1、三基培训考试医院管理学医疗管理及答案解析(总分:64.00,做题时间:600 分钟)一、名词解释(总题数:11,分数:11.00)1.门诊质量 (分数:1.00)_2.门诊服务系数 (分数:1.00)_3.功能制护理 (分数:1.00)_4.责任制护理 (分数:1.00)_5.系统化整体护理 (分数:1.00)_6.药物依赖性 (分数:1.00)_7.孕产期保健 (分数:1.00)_8.精神药品 (分数:1.00)_9.医疗用毒性药品 (分数:1.00)_10.放射性药品 (分数:1.00)_11.社区医疗卫生服务 (分数:1.00)_二、选择题(总题数:15,分数:15.00)12.哪一种工
2、作是面向社会的重要窗口,是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门:() (分数:1.00)A.门诊B.急诊C.住院病房D.结账科13.对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是:() (分数:1.00)A.门诊收费结账B.门诊药房工作C.门诊放射工作D.门诊护理工作14.急诊室的医师由各科派出,确定人员定额,每次轮转时间不得少于:() (分数:1.00)A.1 个月B.2 个月C.3 个月D.4 个月15.为保证病人能就近获得迅速有效的救治,避免长途运送而耽误时机,也避免急诊病人过分集中在少数医院而耽误抢救时机,应实行:() (分数:1.00)A.院前急救B.院内急救C.区域急
3、救D.现场急救16.急救医疗总体规划是指在_的领导下,全面领导急救医疗工作的组织实施和协调计划:() (分数:1.00)A.急救组织管理机构B.政府行政部门C.卫生监管部门D.疾病预防中心17.系统化整体护理模式中病房护士长的职责包括每隔几周组织一次护理查房(包括教学查房)和业务学习:() (分数:1.00)A.1 周B.2 周C.3 周D.4 周18.系统化整体护理模式中病房护士职责包括多长时间内完成护理记录,并调整护理计划:() (分数:1.00)A.6 小时B.12 小时C.24 小时D.48 小时19.儿童预防保健工作以几岁儿童为重点:() (分数:1.00)A.6 岁以下B.7 岁以
4、下C.8 岁以下D.9 岁以下20.属于社区卫生服务特点的是:() (分数:1.00)A.协调性B.被动性C.专科性D.间隔性21.使用麻醉药品的医务人员必须具有_以上专业技术职务,并经考核能正确使用麻醉药品。() (分数:1.00)A.医师B.主治医师C.副主任医师D.主任医师22.卫生部、劳动人事部于 1987 年颁发的综合医院组织编制原则试行(草案)规定,综合医院药剂人员占全院卫生技术人员:() (分数:1.00)A.7%B.8%C.9%D.10%23.传染病分为甲类、乙类和丙类,共有多少种传染病:() (分数:1.00)A.36B.37C.38D.3924.我国国家药品标准收载的 36
5、 种放射性药品全都是由多少种放射性核素制备的:() (分数:1.00)A.11B.12C.13D.1425.凡抢救当时来不及记录者,允许追记,但对追记内容必须真实,并在多少小时内完成,病历记录、处方医嘱都应有医师签字才有效:() (分数:1.00)A.3B.4C.5D.626.下列哪一项不是责任制护理所提供的服务:() (分数:1.00)A.功能性护理B.全面性护理C.协调性护理D.个体化护理三、是非题(总题数:20,分数:20.00)27.医院的工作指导思想应坚持“以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本”。() (分数:1.00)A.正确B.错误28.医院门诊工作具有“三多一短”的特点。(
6、) (分数:1.00)A.正确B.错误29.病历用语、字迹和医学术语表达无特殊要求。() (分数:1.00)A.正确B.错误30.24 小时连续应诊是急诊科工作的重要特点,因此要特别强调岗位责任制。() (分数:1.00)A.正确B.错误31.目前在中国,医院实行科主任负责制,故科室护理人员只受科主任领导。() (分数:1.00)A.正确B.错误32.功能制护理是以疾病为中心,而责任制护理是以病人为中心。() (分数:1.00)A.正确B.错误33.责任护士对病人实行工作时间负责,法定工作时间以外的大部分工作须依靠同组护士进行。() (分数:1.00)A.正确B.错误34.医技科室一般运用科学
7、仪器设备为病人服务的,是“窗口”科室。() (分数:1.00)A.正确B.错误35.健康检查根据检查目的与对象的不同,分为预防性检查、定期检查、集体检查、个人检查四种形式。() (分数:1.00)A.正确B.错误36.接受转诊,进行疑难病例会诊是指导基层医疗单位的技术指导形式之一。() (分数:1.00)A.正确B.错误37.优生优育包括遗传咨询、产前诊断、选择性流产、妇幼保健四个方面。() (分数:1.00)A.正确B.错误38.甲类传染病属于严格管理传染病的。() (分数:1.00)A.正确B.错误39.社区医疗卫生服务具有个性化人格服务、综合性、连续性、协调性、主动性、固定性、保健性、全
8、科性、人本性、长期性等特点。() (分数:1.00)A.正确B.错误40.急诊质量控制要围绕“快、准、好”原则。() (分数:1.00)A.正确B.错误41.依据精神药品使人产生的依赖性和危害人体健康的程度,将其分为第一类、第二类、第三类。() (分数:1.00)A.正确B.错误42.麻醉药品每张处方注射剂不得超过 3 日常用量。() (分数:1.00)A.正确B.错误43.第二类精神药品,处方每次不超过 7 日常用量。() (分数:1.00)A.正确B.错误44.门诊感染管理尤其是预防交叉感染是门诊管理工作的一项重要任务。() (分数:1.00)A.正确B.错误45.儿童保健工作以 10 岁
9、以下儿童为重点。() (分数:1.00)A.正确B.错误46.社区医疗卫生服务是以专科医生和社区护士为主体的医疗卫生技术深入社区,走入居民家庭,为居民提供基础的医疗保健服务。() (分数:1.00)A.正确B.错误四、简答题(总题数:7,分数:7.00)47.试述急诊管理要点。 (分数:1.00)_48.药剂科的性质有哪些? (分数:1.00)_49.社区卫生服务对居民提供的服务内容有哪些? (分数:1.00)_50.简述门诊工作的特点。 (分数:1.00)_51.卫生宣传与健康教育的形式有哪些? (分数:1.00)_52.计划生育工作包括哪些? (分数:1.00)_53.医院预防保健工作的工
10、作范围包括哪些? (分数:1.00)_五、问答题(总题数:9,分数:9.00)54.试述门诊质量决定因素包括哪些? (分数:1.00)_55.院内急救主要强调哪些方面? (分数:1.00)_56.实施系统化整体护理的意义是什么? (分数:1.00)_57.门诊工作的主要任务是什么? (分数:1.00)_58.麻醉药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_59.精神药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_60.毒性药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_61.放射性药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_62.责任制护理的特点是什么? (分数:1.00)_六、论述题(总题数:2,分
11、数:2.00)63.试述门诊医疗质量管理的内容。(分数:1.00)_64.试述护理管理的概念、意义及特点。(分数:1.00)_三基培训考试医院管理学医疗管理答案解析(总分:64.00,做题时间:600 分钟)一、名词解释(总题数:11,分数:11.00)1.门诊质量 (分数:1.00)_正确答案:(门诊质量:包括门诊服务质量和门诊医疗质量。前者受到挂号、收费记账、医技科室、后勤和护理服务质量的影响,它在很大程度上反映在医疗作风、服务态度、团结协作精神、执行规章制度和操作规程、环境卫生状况等各个服务环节上,因此它又是门诊医疗质量重要保证的前提。门诊医疗质量主要反映在对疾病的诊断治疗质量上,诊断是
12、否正确、及时、全面,治疗是否正确、有效、彻底,工作效率和经济效益高低,在诊疗过程中有无事故发生等。)解析:2.门诊服务系数 (分数:1.00)_正确答案:( 门诊服务系数:门诊服务系数是病人“接受服务时数”(Ts)与病人从进入到离开门诊所花费的总时数(T)之比。门诊服务系数管理就是对门诊病人就诊的有效服务时间的管理,其目的是分析病人排队的时间和原因,解决“三长一短”的问题。)解析:3.功能制护理 (分数:1.00)_正确答案:(功能制护理:是一种以疾病为中心的护理模式,把执行医嘱和技术操作作为护士工作的重要组成部分。功能制护理优点在于:有利于节省时间和人力,特别是在人员少任务重的情况下,能够最
13、大限度地发挥人力资源的作用,解决了医护分工问题,使护理成为一种社会职业和专业学科,形成了现代护理学理论体系的重要组成部分。)解析:4.责任制护理 (分数:1.00)_正确答案:(责任制护理:是能够向病人提供整体性、连续性的护理,是由每一位护士担任病人整体护理全责,从病人入院到出院都由一位护士给予连续性护理,因而是能够向病人提供整体性、连续性、协调性、个体性的护理服务,是一种全新的护理模式。)解析:5.系统化整体护理 (分数:1.00)_正确答案:(系统化整体护理:以新护理观(以病人为中心)为指导,以护理程序为核心,系统、整体地进行护理服务和护理管理。系统化整体护理是按护理程序为框架进行系统的护
14、理工作,是一个系统工作。它要求护理哲理、护理计划、病人宣教计划、护士职责及评价、人员组织结构、护理表格书写记录等,均以护理程序为主,环环相扣、协调一致,以确保整体护理服务的水平全面提高与维持。)解析:6.药物依赖性 (分数:1.00)_正确答案:(药物依赖性:是药物与机体相互作用所造成的精神状态和身体状态,表现为一种强迫性要求连续或定期用药的行为和其他反应,目的是要去感受它的精神效应,有时也是为了避免由于停药所引起的不适,可以发生或不发生耐药性。同一个人可以对一种以上药物产生依赖性。)解析:7.孕产期保健 (分数:1.00)_正确答案:(孕产期保健:指妇女从怀孕到产褥期这一段特殊生理过程中所采
15、取的保健措施,是妇幼保健工作的中心内容。)解析:8.精神药品 (分数:1.00)_正确答案:( 精神药品:指直接作用于中枢神经系统,使之兴奋或抑制,连续使用能产生依赖性的药品。精神药品在临床中多用来治疗或改善异常的精神活动,使紊乱的思维、情绪和行为转归常态。)解析:9.医疗用毒性药品 (分数:1.00)_正确答案:(医疗用毒性药品:系指毒性剧烈,治疗剂量与中毒剂量相近,使用不当会致人死亡的药品。)解析:10.放射性药品 (分数:1.00)_正确答案:(放射性药品:指用于临床诊断或者治疗的放射性核素制剂或者其标记药物。)解析:11.社区医疗卫生服务 (分数:1.00)_正确答案:(社区医疗卫生服
16、务:以社区为范围以家庭为单位,以健康为中心,以人的生命为全过程,以老年、妇女、儿童和慢性病病人为重点服务对象,以“预防、保健、医疗、康复、卫生教育”五位一体为主要内容的高质量、高效率、低成本的基本卫生服务。)解析:二、选择题(总题数:15,分数:15.00)12.哪一种工作是面向社会的重要窗口,是医院接触病人时间最早、人数最多、范围最广的部门:() (分数:1.00)A.门诊 B.急诊C.住院病房D.结账科解析:13.对于门诊服务质量和门诊医疗质量都会产生重要影响的是:() (分数:1.00)A.门诊收费结账B.门诊药房工作C.门诊放射工作D.门诊护理工作 解析:14.急诊室的医师由各科派出,
17、确定人员定额,每次轮转时间不得少于:() (分数:1.00)A.1 个月B.2 个月C.3 个月 D.4 个月解析:15.为保证病人能就近获得迅速有效的救治,避免长途运送而耽误时机,也避免急诊病人过分集中在少数医院而耽误抢救时机,应实行:() (分数:1.00)A.院前急救B.院内急救C.区域急救 D.现场急救解析:16.急救医疗总体规划是指在_的领导下,全面领导急救医疗工作的组织实施和协调计划:() (分数:1.00)A.急救组织管理机构 B.政府行政部门C.卫生监管部门D.疾病预防中心解析:17.系统化整体护理模式中病房护士长的职责包括每隔几周组织一次护理查房(包括教学查房)和业务学习:(
18、) (分数:1.00)A.1 周B.2 周 C.3 周D.4 周解析:18.系统化整体护理模式中病房护士职责包括多长时间内完成护理记录,并调整护理计划:() (分数:1.00)A.6 小时B.12 小时C.24 小时 D.48 小时解析:19.儿童预防保健工作以几岁儿童为重点:() (分数:1.00)A.6 岁以下B.7 岁以下 C.8 岁以下D.9 岁以下解析:20.属于社区卫生服务特点的是:() (分数:1.00)A.协调性 B.被动性C.专科性D.间隔性解析:21.使用麻醉药品的医务人员必须具有_以上专业技术职务,并经考核能正确使用麻醉药品。() (分数:1.00)A.医师 B.主治医师
19、C.副主任医师D.主任医师解析:22.卫生部、劳动人事部于 1987 年颁发的综合医院组织编制原则试行(草案)规定,综合医院药剂人员占全院卫生技术人员:() (分数:1.00)A.7%B.8% C.9%D.10%解析:23.传染病分为甲类、乙类和丙类,共有多少种传染病:() (分数:1.00)A.36B.37 C.38D.39解析:24.我国国家药品标准收载的 36 种放射性药品全都是由多少种放射性核素制备的:() (分数:1.00)A.11B.12C.13D.14 解析:25.凡抢救当时来不及记录者,允许追记,但对追记内容必须真实,并在多少小时内完成,病历记录、处方医嘱都应有医师签字才有效:
20、() (分数:1.00)A.3B.4 C.5D.6解析:26.下列哪一项不是责任制护理所提供的服务:() (分数:1.00)A.功能性护理 B.全面性护理C.协调性护理D.个体化护理解析:三、是非题(总题数:20,分数:20.00)27.医院的工作指导思想应坚持“以病人为中心、以质量为核心、以效益为根本”。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:28.医院门诊工作具有“三多一短”的特点。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:29.病历用语、字迹和医学术语表达无特殊要求。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:30.24 小时连续应诊是急诊科工作的重要特点,因此要特别强
21、调岗位责任制。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:31.目前在中国,医院实行科主任负责制,故科室护理人员只受科主任领导。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:32.功能制护理是以疾病为中心,而责任制护理是以病人为中心。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:33.责任护士对病人实行工作时间负责,法定工作时间以外的大部分工作须依靠同组护士进行。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:34.医技科室一般运用科学仪器设备为病人服务的,是“窗口”科室。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:35.健康检查根据检查目的与对象的不同,分为预防性检查、定期检查、
22、集体检查、个人检查四种形式。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:36.接受转诊,进行疑难病例会诊是指导基层医疗单位的技术指导形式之一。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:37.优生优育包括遗传咨询、产前诊断、选择性流产、妇幼保健四个方面。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:38.甲类传染病属于严格管理传染病的。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:39.社区医疗卫生服务具有个性化人格服务、综合性、连续性、协调性、主动性、固定性、保健性、全科性、人本性、长期性等特点。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:40.急诊质量控制要围绕“快、准、好
23、”原则。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:41.依据精神药品使人产生的依赖性和危害人体健康的程度,将其分为第一类、第二类、第三类。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:42.麻醉药品每张处方注射剂不得超过 3 日常用量。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:43.第二类精神药品,处方每次不超过 7 日常用量。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:44.门诊感染管理尤其是预防交叉感染是门诊管理工作的一项重要任务。() (分数:1.00)A.正确 B.错误解析:45.儿童保健工作以 10 岁以下儿童为重点。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:
24、46.社区医疗卫生服务是以专科医生和社区护士为主体的医疗卫生技术深入社区,走入居民家庭,为居民提供基础的医疗保健服务。() (分数:1.00)A.正确B.错误 解析:四、简答题(总题数:7,分数:7.00)47.试述急诊管理要点。 (分数:1.00)_正确答案:(急诊管理要点: 制定急诊就诊范围; 切实抓好预检质量; 严格岗位责任制; 提高急诊工作质量; 制定急诊抢救程序。)解析:48.药剂科的性质有哪些? (分数:1.00)_正确答案:(药剂科的性质: 专业技术性; 业务监督性; 信息指导性; 管理效益性; 工作服务性。)解析:49.社区卫生服务对居民提供的服务内容有哪些? (分数:1.00
25、)_正确答案:(社区卫生服务可对居民提供以下服务: 健康教育和卫生指导; 免疫接种; 预防和控制传染病、地方病; 妇女、儿童保健; 老年人保健; 诊治常见病、多发病; 慢性非传染性疾病的防治与管理; 伤残康复指导及家庭休闲。)解析:50.简述门诊工作的特点。 (分数:1.00)_正确答案:(医院门诊工作具有“五多一短”的主要特点。 就诊人数多; 诊疗环节多; 人群杂、病种多; 应急变化多; 医生变换多; 诊疗时间短。)解析:51.卫生宣传与健康教育的形式有哪些? (分数:1.00)_正确答案:(卫生宣传与健康教育的形式: 声像教育; 科普丛书; 健康咨询; 随诊教育; 健康教育专栏。)解析:5
26、2.计划生育工作包括哪些? (分数:1.00)_正确答案:(计划生育工作包括: 计划生育宣传工作; 开展各种节育技术并加强管理; 开展计划生育临床科研工作; 有计划地对基层计划生育技术人员进行技术培训和业务指导; 做好计划生育资料的积累。)解析:53.医院预防保健工作的工作范围包括哪些? (分数:1.00)_正确答案:(医院预防保健工作的工作范围: 传染病疫情报告; 健康检查和健康咨询; 指导基层医疗单位; 卫生宣传和健康教育; 疾病普查和普治; 计划生育与优生优育技术指导; 职工保健。)解析:五、问答题(总题数:9,分数:9.00)54.试述门诊质量决定因素包括哪些? (分数:1.00)_正
27、确答案:(决定门诊质量的主要因素有: 医院领导对门诊管理的重视程度和门诊作为医院窗口的认识程度; 门诊人员配备的数量和思想道德素质; 门诊科室设置合理程度,能满足病人就诊需求程度; 医务人员的临床知识、经验和技术掌握熟练程度; 医疗器械装备的合理、完好和先进程度; 门诊规章制度、技术标准和操作规范贯彻执行程度; 门诊诊疗过程的连续性、及时性、准确性、完整性、协调性的程度; 门诊部对各科室的协调指挥能力,重视质量评价和质量控制的力度和措施。)解析:55.院内急救主要强调哪些方面? (分数:1.00)_正确答案:(充分发挥各级医院急诊科(室)的作用。在这方面现在强调四个方面:一是强调急诊科设置的标
28、准化,包括人员、建筑、设备的配备标准。二是重视对医院急诊能力的分级,分级主要根据医院的技术水平、装备标准和急诊工作质量。在美国将医院急诊能力分成四级,明确规定什么类型的急诊应由具备相应类型急诊处理能力的合格的医院来救治。日本将医院的急诊能力分为三级。三是重视急救中心的建设。四是急诊科设立监护病房或监护病床,以有利于多脏器衰竭病人和复合伤病人的有效救治。)解析:56.实施系统化整体护理的意义是什么? (分数:1.00)_正确答案:(实施系统化整体护理的意义: 以护理哲理作为护理职业所特有的指导思想和行为方针,有利于加强护理人员的职业道德建设; 以“为病人或服务对象解决问题”为护理目标,符合我国经
29、济体制改革的思想,体现了护理工作的真正重点; 以“护理程序、护理诊断”为护理工作理论依据,有利于促进护理理论建设和护理科研; 标准的计划护理、宣教计划、文书表格和规范的书写方法,有利于护理管理的规范化、科学化、标准化; 考评护士的专业行为,有利于护理质量的提高; 有利于各层次护理人员的职能发挥,促进护理整体改革。)解析:57.门诊工作的主要任务是什么? (分数:1.00)_正确答案:( 门诊是医院进行诊疗护理工作的重要部分,门诊的任务必须根据医院性质、专科特点和承担任务而确定,各类医院可有所不同,但其共性的任务主要有以下几个方面: 负责政府制定的区域卫生规划规定范围内、或社会医疗保障部门指定范
30、围内的病人的接诊工作,对病情不宜在门诊处置的病人要及时采取住院、留观或转院治疗的相应措施; 负责指导下属医院或基层医院、个体开业医生转诊病人的就诊或会诊,提出具体诊疗意见,作出转回基层治疗或回家观察的意见,对需住院或转院者要及时作出相应决定; 负责危、急、重病人的抢救和治疗; 负责区域卫生规划规定范围内基层医疗卫生单位、社区个体开业医生的业务技术指导,有计划地对基层医务人员进行培训,为完善和巩固城乡三级医疗卫生网发挥作用; 负责区域卫生规划规定的、或上级指定的社区人群的预防保健、健康检查、疾病普查以及委托批准的伤残鉴定和残疾等级评定; 负责门诊范围内的健康教育和健康促进工作;运用各种宣教手段进
31、行疾病防治、计划生育、优生优育、卫生法制和提高生活质量等方面的指导咨询工作; 负责区域卫生规划规定社区范围内病人的预约门诊、家庭门诊、家访护理、家庭康复服务和相关社会康复服务; 负责门诊范围内的感染管理,严格消毒隔离制度,及时认真做好传染病上报工作; 负责门诊科研工作,包括研究病例观察、出院特殊病人定期门诊追踪观察和药物临床试验等; 负责门诊临床教学任务。)解析:58.麻醉药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_正确答案:(麻醉药品的管理要点: (1) 麻醉药品的种植和生产:原植物的种植或药品的生产单位必须经卫生部会同有关部门(农牧渔业部,国家医药管理局)批准,按计划种植或生产;对成品、半
32、成品、罂粟壳及种子等,种植或生产单位必须有专人负责,严禁自行销售和使用。 (2) 麻醉药品的供应:麻醉药品经营点必须经卫生部、国家医药管理局审核批准,按规定限量供应给批准的使用单位。罂粟壳可供医疗单位或指定的经营单位凭医生处方(盖医疗单位公章)配方使用,不得零售。 (3) 麻醉药品的使用:具备手术或有一定医疗技术条件的医疗单位,经地市卫生行政部门审核批准供应级别后,发给购用印鉴卡,每季限量定点供应。 使用麻醉药品的医务人员必须具有医师以上专业技术职务并经考核能正确使用麻醉药品。 麻醉药品每张处方注射剂不得超过二日常用量。片剂、酊剂、糖浆剂等不超过三日常用量,连续使用不得超过七天。 禁止非法使用
33、、贮存、转让或借用麻醉药品。医疗单位要有专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记。处方保存三年备查。 经诊断确需使用麻醉药品止痛的危重病人,可由卫生行政部门指定的医疗单位发给麻醉药品专用卡,患者凭专用卡到指定的医疗单位按规定开方配药。)解析:59.精神药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_正确答案:(精神药品的管理要点: (1) 精神药品生产:由卫生部和医药管理局指定药厂,按下达的计划生产。原料及其制剂按国家计划调拨,生产单位不得自行销售。 (2) 精神药品供应:第一类精神药品只限供应县以上卫生行政部门指定的医疗单位使用。第二类精神药品可供各医疗单位使用,医药门市可凭处方零售。 (3) 精神药品使用:除特殊需要外,第一类精神药品的处方,每次不超过三日常用量。第二类精神药的处方,每次不超过七日常用量。处方留存两年备查。 精神药品的经营单位和医疗单位应建立精神药品收支账目,按季度盘点,做到账物相符。医疗单位购买的精神药品只准在本单位使用,不得转售。 )解析:60.毒性药品的管理要点是什么? (分数:1.00)_