1.6 应设置足够数量的安全标志、标线。 6.1.1.7 应有专人负责公共区域的卫生消毒工作，并有相应记录。 6.1.2 居室 6.1.2.1 应符合 GB/T 50340的要求。 6.1.2.2 家具应使用简单、易操作、容量大的木质及新型环保材料。 6.1.2.3 居室所有设备棱角应安装具有相应弹性及缓冲的软包装。 6.1.2.4 地面应做防滑处理 。 6.1.2.5 应使用柔和、暖色调照明设备 。 6.1.2.6 窗户应安装限位器，并对窗
7、户开关尺度进行设定。 6.1.2.7 居室床位内侧墙壁应安装扶手，方便老人起居。 6.1.2.8 如有需要， 可安装监控设施。 6.1.2.9 应有专人负责居室的卫生消毒工作，并有相应记录。 6.2 室外 6.2.1 应安装监控设施、门禁系统。 6.2.2 可 划定老年人活动区域， 宜与周边区域有效隔离，且 路面平整， 宜 设置无障碍 设施 。 6.2.3 室外 配置 的老年人设备、设施 应安全牢固、定期维护。 6.2.4 室 外道路应限速、禁鸣， 设置足够数量的安全标志、 道路交通标志、 标线。 6.2.5 应有专人负责室外区域的卫生消毒工作，并有相应记录。 7 饮食 照料服务 安全 7.1
8、 做好用餐时间规划， 有序 用 餐。 7.2 做好配餐服务、送餐服务时间规划，保证食品的新鲜程度。 7.3 餐具应耐摔、耐磨，不应配备刀叉等尖锐型餐具 ；且 餐具应消毒。 7.4 由餐饮供应商提供的餐饮食品，在分餐或送餐服务之前应由专人进行检查，并做好留样。 DB12/T 982 2020 3 7.5 餐饮食物应清淡、柔软、易消化，不宜腥辣 ； 餐饮食物 不宜过热、 过凉， 如有此类情况 应 由工作 人员进行提示 。 7.6 在明显的位置设置 易于识别的 安全 提示 ，避免 老年人 噎食或过量饮食。 8 活动安全 8.1 宜提示老年人外出活动 远离水边、带电设备、车辆较多 或 人员密集等场所。
9、 8.2 应 提示老年人 在规定区域进行活动。 8.3 应提示老年人不应使用超出自身能 力范围的健身设备，对不能正常使用的健身设备，应做好隔离 ， 在明显的位置设置易于识别的安全提示 。 8.4 健身器材的配置应符合老年人的需求 ，应提示老年人 活动过程中不应动作过大。 8.5 需特殊照顾的老年人 不应擅自离开 社区老年人日间照料中心 ，独自出行。 9 心理安全 9.1 每天为 老年人开展 各类文化娱乐服务活动，促进老年人身心健康 。 9.2 工作人员 应经常与老 年 人交流沟通，及时了解掌握老年人心理动态。 9.3 应由心理咨询师或社会工作者 对心理存在问题的老年人进行 系统的 心理疏导。
10、9.4 应由社会工作者 对 家庭出现重大变故的 老年人进行心理疏导。 9.5 工作人员 应定期 对老年人 进行电话回访 。 9.6 工作人员 应关心生病老年人，鼓励老年人积极治疗和康复。 10 生活照料服务 安全 10.1 为 有 需要的 老 年 人提供 生活照料 服务， 服务过程 中 应 保证安全。 10.2 生活照料服务 安全 应注意： a) 洗漱 1) 洗漱用品 不应使用尖锐利器， 老年人用具应 专人专用 ； 2) 洗漱水温应由工作 人员调试适宜 ； 3) 应避免使用浓度过高，成分复杂的洗发水及化妆品等 ； 4) 洗漱间温度应保持适宜； 5) 应使用合格产品 ； 6) 不应使用易燃、易爆
11、及具有毒性、腐蚀性或可造成空气传播性危害的物品。 b) 睡眠 1) 入睡前不应过量饮食 ； 2) 入睡前不应过量运动和剧烈运动 ； 3) 入睡前不应情绪过于激动 ； 4) 提示老 年人宜保持 右侧卧身姿 睡眠 ，不宜 仰面或 手搭胸部入睡。 c) 清洁 1) 应 定期 洗澡，保持身体清洁，定期修剪指甲，清理 须 发等 ； 2) 衣物、床铺用品应定期清洗、晾晒、消毒，保持干净整洁 ； 3) 有条件宜每天适温泡脚，预防疾病 。 d) 排泄 DB12/T 982 2020 4 1) 有需要的 老年人应有护理人员陪护 ； 2) 居室坐 便应配备扶手，方便老年人起坐，避免摔跤 ； 3) 老年人排泄不应过于用力，避免造成身体伤害。 e) 衣着 1) 不应着过紧的衣物，引起身体不适 ； 2) 上衣领口不应过紧，造成呼吸困难 ； 3) 衣着不应过宽，造成冷空气进入，引起感冒等疾病 ； 4) 衣物不应过长，外出应穿防滑鞋 ； 5) 穿着衣物应坐姿进行，避免眩 晕 。 _
