1、社会工作实务方法(二)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、简答题(总题数：27，分数：81.00)1.怎样做好小组工作的社会控制? （分数：3.00）_2.简要概述小组工作的内容。 （分数：3.00）_3.简述罗斯曼社区工作的三大模式 （分数：3.00）_4.选择介入行动的原则有哪些? （分数：3.00）_5.矫正社会工作的价值理念。 （分数：3.00）_6.简述小组工作的三大模式。 （分数：3.00）_7.小组工作的社会目标模式。 （分数：3.00）_8.简述小组工作的发展阶段。 （分数：3.00）_9.简述小组工作的一般性技巧。 （分数：3.00）_10.简述小组中的
2、社会控制。 （分数：3.00）_11.简述小组工作中有效促进沟通的技巧。 （分数：3.00）_12.社区工作的过程是怎样的? （分数：3.00）_13.简述矫正对象的特点。 （分数：3.00）_14.社区工作的主要模式，阐述地区发展模式的优缺点。 （分数：3.00）_15.简述小区卫生的主要内容。 （分数：3.00）_16.社区工作的基本技巧有哪些? （分数：3.00）_17.用优势视角帮助妇女要注意什么? （分数：3.00）_18.社区工作过程中如何利用网络社区资源? （分数：3.00）_19.什么是社会行政?社会行政包括哪两大类型? （分数：3.00）_20.简述社会行政与社会工作的关系。
3、 （分数：3.00）_21.简述社会行政的地位和功能。 （分数：3.00）_22.简述社会行政的主要内容。 （分数：3.00）_23.青少年社会工作者应有怎样的价值取向? （分数：3.00）_24.老年社会工作的特点。 （分数：3.00）_25.社会政策在解决社会问题中的作用如何? （分数：3.00）_26.社会政策与社会工作的关系。 （分数：3.00）_27.简述建立社会保障制度的作用和意义? （分数：3.00）_二、论述题(总题数：3，分数：19.00)28.个案工作的涵义与主要模式。 （分数：6.00）_29.理性情绪治疗模式的理论基础及概要。 （分数：6.00）_30.请选择个案工作的
4、某一模式，就其主要方面给予必要的分析。 （分数：7.00）_社会工作实务方法(二)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、简答题(总题数：27，分数：81.00)1.怎样做好小组工作的社会控制? （分数：3.00）_正确答案：()解析：小组工作的社会控制技巧主要包括： (1)适当给出解释 社会工作者要针对组员的语言行为及背后的思想适当给出解释，这可以帮助组员从困境中解脱。在切实把握小组发展方向的前提下，要激励组员对“自我”进行挖掘和探索。 (2)提供精神支持 在小组过程中，社会工作者要对组员积极鼓励以帮助他们树立信心，增强小组内的和谐氛围，支持组员向困难发出挑战。 (3)促使承
5、担责任 社会工作者要在组员间组织起直接的、目的明确的互动，鼓励组员在小组发展中承担更多的责任，以使小组具有更大、更有效的发展动力。 (4)避免行为失当 社会工作者要主动采取一些干预措施，以避免小组或部分组员发生不利于小组发展的、非理性、不适当的行为，避免演讲和讨论时躲避发言或没完没了的唠叨等。 (5)联结集体和个人 社会工作者要引导组员将其个人经验与小组中大家共同认可的集体经验连接起来，这可以使组员融入集体，感到一种群体的支持，从而树立和提升组员的信心。 (6)严格设定界限 社会工作者对组员间的互动一定要稳妥而牢固地把握住，所以必须事先设定一些不能逾越的“条条框框”，要为避免偏离目标而严格设定
6、一些界限。 (7)适当挑战内心 社会工作者为了助人，有时要对组员的言行不一、表里不一以及试图逃避问题等行为作出挑战，揭示其内心的矛盾和冲突。 (8)分类妥善处理 社会工作者为了避免组员将问题复杂化，有时需要打断他的思绪并转移其视线，将其问题分解，然后一一对号入座地作出妥善处理。 (9)整合小组行动 社会工作者要将组员说的和做的事情进行横向或纵向的串联，然后指出他们的某些意见可能是重复的，应该“合并同类项”，有时还要让组员看到他们谈及的可能自以为不相干的几件事之间实际上存在某种内在联系。2.简要概述小组工作的内容。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：小组工作的内容包括以下几个面的内容： (
7、1)小组工作的概念界定 小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。 (2)小组工作的特点 与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点：小组组员问题的共同性或相似性；强调小组组员的民主参与；注重团体的动力。 (3)小组工作的功能 一般而言，小组工作的特点决定了其特有的功能：塑造小组组员的平等意识和共同体归属感；提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络。 (4)小组工作的类型 小
8、组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。在不同的小组工作类型中，其所依据的理论模式、运用的具体技巧和最终实现的目标都是不尽相同的。这里，依据小组目标的角度，重点介绍常见的四种小组工作类型：教育小组；成长小组；支持小组；治疗小组。 (5)小组工作的模式 工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式，也可采用某一模式为主、以其他模式为辅开展小组工作。常用的小组工作模式主要有以下四个：社会目标模式；治疗模式；互动模式；发展模式。 (6)小组工作的过程 小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。在开展小组工作实务时，社会工
9、作者要清楚把握各阶段组员的特征、小组工作者的任务以及社会工作者的角色和地位。对于小组工作阶段的划分有不同的做法，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：工作准备阶段；工作开始阶段；中期转折阶段；后期成熟阶段；结束阶段。 (7)小组工作技巧 小组工作技巧是社会工作实务的技术之一。随着社会工作实务的发展，小组工作技巧不断丰富和完善。在整个小组工作的过程中，包括建立关系、诊断、系统观察、组织和介入小组、领导、沟通、参与小组、专业判断、运用社会资源、过程记录和评估小组过程等，都需要运用小组工作技巧。主要包括：沟通与互动技巧；小组讨论的技巧；小组工作的治疗技巧。3.简述罗斯曼社区工作的三大模式
10、 （分数：3.00）_正确答案：()解析：美国学者罗斯曼 1979 年将美国社区工作的实践经验加以总结，提出社区工作三大模式：地区发展、社会计划(社会策划)、社会行动。 (1)地区发展模式 这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。它通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。社区工作者在这一过程中，需要发动并鼓励居民去思考问题的根源，了解他们的需要，从而引发改变现状的意愿、动机、信心及希望。社区工作者的工作主要是提高居民的民主参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，
11、加强居民对社区的归属感。 这个模式通常用于那些比较简单的社区：居民背景比较单一、关系良好、冲突不明显，社区政治情况比较稳定，居民信任政府；社区变迁也较缓慢。它采用的方法是自助与合作的方法，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。 (2)社会计划(社会策划)模式 这个模式是依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。这一模式可以说是一种由上而下的方法。居民在这种模式中的参与比较被动，只限于对计划提出一些修改意见。社区工作者担当的是组织实施者的角色。对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。 (3)社会行动模式 这种模式在西方的社区工作中十分常见。它特
12、别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。针对社会不公平、不平等与剥削现象，社区工作者动员、组织社区居民，采取集体行动，以从下而上施压的形式，求得公正解决问题。社区工作者首先要觉察到居民对某些问题的特别关切，利用这些问题去发动居民组织起来或采取一致行动。 社会行动模式的主要方法有：讨论、公开辩论、通过大众传播媒介呼吁去引起社会各界和政府当局的关注与同情，也采取请愿、游说、游行示威、静坐等行动，以求问题的公正解决。4.选择介入行动的原则有哪些? （分数：3.00）_正确答案：()解析：社会工作的介入行动，理论上说应根据预估阶段对服务对象需要与问题的认定
13、进行，但很多时候也要根据变化了的情况随时调整，其原则如下： (1)以人为本、服务对象自决 介入行动要体现以人为本的原则，从服务对象的需要和利益出发，并且在决定介入行动时要有服务对象的参与。由服务对象决策和参与的介入行动将会使他们有更大的动机去承担责任和完成任务。 (2)个别化 针对服务对象系统的特殊性采取介入行动，才能有助于解决问题。例如，对于艾滋病患者来说，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他们，故对不同的服务对象社会工作者都要有个别化的介入行动。 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 对于个人，介入行动应集中在协助其完成相关阶段的生命任务上；对于家庭或者群体，介入行动则要考虑与家庭和群体
14、发展的特殊阶段相连的特殊任务。 (4)与服务对象相互依赖 社会工作者不能单枪匹马地采取介入行动，要依靠服务对象，与他们紧密配合，双方共同合力参与介入行动，才能最大限度地发挥服务对象系统的积极性与能动性。 (5)瞄准服务目标 介入行动应围绕着介入目标进行。例如，网瘾问题少年的成长发展是社会工作者应该关注的，但介入行动首先要集中在戒除网瘾上，因为这是青少年自己、家庭和学校最关心的。 (6)考虑经济效益 介入意味着社会工作者和服务对象都要付出时间和精力，介入行动的原则就是要量力而行，优先考虑投入时间和精力最少的行动，从而以最小的成本投入获得最有效的改变结果。5.矫正社会工作的价值理念。 （分数：3.
15、00）_正确答案：()解析：社会工作的价值伦理是一个完整的体系，在社会工作的不同领域中，这些价值伦理都是社会工作者思想和行为的指引和规范。在矫正社会工作领域中，基本的价值理念主要包括： (1)接纳。社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利，因此社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。 (2)可塑性。社会工作对人的一个基本看法就是：相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式
16、等，达到使其恢复社会功能、重新成为正常社会成员的目标。 (3)个别化。社会工作者确信：任何人都是一个独特的个体，都有其独特的生理、心理特质和生活经验。此外，每个人在环境、信仰、个性、兴趣、天赋、动机、目标、价值观、情绪和行为模式等方面都有极大差异。因此，社会工作者要把每一个受助者都当作拥有不同特质和需求的“个人”而不是当作一种“类别”来对待。6.简述小组工作的三大模式。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：在运用小组工作的方法解决社会问题的过程中，较有影响的三大模式如下： (1)社会目标模式 理论基础。社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相
17、互影响的。 模式特点。社会目标模式是以社会整合和人参与社会的责任感为重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。 (2)治疗模式 理论基础。治疗模式也称临床模式，小组是一种为治疗个人问题或矫正个人有问题的行为或态度的手段，治疗模式以行为修正理论和社会化理论为基础。 模式特点。治疗模式关注的是个人的心理和行为问题的矫正而不是社会，其介入的重点是为个人提供一个小组的治疗环境，为个人提供心理康复和行为指导，帮助小组成员达到适应社会生活的最佳状态。 (3)互动模式 理论基础。互动模式的理论基础是系统理论和场论，它关注子系统(小组成员)和整体系统(小组环境和社会环境)的关系，而不是小组成员个人本身。
18、小组被看作是一个互助的系统，在小组中成员依靠其他成员作为自己解决问题、实现自己潜能和建立信心的资源。 模式特点。互动模式既关注个人也关注环境，要通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响，以达到增强个人和社会的功能。7.小组工作的社会目标模式。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：作为最早形成的小组工作模式之一，社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁，强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动的能力。 (1)理论基础 社会目标模式的理论主要来源于系统论和社会学的观点，强调社会系统与人和群体间是相互作用和相互影响的。个人和群体出现功能失常或问题，与社会系统
19、的功能是否正常有关，而人和群体的行为又会影响社会系统的正常运转，因此个人问题的解决必须通过社会变迁的途径来实现。 (2)模式的特点 社会目标模式以关注社会整合和人参与社会的责任感为工作重点，通过人的能力和意识的提高去影响和改变社会。这种工作模式利用小组过程发展小组成员的民主意识和参与社会变迁的责任心，增强他们的自尊心，并提高其适应社会生活的能力。在这种工作模式中，小组被看作是一个统一体，通过小组集体的力量达致社会变迁，社会责任得到鼓励，领导能力得到发展，民主的概念在小组过程中也得到充分的实践。 (3)实施原则 社会工作者在开展小组工作实践中，自始至终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”：
20、 致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任； 致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力，特别是他们建立和扩大社会资本、整合社会资源、参与和改变社会环境的能力； 致力小组工作目标与社区发展目标的一致性，特别是要针对社区的需求和问题，吸引和选择合适的社区成员参加小组活动，并结合上述需求和问题，制定小组工作目标，设计活动项目。8.简述小组工作的发展阶段。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：小组工作的理论研究者提出，小组是一个有生命的发展周期，有着自身的发展规律和过程。由卡兰德等人提出的小组发展阶段模式是众多的发展阶段理论中最为流行的一种。 (1)阶段前属期阶段 这是小组的开始
21、。小组成员刚刚开始进入小组，试图尝试与素不相识的他人建立初步的关系，但他们的心理状态是观察和探求身外环境，对他人既接近又回避地保持着戒备，处于矛盾的困境。社会工作者的鼓励会有助于促进成员考察、改善外部条件，帮助他们尽快适应。工作者鼓励成员表达他们对小组和其他人的期望。社会工作者在这时可通过组织一些有助于成员们相互了解的项目，帮助他们成为熟人，但成员之间还比较难以合作。 (2)阶段权力和控制期 成员们与其他人慢慢熟悉之后，开始发现在小组中如何得到安全感和回报，将试着通过权力竞争与控制的过程，认识和确立自己在小组中的角色。在这个过程中成员间的互相影响增大，会形成小组成员在小组中不同的角色、地位、关
22、系，并形成小组组织的初步结构。个别成员如果不能从小组中感受到安全和满足就会在这个阶段退出。 (3)阶段亲密期 这个阶段，小组成员开始更为亲密了。他们更开放，关心小组，关心其他成员，投入增强。成员们开始公开地比较小组生活与家庭生活，会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，同时开始意识和承认小组的经验在他成长过程中的重要性，开始思考小组的目标。 (4)阶段分辨期(差异期) 这是形成良好小组的时期。小组成员彼此熟识和聚合，能接纳其他成员的个性、实力、态度和需要，对小组有较高的认同。家庭式的情感减弱，小组的规范和标准成为行为的参考。成员之间权力的竞争和情感波动趋于缩小，能够相互支持，自
23、由地沟通。成员们更联合、更客观、更合作，以至能提出更现实的建议或计划，并实施大型的方案、项目。 (5)阶段分离期 这个阶段小组进行到终结并且小组目标已经实现。成员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以满足他们自己社会的、娱乐性的和职业性的需要。在转移和打破已经建立的成员间的默契关系中会出现许多焦虑，如内聚、反对小组解散、情绪反复、逃避现实等。9.简述小组工作的一般性技巧。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：社会工作理论中将社会小组工作一般技巧概括为以下几个方面： (1)建立关系的技巧。小组工作者要通过一定的方法和策略与成员建立良好的专业关系，并促进成员之间建立良好的关系。 (2)观察的技
24、巧。小组工作者要能够灵敏、细致地观察和判断个人、小组所面临的环境与需要解决的问题，以确定适合的小组目标和解决问题的方案。 (3)组织和介入的技巧。小组工作者要能够组成小组，介入小组出现的问题、冲突、突发事件等，把握和推进小组工作进程，在目标实现后结束小组。 (4)领导的技巧。小组工作者有时是以小组领导的角色出现的，因而要适当地运用专业技能与权威，主导和推进小组的进程。 (5)沟通的技巧。小组工作者是促进内部沟通和外部沟通的桥梁，自身要与成员沟通，也要促进成员之间的沟通，并且与小组外部的环境，如机构、社区、人员等进行沟通。 (6)参与小组活动的技巧。小组成员自己设计了各种活动方案，小组工作者要愉
25、快地投入其中。 (7)运用社会资源的技巧。为实现小组的目标，小组工作者要善于调动社会的各种资源，包括人力的、机构的、新闻媒体的以及社区的资源。 (8)评估小组过程的技巧。小组工作者要给小组各种的活动订立指标，并做出评估。10.简述小组中的社会控制。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：社会控制是一个描述小组取得其成员的一致性和依从的过程，主要包括小组规范、角色、地位等控制手段。 (1)在小组中使用和发展小组规范 小组通过对小组成员按照小组目标期望而表现的行为给予肯定，对偏离期望的行为给予处罚的方法，对小组成员的行为形成约束，起到稳定小组的效果。这样，根据小组目标建立的适当的规范有助于小组成
26、员的转变。反之，则会导致小组成员产生否定性行为，影响转变的发生。小组规范有两种：由小组成员自己发展起来的规范；由社会工作者发展的规范。发展规范还需要评估已有的规范。建立和保持良好的沟通、高凝聚力可以提高规范的效果。在规范妨碍小组活动或规范的存在导致不合需要的行为时，改变规范会有助于小组成员的改变。 (2)恰当地利用小组中的角色和地位 人们处于某种地位或某个角色，就要遵从角色要求，与小组的期望行为取得一致。角色与地位是发展和变化的，不同的阶段人们对角色有不同的期望。在小组的社会控制中，恰当地利用角色，有助于促进小组成员间的分工从而实现小组目标。通过改变和使用小组成员的角色，可以帮助小组成员学会预
27、期的行为。通过同小组成员讨论他们在小组中现有的角色，分清角色的责任和特权，调整小组成员对角色的期望，学习体验新的角色，可以帮助他们对自己的行为做出界定和调整。 (3)提高小组凝聚力和小组目标 小组凝聚力是小组成员希望留在小组中的程度。限制小组的规模、设计有吸引力的活动、选择有相似背景特征的小组成员、根据小组成员的需要建立和调整小组目标、发展小组成员对小组的责任心、在小组中形成相互信任和和谐的气氛，会提高小组的凝聚力，有助于实现小组目标。11.简述小组工作中有效促进沟通的技巧。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：小组的目标是通过小组成员的相互影响和行为互动，解决成员的问题，而沟通是产生相互
28、影响和互动的前提，因而有效促进沟通就十分需要技巧。 (1)注意信息传递的外部环境。外部因素会阻碍或影响沟通。如房间太大、太小、太嘈杂或者缺少隐秘性，会干扰信息的传递；明朗的空间环境则更有利于成员投入小组活动。 (2)注意语言的选择。首先，要使用易于理解的短语发出信息，并通过这些语言尽快地促进小组成员产生信任，从而及时得到反馈。其次，有效地接收信息，正确理解所获的信息及其内涵，对不清楚的内容及时简短地讨论明白。 (3)提供合作性的目标。提供合作性的目标和活动，能够改变小组成员间的关系，共享信息共同工作，促进有效的小组沟通。 (4)关注和调整小组中的互动模式。小组成员相互间谈话的频度和程度、谈话的
29、顺序、打断他人的方式有时会影响沟通的顺利进行。对总是说得太多或不断地谈论同一题目的成员，小组工作者必要时可运用语言阻拦他们，以给他人更多的表达机会。对总是沉默或回避去谈某个特别题目的成员，要支持他们发表意见，给他们以鼓励和信心。社会工作者也可以通过改变小组成员之间的座次、谈话顺序、采用语言或手势等，推动讨论继续进行。12.社区工作的过程是怎样的? （分数：3.00）_正确答案：()解析：社区工作的过程分为四个发展阶段： (1)建立关系 建立关系又称为进入社区。这是社区工作的第一步。社区工作者所要建立的专业助人关系的对象，包括社区居民、社区机构与社团，以及社区中各机构、各社团的领导人与各界的代表
30、人物与知名人士。这一阶段最主要的工作是让社区居民了解工作者，工作者则寻求未来工作的支持者。 (2)收集资料 社区工作者如不先对社区类型、所面对的问题、可运用的资源、提供居民服务的组织等方面加以了解，很容易走入误区，受先入为主的想法、过去的经验与个人的工作习惯、发表意见的少数人及偶发事件所左右，而失去正确的工作方向。搜集资料的内容包括：社区的基本资料；社区内的资源；社区内的问题；社区评估。搜集资料的方法可采取社会调查常用的方法。搜集来的资料，必须整理成系统的、便于保存与查阅的档案。 (3)制定计划 社区工作计划分为：整体规划，即对社区工作的现在与将来进行规划。规划涉及社区组织与发展的全局，可分为
31、近期规划与长远规划。具体规划，即对社区中亟待解决的问题制定出工作方案。它只涉及一时之事，是整体规划的一部分。计划及与计划相关的文件资料，必须妥善保存，以备总结、评估之用。 (4)社区行动 社区行动具体的方法有： 会议。社区工作涉及社区内的各个居民，需要社区居民，社区内的机构、社团通力合作，才能开展。因而需要通过召开各种会议，交流意见，求得共识，获得参与、合作的承诺。 教育与宣传。a教育主要是指群众教育，使居民群众了解社区工作，了解为什么要推行社区工作，对他们有什么好处，他们为何应参加等，以鼓励居民积极参与；b宣传除要借鉴大众传播媒介外，还可采用海报、黑板报、宣传栏、公告、通知、会议记录、家访等
32、，宣传除为了争取外界的理解、同情与支持外，也是为了调动社区居民的积极性，使其积极参与社区工作。 人事。社区工作与社区居民及社区内各机构、社团建立起融洽关系；组建开展社区工作的组织(如：理事会、委员会、工作小组等)；发掘与培养当地的领导人才。 财务。筹措资金；编制预算；支付各种费用；管好财务。 协调。社区工作要协调合作才能避免重复、浪费和冲突。社区工作者在这方面扮演“牵线搭桥者”的角色：交换信息、沟通意见、协助明确分工与相互支持，使工作者在最少资源的投入之下，获得最大的成效。成效评估。成效评估的意义是：a对已有的成绩加以肯定，可以获得社区居民更大的信任和支持，也可使工作者有成就感；b可对社区发生
33、的变化有更确切的了解；c有待于随时弹性地修正方案，有助于未来设计的方案更合理。评估可由工作者自己来做，也可由社区各界代表来做或请专家咨询，可用定量评估，也可用定性评估。13.简述矫正对象的特点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：矫正社会工作是社会工作专业中一个较为特殊的领域，其特殊性表现在它的服务对象具有其他领域服务对象所不具有的需要和问题。 (1)矫正对象的需要 基本生存条件的保障需要。矫正对象面临困难重重的生活压力，为其提供基本生存的条件，既是基本人权的体现，也是对其实施矫正计划措施的前提。 教育、就业权益的保障需要。矫正社会工作的目标是帮助矫正对象能够通过自身能力来维持其基本生存
34、条件。故此，教育、就业权益的保障就显得尤为重要。社会工作者要通过帮助其接受较好的教育来实现其有效就业。同时帮助其实现自新、自强、自立的目标。 再社会化的服务需要。矫正社会工作的又一目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为社会正常的成员。 (2)矫正对象的问题 加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众的同情； 社会功能缺失的严重程度增加其功能恢复与重建的难度； 受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。14.社区工作的主要模式，阐述地区发展模式的优缺点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效的有地区发展、社会
35、策划和社区照顾三个实施模式。 (1)地区发展模式 这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。它通过社区工作者发动、鼓励居民自己起来关心本社区的问题，对问题作了解，进行讨论并采取行动。社区工作者的工作主要是提高居民的民主参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。 优点 a营造良好的社区气氛。地区发展模式注重和谐工作手法，强调居民和团体间的团结、合作、互助，因此可以营造互相关怀的社区气氛。同时，也有助于建立多元化社区网络(如社会交往小组、娱乐小组、兴趣小组等)，联结社区内居民，使他们对社区产生
36、归属感和认同感，从而减少社区疏离。 b提高居民的能力。地区发展模式强调社区自助自决的目标，可以使居民自己决定及推行切合本社区需要的工作，从而更能有效地满足居民的需要。另外，居民通过自助参与的过程，学会解决问题的技巧，能够提高其应对和处理问题的能力，并有助于提升居民自我的信心。 c推进社区民主。地区发展模式注重沟通与合作，成为积极推动参与式民主的刺激因素。社区内的组织和居民也通过参与培养了寻求共识与协调的民主意识。 d切合中国文化传统。地区发展模式的目标和所运用的手法与中国的传统文化有较多相融之处，如中国人爱面子、不喜欢对抗。所以这个模式较为适合在我国城乡社区施行，可以有效地达到推动社区自助和解决社区问题的目标。 缺陷 a无法解决整体资源分配不均及制度不合理产生的社区问题。在社会日趋现代化的过程中，社区所面对的问题越来越复杂，且问题的成因也涉及多个方面，单靠调动社区中的资源和居民的参与，未必能有效及彻底地解决问题。如面对牵涉全体社区居民的公共交通问题，地区发展模式的方法明显力不从心。它通常只能触及和改善一些影响较小的问题，而对因整体资源分配不均或制度不合理而导致的社区问题、因基本矛盾而引发的社区问题
