1、 ICS 03.100.30 A 20 DB1501 呼 和 浩 特 市 地 方 标 准 DB 1501/T 0006 2020 养老护理员培训规范 Specification of training for Aged care workers 2020 - 04 - 15 发布 2020 - 05 - 15 实施 呼和浩特市市场监督管理局 发布 DB1501/T 0006 2020 I 目 次 前 言 .III 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 培训对象 . 1 5 培训机构 . 1 5.1 基本要求 . 1 5.2 从业人员 . 1 5.3 管理制度
2、 . 2 6 培训师资 . 2 6.1 职业素养 . 2 6.2 资质要求 . 2 7 培训场地及设施 . 2 7.1 理论培训场地及设施 . 2 7.2 技能操作场地及设施 . 2 7.3 食宿场所 . 2 8 培训内容 . 3 8.1 理论知识培训 . 3 8.2 专业技能培训 . 3 9 培训时间 . 3 10 培训实施 . 3 10.1 拟定培训计划 . 3 10.2 准备培训场地与设备 . 3 10.3 聘请培训教师 . 3 10.4 发放培训通知 . 3 10.5 组织培训 . 4 10.6 继续培训 . 4 11 培训考核 . 4 11.1 理论知识考试 . 4 11.2 技能考
3、核 . 4 11.3 综合评审 . 4 11.4 考评人员与考生配比 . 4 11.5 考核结果 . 4 DB1501/T 0006 2020 II 12 评价与改进 . 4 12.1 评价 . 4 12.2 改进 . 5 附录 A （规范性附录） 养老护理员专业技能培训内容 . 6 DB1501/T 0006 2020 III 前 言 本标准按照 GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由内蒙古凯恩得文化传媒有限公司提出。 本标准由内蒙古自治区商务标准 化技术委员会（ SAM/TC 49）归口。 本标准起草单位：内蒙古品牌促进会、内蒙古自治区商务标准化技术委员、呼和浩特福源社区服务
4、信息中心、托克托县民政局。 本标准主要起草人：刘彦辰、刘珂、刘利平、云利兵。 DB1501/T 0006 2020 1 养老护理员培训规范 1 范围 本标准规定了养老护理员培训的术语和定义、培训对象、培训机构、培训师资、培训场地及设施、 培训内容、培训时间、培训实施、培训考核、评价与改进 。 本标准适用于呼和浩特市养老护理员的培训。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 养老护理员 aged care workers 从事老年人生活照料、护理服务工作的人员。 2.2 职业培训 vocational training 对准备就业和已经就业的养老护理人员，以开发其职业技能为目的而进
5、行的技术业务知识和实际操 作能力的教育和训练。 2.3 养老护理培训机构 aged care training institutions 从事养老护理教学行为的组织。 3 培训对象 从事或准备从事养老护理工作以及需要提升职业技能等级与养老护理能力和承担居家老人照护的 其他人员。 4 培训机构 4.1 基本要求 4.1.1 能够承担养老护理员及其师资培训，并具有独立法人资格 的办学实体或承担培训等相关业务的 法人。 4.1.2 具有符合本规范规定的师资、场地、设施设备及教学培训经验等的相关院校或培训机构。 4.2 从业人员 DB1501/T 0006 2020 2 4.2.1 应满足培训规模的需
6、要。 4.2.2 行政管理人员需熟悉国家相关法律法规及培训政策，且不少于 1 人。 4.2.3 财务人员需具备财务管理经验，取得会计从业资格证书的不少于 1 人。 4.2.4 后勤人员不少于 1 人。 4.3 管理制度 4.3.1 应具有师资管理、学员管理、教学管理、评价考核和财务管理、卫生与安全管理等制度。 4.3.2 应配备与培训规模相适应的专兼职管理人员，管理人员应熟悉国家相关法律法规及培训政策。 5 培训师资 5.1 职业素养 5.1.1 热爱养老护 理教育事业，具有良好的职业道德，遵守基本的职业守则。 5.1.2 具备丰富的养老护理基础知识、专业知识和扎实的职业技能。 5.1.3 具
7、有能够使培训顺利展开的教案编制能力、教学组织能力、语言表达能力和操作示范能力。 5.2 资质要求 5.2.1 培训初级养老护理员的教师，应具有本职业高级职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术 职务任职资格。 5.2.2 培训中级、高级养老护理员的教师，应具有本职业技师资格证书或相关专业高级专业技术职务 任职资格。 5.2.3 培训养老护理技师的教师，应具有本职业技师资格证书 3 年以上或相关专业高级专业技术职务 任职资格 3 年以上。 5.2.4 培训养老 护理高级技师的教师，应持有相关部门颁发的该行业培训师或教师资格证书，具有本 职业高级技师职业资格证书 3 年及以上，或具有（医学、护理学
8、、管理学、社会学等）相关专业高级专 业技术职务任职资格 3 年及以上， 从事教育或培训工作 2 年及以上。 6 培训场地及设施 6.1 理论培训场地及设施 6.1.1 学员人均使用面积不少于 3 ，每间面积不小于 60 ，总面积满足培训规模的需要。 6.1.2 应配备电脑、投影仪等多媒体电教设备，培训场地整洁、干净、安全。 6.2 技能操作场地及设施 6.2.1 人均使用面积不少于 6 ，至少有 120 技能操作培训场地，总面积满足培训规模 的需要。 6.2.2 便于开展互动式教学、演示、情景模拟等活动。 6.2.3 专用通用器材、设备和物品 应按照相关法律法规的规定 配备。 6.3 食宿场所
9、 6.3.1 招收住宿学员，食宿场所应符合公安、环保、消防、卫生等有关部门的规定。 6.3.2 食宿条件能够满足培训规模需要。 DB1501/T 0006 2020 3 7 培训内容 7.1 理论知识培训 7.1.1 职业道德 7.1.1.1 职业道德基本知识 7.1.1.2 职业守则 7.1.2 基础知识 7.1.2.1 养老护理员职业工作须知 7.1.2.2 人际关系与沟通 7.1.2.3 老年人照护基础知识 7.1.2.4 安全卫生、环境保护知识 7.1.2.5 消防安全基础知识 7.1.2.6 相关法律、法规知识专业技能 7.2 专业技能培训 见附录 A。 8 培训时间 各职业等级养老
10、护理员培训时间如下（每一个标准课 时为 45 min 50 min）： a) 五级 /初级工：培训时间不少于 180 个标准课时； b) 四级 /中级工：培训时间不少于 150 个标准课时； c) 三级 /高级工：培训时间不少于 120 个标准课时； d) 二级 /技师：培训时间不少于 90 个标准课时； e) 一级 /高级技师：培训时间不少于 60 个标准课时。 9 培训实施 9.1 拟定培训计划 培训计划应包括：培训目标、培训时间、培训地点，培训对象、培训课程设置、培训教材、经费预 算、培训方式、考核标准等 9.2 准备培训场地与设备 根据培训计划和规模，准备满足教学需要的教学场地以及相关
11、的教学设备、仪器和用品。 9.3 聘请培训教师 应按照本规范 6 的要求，选聘培训教师。 9.4 发放培训通知 DB1501/T 0006 2020 4 根据培训计划，拟定培训通知，包括培训机构简介、培训内容、培训时间、报名时间、报名方式、 报名地点、联系方式等，以文件形式下发或以招生简章的形式发放。 9.5 组织培训 根据培训要求，对参加培训的学员进行审核，并组织实施培训。 9.6 继续培训 9.6.1 培训合格后每两年接受继续培训，以不断更新知识和技能。 9.6.2 建立继续培训管理系统、登记手册，每次培训后登记学分。 10 培训考核 10.1 理论知识考 试 理论知识考试以笔试、机考等方
12、式在标准教室或计算机房进行，实行百分制，主要考核从业人员从 事本职业应掌握的理论知识，考试时间为 90 分钟，教室须有能够覆盖全部学员范围的监控设备。 10.2 技能考核 技能考核采用现场操作、模拟操作等方式进行，实行百分制。考核场所须有能够安排 10 人以上的 工位，每个工位须安装一部能够覆盖全部工位范围的监控设备，并有符合国家标准或者其他规定的与养 老照护相关的设施、设备和用品，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平，考核时间为 45 min。 10.3 综合评审 综合评审针对技师和高级技师， 采取审阅申报材料、答辩等方式进行，实行百分制，评审时间为 60 min。 10.4 考评人员
13、与考生配比 理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于 1:15，且每个标准教室不少于 2名监考人员；技能考 核中的考评人员与考生配比不低于 1:15，且考评人员为 3 人（含）以上单数；综合评审委员为 3 人 （含）以上单数。 10.5 考核结果 成绩皆达 60 分（含）以上者为合格，颁发培训机构签发的培训合格证书。 11 评价与改进 11.1 评价 采取意见征询、问卷调查、实地考察等方式，由管理部门、养老服务对象或第三方机构对培训质量 进行评价，评价内容包 括： a) 课程设置满意度； b) 师资水平满意度； c) 授课内容和授课方式满意度； d) 组织管理满意度； DB1501/T 000
14、6 2020 5 e) 后勤服务满意度； f) 培训后学员考核合格率； g) 学员所在单位对培训质量与效果的满意率。 11.2 改进 培训机构应根据评价报告，有针对性地制定改进措施，并组织实施，已达到持续改进的目的。 DB1501/T 0006 2020 6 A A 附 录 A （规范性附录） 养老护理员专业技能培训内容 本附录规定了 养老护理员专业技能培训内容，见表 A.1 表 A.5。 表 A.1 养老护理员（五级 /初级工）专业技能培训内容 培训模块 培训内容 生活照护 清洁照护 1.老年人清洁照护知识 及观察要点 2.老年人口腔卫生知识、义齿的一般养护知识 3.老年人床上洗浴要求及注意
15、事项 4.老年人会阴清洁注意事项 穿脱衣物 1.老年人穿脱衣服的方法、要求和 注意事项 2.简易矫形器等辅助器具的穿脱方法和注意事项 饮食照护 1.老年人进食、水体位摆放方法及要求 2.老年人进食、进水的方法和观察要点以及风险识别 3.常见老年人膳食种类和摄入量 排泄照护 1.老年人排泄基本知识及观察要点 2.大小便器具及辅助用品的正确使用方法及注意事项 3.大小便的性状、颜色和异常情况 睡眠照护 1.老 年人睡眠的特点 2.协助老年人睡眠的基本方法及观察要点 环境清洁 1.保持舒适环境的基本方法 2.整理、更换床单位的操作方法和注意事项 失智照护 1.失智的基本概念和失智 老年人 照护原则
16、2.失智老年人照护的基本方法及注意事项 基础照护 体征观测 1.测量生命体征的方法及观察要点 2.测量体重的方法及注意事项 护理协助 1.老年人保暖和物理降温的操作方法及注意事项 2.老年人皮肤观察知识 3.压疮的基本知识和预防 4.度压疮的处理 方法 5.叩背的基本方法 感染防控 1.环境及 物品清洁概念和基本方法 2.手部清洁的重要性和基本方法 康复服务 体位转换 1.老年人常见体位及摆放原则和老年人体位安全转换方法 2.助行器、轮椅等辅助器具使用方法和注意事项 康乐活动 1.老年人常用手工活动类型和指导方法 2.老年人文体娱乐活动类型和指导方法 DB1501/T 0006 2020 7
17、表 A.2 养老护理员（四级 /中级工）专业技能培训内容 培训模块 培训内容 生活照护 清洁照护 1.老年人口腔清洁的方法及注意事项 2.老年人身体清洁的基本种类和方法及特殊情况的处理方法 饮食照护 1.老年人常用饮食类型及噎食、误吸救 护知识及老年人食品加工基本方法 3.老年人鼻饲进食的基本知识 排泄照护 1.开塞露、人工取便及其他辅助方法的操作要点及注意事项 2.造瘘袋更换的方法及注意事项 3.尿量记录的方法 睡眠照护 1.老年人睡眠环境问题评估知识 2.老年人睡眠障碍和指导相关知识 环境清洁 1.消毒隔离的基本知识、原则和基本方法 2.垃圾分类的处理方法及原则 基础照护 体征观测 1.测
18、量生命体征、血糖的方法及观察要点 2.测量体重的方法及注意事项 用药照护 1.口服用药的方法和注意事项 2.糖尿病 的基本知识及血糖异常的常见症状 风险应对 年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的基本知识、防护要点 及应对方法 护理协助 1.胃管、尿管、气管切开及造瘘口的照护方法及注意事项 2.标本留取的方法、注意事项及陪同就医的基本内容和流程 3.度压疮老年人的照护知识 感染防控 1.老年人常见传染病的预防方法 2.消毒液的配制方法和注意事项 失智照护 1.失智老年人的常见异常行为表现及应对措施 2.失智老年人安全环境的基本要点 安宁服务 1.安宁照护的基本知识、注意事项
19、和终末 消毒的知识和方法 2.清洁遗体、整理遗物的注意事项 康复服务 康乐活动 1.文娱性康乐活动的实施方法 2.老年人简易健身器材使用方法和注意事项 3.失智老人音乐、园艺、益智类活动方法和注意事项 功能促进 1.年人基础性日常生活活动和工具性日常生活活动康复方法和注意事项 2.老年人压力性尿失禁的功能训练方法和注意事项 3.老年人简易康复器材和日常生活类辅助器具种类、使用方法和注意事项 4.老年人坐位、站立位平衡能力训练方法和注意事项 5.助行器、轮椅等辅具选择的原则 心理支持 沟通交流 1.沟通交流的类型和 2.沟通交流的方法 精神慰藉 1.老年人情绪和行为变化的特点 2.老年人情绪和行
20、为变化的原因 DB1501/T 0006 2020 8 表 A.3 养老护理员（三级 /高级工）专业技能培训内容 培训模块 培训内容 基础照护 用药照护 1.老年人常用药物的不良反应及常见风险防范措施 2.老年人多重用药的风险 风险应对 1.老年人跌倒、压疮、走失、噎食、误吸、烫伤、冻伤、中毒、中暑的评估方法及应对 措施 2.老年人急性创伤、肌肉骨骼关节损伤等的应急处置方法 3.安全转运流程 护理协助 1.度压疮老年人的照护 2.雾化吸入、口腔吸痰、吸氧操作的方法和注意事项 失智照护 1.失智老年人特殊异常行为表现及应对措施 2.失智老年人常见环境风险及处理 安宁服务 1.心理慰藉的注意事项
21、2.哀伤应对的常见方法 康复服务 功能促进 1.老年人常用康复体操方法、适用对象与注意事项 2.老年人行走、上下楼梯时的平衡与协调性控制方法与注意事项 3.安全防护性辅助器具种类和使用方法 认知训练 1.轻、中度认知功能障碍的记忆力等训练的基本方法 2.轻、中度认知功能障碍的定向力等训练的基本方法 心理支持 沟通交流 1.非语言沟通交流的常用方法 2.冲突发生的过程和沟通的注意事项 心理辅导 1.压力的应对方法 2.老年人常见的异常心理及处理方法 3.老年人心理及情绪变化的应对技巧 培训指导 理论培训 1.老年人自我照护的常见知识 2.老年人照护的常用知识 3.四级 /中级工、五级 /初级工级
22、别人员常用知识 技术指导 1.老年人自我照护方法 2.老年人照护的常用技能 3.四级 /中级工、五级 /初级工级别人员常用技能 DB1501/T 0006 2020 9 表 A.4 养老护理员（二级 /技师）专业技能培训内容 培训模块 培训内容 康复服务 功能促进 1.认知 功能障碍 老年人日常 生活 活动 能力特点和基本训练方法 2.言语 功能障碍 特点 和基本训练方法 康复 评估 1.老年人日常 生活活动能力评估方法 2.老年人 运动 功能评估 方法 3.老年人 认知功能评估方法 照护评估 老年人能力 评估 1.老年人能力评估计划的实施方法、步骤和注意事项 2.老年人照护等级划分知识 3.
23、老年人照护风险的评估方法 照护 计划制 订 1.老年人的主要照护问题 2.老年人照护计划的制订、调整方法 3.老年人能力评估报告撰写要求和规范 适老环境和 辅具使用评 估 1.适老环境评估方法 2.老年人康复辅具使用需求评估方法 质量管理 质量监督 1.照护服务效果监督的方法 2.人员管理效果监督的方法 3.服务保障监督的方法 4.服务安全监管的方法 质量控制 1.照护服务实施过程的管理方法 2.服务人员的管理方法 3.服务保障的要求 4.服务安全的要求 培训指导 理论 培训 1.三级 /高级工及以下人员 常用知识 2.培训的基本方法 3.培训计划的制订方法 技术 指导 1.三级 /高级工及以
24、下人员 常用技能 2.服务与管理经验的总结方法 3.组织实施教学的方法 DB1501/T 0006 2020 10 表 A.5 养老护理员（一级 /高级技师）专业技能培训内容 培训模块 培训内容 照护评估 专项功能评 估 1.老年人专项功能评估内容 2.老年人专项功能评估计划的实施方法、步骤和注意事项 照护计划 完 善 1.阶段性专项功能评估方法 2.老年人照护计划的制订、调整方法和要求 3.老年人专项功能评估报告撰写要求和规范 评估管理 1.评估人员的组织与管理方法 2.复杂情况评估个案处理的相关知识及方法 3.评估实施方案的改进方法 4.评估结果争议的处理方法 质量管理 机构内部管 理 1.质量管理体系相关知识 2.质量评价的基本方法 质量系统评 价 1.质量评价结果的分析方法 2.持续质量改进的相关知识 培训指导 理论 培训 1.二级 /技师及以下级别人 员常用知识及技能 2.研究报告撰写的格式 、内容和方法 培训 管理 1.培训管理的相关知识 2.老服务行业发展动态与政策信息 _
