1、社会工作基础知识(二)及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、简答题(总题数：26，分数：100.00)1.伊丽莎白济贫法对社会工作发展的意义。 （分数：4.00）_2.简述社会工作的功能和服务领域。 （分数：4.00）_3.社会工作督导的主要模式有哪些? （分数：4.00）_4.社会工作研究功能。 （分数：4.00）_5.社会工作助人过程的特征。 （分数：4.00）_6.社会工作的目标及功能。 （分数：4.00）_7.社会福利的二分法对社会福利是怎样分类的? （分数：4.00）_8.简述社会工作与社会福利制度的关系。 （分数：4.00）_9.简述几种主要的社会福利模式。 （
2、分数：4.00）_10.社会工作的价值观包括哪些内容? （分数：4.00）_11.简述比斯台克关于社会工作价值体系的基本内容。 （分数：4.00）_12.简述社会工作的专业价值。 （分数：4.00）_13.怎样理解社会工作专业价值中的“自决”原则? （分数：4.00）_14.社会工作价值体系及意义。 （分数：4.00）_15.社会工作的专业伦理包括哪些层面? （分数：4.00）_16.社会工作者面临的主要伦理困境有哪些? （分数：4.00）_17.简述社会研究的伦理，并用其中某一个伦理要求举例说明。 （分数：4.00）_18.社会工作干预理论或实践模式主要包括哪些?其主要内容和特点是什么? （
3、分数：4.00）_19.理论在社会工作过程中的功能。 （分数：4.00）_20.简述后现代主义思潮对当代社会工作的影响。 （分数：4.00）_21.简述个案社会工作“危机介入模式”的过程与技巧。 （分数：4.00）_22.简析社会工作与心理学的关系。 （分数：4.00）_23.简述弗洛伊德的人格发展阶段论。 （分数：3.00）_24.危机介入的基本原则。 （分数：3.00）_25.进行危机介入属于什么类型社会工作介入活动?危机介入技巧有哪些? （分数：3.00）_26.简述人类行为特点。 （分数：3.00）_社会工作基础知识(二)答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、简答题(
4、总题数：26，分数：100.00)1.伊丽莎白济贫法对社会工作发展的意义。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：伊丽莎白济贫法对社会工作发展的意义主要体现在以下几个方面： (1)政府负起了社会救助的责任，并直接参与了社会救助活动的组织工作。这在某种意义上为社会工作的诞生创设了一个合法性前提，使社会工作专业的诞生有了良好的社会基础。 (2)伊丽莎白济贫法从立法的角度确立了助人自助的观念，这既是一个救助原则，又是一个救助理念。伊丽莎白济贫法承袭以前的济贫立法中关于“有劳动能力的乞丐”的概念。对不同情况的贫民施以不同的救助，使社会资源得以更有效的利用，同时也可以避免刺激一些人的“懒汉”思想。 (
5、3)对于社会工作的发展来说，伊丽莎白济贫法最重要的作用还在于它确定由专业人员从事济贫救助活动。从某种意义上来说我们可以将救助人员的专业化视作社会工作职业化的开端。 (4)伊丽莎白济贫法所实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。 总而言之，伊丽莎白济贫法对现代社会工作专业的形成产生了极其重要的影响。2.简述社会工作的功能和服务领域。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)社会工作的功能 社会工作的助人功能 a救难。危难是一个人因身体受损、经济破产等原因而危及自身生存的状态。危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，社会工作者首先应该把这项任务放在自己的肩上。 b解困。当受助者遇
6、到困难但尚未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供的帮助，可视为解困。解困是社会工作最重要的功能之一。 c助人。助人是社会工作的基本功能。人们的需要是多种多样的，主要包括生存、参与社会和发展几个方面。当他们不能依靠自己的力量去满足这些需要时，社会工作应该把它们纳入自己的工作领域。 d发展。帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。发展不但发生于人们尚未遇到困难而进行预防性增能之时，也发生于遇到困难但靠自身能力的增强而难以克服之时。帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的广阔活动空间。 社会工作的治疗功能 治疗就是针对社会病态采取措施，使之恢复和重建其良好的社会功能。治疗在微观层面
7、上是指对个人、团体的直接服务，帮助它们恢复受创的社会功能。社会工作的治疗功能就是消除那些导致问题产生和使社会功能丧失的个人或环境因素，对失去的社会功能予以恢复和重建，获得原有的社会调适模式，或产生新的替代模式，从而得到常态的社会功能 社会工作的预防功能 预防就是指先期对有害于个人或系统、组织的任何因素的发现与消除，前提是要有准确的预测。要预测个人或团体社会生活所可能发生的障碍，预测对整体社会制度可能产生伤害或阻碍社会进步的任何潜在因素，以便对症下药，不使其成为现实或继续生长而对社会构成危害。预防可以从两方面进行：a采取措施，使问题不致发生。这是初级预防，是预防的最高境界；b在问题刚出现时就采取
8、措施，不使其生长，这是二级预防，是亡羊补牢，犹为未晚。 社会工作维持社会秩序功能 社会工作对维持社会秩序有重大的意义，其主要方式有：a通过解决社会问题维持社会秩序；b通过预防问题保持社会秩序；c通过实施和修订社会政策维持社会稳定。 (2)社会工作的服务领域 社会工作领域又称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。社会工作领域可以分为理想的和实际的两种。理想的社会工作领域是按照人类理想应该进行干预并对之进行改变的社会问题的发生领域，其中包括社会工作者已经涉入其中的和由于社会工作者在认识、能力等方面的不足而暂时未能进行干预者。与之相对应，可以把社会工作者已经涉入其中的称为实际的社
9、会工作领域。 社会工作的服务领域的分类包括： 按服务对象的生理和社会特征分类 按服务对象的生理特征标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。除了上述类别外，按生理特征，还可分为妇女社会工作、残疾人社会工作等。 按服务对象遇到的困难分类 a日常生活方面的问题 这方面的问题包括因身体不适或身患疾病而难以自理，因心理发育不健全或受挫折而形成的自我封闭和心理失调，因婚姻变故或家庭成员冲突而造成的家庭关系不和睦，儿童无人抚养、老人无人赡养或在抚养、赡养方面出现问题，因住房紧张影响正常生活等。日常生活对人们产生特别深刻的影响，为有困难者解决日常生活方面的问题是社会工作的重
10、要任务。 b就业方面的问题 这方面的问题包括：失业问题，就业中的性别歧视，工伤、劳资关系不协调，职工合法利益未能得到有效保护，退休金不足或退休后的福利、医疗缺乏保障，工作压力过重造成的精神健康问题等。 c个人行为方面的问题 这方面的问题包括：自我封闭、孤独与偏执，吸毒、酗酒、赌博和犯罪等。 以社会工作的特点分类 从社会工作内容的特点这一角度着眼，社会工作可分为救助、帮助和发展三种类型。 a救助是救人于危难的活动，舍此，受助者就可能陷入深度危机，如贫困、无家可归、犯罪、吸毒等。 b帮助是就一般困难而言的，即一般意义上的服务。 c发展是在受助人自认为面对未来能力不足的情况下社会工作给予的帮助，包括
11、知识的增长、处理人际关系能力的增强、社会适应能力的提高等。3.社会工作督导的主要模式有哪些? （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会工作督导的主要模式包括： (1)成长与发展模式 主要特点 成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强调学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一种催化剂。 指导思想 成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。 (2)学徒模式 主要特点 学徒模式最显著的特点在于督导员与学生的关系是一种非常紧密的师徒关系，因此，非常强调良
12、好的督导关系。这种学徒式的学习是非结构化的，它是一种全面的、综合的学习方式。 指导思想 学徒模式的指导思想是认为学习是一种“干中学”，好的实务来自于不断重复的学习，在干中不断提高。这种理论基于行为理论，强调过程与结果并重。 (3)结构化学习模式 主要特点 结构化学习模式是一个详细计划好的学习过程，它强调学习开始前有一个课程计划，按部就班，一个课程一种内容，一步步学习。教学方法也是系统化的，强调运用多种不同方法及不同的教学手段，生动活泼地进行教学，尤其注重模拟教学法。这种模式的学习事先制定有标准的评估方式。团队教学也是这种模式的一大特色。 指导思想 结构化学习模式基于教育模式，认为直接的观察对于
13、学习的效果有重要影响。而且这种模式的设计基于成人学习理论，重视学生已有经验，给学生以学习的主动权。这种模式是学习结果与学习过程并重。 (4)管理模式 主要特点 管理模式是按计划的工作任务进行督导，即是否能完成工作任务是督导的一部分，而且这种模式是以技术为本的。因此督导是“问题解决”取向，着重帮助学生解决学习中的问题。此模式强调以机构的政策作为实习好坏的唯一种裁标准。 管理督导模式的指导思想也认为学习是“干中学”。案主是至高无上的，一切服务都要以案主为中心，保护案主利益。所以，学习如何在机构政策规定下为案主提供服务是最重要的。在这种模式下，实习者的行动应是计划规定的行为。这种模式看重工作的结果。
14、4.社会工作研究功能。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会工作研究是社会工作的重要部分。社会工作研究不但具有社会工作的功能，而且具有其自身的功能。 (1)改善实务过程 社会工作研究可以了解服务对象的问题和需要，发现其原因机制，把握其可控原因。如对少年逃学现象，研究者可以利用统计分析方法，发现不同因素的相互关系，把握最重要的原因。社会工作研究可以依据其研究发现，形成可操作的工作目标和相应工作方案。如分析低保金领取者离开的原因，可以发现政策优劣，以更好地提出缓解贫穷的思路。社会工作研究可以协助社会工作者在项目执行过程中把握动态信息，及时提出完善的思路，从而保证达到社会服务目标。社会工作研
15、究可以发现社会工作者、社会工作项目乃至社会工作机构的实务效果，为完善服务提出建议，从而提升社会的整体福利。如上海市民政局发起的公益创投项目的效果评价就以社会工作研究为基础。因此，社会工作研究在实务的各阶段都有其积极功能，理想的社会工作过程也应该是社会工作者的研究过程。 (2)完善策略模式 社会工作实务需要依托具体的工作模式，如个案工作中的理性情绪治疗法、小组工作中的教育小组、社区工作中的地区策划模式。依托社会工作研究对实务进行反思，可以发现其策略模式在本土应用时的不妥之处，从而进行局部修正以适应当时当地情况。 (3)发展专业理论 社会工作研究可以检验社会工作的理论。在社会工作早期，社会达尔文主
16、义占据主导地位。正是对贫穷现象的不断研究，才得出“社会因素导致贫困”的说法，并对社会政策和社会工作模式产生影响。与此同时，社会工作研究也可以对实践中诸多细节进行提炼整合，凝练出某种理论。事实上，社会工作理论都是来自对实践的研究和总结，社会工作范畴的完善、丰富和进步都以社会工作研究为基础。 (4)协助社会工作者增能 通过社会工作研究，尤其是与实务紧密结合的研究，作为研究者的社会工作者能进一步领悟专业伦理，演练实务技术，在体现和演练实践智慧的过程中，其知识、能力和素养以及综合素质可以得到进一步的提升。(5)优化社会环境 社会工作研究的进行和深化、研究成果的公开和应用，有利于社会各界对社会工作的了解
17、、理解、认同和支持，有利于社会工作者和社会工作机构获得更好的社会声誉和专业形象。社会工作也因此会建立起其发展所必需的外在环境。 可见，社会工作研究的功能大体表现在两个层面：一是对社会工作本身的促进，二是对社会工作所在场境的优化。5.社会工作助人过程的特征。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会工作助人过程特征主要包括： (1)助人过程是帮助受助者获利的过程 社会工作是以帮助有困难、有需要的人为出发点的，是利他的而非出于利己动机的，是帮助困难人士和群体满足其基本需要的过程。虽然通过提供服务社会工作者也会得到社会所认可的报酬。 (2)助人过程是社会工作者同受助者的合作过程 受助者的需要表达
18、和有力配合与社会工作者的助人行为相结合，形成有效的助人过程。社会工作特别强调“与服务对象一同工作”。助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。 (3)助人过程是不对称互动 不对称是指互动双方在输入、输出方面的不对等，是双方在质和量上的差距。助人过程的不对称表现为：双方在信息占有方面的差异。社会工作者具有较多知识，了解获取受助者所需对象的方式和手段，而受助者则缺乏信息；互动效果上的不对称。社会工作者的助人过程是为了受助者获利，他不求回报，而只有使命感或实现感；合作促成力量的不对称。虽然社会工作过程强调
19、受助者的主动参与，但由于诸多原因，受助者常显得被动，而社会工作者则处于主动地位，他要积极地去推动合作过程。6.社会工作的目标及功能。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：(1)社会工作的目标 社会工作是现代社会应对纷繁复杂的社会问题而形成的职业活动。虽然各国政府与民间组织推动、发展社会工作的出发点会有一些差异，但是社会工作还是有其共同的目标。以下从服务对象和社会两个层面来说明社会工作的目标。 服务对象层面的目标 a解救危难 社会工作的基本目标就是寻找资源，支持他们，帮助他们走出危难。社会工作者在解救危难中的角色是多方面的：在受助者生命处于危机时社会工作者要施以援手为其提供物质支持，包括衣、
20、食、住条件；社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难的人给予心理支持。 b缓解困难 社会工作的基本目标之一就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难，恢复正常生活。当前在我国，社会的快速转型引发了许多社会问题，社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，帮助他们恢复正常生活。 e促进发展 社会工作坚持“助人自助”的理念，而这一理念的一个重要方面就是通过向服务对象提供服务和帮助，促进其潜能的发挥和能力的增长，逐渐达到自己能应对困难、面对生活以至预防新问题出现的状态。 社会层面的目标 a解决社会问题 社会工作者秉持专业价值观，用自己的专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、社区方面的问题
21、，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。 b促进社会公正 为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。 (2)社会工作的功能 社会工作的助人功能 a救难。危难是一个人因身体受损、经济破产等原因而危及自身生存的状态。危难涉及的是人的正常生活乃至基本生存问题，社会工作者首先应该把这项任务放在自己的肩上。 b解困。当受助者遇到困难但尚未达到危及生存的程度时，社会工作者对其提供的帮助，可视为解困。解困是社会工作最重
22、要的功能之一。 c助人。助人是社会工作的基本功能。人们的需要是多种多样的，主要包括生存、参与社会和发展几个方面。当他们不能依靠自己的力量去满足这些需要时，社会工作应该把它们纳入自己的工作领域。 d发展。帮助服务对象实现自身发展是社会工作的基本功能。发展不但发生于人们尚未遇到困难而进行预防性增能之时，也发生于遇到困难但靠自身能力的增强而难以克服之时。帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的广阔活动空间。 社会工作的治疗功能 治疗就是针对社会病态采取措施，使之恢复和重建其良好的社会功能。治疗在微观层面上是指对个人、团体的直接服务，帮助它们恢复受创的社会功能。社会工作的治疗功能就是消除那些导
23、致问题产生和使社会功能丧失的个人或环境因素，对失去的社会功能予以恢复和重建，获得原有的社会调适模式，或产生新的替代模式，从而得到常态的社会功能 社会工作的预防功能 预防就是指先期对有害于个人或系统、组织的任何因素的发现与消除，前提是要有准确的预测。要预测个人或团体社会生活所可能发生的障碍，预测对整体社会制度可能产生伤害或阻碍社会进步的任何潜在因素，以便对症下药，不使其成为现实或继续生长而对社会构成危害。预防可以从两方面进行：a采取措施，使问题不致发生。这是初级预防，是预防的最高境界；b在问题刚出现时就采取措施，不使其生长，这是二级预防，是亡羊补牢，犹为未晚。 社会工作维持社会秩序功能 社会工作
24、对维持社会秩序有重大的意义，其主要方式有：a通过解决社会问题维持社会秩序；b通过预防问题保持社会秩序；c通过实施和修订社会政策维持社会稳定。7.社会福利的二分法对社会福利是怎样分类的? （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会福利的二分法对社会福利的分类为： (1)剩余性社会福利与制度性社会福利 在一个社会里，个体的需要主要通过家庭、市场和国家这三种主要渠道来满足。然而，在不同的社会里，满足个人需要的机制构成是不同的。威伦斯基和李宾士在工业社会与社会福利一书里，对社会福利的概念做出了如下的解释：社会福利包括两种： 剩余性的社会福利(或残补性的社会福利) 剩余性的社会福利又称残补性的社会福利
25、，是指当家庭和市场等常规机制瘫痪时，国家的干预必不可少，从而满足公民的社会需要，解决社会问题。这种福利带有明显的针对性和排他性，同时多数福利项目也需要通过统计调查的监督与评估手段来完成。就剩余性社会福利而言，政府在福利方面扮演的角色是边缘性的。 制度性的社会福利 制度性的社会福利是指为所有公民提供的福利津贴或服务，这种福利不需要通过家计调查来完成，它有利于公民之间实现社会平等，并消除社会差异。 上述社会福利的两种分类法不仅表明社会福利的结构，也体现出了政府在社会福利方面承担的责任与干预范围的大小。就剩余性社会福利而言，政府在福利方面扮演的角色是边缘性的；但就制度性社会福利来说，政府扮演了全面的
26、角色。 (2)积极的(社会)福利与消极的(社会)福利 根据福利的目标(或功能)、影响与后果，社会福利还可以分为积极的福利与消极的福利。英国社会学家吉登斯认为，20 世纪 40 年代贝弗里奇式的福利国家其主要目标是根除英国社会中的贪婪、疾病、无知与肮脏四大社会问题，其关注更多的是社会层面而较少关注个人的福祉与发展。 消极的福利还意味着福利的给予须附带辱化条件，通常接受者要付出一定的代价，如标签作用给福利接受者产生不同程度的负面影响。 积极的福利是指福利本身不是单纯为了经济的目标，而是在满足经济利益的基础上促进个人的人格发展。辅导服务就是一种典型的积极福利，其目标并不是直接的经济利益，而是增进人力
27、资本的一种投资。 在福利国家转型与改革的前提下，福利的目标要朝着促进社会发展的方向迈进。在当代西方新自由主义思潮的背景下，第三条道路的哲学也深刻影响了社会福利的政策与改革方向。从各国当代社会福利改革的经验来看，其中一个明显特征就是将过去为边缘人群提供的消极福利改变为积极的福利，将福利与个人就业和价值等充分联系在一起，减少因接受福利带来的负面的心理影响，努力促进福利接受者的社会融合。 (3)公共福利与私人福利 根据福利提供者的区别，还可以将社会福利区分为公共福利与私人福利。 公共福利主要是指由国家提供的、用于满足公民的社会需要的资源和相关社会服务，其目的是解决社会问题，促进社会进步与社会整合。因
28、此，在某种程度上，公共福利又可以被称为国家福利，在这里国家是生产并分配福利的主要行动者。 私人福利主要是指由市场与家庭提供的用来解决公民个人需要、改进个人物质与精神状况的物质资源与相关的社会服务。 在现代社会中，公共福利与私人福利的关系不仅是国家治理社会问题的一个重要考虑点，也是社会政策发展过程中的一个核心问题。如何处理二者之间的关系，平衡国家与私人部门在社会福利上的责任和义务，对促进社会经济发展，建立和谐的社会关系有着重要的意义。8.简述社会工作与社会福利制度的关系。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会工作是现代工业社会发展的产物，也是人类文明与社会进步的成果之一。社会工作是社会福
29、利体系的一个重要组成部分，是社会福利制度中的服务发送或传递体系。对一个国家或地区来说，社会工作专业的发展水平在很大程度上体现了其社会福利制度完善或成熟的程度。社会工作与社会福利制度的关系具体表现为： (1)社会福利作为人资源行动的综合系统 社会福利制度中最基本的是人的系统，包括一般的公民、社会福利工作者与社会福利对象。在这一系统中，人及其需要的满足是核心问题。为满足一般公民与社会中弱势群体的社会需要，需要通过社会行政人员和社会工作者来策划并传递社会服务。 社会福利制度功能的正常运行还必须依赖必要的资源，这些资源包括金钱、物质、津贴、服务、相关的理念及政策。经济资源是社会福利发挥效力的前提，而理
30、念与政策则是保证社会福利制度效率的重要基础。社会福利制度作为一个解决社会问题和满足社会需要的过程，必然要通过具体的社会行动来完成社会服务的规划与传递。社会工作和社会政策作为专业的行动，是解决个人、家庭和社区等问题与满足公民社会需要的保障。 (2)社会工作是社会福利服务的传递体系 社会工作作为社会福利服务的传递体系，其作用与意义主要体现在以下几方面： 社会福利资源分配和政策实施需要通过一定的组织过程，而在这一过程中社会工作扮演着核心的角色。 社会工作服务的基本对象包括儿童、青少年、妇女、老年人、残疾人等弱势群体，社会工作的实施可以使服务更有效地惠及服务对象。 社会福利制度要实现既定的社会目标，必
31、须通过社会行动来完成，而这一行动必须以专业实践来达到，社会工作是这一行动的内容。 社会是不断变迁与发展的，社会福利制度必须对上述过程做出反应，而社会工作的介入是应对社会变迁与促进社会发展的重要动力。 (3)社会福利模式对社会工作专业化服务发展的影响 社会工作是在特定的社会福利模式下运作的一门助人专业，它深受社会福利制度理念、政策和组织框架等因素的影响和制约。 普惠主义的福利模式下社会工作专业服务并不发达，政府在社会服务中承担着重要责任，社会政策的实施为在社会风险中的公民提供了基本的社会救助与社会保障； 剩余主义福利模式下，国家只为公民承担最低限度的社会福利和相关社会服务，市场、非政府组织和就业
32、者个人等则承担了主要的社会福利责任； 混合型的社会福利模式强调的是政府和市场在实施社会政策中的双重作用，一是保证社会公平，二是保证经济本身的效率，并试图在经济发展与社会治理两者之间保持适当的平衡。9.简述几种主要的社会福利模式。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会福利模式是指一个国家和地区社会福利的理念、政策与实践所表现出来的总体特性。在社会服务领域，根据各国社会福利发展状况，按照福利分配的基本原则与理念，当今社会福利模式基本上可以分为如下三种： (1)普惠主义(universalism)模式 在这种福利模式下，福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之
33、间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合。在普惠主义模式下，国家干预社会福利的角色是主导的和控制性的，具有明显的家长制色彩。在这种模式下，社会服务惠及所有公民，社会福利服务涵盖所有社会生活领域，国家为公民尤其是有需要的困难人群提供了完备的社会保护。 在这种模式下社会工作专业服务并不发达，政府在社会服务中承担着重要责任，社会政策的实施为在社会风险中的公民提供了基本的社会救助与社会保障，减少了个人因风险和偶然事件造成的贫困与排斥，从而有利于社会平等与正义的实现。长期以来，普惠主义的福利国家在追求经济发展与社会和谐方面创造了令人瞩目的成绩。然而，高税收和日益老化的人口结构也为其福利开支带来越来越沉重
34、的负担，针对福利改革的声音日益强烈。尤其是全球化与区域化速度的不断加快，使得不少北欧福利国家都开始采取不同的改革措施与社会政策，调整经济发展与社会政策之间的关系，从而保证国家的平稳发展与进步。 (2)剩余主义福利模式 在剩余主义福利模式下，国家只为公民承担最低限度的社会福利和相关社会服务，市场、非政府组织和就业者个人等则承担了主要的社会福利责任。公民与政府之间基本实现了一种以就业为基础的福利和以基本社会救助体系为基本内容的社会契约关系。 在这种福利制度下，政府实行了比较低的所得税政策，鼓励公民积极就业，为企业参与竞争创造必要的条件。同时，为了实现基本的社会公平，政府为社会中的弱势人群提供了需要
35、家计调查的社会救助和相关社会服务。在实行剩余主义福利模式的发达国家，社会工作专业服务比较发达，专业服务在为弱势人群服务的过程中发挥着重要的作用。 (3)混合型的社会福利模式 混合型的社会福利模式则是上述两种模式的综合，它的社会政策路线是“中间道路”，其经济发展的方式是公私混合的模式。混合的社会福利模式既强调政府对公民的社会保障责任，又积极主张非政府部门、私营企业、社区和家庭在社会福利(服务)体系中发挥作用，在福利服务领域实行公共部门与私营部门的合作伙伴关系。 在福利津贴和社会服务方面，混合的社会福利模式既采用剩余性的福利取向，为最弱势群体提供必要的社会保护，同时也在一些领域(比如教育)推行普遍
36、主义的社会服务，以确保公民的社会平等。这种混合型的社会福利模式强调的是政府和市场在实施社会政策中的双重作用：保证社会公平；保证经济本身的效率，并试图在经济发展与社会治理两者之间保持适当的平衡。10.社会工作的价值观包括哪些内容? （分数：4.00）_正确答案：()解析：社会工作的价值观是指一整套用来指导和支撑社会工作者开展专业实践的理念和判断，也是社会工作实践的基本前提和操作指南。社会工作者的价值观的内容主要包括： (1)社会工作者对服务对象的看法 对服务对象，要尊重其隐私，要充分相信服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中注意倾听服务对象的声音，要接纳、自决、个别化和尊敬他们。将他们视为合作
37、伙伴，确立与服务对象的民主工作关系。 (2)社会工作者对专业实践的看法 社会工作者要敬业并坚持专业的立场，在实践中努力提高专业服务的质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识。作为专业共同体的一分子，社会工作者要积极促进专业的发展，并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用。 (3)社会工作者对服务机构的看法 社会工作者应维护服务机构的政策、立场和管理规则，在社会服务过程中尽力做到公正合理地处理个人与机构的关系，尽量避免在外部对服务机构进行批评。在机构管理实践中，社会工作者有权对服务机构的运作、服务模式、人员管理等提出自己的意见或建议。同时，社会工作者也有义务帮助服务机构的管理者不断提高机构的管理
38、与服务水平。 (4)社会工作者对公共福利发展的看法 在实践中，社会工作者应不断改进专业实践，提高专业服务水平，增进总的社会福利水平。在社会福利资源分配过程中，社会工作者要注重公平正义原则，对最不利的弱势人群的需要给予优先满足。社会工作者在推行社会政策和提供社会服务过程时，要坚持效率与平等兼顾，减少资源浪费，提高服务的质量，最大程度地满足服务对象的需要。 (5)社会工作者对社会发展与社会进步的看法 在实践中，社会工作者对社会前途和远景始终持积极乐观的态度，他们相信社会发展的美好未来，愿意付出持续不断的努力，通过专业实践和服务推动社会进步的进程。社会工作者积极投身于为满足社会人认可的需求改变中，同时，也在实现其对社会的价值。11.简述比斯台克关于社会工作价值体系的基本内容。 （分数：4.00）_正确答案：()解析：比斯台克在其 1961 年出版的个案工作关系一书中，提出了他的社会工作的价值体系。比斯台克关于社会工作的价值体系的观点是西方影响最大的大种理论范畴之一。其基本内容是： (1)人的尊严和价值是至高无上的； (2)人在生理、智力、情感、社会、审美和精神方面具有天赋的潜能和权力； (3)人具有实现其潜能的天生的
