1、执业护士专业实务（人际沟通）-试卷 1 及答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：25，分数：50.00)1.面对老年患者进行健康史采集时，应注意（分数：2.00）A.交谈一般从既往史开始B.以封闭性问题为主C.一定要耐心倾听，不要催促D.始终保持亲密距离E.当老年人主诉远离主题时，不要打断2.患者，女性，17 岁，打球时不慎骨折。入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是（分数：2.00）A.请家属协助劝说B.给予镇静药C.让其倾诉，给予安慰D.及时制止，耐心说服E.协商医师，安排出院3.患者，男性，50 岁。诊断为“冠心病、心绞痛”，拟择日行主动脉冠状动脉旁路移
2、植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施 除外（分数：2.00）A.告诉患者手术没有任何风险B.指导患者放松的方法，做好术前心理准备C.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术D.请患者家属一起做好患者的思想工作E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用4.患者，女性，50 岁，患卵巢囊肿，新入院。护士收集资料时，询问“您是否已经绝经了?”这一提问属于（分数：2.00）A.指导性问题B.主观问题C.开放式问题D.闭合性问题E.直接问题
3、5.护士向产妇祝贺：“恭喜您产一女婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（分数：2.00）A.不够诚恳B.说话时距产妇较远C.环境嘈杂D.态度生硬E.用词不当6.患者，女性，76 岁。冠心病急性发作入院，患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是（分数：2.00）A.参与B.反映C.核实D.触摸E.倾听7.患者，女性，57 岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。”此语言属于（分数：2.00）A.礼貌用语B.迎接用语C.工作用语D.送别用语E.介绍用语8.一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液，因为担心新护士的操作水
4、平不高，面对患者的这种要求，该新护士应当首先（分数：2.00）A.说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力B.不做解释，直接给患者输液C.不满患者的要求，与患者据理力争D.找有经验的高年资护士为患者输液E.找家属让其劝说患者同意为其输液9.患者，女性，25 岁。因胃、十二指肠溃疡住院治疗。患者入病区因环境陌生有些紧张，护士首先应使用（分数：2.00）A.迎送性语言B.指导性语言C.安慰性语言D.招呼性语言E.礼节性语言10.患者，女性，45 岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别注意语言的（分数：2.00）A.专业性B.礼貌性C.安慰性D.保密性E.指导性11.患者，女
5、性，50 岁，体重 68kg，车祸导致颈椎 4 骨折，现四肢瘫痪，呼吸困难。护士的以下行为会给患者心理造成不良影响的是（分数：2.00）A.向患者介绍脊髓损伤的手术并发症B.转移患者注意力，教其放松技巧C.安排康复较好的患者与其交流D.建议家属多陪伴、安慰患者E.尽力开导患者12.患者，男性，22 岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士 不恰当 的用语是（分数：2.00）A.“因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下”B.“您快点儿去卫生间，回来就要输了”C.“现在给您输液，可以告诉我您的名字吗?”D.“等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”E.“输液的滴速已经调节好了，请您不
6、要自行调节。”13.患儿，女，7 岁。以先天性心脏病收入院第 l 天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹：“我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是（分数：2.00）A.“你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧。”B.“如果你要乖乖的睡觉，我就给你拿玩具玩。”C.“你再闹的话，我就给你扎针了。”D.“你不许瞎闹，再闹大灰狼就来了。”E.“医院有规定，你现在的情况父母不能陪床。”14.患儿，女性，5 岁。不明原因出血、发热入院，查体发现肝、脾、淋巴结肿大。护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是（分数：2.00）A.承诺式语言B.夸赞式语言C.言
7、它式语言D.关心式语言E.介绍性语言15.护士与患者交谈时的距离为 04612 米，此距离属于（分数：2.00）A.亲密距离B.熟人距离C.社会距离D.安全距离E.演讲距离16.适用于婴儿护理的心理沟通方式是（分数：2.00）A.因势利导B.搂抱与抚摸C.安慰性语言D.社会交流E.适时鼓励17.初产妇，33 岁，妊娠 38 周，正常阴道分娩。第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍。此时护士最恰当的处理方式是（分数：2.00）A.劝其忍耐B.给予安慰和鼓励C.抚摸腹部D.握紧产妇的手E.投以关切的目光18.患者，女性，45 岁，有甲状腺功能亢进病史 9 年，拟择期手术治疗。术前准备使用抗甲状腺药物加碘剂。
8、护士与患者交谈时，应采用的距离是（分数：2.00）A.360 厘米19.患者，女性，43 岁，因乳腺癌行乳腺切除术，术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时，应采用的沟通距离是（分数：2.00）A.040 厘米B.50120 厘米C.120350 厘米D.350500 厘米E.500 厘米以上20.有关护士仪表的叙述， 不正确 的是（分数：2.00）A.护士的衣着应平整、简洁、大方B.仪容清新素颜C.可简单地化淡妆D.姿态应体现护士高傲的品质E.护士的步速快、步幅小而均匀21.在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要（分数：2.00）A.具有管理者素质B.
9、协调医患关系C.给患者和家属进行指导D.起协调和促进作用E.具有传达信息作用22.患者，女性，49 岁。因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第 2 天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（分数：2.00）A.患者角色行为消退B.患者角色行为冲突C.患者角色行为强化D.患者角色行为缺如E.患者角色行为适应23.年轻貌美的舞蹈演员小青在一场车祸中失去了双腿，她出现哭闹、拒食拒饮、拒绝治疗、拒绝见家属和朋友等反应，患者的这种情况属于（分数：2.00）A.患者角色行为消退B.患者角色行为冲突C.患者角色行为强化D.患者角色行为缺如E.患者角色
10、行为适应24.患者，男性，48 岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是（分数：2.00）A.护嘱制定者B.研究者C.关怀者D.教育者E.临床护理者25.患者入院后，护士在护理患者中要作为管理协调者的角色，是因为护士要在临床护理工作中（分数：2.00）A.具有管理者素质B.协调医患关系C.给患者和家属进行指导D.起协调和促进作用E.具有传达信息作用执业护士专业实务（人际沟通）-试卷 1 答案解析(总分：50.00，做题时间：90 分钟)一、A1 型题(总题数：25，分数：50.00)1.面对老年患者进行健康史采集时，应注意（分数：2.00）A.
11、交谈一般从既往史开始B.以封闭性问题为主C.一定要耐心倾听，不要催促 D.始终保持亲密距离E.当老年人主诉远离主题时，不要打断解析：2.患者，女性，17 岁，打球时不慎骨折。入院后焦虑、哭泣，应采取的护理措施是（分数：2.00）A.请家属协助劝说B.给予镇静药C.让其倾诉，给予安慰 D.及时制止，耐心说服E.协商医师，安排出院解析：3.患者，男性，50 岁。诊断为“冠心病、心绞痛”，拟择日行主动脉冠状动脉旁路移植手术。术前护士查房时发现患者一个人默默地对着窗户发呆、神情非常无助。耐心询问患者，患者诉说一方面担心手术发生意外，另一方面担心不手术会有心肌梗死的风险，所以非常恐惧，此时护士采取的措施
12、 除外（分数：2.00）A.告诉患者手术没有任何风险 B.指导患者放松的方法，做好术前心理准备C.请手术成功的患者现身说法，鼓励患者积极配合手术D.请患者家属一起做好患者的思想工作E.告诉患者手术对缓解病情、防止病情恶化有重要的作用解析：4.患者，女性，50 岁，患卵巢囊肿，新入院。护士收集资料时，询问“您是否已经绝经了?”这一提问属于（分数：2.00）A.指导性问题B.主观问题C.开放式问题D.闭合性问题 E.直接问题解析：解析：闭合性提问是将对方的反应限制在特别的信息范畴之内，反应者仅能给予特别的或限制性的回答。常见的闭合性问题只要求对方回答“是”或“不是”。5.护士向产妇祝贺：“恭喜您产
13、一女婴”。产妇听后很生气，分析其原因可能是（分数：2.00）A.不够诚恳B.说话时距产妇较远C.环境嘈杂D.态度生硬E.用词不当 解析：6.患者，女性，76 岁。冠心病急性发作入院，患者只会讲粤语。护士在护患沟通时应特别注意使用的沟通技巧是（分数：2.00）A.参与B.反映C.核实 D.触摸E.倾听解析：7.患者，女性，57 岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。”此语言属于（分数：2.00）A.礼貌用语B.迎接用语C.工作用语D.送别用语 E.介绍用语解析：解析：此语言属于送别用语。8.一位慢性病经常住院患者在静脉输液时提出由护士长来为其输液，因
14、为担心新护士的操作水平不高，面对患者的这种要求，该新护士应当首先（分数：2.00）A.说服患者不用担心，告诉患者自己会尽力 B.不做解释，直接给患者输液C.不满患者的要求，与患者据理力争D.找有经验的高年资护士为患者输液E.找家属让其劝说患者同意为其输液解析：9.患者，女性，25 岁。因胃、十二指肠溃疡住院治疗。患者入病区因环境陌生有些紧张，护士首先应使用（分数：2.00）A.迎送性语言 B.指导性语言C.安慰性语言D.招呼性语言E.礼节性语言解析：解析：当患者感到环境陌生而紧张时，护士应使用迎送性语言。10.患者，女性，45 岁，入院诊断肝癌。患者尚不了解病情，且感情脆弱。工作中，护士应特别
15、注意语言的（分数：2.00）A.专业性B.礼貌性C.安慰性D.保密性 E.指导性解析：11.患者，女性，50 岁，体重 68kg，车祸导致颈椎 4 骨折，现四肢瘫痪，呼吸困难。护士的以下行为会给患者心理造成不良影响的是（分数：2.00）A.向患者介绍脊髓损伤的手术并发症 B.转移患者注意力，教其放松技巧C.安排康复较好的患者与其交流D.建议家属多陪伴、安慰患者E.尽力开导患者解析：解析：患者此时病情较重，本身就比较紧张，如果现在讲解术后的并发症，只会加重患者的紧张程度。12.患者，男性，22 岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士 不恰当 的用语是（分数：2.00）A.“因为您多次呕吐腹泻
16、，所以过会给您输液补充一下”B.“您快点儿去卫生间，回来就要输了” C.“现在给您输液，可以告诉我您的名字吗?”D.“等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”E.“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”解析：解析：护理语言要规范、有礼貌、让患者感受到关心。13.患儿，女，7 岁。以先天性心脏病收入院第 l 天，拟行手术治疗。当天晚上夜班护士查房时患儿开始哭闹：“我要爸爸妈妈，现在就要，离开他们我睡不着。”护士最佳的回答是（分数：2.00）A.“你想爸爸妈妈了吧?我陪你说说话吧。” B.“如果你要乖乖的睡觉，我就给你拿玩具玩。”C.“你再闹的话，我就给你扎针了。”D.“你不许瞎闹，再
17、闹大灰狼就来了。”E.“医院有规定，你现在的情况父母不能陪床。”解析：14.患儿，女性，5 岁。不明原因出血、发热入院，查体发现肝、脾、淋巴结肿大。护士为患儿进行口腔护理时，应采用的最容易让患儿接受的言语技巧是（分数：2.00）A.承诺式语言B.夸赞式语言 C.言它式语言D.关心式语言E.介绍性语言解析：15.护士与患者交谈时的距离为 04612 米，此距离属于（分数：2.00）A.亲密距离B.熟人距离 C.社会距离D.安全距离E.演讲距离解析：解析：人际距离有 4 种。密切距离：0046 米，用于查体、治疗、安慰患者和爱抚婴幼儿；个人距离(熟人距离)04612 米，用于医务人员与患者个体的一
18、般性交谈；社会距离：1235 米，与多人同时交流时使用；公众距离：36 米以上，用于会议和讲座。16.适用于婴儿护理的心理沟通方式是（分数：2.00）A.因势利导B.搂抱与抚摸 C.安慰性语言D.社会交流E.适时鼓励解析：17.初产妇，33 岁，妊娠 38 周，正常阴道分娩。第二产程时宫缩频繁，疼痛难忍。此时护士最恰当的处理方式是（分数：2.00）A.劝其忍耐B.给予安慰和鼓励C.抚摸腹部D.握紧产妇的手 E.投以关切的目光解析：解析：触摸是一种无声的安慰和重要的心理支持方式，可以传递关心、理解、体贴、安慰等。如产妇分娩时，护士的触摸或握住产妇的手，会使产妇放松，减轻产妇的疼痛感觉。18.患者
19、，女性，45 岁，有甲状腺功能亢进病史 9 年，拟择期手术治疗。术前准备使用抗甲状腺药物加碘剂。护士与患者交谈时，应采用的距离是（分数：2.00）A.360 厘米解析：19.患者，女性，43 岁，因乳腺癌行乳腺切除术，术后恢复良好给予出院。护士向患者行出院指导时，应采用的沟通距离是（分数：2.00）A.040 厘米B.50120 厘米 C.120350 厘米D.350500 厘米E.500 厘米以上解析：解析：个人距离：距离范围为 04612 米，此距离是朋友之间进行沟通的适当距离。护士与患者进行交谈时主要使用。20.有关护士仪表的叙述， 不正确 的是（分数：2.00）A.护士的衣着应平整、简
20、洁、大方B.仪容清新素颜C.可简单地化淡妆D.姿态应体现护士高傲的品质 E.护士的步速快、步幅小而均匀解析：21.在住院患者的护理中，护士的管理协调者角色，主要体现在护士对临床护理工作需要（分数：2.00）A.具有管理者素质B.协调医患关系C.给患者和家属进行指导D.起协调和促进作用 E.具有传达信息作用解析：解析：护士在临床护理中承担着病区管理及多方面的协调工作，如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之间等关系的协调。因此，护士不仅是照顾者、指导者，同时也是管理协调者。22.患者，女性，49 岁。因胆囊炎、胆结石住院治疗，术后第 2 天，得知自己的儿子因患急性阑尾炎住院术后
21、需要照顾时，患者立即放弃自己的治疗去照顾儿子。患者的这种情况属于（分数：2.00）A.患者角色行为消退B.患者角色行为冲突 C.患者角色行为强化D.患者角色行为缺如E.患者角色行为适应解析：解析：患者角色行为冲突是指患者在角色认知中，不愿放弃原有角色，从而导致两种角色的行为冲突。本患者表现为患者的角色与母亲的角色发生冲突。23.年轻貌美的舞蹈演员小青在一场车祸中失去了双腿，她出现哭闹、拒食拒饮、拒绝治疗、拒绝见家属和朋友等反应，患者的这种情况属于（分数：2.00）A.患者角色行为消退B.患者角色行为冲突C.患者角色行为强化D.患者角色行为缺如 E.患者角色行为适应解析：24.患者，男性，48 岁，支气管哮喘。患者呼吸困难，不能平卧，护士将其床头抬高，并给予氧气吸入，此时护士的角色是（分数：2.00）A.护嘱制定者B.研究者C.关怀者D.教育者E.临床护理者 解析：25.患者入院后，护士在护理患者中要作为管理协调者的角色，是因为护士要在临床护理工作中（分数：2.00）A.具有管理者素质B.协调医患关系C.给患者和家属进行指导D.起协调和促进作用 E.具有传达信息作用解析：解析：护士在护理患者中要作为管理协调者的角色，是因为在临床护理工作中护士的协调和促进作用。
