1、ICS 65.150 B 50 DB12 天津市 地 方 标 准 DB12/T 958 2020 水产养殖物联网 系统运行维护技术要求 Technical requirements for operation and maintenance of aquaculture IoT system 2020 - 08 - 18发布 2020 - 10 - 01实施 天津 市市场监督管理委员会 发布 DB12/T 958 2020 I 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由 天津市 农业 农村委员会提出 并 归口 。 本标准 起草单位： 天津 农学院、天津立达海水资源
2、开发有限公司、天津市天祥水产有限责任公司、 天津通洋农业科技有限公司 。 本标准主要起草人： 田云臣、 王文清、 华旭峰、 孙学亮 、马国强、单慧勇、 张修成、苗建生、薛洋 洋。 DB12/T 958 2020 1 水产养殖物联网系统运行维护技术要求 1 范围 本标准规定了 水产养殖物联网系统 运行维护服务内容和运行维护服务成果。 本标准适用于水产养殖物联网系统运行维护需求方和提供 方制定服务协议或合同，以及运行维护服 务的评价。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 例行维护 routine maintenance 提供方日常提供的与需求方预先预定的巡检、监控、备份、测试等服
3、务。 2.2 响应支持 response support 提供方针对服务请求或故障申报所提供的即时服务，如突发事件、重大故障的处理 。 2.3 性能评估 performance evaluation 提供方采用 IT连续性评价等方式对运行维护服务对象的调查研究或分析评价，给出性能优化报告或 建议。 2.4 调优改善 optimization and improvement 提供方对运行维护服务对象的数据库、网络等提供功能和性能的调优服务。 3 运行维护服务内容 3.1 概述 提供方在向需求方提供运行维护服务的活动中，通过计划、实施、检查和改进等管理动作，确保运 行维护服务的质量得到有效 保障
4、，以满足运行维护服务要求。 3.2 服务对象 根据需求方和提供方协商签署的运行维护服务协议，提供方应与需求方确认制定完善的运行维护计 划，以确保服务能够正常提供。运行维护服务对象应包括： a) 系统运行所需的网络环境； b) 养殖环境及养殖对象感知设备、数据采集设备、服务器等硬件系统 ； c) 数据库、信息处理等软件系统 ； d) 系统运行 所需的空间、电力、温湿度等 环境 条件 。 DB12/T 958 2020 2 3.3 例行维护 按照 服务协议约定 对系统运行状态进行检查、分析，并完成例行维护报告。 3.4 响应支持 对需求方 提出 的 系统 故障提供远程或现场支持， 在规定时间内做出
5、响应 ，并提供响应支持报告。 3.5 性能评估 根据需求方业务发展趋势， 按照约定周期 提供方评估需求方系统当前及应有的性能，并提出性能调 优建议。 3.6 调优改善 针对需求方当前系统运行状况，按照约定周期给出 调优 建议并在需求方确认后予以实施，以提升 系 统性能。 4 运行维护服务成果 4.1 概述 提供方在提供运行维护服务的过程中， 应 向需求方提供状态恢复、性能提升、过程记录、服务报告、 现场备件等服务成果。提供方应确保所形成的服务成果的效用、数据格式 。 4.2 服务成果管理 服务成果管理过程中，提供方应明确服务成果的生命周期以及安全风险；提供方与需求方应共同制 定成果的编制、审核
6、、发布、归档等管理流程。 4.3 例行 维护 成果 提供方在提供例行 维护 服务的过程中，向需求方提供的服务成果，应包括但不限于： a) 运行维护对象当前的运行状态（正常、异常、存在的潜在风险 等 ）； b) 对潜在风险的消除； c) 运行 状态的信息记录； d) 运行状态异常处理记录； e) 趋势分析以及可能 存在 的风险消除建议； f) 运行维护服务对象 的维护 信息记录。 4.4 响应支持成果 提供方在提供响应支持服务的过程中，向需求方提供服务成果，应包括但不限于： a) 运行状态从异常 恢复到 正常； b) 运行维护知识的传递； c) 响应支持的记录； d) 响应支持关键指标数据记录； e) 重大故障的分析改进报告； f) 运行维护服务对象 的维护信息记录 。 DB12/T 958 2020 3 4.5 性能评估成果 提供方在提供性能评估服务的过程中，向需求方提供服务成果，应包括但不限于： a) 性能评估规划方案； b) 性能评估 后 的 调优 建议以及评审记录。 4.6 调优 改善成 果 提供方在提供 调优 改善服务的过程中，向需求方 提供 服务成果，应包括但不限于： a) 运行维护服务对象运行性能的提升； b) 运行维护服务对象实现功能的完善； c) 调优 改善实施方案以及相关评审记录； d) 运行维护服务对象 的维护 信息记录。 _
