1、ICS 03.080.30 A 12 备案号： 37564-2013 DB46 海南省 地 方 标 准 DB 46/ T 250 2013 三亚市 自驾车旅游露营地建设与服务规范 2013 -05 - 16 发布 2013 - 06 - 15 实施 海南省质量技术监督局 发布 DB46/ T 250 2013 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 2 4 总则 . 3 5 要求 . 3 6 基础设施 . 5 7 服务要求 . 7 DB46/ T 250 2013 II 前 言 本标准按照 GB/T 1.1给出的规则起草。 本标准由三亚市旅
2、游发展委员会提出。 本标准起草单位：三亚市旅游发展委员会、海南蓝海金盟顾问有限公司。 本标准主要起草人：郑聪辉、李中发、廖国科。 DB46/ T 250 2013 1 自驾车旅游露营地建设与服务规范 1 范围 本标准规定了自驾车旅游露营地建设 与服务规范 的术语和定义、总则、要求、基础设施及服务要求。 本标准适用于在三亚区域内以旅行、游览、休闲和娱乐为主要活动形式的自驾车旅游露营地。其它 市、县的露营地可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的 引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件
3、。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 5845.2 城市公共交通标志 第 2部分：一般图形符号和安全标志 GB 8408 游乐设施安全规范 GB 8978 污水综合排放标准 GB 9663 旅店业卫生标准 GB 9665 公共浴室卫生标准 GB 9667 游泳场所卫生标准 GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号 第 1部分：通用符号 GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第 2部分：旅游休闲符号 GB 13495 消防安全标志 GB 14934 食（饮）具消毒卫生标准 GB 15630 消
4、防安全标志设置要求 GB 15980 一次性使用医疗用品卫生标准 GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准 GB/T 16739.1-2004 汽车维修业开业条件 第 1部分：汽车整车维修企业 GB/T 16767 游乐园（场）服务质量 GB/T 16868 商品经营服务质量管理规范 GB/T 17110 商店购物环境与营销设施的要求 GB/T 19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 GB/T 25895.3 水域安全标志和沙滩安全旗 第 3部分：使用原则与要求 GB 26877 汽车维修业水污染物排放标准 GB 50016 建筑设计防火规范 GB 50057 建筑物防雷设计规范 GB
5、 50140 建筑灭火器配置设计规范 CJ 244 游泳池水质标准 DB46/ T 250 2013 2 CJJ 169 城镇道路路面设计规范 SB/T 10189 酒家（饭庄）服务规范 DB46/T 229 旅游景区（点）道路交通指引标志设置规范 3 术语和定义 下列术语和定 义适用于本文件。 3.1 自驾车旅游露营地 （以下简称“露营地”） 为自驾车旅游露营者在野外露营提供必要生活设施和相应服务的活动场所。 3.2 自驾车旅游 驾驶自备车辆独立或者有组织地进行以度假、休闲、娱乐为目的的旅行游览活动。 3.3 房车 可移动，具有居家、旅行等必要基本设施的特种车辆。 3.4 露营 使用自备或简
6、易设施，以在野外生活为主要目的的活动方式。 3.5 单一型露营地 为露营者提供汽车（包括房车）停靠及基本生活服务的露营地。 3.6 综合型露营地 为露营者提供汽车（包括房车）停靠及住宿、餐饮、购物等基本生活服务并组织游览、体育、文 化 等多种娱乐活动的露营地。 3.7 营区 露营地内具有一定功能或者可为露营者提供一定服务的综合性区域。 3.8 营位 露营地内具有一种或多种特定功能的独立区域。 3.9 生态旅馆 DB46/ T 250 2013 3 依托优美的周围环境 ， 具有本土化建筑形式 ，以低碳、 节源、 环保等为 特点 的简易居所 。 4 总则 4.1 露营地建设应符合国家相关法律法规的
7、要求，符合所在地域城乡的总体规划和自驾车露营地专项 规划。 4.2 露营地的设计、建设与运营应以保护原有生态环境为原则，并与自然环境相融合，体现当地旅游 特色。 4.3 露营地 应有完备的基础设施建设和严格的管理服务制度，能够满足露营者在车辆停放、住宿 、娱 乐、餐饮及安全保障等方面的基本需求。 5 要求 5.1 分类 5.1.1 根据所处地理位置及自然环境不同，露营地可分为森林型露营地、山地型露营地、滨海型露营 地、湖泊型露营地、田园型露营地和城效型露营地六类。城郊型露营地一般建于城镇、景区内外。 5.1.2 根据服务形式及活动内容不同，露营地可分为单一型露营地和综合型露营地两类。 5.1.
8、3 按自 然环境资源、基础设施建设及管理服务水平不同，露营地星级由低至高分为一星级、二星 级和三星级。一星级和二星级露营地可为单一型露营地，三星级露营地应为综合型露营地。 5.2 选址 5.2.1 露营地应选择在交通便利，生态环境较好并远离滑 坡、巨浪以及有害动植物等的安全场所。除 城郊型露营地外，其它类型露营地应适当远离城镇或大型居民区。 5.2.2 露营地不得设立在生态保护及生态脆弱区内。 5.2.3 露营地不得靠近矿区、化工厂等各类污染源，与污染源应设置足够的防护距离，距离大小由环 境影响评估确定。 5.2.4 露营地及其周边 30km 范围内应具备能为露营者提供必要的救助和保障的设施或
9、条件。 5.2.5 露营地 应与高速、国道、省二级以上公路相连接。 5.3 规模 5.3.1 单一型露营地的建设规模应符合表 1 的要求。综合型露营地可在此基础上根据实际情况适当扩 大规模，但其面积不得低于表 1 的要求。 表 1 建设规模 露营地星级 总面积 （ m2） 露营区 （ m2） 停车场 （ m2） 生活服务区 （ m2） 绿化率 （ %） 三星级 18000 8000 4000 3000 80% 二星级 10000 5000 1500 1500 70% 一星级 6000 4000 1000 500 60% 5.3.2 建在城镇附近的城郊型露营地为单一型露营地。可根据市政规划灵活选
10、址，按照市容环境及基 础设施等实际情况，依托市政、景区的停车场，配置其它的相关功能，确定建设规模和服务项目。 5.3.3 露营地可根据不同车型设置停车位数量和面积，根据地 形地貌确定其它配套设施。 DB46/ T 250 2013 4 5.4 布局 5.4.1 露营地的整体布局应因地制宜，充分保护和利用天然地形及自然资源，在人工与自然协调融合 的基础上建筑景观和设施，并尽可能减少人工造型方式。 5.4.2 按照服务的内容和形式 ，露营地一般分为露营区、服务管理区、活动区、绿化区和停车场五个 功能区。各功能区机构设置及要求见表 2。 表 2 功能区机构 功能区 机构设置 露营地类型 服务管理区
11、餐厅 二星级和三星级露营地应设置 购物租赁中心 所有星级露营地应设置 医疗救助中心 二星级和三星级露营地应设置 卫生间 所有星级露营地应设置 公共浴室 所有星级露营地应设置 洗衣房 所有星级露营地应设置 游客接待中心 所有星级露营地应设置 办公区 所有星级露营地应设置 会议厅 可选择设置 汽车维修中心 三星级露营地应设置 绿化区 主要栽种当地树种和花草 所有星级露营地应设置 露营区 帐篷区 所有星级露营地应设置 房车（拖车）区 所有星级露营地应设置 生态旅馆 二星级和三星级露营地应设置 活动区 综合活动广场 所有星级露营地应设置 特色活动区 三星级露营地应设置 儿童游乐场 可选择设置 游泳池
12、可选择设置 拓展训练设施 可选择设置 运动场 可选择设置 停车场 汽车区 所有星级露营地应设置 单车、摩托车区 所有星级露营地应设置 保安值班室 所有星级露营地应设置 5.4.3 露营地内各区域应根据所处地理位置和自然环境等实际情况灵活设置，如不同功能区可采取交 叉、重叠或者同一功能区的不同机构采取跨区分布等形式，但其服务内容和方式不得随意更改或取消。 5.5 医疗、卫生 5.5.1 露营地应有完善、有效的医疗保障措施，可为露营者提供基本的医疗救助服务。遇有重大疾病 或者其它意外情况时，应能及时将患者（或伤者）送往附近医院进行治疗。 5.5.2 露 营地环境空气质量应符合 GB 3095 标准
13、中对于一类标准的要求。 5.5.3 露营地为露营者提供的生活用水应符合 GB 5749 标准要求。 5.5.4 露营地内旅馆环境卫生应符合 GB 9663 标准要求，餐厅环境卫生应符合 GB 16153 标准要求。 DB46/ T 250 2013 5 5.5.5 露营 地内产生的各类生活垃圾和污水应及时收集处理，避免污染环境。 5.6 安全 5.6.1 露营地应有全面、完善的管理制度和保障措施，以确保露营者的人身及财物安全。 5.6.2 露营地内建筑物的防火设计应符合 GB 50016 的要求；各类游乐设施应安全、可靠，符合 GB 8408 标准的要求；建筑物内及室外可能存在火灾隐患 的区域
14、，应设置适用、有效的灭火设备、水源、灭火器 材、沙池等，其具体配置和维护应符合 GB 50140 的要求。 5.6.3 露营地内主要建筑及室外空旷场所应设置必要的防雷设施，符合 GB 50057 的要求。 5.6.4 露营地应在主要活动区域（如主要区域进、出口及露营区和游客接待中心）等公共场所的适当 位置设置电子监控系统，并有专人负责值管。 5.6.5 对露营 地及其周边环境中存在安全隐患或可能发生危险的道路和区域设置相应的安全标志和安 全须知。 5.7 引导、标识 5.7.1 露营地内及其周边道路上应有系统、完整、规范的公共信息和道路交通引导标识系统，其设置 原则 应符合 DB46/T 22
15、9 标准要求，标志内容应符合 GB/T 5845.2 的要求。 5.7.2 露营地内各功能区和场所应设置的公共信息图形标志。所有的公共信息图形标志应符合 GB/T 10001.1 标准和 GB/T 10001.2 标准的要求。 5.7.3 露营地内及其周边环境中安全标志的设置和内容均应符合 GB 2894 标准的要求。 5.7.4 露营地内及周边环境中消防安全标志的设置应符合 GB 15630 标准的要求，标志内容应符合 GB 13495 标准的要求。 5.7.5 露营地内的湖泊、河流等自然水域或大型人工水域，应在适当区域（位置 ）设置醒目、规范的 安全标志，其内容应符合 GB/T 25895
16、.3 的要求。 5.7.6 标 志牌应选择持久、耐用的生态和仿生态的材料，其外观应与周围环境相协调。 6 基础设施 6.1 道路交通 6.1.1 露营地内及其周边道路均应硬化，路面应符合 CJJ 169 的要求。 6.1.2 露 营地内的所有道路应能满足各类车辆和行人的通行需要，其宽度应符合表 3 的要求。 表 3 道路宽度 道路类型 要求 （ m） 人行道 1.5 单行车道 3 双行车道 6 房车车道 专用车道 8 转弯半径 12 6.2 环境建设 6.2.1 露营地四周宜设围栏，与外界分隔。围栏的形式应与周 围环境相协调。 DB46/ T 250 2013 6 6.2.2 露营 地内宜栽种
17、当地花草和树木，进行绿化。帐篷区略高于周围地面。其它区域地面根据不同 使用功能和建筑风格应做适当铺装。 6.3 电力及照明系统 6.3.1 除能保证正常的电力供应外，三星级露营地应自备发电设备，以便能在停电、自然灾害等意外 情况发生时保证基本的电力供应。 6.3.2 露营地内的照明系统应能满足不同功能区的使用要求，露营区可采用地灯形式照明。 6.3.3 照明 系统的线路宜埋地敷设。如需采取架空形式，则应使用绝缘线。不得影响营地内原有树木 的生长。 6.4 环保系统 6.4.1 垃圾回收与处理 6.4.1.1 露营地内适当区域或位置应设置一定数量的带有垃圾回收分类标 志的垃圾箱。垃圾箱应结实、
18、耐用，并能防雨、防腐和阻燃，其外观应与周围环境相协调。 6.4.1.2 露营地内应建垃圾收集站。收集站应远离露营区、服务区等功能区并位于营地下风处。 6.4.1.3 垃圾外运应配备专用的垃圾运输车辆。 6.4.1.4 垃圾应日产日清，防止垃圾腐烂变臭。 6.4.2 污水排放与处理 6.4.2.1 露营地内露营区、服务区及房车营位区等区域应建有完善的污水排放系统。 6.4.2.2 露 营地内产生的各类生活污水应采取以下方式进行处理 ： a) 直接接入城市市政污水管网； b) 设置小型污水处理系统，经处理后直接排入自然水体，排放标准应符合 GB 8978 的要求； c) 经化学 处理脱水后，将残渣
19、运至垃 圾收集站回收处理。 6.5 露营区内各类营位的占地面积 应符合表 4的要求 表 4 营位面积 营位类别 面积 （ m2） 帐篷营位 20 房车营位 80 6.6 露营区内各类营位的数量 6.6.1 应符合表 5 的要求（城郊型露营地除外）。 表 5 营位数量 营位类别 数量 （ 个 ） 一星级露营地 二星级露营地 三星级露营地 帐篷营位 50 100 200 房车（拖车）营位 8 15 30 DB46/ T 250 2013 7 6.6.2 露营区内房车营位应设置与房车配套的上、下水接口和充电接口。 7 服务要求 7.1 总体要求 7.1.1 露营地应建立科学的管理体制和完善的服务措施
20、，保证每项工作均做到 有章可循、有据可查。 7.1.2 露营者投诉应按 GB/T 19012 标准要求及时进行处理。 7.2 露营区 7.2.1 地面应有良好的排水功能。 7.2.2 适当位置应设置可供露营者使用的水槽、洗碗池、电源插座及烧烤器具等必要的生活设施。 7.2.3 生态旅馆应有基本的生活设施，能够满足露营者的住宿需求。客房应干净、整洁，卫生状况应 符合 GB 9663 标准相关要求。 7.3 服务区 7.3.1 餐厅为露营者提供的饮食要有当地特色、价廉物美、干净卫生。其环境卫生应符合 GB 16153 标 准要求；服务质量应符合 SB/T 10189 标准要求。 7.3.2 餐厅提
21、供的非一次性食（饮）具在使用前 应经消毒处理，符合 GB 14934 的要求。 7.3.3 购物租赁中心应为露营者提供必要的生活用品销售和野营用品租赁服务，服务项目和租赁物品 要明码标价。其环境与设施应符合 GB/T 17110 的要求；服务质量应符合 GB/T 16868 的要求。 7.3.4 医疗救助中心应有医护人员昼夜值班，能为露营者提供一般性医疗救助和常用药品。 7.3.5 医疗救助中心使用的一次性医疗用品应符合 GB 15980 的要求。 7.3.6 卫生间、公共浴室等场所应设置供老人、儿童及残障人士使用的无障碍设施。 7.3.7 男、女浴室应分开设置。其环境卫生应符合 GB 966
22、5 的 要求。 7.3.8 露营地应在服务区内设置一定规模的洗衣房和洗车场，为露营者提供洗衣洗车服务。 7.3.9 三星级露营地应备有服装干洗设备。 7.3.10 三星级 露营地应在停车场附近区域建立一定规模的汽车维修中心。其经营管理应符合 GB/T 16739.1-2004 中关于二类企业的要求；水污染物排放应符合 GB 26877 的要求。 7.4 活动区 7.4.1 综合活动广场宜铺设草坪或将地面做硬化处理，能够满足各种大型室外活动的基本需要。 7.4.2 三星级露营地应根据自然环境的实际情况建设特色活动区。 7.4.3 有条件的露营地，可在适当区域建设一定规模的儿童游乐场（或其它游乐场
23、 所）。场中设施应 安全、可靠，符合 GB 8408 的相关要求。服务质量应符合 GB/T 16767 的要求。 7.4.4 有条件的露营地，可建设一定规模的游泳池。其环境卫生应符合 GB 9667 的要求；水质应符合 CJ 244 的要求。 7.5 管理区 7.5.1 营地内应设置合理的管理框架和相应的管理制度（质量、安全、卫生、环保、统计等）。 7.5.2 游客接待中心应为露营者提供入住、结账、预定、信息咨询及对周边旅游景观介绍等必要的服 务项目。 DB46/ T 250 2013 8 7.5.3 二星级和三星级露营地应在互联网上通过网络进行宣传，并可通过网络为露营者提供营位预订 服务。 7.5.4 应建适当规模的办公区， 能够满足工作人员的日常办公和管理需要。 7.5.5 根据需要 可在适当区域设置一定规模的会议厅，能够满足露营者开展会议、活动的需要。 7.6 停车场 7.6.1 应设有进出口和门卫。停车场大门应便于车辆通过和检验。 7.6.2 要有保安值管，并指导车辆安全停放和离场。 7.6.3 宜铺设草坪或将地面做硬化处理，地面应平整、洁净。 7.6.4 照明设施应保持完好，场内不得留有明显的照明盲区或死角。 _
