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    DB13 T 3008.2-2018 人力资源服务规范 第2部分:求职招聘服务.pdf

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    DB13 T 3008.2-2018 人力资源服务规范 第2部分:求职招聘服务.pdf

    1、ICS 03.080.20 A 10 DB13 河北省 地方标准 DB 13/T 3008.2 2018 人力资源服务规范 第 2 部分:求职招聘服务 Specification for human resources service Part 2:Job recruitment service 2018 - 04 - 24 发布 2018 - 08 - 01 实施 河北省质量技术监督局 发布 DB13/T 3008.2 2018 I 目 次 前言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 从业人员 . 1 5 服务场所 . 1 6 服务要求 . 1

    2、7 工作流程 . 2 8 服务评价与改进 . 2 DB13/T 3008.2 2018 II 前 言 为推进京津冀协同发展战略实施,北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、 河北省质量技术监督局共同组织制定 本地方标准,在京津冀区域内适用,现予发布。 DB13/T 3008人力资源服务规范分为 12部分: 第 1部分:通则; 第 2部分:求职招聘服务; 第 3部分:招聘洽谈会; 第 4部分:信息网络服务; 第 5部分:高级人才寻访; 第 6部分:职业指导服务; 第 7部分:素质测评服务; 第 8部分:培训服务; 第 9部分:人力资源管理咨询服务; 第 10部分:流动人员人事档案管

    3、理服务; 第 11部分:人力资源外包服务; 第 12部分:劳务派遣。 本部分为 DB13/T 3008的第 2部分。 本部分按照 GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本部分由河北省人力资源和社会保障局提出并归口。 本部分起草单位:北京市人 力资源和社会保障局、 天津市人力资源和社会保障局、河北 省 人力资 源和社会保障厅 、 北京市人 才服务中心 、 中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北 省人才交流服务中心、 北京 人 力资源服务行业协会 、 河北省人力资源服务行业协会 、 北京市社会科学 院。 本部分主要起草人:林 革、张宇泉、 鞠 洪芬、董小华、 高 永辉、宋晔、

    4、马峥 、张瑞林、于家庆、 马永权、 杨国亮 、 王 新文、 纪烈 雄、吴锁柱、 邓 丹宇、 周玉芳、谢琳 、 张晓媚、 王玺 。 DB13/T 3008.2 2018 1 人力资源服务规范 第 2 部分:求职招聘服务 1 范围 本部分规定了求职招聘服务的从业人员、服务场所、服务要求、工作流程、服务评价与改进。 本部分适用于人力资源服务机构 (以下简称“服务机构” ) 开展求职招聘服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件,仅注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 DB11/T 494.1

    5、人力资源服务规范 第 1部分:通则 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 求 职招聘服务 job recruitment service 根据用人单位、求职者的招聘、求职登记信息,提供日常推荐服务,以期达到人职匹配的服务活 动。 4 从业 人员 从业人员应具有从事 求职 招 聘服务的相关 专业知识和技能。 5 服务场所 服务场所应满足以下要求: a) 服务机构地点交通便利,标识明显; b) 具有开展求职招聘服务业务必备的信息登记、查询、发布,以及咨询、引导等设施设备; c) 具备相对独立的洽谈场所。 6 服务要求 提供求职招聘服务应符合以下要求: a) 建立求职招聘信息核查机制

    6、,履行核查义务,保证信息收集、发布的 合法、真实、有效; b) 提供招聘服务不应设置性别、民族等歧视性内容,不应发布虚假招聘广告,不应以招用人员 为名谋取不正当利益或进行其他违法活动; DB13/T 3008.2 2018 2 c) 保护求职者和用人单位的信息,不应因信息泄露使求职者和用人单位合法权益受到侵害; d) 建立服务情况跟踪机制,跟踪用人单位招聘进度和求职者求职应聘情况。 7 工作流程 7.1 招聘登记与推荐 招聘登记与推荐应包括下列内容: a) 查验用人单位证照、资质,登记基本信息; b) 登记用人单位招聘需求; c) 与用 人 单位签订委托推荐协议书,内容包括但不限于:双方权利和

    7、义务、收费标准、付费方 式、违约责任及争议 处理; d) 按职位要求对求职者进行初选,也可为用人单位提供自助查询服务; e) 向用人单位提供候选人信息、确定候选人,根据单位要求协助面试; f) 后续跟踪回访; g) 相关材料及时归档。 7.2 求职登记与推荐 求职登记与推荐应包括下列内容: a) 查验求职者有效证件,登记基本信息; b) 登记求职者求职意向并约定服务事项,内容包括:双方权利和义务、收费标准、付费方式、 违约责任及争议处理; c) 根据求职者个人条件及求职意向查询信息、匹配岗位; d) 向求职者推荐岗位并提供用人单位基本信息,协助应聘; e) 对求职者面试情况进行跟踪回访; f) 相关材料及时归档。 8 服务评价与改进 服务评价与改进按照 DB13/T 3008.1第 8章的规定执行。


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