1、 ICS 01.080.10 A 80 DB52 贵州省地方标准 DB52/T 1215 2017 政务服务中心大厅标识 2017 - 08 - 18 发布 2018 - 01 - 18 实施 贵州省质量技术监督局 发布 DB52/T 1215 2017 I 目 次 前 言 . . II 1 范围 . . 1 2 规范性引用文件 . . 1 3 分类 . . 1 4 要求 . . 1 5 设计与设置 . . 2 附录 A（规范 性附录） 消防安全标志 . 3 附录 B（规范 性附录） 公共信息图形符号 . 6 DB52/T 12152017 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009标
2、准化指导原则 第1部分：标准的结构和编写给出的规则起草。 请注意：本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本标准的附录A为规范性附录。 本标准的附录B为资料性附录。 本标准由贵州省标准化院提出并归口。 本标准起草单位：贵州省标准化院、贵州省建材产品质量监督检验院、贵州省质量发展服务中心。 本标准主要起草人：马静、王晓、黄国烜、孙元飞、李贺军、黄兴、折小荣、黄康、魏玮。 DB52/T 12152017 1 政务服务中心大厅标识 1 范围 本标准规定了贵州省各级人民政府政务服务中心大厅标识的分类、设计、设置及颜色的要求。 本标准适用于贵州省行政区域内各级政务服务中
3、心。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2893 安全色 GB 2893.1 图形符号 安全色和安全标志 第1部分:安全标志和安全标记的设计原则 GB 2893.3 图形符号 安全色和安全标志 第3部分:安全标志用图形符号设计原则 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.2 公共信息图形符号 第2部分旅游休闲符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部份标志 GB/T 15566.1 公共信息
4、导向系统 设置原则与要求 第1部分：总则 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 20501.1 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第1部分：图形标志及相关要素 GB/T 20501.2 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第2部分:位置标 GB/T 20501.3 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第3部分：平面示意图 GB/T 20501.6 公共信息导向系统 导向要素的设计原则与要求 第6部分:导向标 3 分类 政务服务中心的标识应包括安全消防标志、公共信息图形符号、服务大厅导向标志及其他标识。 4 要求 4.1 安全性 标识的材料与设置，不应有造成
5、人体伤害的潜在危险。 4.2 醒目性 4.2.1 标识应设置在醒目处，标识的尺寸应易识别，并与其背景色形成明显的对比度。 4.2.2 应将标识设置于明亮的地方，如不能满足光照条件，应考虑增加辅助光源或使用灯箱。 4.3 协调性 DB52/T 1215 2017 2 4.3.1 标识的设计与颜色应与服务大厅的环境相协调。 4.3.2 各标识之间应互相协调。 4.4 便利性 4.4.1 标识的设置应便于阅读。 4.4.2 标识前不应有物品遮挡。 4.4.3 标识不宜设置在移动物体上。 5 设计与设置 5.1 消防安全标志 服务大厅的消防安全标志须选用GB 13495.1的标志，颜色应符合GB 2
6、893、GB 2893.1和GB 2893.2 的规定，标志设置按照GB 15630的规定执行，适合政务服务中心的消防安全标志见附录A。 5.2 公共信息图形符号 5.2.1 服务大厅中的公共信息图形符号宜选用 GB/T 10001.1 和 GB/T 10001.2 中的标志,适合政务服 务中心的公共信息图形符号参照附录 B。 5.2.2 公共信息图形的设置应按照 GB/T 15566.1 执行。 5.3 服务大厅导向标志 5.3.1 服务大厅导向标志应包括： a) 位置标志； b) 导向标志； c) 平面示意图； d) 公告栏。 5.3.2 服务大厅导向标志中导向要素的设计应按照 GB/T
7、20501.1 、GB/T 20501.2、G B/T 20501.3 和 GB/T 20501.6 执行。 5.3.3 服务大厅导向标志的设置应按照 GB/T 15566.1 执行。 5.4 电子导向设施标志 5.4.1 悬置于服务大厅办事窗口的电子显示屏显示文字应清晰、美观，字体大小可根据电子显示屏的 尺寸和显示内容调整。 5.4.2 悬置于服务大厅办事窗口的电子显示屏，显示内容至少应包含以下内容： a) 窗口单位名称； b) 服务事项名称； c) 服务事项承诺的时限； d) 收费标准。 5.5 其他标识 适合政务服务中心的其他标识如电子显示屏、自助办理设施、工作证、桌牌等应简单、清晰，其
8、大 小与设置处的大小相适应。宜根据中心需求统一设置。 DB52/T 12152017 3 A A 附 录 A （规范性附录） 消防安全标志 表A.1 消防安全标志 编号 标志 名称 说明 1 火警电话 FIRE ALARM TELEPHONE 标示火警电话的 位置和号码。 需指示火警电话 方位时，应与 3-30 标志组合 使用。 2 安全出口 EXIT 提示通往安全场所的疏散出 口。根据到达出口的方向， 可选用向左或向右的标志。 需指示安全出口的方位时， 应与 3-29 标志组合使用，示 例见附录 B。 3 滑动开门 SLIDE 提示滑动门的 位置及方向 DB52/T 1215 2017 4
9、表 A.1 消防安全标志 （续） 编号 标志 名称 说明 4 推开 PUSH 提示门的推开方向 5 拉开 PULL 提示门的拉开方向 6 击碎板面 BREAK TO OBTAIN ACCESS 提示需击碎板面才能取到 钥匙、工具，操作应急设备 或开启紧急逃生出口。 7 禁止阻塞 DO NOT OBSTRUCT 表示禁止阻塞的 指定区域 （如疏散通道） 8 禁止锁闭 DO NOT LOCK 表示禁止锁闭的 指定部位 （如疏散通道和 安全出口的门） 9 灭火设备 FIRE-FIGHTING EQUIPMENT 标示灭火设备集中摆放的 位置。 需指示灭火设备的方位时， 应与 3-30 标志组合使用。
10、 DB52/T 12152017 5 表 A.1 消防安全标志（续） 编号 标志 名称 说明 10 手提式灭火器 PORTABLE FIRE EXTINGUISHER 标示手提式灭火器的位置。 需指示手提式灭火器的方位 时，应与 3-30 标志组合使用， 示例见附录 B。 11 消防软管卷盘 FIRE HOSE REEL 标示消防软管卷盘、消火栓 箱、消防水带的位置。 需指示消防软管卷盘、消火栓 箱、消防水带的方位时，应与 3-30 标志组合使用，示例见 附录 B。 12 火灾报警装置或灭火设备的方位 DIRECTION OF FIRE ALARM DEVICE OR FIREFIGHTING
11、 EQUIPMENT 指示火灾报警装置或灭 火设备的方位。箭头的方向还 可为上、下、左上、右上、右、 右下等，组合使用示例见附录 B。 13 疏散方向 DIRECTION OF ESCAPE 指示安全出口的方 向。箭头的方向还可为上、下、 左上、右上、右、右下等，组 合使用示例见附录 B DB52/T 1215 2017 6 B B 附 录 B （规范性附录） 公共信息图形符号 表B.1 公共信息图形符号 编号 标志 名称 说明 1 方向 Direction 表示方向，符号方向根据实际情 况设置，图形符号栏中的角标不是图 形符号的组成部分，仅是设计导向标 志时确定方向符号位置的依据 2 入口
12、Entrance 表示入口位置或指明进去的通 道，应用时，根据实际情况可将符号 旋转 90或 180 3 出口 Exit 表示出口位置或指明出去的通 道，应用时，根据实际情况可将符号 旋转 90或 180 4 出入口 Entrance And Exit 表示出入口位置或指明出入的 通道，应用时，根据实际情况可将符 号旋转 90或 180 5 上楼楼梯 Stairs Up 表示仅允许上楼的楼梯或其位 置，不表示自动扶梯 DB52/T 12152017 7 表 B.1 公共信息图形符号 （续） 编号 标志 名称 说明 6 下楼楼梯 Stairs Down 表示仅允许下楼的楼梯或其位 置，不表示自动
13、扶梯、地下通道 7 楼梯 Stairs 表示上下共用的楼梯或其位置， 不表示自动扶梯 8 上行自动扶梯 Escalator Up 表示向上自动扶梯或其位置，不 表示楼梯 9 下行自动扶梯 Escalator Down 表示向下自动扶梯或其位置，不 表示楼梯 10 自动扶梯 Escalator 表示自动扶梯或其位置，不表示 楼梯 DB52/T 1215 2017 8 表 B.1 公共信息图形符号 (续) 编号 标志 名称 说明 11 电梯 Elevator 表示公用电梯或其位置 12 货梯 Freight Elevator 表示运输货物的电梯或其位置 13 男 Men 表示男性专用设施的位置，如
14、男 厕所、男浴室等 14 女 Women 表示女性专用设施的位置，如女 厕所、女浴室等 15 卫生间 Restrooms 表示卫生间或其位置，需要根据 男、女卫生间的实际位置使用本符号 或其镜像符号 16 冲水按钮 Flush Button 表示该设施为冲水按钮，或该处 有冲水按钮 DB52/T 12152017 9 表 B.1 公共信息图形符号(续) 编号 标志 名称 说明 17 卫生纸 Toilet Paper 表示卫生纸，或该处有卫生纸 18 擦手纸 Tissue 表示擦手纸、纸巾纸，或该处有 擦手纸、纸巾纸 19 座便器垫圈纸 Toilet Seat Covers 表示座便器垫圈纸，或
15、该处有座 便器垫圈纸 20 盥洗间 Washroom 表示提供洗漱的场所，如盥洗 间、盥洗室等 21 感应出水 Automatic Sensor Faucet 表示该设施具有感应出水功能， 如自动水龙头等 22 洗手液 Hand Lotion 表示提供洗手液的设施，或该处 有洗手液 DB52/T 1215 2017 10 表 B.1 公共信息图形符号 （续） 编号 标志 名称 说明 23 干手器 Hand Dryer 表示该设施为干手器 24 饮用水 Drinking Water 表示提供可饮用水的场所或位置 25 开水 Boiled Water 表示提供开水的场所或位置，如 开水间、茶炉室等
16、 26 直接饮用水 Drinking Fountain 表示提供直接饮用水的场所或 位置 27 银行 Bank 表示可进行存款、取款、汇兑、 贷款等业务的场所或位置 28 自动柜员机 Automatic Teller Machine 表示可供自助存款、取款的设施 或位置 DB52/T 12152017 11 表 B.1 公共信息图形符号(续) 编号 标志 名称 说明 28 安全保卫 Security 表示安全保卫人员（警察或保 安）或指明安全保卫人员（警察或保 安）的值勤地点或位置，如警卫室等 29 会议室 Conference Room 表示召开会议的场所或位置 30 手续办理或接待 Rec
17、eption 表示办理手续或提供接待服务 的场所或位置 31 信息服务 Information 表示不设工作人员，仅提供平面 图、地图、指南、手册等各种信息的 场所或位置 32 问讯 Enquiry 表示设有专职工作人员进行 咨询服务，亦可同时提供地图、指南、 手册等各种资料进行信息服务的场 所或位置 33 废物箱 Rubbish Bin 表示供人们扔弃废物的设 施或位置 DB52/T 1215 2017 12 表 B.1 公共信息图形符号 (续) 编号 标志 名称 说明 34 保持安静 Quiet 指示公众保持安静 35 请勿吸烟 No Smoking 表示该处不允许吸烟 36 商务中心 B
18、usiness Centre 表示提供复印、打字、传真、文 秘、翻译等项服务或场所 37 等候区 Waiting Area 表示人们等候、休息的场所或位置 38 失物招领 Lost And Found 表示丢失物品的登记或认领场所或 位置 39 请勿拍照 No Photography 表示该处不允许拍摄 DB52/T 12152017 13 表 B.1 公共信息图形符号(续) 编号 标志 名称 说明 40 网络服务 Internet Service 表示网络服务或提供网络服 务的场所或位置 41 男更衣室 Mens Locker Room 表示男性更衣或存放衣帽等物品 的场所或位置。如男更衣间、男更衣 室等。 42 女更衣室 Womens Locker Room 表示女性更衣或存放衣帽等物 品的场所或位置。如女更衣间、女更 衣室等。 43 哺乳室 Baby Care 表示可喂哺婴儿或给婴儿更换尿 布的场所或位置 _ DB52/T 1215-2017
