1、执业护士专业实务（人际沟通）-试卷 5-2 及答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：25，分数：50.00)1.患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是（分数：2.00）A.叙述B.重复C.澄清D.反映E.反馈2.患者，女性，50 岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是（分数：2.00）A.核实信息B.倾听时身体位置与患者同高C.用手势和表情加强信息传递D.提高讲话声音与其交流E.可适当使用文字交流3.使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有（分数：2
2、.00）A.补充作用B.替代作用C.驳斥作用D.调整作用E.修饰作用4.护患沟通的首要原则是（分数：2.00）A.治疗性B.保密性C.规范性D.艺术性E.尊重性5.患者，女性，45 岁。反复不规则发热 6 个月，半个月前出现左下肢酸痛，行走困难，伴胸闷，心悸，被诊断为“亚急性感染性心内膜炎，二尖瓣脱垂伴关闭不全”，建议手术治疗。患者对手术非常担心，适宜的护理措施是（分数：2.00）A.建议患者转院B.告知患者手术已经安排，无法更改C.向患者介绍手术成功的例子D.告诉患者手术很简单E.建议患者签字放弃治疗6.在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是（分数：2.00）A.最好一次把所有的问
3、题都提出B.问题要符合患者的职业、年龄和文化程度C.为准确表达，应多使用专业术语D.为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写E.只需使用闭合式提问7.患者，男性，19 岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医嘱为其置尿管。患者表情紧张问：“会不会很疼呀?”下列回答较妥当的是（分数：2.00）A.“放心，一点儿也不疼!”B.“当然会疼，谁让你受伤了呢!”C.“不太清楚。”D.“为了治病，疼也得忍着!”E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦。”8.急性病期患者对疾病缺乏思想准备易产生的情绪是（分数：2.00）A.恐惧B.焦虑C.沮丧D.消极E.悲观9.患者，女性，55 岁，经理。因护士为其做治疗
4、时喊床号不高兴，是因为患者哪方面的需求未满足（分数：2.00）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要E.自我实现的需要10.患者，男性，60 岁，大学教授。因为高血压住院治疗，适用于患者的最佳护患关系是（分数：2.00）A.主动一被动型B.指导一合作型C.共同参与型D.指导型E.被动型11.患者，女性，25 岁。因胃十二指肠溃疡入院治疗，当患者人病区感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用（分数：2.00）A.迎送性语言B.教育性语言C.同情性语言D.介绍性语言E.礼节性语言12.患者，女性，36 岁。因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪、沉思，最重要的护理是
5、（分数：2.00）A.允许患者家属陪住，以避免焦虑B.报告主管医生前来诊治C.给予镇静药以缓解症状D.通知患者家属来医院探视E.鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰13.下列不属于非语言沟通范围的是（分数：2.00）A.呻吟B.流泪C.微笑D.哑语E.拥抱14.患者，6 岁，急性肾炎。今晨突然出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳粉红色泡沫痰，尿量减少。护士在对其进行紧急护理时，与患儿的距离属于（分数：2.00）A.空间距离B.个人距离C.社会距离D.亲密距离E.公众距离15.处于婴幼儿期的孩子，最适宜的心理沟通方式是（分数：2.00）A.因势利导B.多做游戏C.搂抱与抚摸D.适时鼓励E.社会交流16.患者
6、，男性，56 岁。患鼻咽癌，进行治疗。护士询问患者“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（分数：2.00）A.客观问题B.间接问题C.开放式问题D.闭合式问题E.非指导性问题17.要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（分数：2.00）A.管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地E.构建和谐工作环境18.护患沟通时提问首先应遵循的原则是（分数：2.00）A.中心性原则B.开放性原则C.鼓励性原则D.安慰性原则E.谨慎性原则19.属于语言性交流的是（分数：2.00）A.手势B.沉默C.倾诉D.面部表情E.专业性皮肤接触20.一种向交流对方表达理
7、解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（分数：2.00）A.集中精力倾听B.保持眼神接触C.面带微笑表情D.握住病人双手E.短时间的沉默21.不属于非语言性沟通形式的是（分数：2.00）A.面部表情B.手势C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料22.患者，男性，39 岁，患有肥厚型心肌病 5 年。近一个月来常有心绞痛发作及一过性昏厥，患者因此非常紧张，整日卧床、不敢活动。该患者出现的角色行为改变属于（分数：2.00）A.角色行为强化B.角色行为缺如C.角色行为冲突D.角色行为差异E.角色行为消退23.属于开放式的提问的是（分数：2.00）A.“你今天
8、觉得怎么样?”B.“服药后，你还觉得头痛吗?”C.“今天检查结果是阴性，您知道吗?”D.“您今天吃药了吗?”E.“您是第一次住院吗?”24.护士甲与护士乙同在一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常发生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要因素是（分数：2.00）A.职位因素B.年龄因素C.学历因素D.收入因素E.心理因素25.患者，女性，34 岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（分数：2.00）A.“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”B.“您快点儿去卫生间，回来就要输液了”C.“现在给您输液，请问您叫什么名字
9、”D.“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E.“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”执业护士专业实务（人际沟通）-试卷 5-2 答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：25，分数：50.00)1.患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少?”护士使用的沟通技巧是（分数：2.00）A.叙述B.重复C.澄清 D.反映E.反馈解析：2.患者，女性，50 岁。工人，高中文化，有听力障碍。护士在病室与其沟通时，不妥的方式是（分数：2.00）A.核实信息B.倾听时身体位置与患者同高C.用手势和表情加强信息传递D.提高讲话声音与其交流 E.可适当
10、使用文字交流解析：3.使用呼吸机的患者常常用手势和表情与护士传递交流信息，此时的非语言行为对语言具有（分数：2.00）A.补充作用B.替代作用 C.驳斥作用D.调整作用E.修饰作用解析：解析：使用呼吸机的患者无法用语言交流，非语言行为可以替代语言交流。4.护患沟通的首要原则是（分数：2.00）A.治疗性B.保密性C.规范性D.艺术性E.尊重性 解析：解析：护患沟通的首要原则是尊重性。5.患者，女性，45 岁。反复不规则发热 6 个月，半个月前出现左下肢酸痛，行走困难，伴胸闷，心悸，被诊断为“亚急性感染性心内膜炎，二尖瓣脱垂伴关闭不全”，建议手术治疗。患者对手术非常担心，适宜的护理措施是（分数：
11、2.00）A.建议患者转院B.告知患者手术已经安排，无法更改C.向患者介绍手术成功的例子 D.告诉患者手术很简单E.建议患者签字放弃治疗解析：6.在治疗性沟通的交谈阶段，护士提出问题时应注意的是（分数：2.00）A.最好一次把所有的问题都提出B.问题要符合患者的职业、年龄和文化程度 C.为准确表达，应多使用专业术语D.为了简洁，尽可能使用医学名词的简称或英文缩写E.只需使用闭合式提问解析：解析：一般不提倡闭合式提问，容易诱导患者。7.患者，男性，19 岁。尿道损伤后出现排尿困难。护士遵医嘱为其置尿管。患者表情紧张问：“会不会很疼呀?”下列回答较妥当的是（分数：2.00）A.“放心，一点儿也不疼
12、!”B.“当然会疼，谁让你受伤了呢!”C.“不太清楚。”D.“为了治病，疼也得忍着!”E.“会有一些疼痛，我会尽量帮你减轻痛苦。” 解析：8.急性病期患者对疾病缺乏思想准备易产生的情绪是（分数：2.00）A.恐惧B.焦虑 C.沮丧D.消极E.悲观解析：9.患者，女性，55 岁，经理。因护士为其做治疗时喊床号不高兴，是因为患者哪方面的需求未满足（分数：2.00）A.生理的需要B.安全的需要C.爱与归属的需要D.尊重的需要 E.自我实现的需要解析：10.患者，男性，60 岁，大学教授。因为高血压住院治疗，适用于患者的最佳护患关系是（分数：2.00）A.主动一被动型B.指导一合作型C.共同参与型 D
13、.指导型E.被动型解析：11.患者，女性，25 岁。因胃十二指肠溃疡入院治疗，当患者人病区感到环境陌生而紧张时，护士首先应使用（分数：2.00）A.迎送性语言 B.教育性语言C.同情性语言D.介绍性语言E.礼节性语言解析：12.患者，女性，36 岁。因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪、沉思，最重要的护理是（分数：2.00）A.允许患者家属陪住，以避免焦虑B.报告主管医生前来诊治C.给予镇静药以缓解症状D.通知患者家属来医院探视E.鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰 解析：13.下列不属于非语言沟通范围的是（分数：2.00）A.呻吟B.流泪C.微笑D.哑语 E.拥抱解析：14.患者，
14、6 岁，急性肾炎。今晨突然出现呼吸困难，不能平卧，咳嗽，咳粉红色泡沫痰，尿量减少。护士在对其进行紧急护理时，与患儿的距离属于（分数：2.00）A.空间距离B.个人距离C.社会距离D.亲密距离 E.公众距离解析：15.处于婴幼儿期的孩子，最适宜的心理沟通方式是（分数：2.00）A.因势利导B.多做游戏C.搂抱与抚摸 D.适时鼓励E.社会交流解析：16.患者，男性，56 岁。患鼻咽癌，进行治疗。护士询问患者“你对放疗有什么想法?”这一问题属于（分数：2.00）A.客观问题B.间接问题C.开放式问题 D.闭合式问题E.非指导性问题解析：17.要建立良好的护际关系，沟通策略不包括（分数：2.00）A.
15、管理沟通人性化B.形成互帮互助氛围C.实现年龄、学历各因素的互补D.遇到冲突时据理力争、坚守阵地 E.构建和谐工作环境解析：18.护患沟通时提问首先应遵循的原则是（分数：2.00）A.中心性原则 B.开放性原则C.鼓励性原则D.安慰性原则E.谨慎性原则解析：19.属于语言性交流的是（分数：2.00）A.手势B.沉默C.倾诉 D.面部表情E.专业性皮肤接触解析：20.一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（分数：2.00）A.集中精力倾听B.保持眼神接触 C.面带微笑表情D.握住病人双手E.短时间的沉默解析：21.不属于非语言性沟通形
16、式的是（分数：2.00）A.面部表情B.手势C.身体运动D.身体姿势E.健康宣教资料 解析：22.患者，男性，39 岁，患有肥厚型心肌病 5 年。近一个月来常有心绞痛发作及一过性昏厥，患者因此非常紧张，整日卧床、不敢活动。该患者出现的角色行为改变属于（分数：2.00）A.角色行为强化 B.角色行为缺如C.角色行为冲突D.角色行为差异E.角色行为消退解析：解析：(1)角色行为冲突：是指病人在角色认同过程中，不愿放弃原有的角色行为从而导致两种角色行为的冲突。 (2)角色行为减退：是指病人患病期间，由于突发事件引出新的角色行为，而使病人角色的行为减退。如照顾家属或重新工作，而忘记了自己是个病人。 (
17、3)角色行为强化：角色行为强化是指病人在角色认同过程中不仅接受“患病“这个事实，而且安于现状，出现行为固执，对疾病治愈后承担其他社会角色也感到恐惧不安。这种情况常发生在病程后期，病人由于已适应了现有角色的行为方式，但对“病人角色”存在着认识上的偏差，割断了病人角色与疾病的联系，错误地理解了病人与休息治疗的因果关系，不愿从病人角色中解脱出来，更不愿重新走在工作岗位，承担其他社会角色。这种情况多见于慢性病人。 (4)角色行为缺如：是指病人不承认或没有意识到自己是个病人，因而没有或拒绝对病人角色进行认同。这种情况多见于缺乏医药卫生常识或对疾病缺乏认识的病人。他们往往否认或无视患病这一事实，不愿按病人
18、的角色规范行事。另一种情况是由于社会文化的原因，有些病人不愿承认自己患病或患某种疾病，也不愿履行病人的权利和义务。这种情况多见于性病和某些传染病患者。23.属于开放式的提问的是（分数：2.00）A.“你今天觉得怎么样?” B.“服药后，你还觉得头痛吗?”C.“今天检查结果是阴性，您知道吗?”D.“您今天吃药了吗?”E.“您是第一次住院吗?”解析：24.护士甲与护士乙同在一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火、不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理、拖拖拉拉，所以两人经常发生一些矛盾。造成护际关系紧张的主要因素是（分数：2.00）A.职位因素B.年龄因素C.学历因素D.收入因素E.心理因素 解析：25.患者，女性，34 岁。因呕吐、腹泻急诊入院进行静脉输液。护士不宜采用的用语是（分数：2.00）A.“今天您呕吐腹泻多次，过会儿给你输液”B.“您快点儿去卫生间，回来就要输液了” C.“现在给您输液，请问您叫什么名字”D.“等会儿扎针时，有什么不舒服您可以和我说”E.“输液的滴速已经调节好了，请你不要随意调节”解析：
