1、 ICS 55.180.20 A 85 DB32 江 苏 省 地 方 标 准 DB32/T 3667 2019 托盘循环共用作业 及服务 规范 Specifications for the Cycling and Sharing of Pallet 2019-12-04 发布 2019- 12- 25 实施 江苏省市场监督管理局 发布 DB32/T 36672019 1 前 言 本标准编写按照 GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第 1 部分：标准的结构和编写 的规则进行。 本 标准由徐州市市场监督管理局、徐州市商 务局提出。 本标准主要起草单位：徐州市标准化协会、徐州市 现代物流与产业
2、服务 协会、徐州市库派同程物流 有限公司、江苏润九物流配送有限公司。 本标准主要起草人：徐进、谭庆军、梁卫东、李丽、刘元鑫、盖雷雷、赵恒 、李娟 。 DB32/T 36672019 2 托盘循环共用作业及服务规范 1 范围 本 标 准规定了托盘循环共用作业及服务规范的术语和定义、质量与性能要求、编码与标签、作业要 求、服务要求及 投诉 与处理。 本标准适用于 江苏省境内的托盘 共用系统中的专业运营机构、园区（集团）及供应链上下游企业的 托盘循环共用体系中，使用的符合 GB/T 2934规定的 1200mm1000mm的平托盘 作业及服务要求，其它 形式 托盘可参照执行。 2 规范性引用文件 下
3、列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 2934-2007 联运通用平托盘 主要尺寸及公差 GB/T 3716-2000 托盘术语 GB/T 4995-2014 联运通用平托盘 性能要求和试验选择 GB/T 4996-2014 联运通用平托盘 试验方法 GB/T 18354-2006 物流术语 GB/T 31005-2014 托盘编码及条码表示 3 术语和定义 GB/T 3716-2000和 GB/T 18354-2006 界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 3.
4、1 循环共用托盘 cycling and sharing pallet 托盘共用系统中以循环、共用以及交换为目的的 1200mm 1000mm标准平托盘（以下简称托盘）。 3.2 托盘共用系统 pallet sharing system 在区域或 产业集聚中心以及供应链上下游间， 保障 标准托盘 循环共用的网络及运营体系 ，可为相关 用户共同服务的组织系统。 3.3 托盘 循环共用系统运营商 operator of pallet cycling and sharing system 实现商品包装和物流的标准化、单元化、信息化 的 一贯化作业 ， 保障 标准 托盘在制造商、批发商、 零售商、承运
5、商和用户间 循环共用 ，向社会提供标准托盘 的租赁、回收、维修等服务的 运营 机构（以下 简称运营商）。 DB32/T 36672019 3 认证托盘 certified pallet 获得有关机构质量认证，并标有认证标识和质量查询标签（编码）的标准托盘。 3.4 托盘流转跟踪 pallet circulation tracking 通过 系统录入、 查询 、信息 采集 的 方式 ， 记录下每个托盘在循环共用过程中所流转的 时间、环节及 状态 等 。 4 质量与性能要求 4.1 规格尺寸与公差 托盘规格尺寸与公差应 符合 GB/T 2934的要求。 4.2 性能与试验 托盘的性能要求 、 试验
6、选择 和 试验方法按 GB/T 4995-2014、 GB/T 4996-2014规定执行。 4.3 托盘底铺板结构 托盘底铺板结构可为双面板型、 “川 ”字型、 “田 ”字型或 “日 ”字型。 4.4 托盘分级 在 托盘流转过程中， 运营、使用和回收各方应做好托盘流转跟踪， 及时针对托盘的使用状况和性能 进行可用性评价分级，具体可分为三级，即可 用（ A 级）、待修（ B 级）和报废（ C 级）。 新采购的认 证托盘可以直接确定为可用级（待租可用状态）。 5 编码与条码 托盘 的 编码 与条码表示 应符合 GB/T 31005-2014要求 。 6 作业要求 6.1 托盘流转 跟 踪 6.1
7、.1 流转类型 托盘流转类型包括：托盘承租（供应 S）、托盘回收（ R）、调拨（ T）、其它（ O）。 6.1.2 托盘承租 托盘 应 根据需求 按时 交付 ， 及时上传更新托盘交 付 、验 收 信息 并 留存单证 。 6.1.3 托盘回收 DB32/T 36672019 4 托盘应 根据需求 按时 回收 ， 及时上传更新托盘交 付 、验 收 信息 并 留存单证。 6.1.4 托盘调拨 托盘 应根据需求按时完成 调配 ， 及时上传更新托盘交 付 、验 收 信息 并 留存单证。 6.1.5 跟 踪记录 托盘在流转过程中，应通过单 证 等信息记录流转的 跟 踪轨迹。记录的基本 内容 包括：流转类型
8、、发 送端、接收端、发送时间、接收时间、 数量 、规格、可用性级别和关联单据编号 等 。 6.2 分拣分级 应对空托盘进行分拣分级，并进行质量检查，分类存放，及时记录和上传信息。 6.3 托盘盘点 应定期对托盘进行盘点，及时记录和上传信息，做好核对、差异调整和财务处理工作。 6.4 托盘搬运 托盘搬运应遵照 作业 规范 进行 ，避免野蛮装卸，防止机械损伤。 6.5 托盘维修维护 托盘 应定期维修 维护，检查完好 状况 ，做好分级分类 和 维修记录。 6.6 托盘仓储 托盘 应 定置 整齐堆码摆放，堆码高度符合安全要求；应 贮 存在清洁、阴凉、通风、干燥的库房内； 避免热源、火源，防 止 与其它
9、有毒有害物质接触。 6.7 托盘运输 托盘运输过程中应做好固定和捆扎防护，避免 日晒雨淋 。 7 服务要求 7.1 服务设施 运营商 应建立 与 业务需求 相适应 的服务网络体系； 应 具备托盘分拣、维修、存储、质检 等设施设备 。 7.2 服务人员 运营商 应建立具备专业技能和职业素质的客户服务人员体系 ， 724小时响应客户需求 并及时处理 。 7.3 服务支持 运营商 可将托盘编码与物流单元编码进行关联， 跟 踪托盘在供应链中流转过程的同时，实现对货物 或商品的 跟 踪。 8 投诉 与处理 DB32/T 36672019 5 8.1 应建立客户 投诉与 反馈 机制 、 畅通 服务渠道 。 8.2 客户投诉应 按规定流程进行 ，处理结果及时反馈。 _
