1、研究生入学考试专业课管理学分类真题 9 及答案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、概念题(总题数：8，分数：24.00)1.领导 （分数：3.00）_2.职位权力 （分数：3.00）_3.感召力 （分数：3.00）_4.管理者与领导者 （分数：3.00）_5.管理方格论、管理方格理论 （分数：3.00）_6.权变理论 （分数：3.00）_7.愿景规划型领导 （分数：3.00）_8.变革型领导者 （分数：3.00）_二、简答题(总题数：6，分数：18.00)9.简述领导与管理的区别；简述领导与管理的异同。 （分数：3.00）_10.简述领导权力的来源；领导权力的来源是什么；权力的
2、主要来源包括哪些? （分数：3.00）_11.领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三类理论。简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径目标理论的基本原理和四种领导者行为的特点。 （分数：3.00）_12.管理方格理论提出的典型的管理风格有哪些；画图说明布莱克、穆顿的管理方格理论的主要内容；简述管理方格理论。 （分数：3.00）_13.豪斯的路径目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素? （分数：3.00）_14.简述领导权变理论的要点。 （分数：3.00）_三、论述题(总题数：4，分数：12.00)15.试述领导者影响力的来源以及如何在管理实践中综合
3、运用达到“使员工不只臣服而且信服”。 （分数：3.00）_16.领导权变理论的主要观点是什么? （分数：3.00）_17.试述下属成熟度和领导方式的类型之间的关系。 （分数：3.00）_18.试述坦南鲍姆和施密特的“领导行为模式的分类”。 （分数：3.00）_四、案例分析题(总题数：3，分数：46.00)1998 年 8 月 8 日是 A 集团公司 10 周年大庆的日子。而此时此刻，关于该公司濒临破产的说法却已是妇孺皆知。从 1989 年的年产值 4300 万元到 1993 年以 13 亿元的业绩傲视群雄，再到 1997 年的产值降至 2 亿元和上市股票仅值 9 分钱，变化之大确实令人扼腕。在
4、此期间，其管理体制经历四次大的“地震”：1990年董事长 L 先生“杯酒释兵权”。在保持待遇不变的情况下，原与其一起闯天下的 9 位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年青的管理者脱颖而出，挑起了大梁。1991年，企业的发展更为迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到三百万，对企业的内部管理提出了更高的要求。此时，L 先生千方百计从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任 A 公司的一级经理(副总)，掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定 A 公司“层级结构”管理模式。使 A 公司的整体工作风格从“主观发
5、挥”为主转向以控制为主。这种制度使该公司避免了出现根本性的决策失误。但是在这种相互制衡的行政主导体制下，重要的决策却往往拖而不决。在 1995 年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，L 先生痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争状况。与此同时，L 先生选择了 10 余位年轻有为的干部，组建总经理助理室，赋予他们体制调整的权力。但是由于种种原因，这些措施似乎进行得不是很顺利。1996 年，总经理助理室主任、曾为打下西南地区市场立下大功的 z 先生辞职。1997 年，L 先生聘请美国哈佛大学 MBA 毕业生 W 先生为 A
6、 公司集团股份公司执行董事和 A 公司集团有限公司总经理，他的年薪为 140 万港元，远远超过原来一级经理的待遇。同时他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等全部卖给使用者。此外，W 先生虽然来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过该行业。对于 A 公司的局面，L 先生自然难辞其咎，他深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服 L 先生的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在 L 先生的雄辩面前，没人能获得成功。 问题：（分数：16.00）(1).请根据组织结构变化的权变因素，分析
7、它进行这四次管理变革的必要性。（分数：4.00）_(2).请运用相应的领导理论分析该公司陷入困境的内部管理原因主要有哪些?（分数：4.00）_(3).作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，L 先生该有哪些应吸取的教训?请用菲德勒(Fred Fiedler)所提出的综合的领导权变模型分析之。（分数：4.00）_(4).通过此例，您的最大感受是什么?（分数：4.00）_ABC 公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近，对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 (1)安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、产出产量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理
8、解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。安西尔遇到小问题时，会放手交给下级去处理。当问题很严重时，他则委派几个有能力的下属人员去解决问题。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的“亲密无间”会松懈纪律。他不主张公开谴责或表扬某个员工，相信他的每一个下属人员都有自知之明。 据安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 他表示不能理解在以前他的下属人员如何能与一个
9、毫无能力的前任经理相处。他说，他的上司对他们现在的工作运转情况非常满意。 (2)鲍勃 鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说。他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才 15 美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过 15 美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。 鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少 25%的员工交谈。鲍勃不愿意为难别人，他认为安西尔的管理方式过于死板，安西尔的员工也许并不那么满意，但除了忍耐别无他法。 鲍勃说，他已经意识到在管理中有不利因素，但大都是由于生产压力造成的。他
10、的想法是以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 (3)查里 查里说他面临的基本问题是与其他部门的职责分工不清。他认为不论是否属于他们的任务都安排在他的部门，似乎上级并不清楚这些工作应该由谁做。 查里承认他没有提出异议，他说这样做会使其他部门的经理产生反感。他们把查里看成是朋友，而查里却不这样认为。查里说过去在不平等的分工会议上，他感到很窘迫，但现在适应了，其他部门的领导也不以为然了。 查里认为纪律就是使每个员工不停地工作，预测各种问题的发生。他认为作为一个好的管理者，没有时间像鲍勃那样握
11、紧每一个员工的手，告诉他们正在从事一项伟大的工作。他相信如果一个经理声称为了决定将来的提薪与晋职而对员工的工作进行考核，那么，员工则会更多地考虑他们自己，由此而产生很多问题。他主张，一旦给一个员工分配了工作，就让他以自己的方式去做，取消工作检查。他相信大多数员工知道自己把工作做得怎么样。 如果说存在问题，那就是他的工作范围和职责在生产过程中发生了混淆。查理的确想过，希望公司领导叫他到办公室听听他对某些工作的意见。然而，他并不能保证这样做不会引起风波而使情况有所改变。他说他正在考虑这些问题。 问题：（分数：10.00）(1).你认为这三个部门经理各采取什么领导方式?（分数：5.00）_(2).是
12、否每一种领导方式在特定的环境下都有效?为什么?（分数：5.00）_巴恩斯医院下面这一事件发生在天气凉爽的 10 月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。 黛安娜波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，戴维斯能感觉得到发生了什么事。他告诉她马上过来见他。大约 5 分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。 “戴维斯博士，我再也干不下去了，”她开始申述：“我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢?我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力去适应这种工作
13、，但看来这是不可能的。让我举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事，像这样的事情每天都在发生。 “昨天早上 7:45 我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳杰克逊(医院的主任护士)给我的。她说，她上午 10 点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报用。我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30 分钟以后，乔伊斯(黛安娜的直接主管，基层护士监督员)走进来问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生(外科主任)从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么?她叫我立即让这些护士回到产
14、科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了!我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次的，一家医院就只能这样运作吗?” 问题：（分数：20.00）(1).这家医院的正式指挥链是怎样的?（分数：4.00）_(2).有人越权行事了吗?（分数：4.00）_(3).戴维斯博士能做些什么改进现状?（分数：4.00）_(4).“巴恩斯医院的结构并没有问题。问题在于，黛安娜波兰斯基不是个有效的监管者。”对此。你是赞同还是不赞同?提出你的理由。（分数：4.00）_(5).波兰斯基可以利用哪些权力基础来使自己更好地处理冲突的要求?（分数：4.00）_研究生入学考试专业课管理学分类真题 9 答
15、案解析(总分：100.00，做题时间：90 分钟)一、概念题(总题数：8，分数：24.00)1.领导 （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导是指领导者运用各种影响力，使其他个人或某个组织服从、接受和实现某个或某些目标的过程。领导是一种人际关系，是一个动态的管理过程。领导是一种人际关系，领导意味着领导者和被领导者之间相互影响、相互作用，意味着指挥与服从的对立统一。领导是一个动态的管理过程，是因为领导从制定目标开始，直到实现目标，贯穿于计划、组织、激励、控制全过程。领导需要领导者具备以下四个方面的能力：有效地并以负责的态度运用权力的能力；对人们在不同时间和不同情景下需要有不同的激励因素能够了
16、解的能力；鼓舞人们的能力；以某种活动方式来形成一种有利的气氛，以此引起激励并使人们响应激励的能力。2.职位权力 （分数：3.00）_正确答案：()解析：职位权力(position power)是指与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。这一职位权力是由领导者对下属的实有权力所决定的。职位权力和领导者的职位相对应，由组织制度客观规定，与组织的健全程度有关。领导者退位后相应的权力便会消失，惩罚权和奖赏权都属于职位权力。当领导者拥有一定的明确的职位权力时，更容易使下属成员遵从他的指导。 领导者对个人和组织的影响力来自两方面的权力：一是职位权力，二是个人权力。个
17、人权力是指由于领导者的个人特殊品质和才能而产生的影响力，它可以使下属心甘情愿地、自觉地跟随领导者，这种权力对下属的影响比职位权力更具有持久性，模范权和专长权都属于个人权力。3.感召力 （分数：3.00）_正确答案：()解析：感召力是指领导者在实施领导活动过程中，影响和改变被领导者心理活动和行为活动的一种能力。它的最终目的是使被领导群体思想意识和行为准则达到一致，形成统一的群体目标。领导者的感召力可以分为两大类，权力性感召力和非权力性感召力。 (1)权力性感召力。其核心是权力，它是领导干部在实施领导职能时所必须具备的首要条件。它的构成主要是传统因素、职位因素和资历因素。其特点是强制性和不可抗拒性
18、，是一种要求被领导者服从的影响力。(2)非权力性感召力。指除社会分工之外，完全由领导自身素质所产生的感召力。其特点是不带有强制性，有稳定的、长远的、广泛的影响作用。构成非权力性感召力的要素大致可分为四个方面：品格要素、能力要素、知识要素、情感要素。 非权力性感召力的影响要远远大于权力性感召力。首先，非权力性感召力是领导魅力的所在，它不受工作空间的影响，哪怕是领导者或被领导者已经调离了原来的单位，其影响力仍然存在。其次，非权力性感召力是领导品行的体现，它不受时间长短的影响。另外，非权力性感召力是领导官德的写照，它不受职位高低的影响。4.管理者与领导者 （分数：3.00）_正确答案：()解析：管理
19、者(manager)是指那些通过协调和监督他人的活动达到组织目标的人；而领导者(leader)是指那些能够影响他人并拥有职权的人。管理者和领导者既相互联系又相互区别，具体表现在： (1)从范围看。理论上讲，所有的管理者都应当是领导者，因为领导是四大管理职能之一。但另一方面，一个人可能是一个领导者，但并不是一个管理者。那些未在正式组织中拥有管理职位的领导者，称为非正式领导。领导的本质就是被领导者的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。因此，有些握有职权的管理者可能没有部下的服从，不是真正意义上的领导者。 (2)从能力要求看。管理者可以依靠其特定职位所赋予的职权
20、(authority)而指挥下级从事职责范围内的工作。与之不同，领导者(不论是组织正式任命的，还是从一个群体中崛起的)则可以运用来源广泛的权力(power)，使受其影响的有关人员去执行超出职权命令范围的行动。非正式组织中的领导者往往就拥有这样的影响力。 (3)从职能的内涵和性质看。领导职能只是管理职能的一个组成部分，一个好领导未必就一定是有成效的管理者。因为一个管理者除了要做好领导职能外，还要做好其他许多管理职能。尽管如此，从确保管理工作取得更佳效果的立场来说，还是应该选择好的领导者来从事直线管理工作，而把领导才能相对较弱的人调整到参谋的职位上。5.管理方格论、管理方格理论 （分数：3.00）
21、_正确答案：()解析：管理方格理论是由罗伯特布莱克和简穆顿在 1964.年出版的管理方格一书中提出的一种理论。管理方格论概括了员工导向和生产导向两个维度。这一理论把管理人员按他们的绩效导向行为(称为对生产的关心)和维护导向行为(称为对人员的关心)进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出 9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。6.权变理论 （分数：3.00）_正确答案：()解析：权变理论又称情景理论，其基本观点是：有效的领导方式取决于权变因素(情景因素)，即一种具体的领导方式不会到处都适用，在特定的情景下，应采取特定的领导方式
22、。这种关系可以用下式来表示：E=f(L，F，S)，其中，E 为领导的有效性；L 为领导者；F 为被领导者；S 为环境；f 为函数关系。 主要有三种代表性的权变领导理论：菲德勒的权变理论；领导的生命周期理论；路径目标理论。7.愿景规划型领导 （分数：3.00）_正确答案：()解析：愿景规划型领导是指通过设计一个现实的、可信的、诱人的前景目标，并向人们清晰明确的指出，只要人们通过努力就能实现这一目标的领导者。愿景规划型领导者需要具备的三种品质：向他人解释愿景的能力；不但通过语言更要通过行动表达愿景的能力；在不同领导情景中施展并运用愿景的能力。8.变革型领导者 （分数：3.00）_正确答案：()解析
23、：“变革型领导”作为一种重要的领导理论起源于美国政治社会学家詹姆斯麦格雷戈伯恩斯(Burns)的经典著作Leadership。他将变革型领导者(transformational leaders)定义为，领导者通过让员工意识到所承担任务的重要意义和责任，激发下属的高层次需要或扩展下属的需要和愿望，使下属为团队、组织和更大的政治利益超越个人利益。他们激励和鼓舞下属取得辉煌的成就。他们关注每一个下属的兴趣所在与发展需要；他们帮助下属用新视角看待老问题从而改变了下属对问题的看法；他们能够激励、调动和鼓舞下属为实现群体目标付出更大的努力。 Bass 等人最初将变革型领导划分为六个维度，后来又归纳为三个关
24、键性因素，Avolio 在其基础上将变革型领导行为的方式概括为四个方面，理想化影响力(idealized influence)、鼓舞性激励(inspirational motivation)、智力激发(intellectual stimulation)、个性化关怀(individualized consideration)。具备这些因素的领导者通常具有强烈的价值观和理想，他们能成功地激励员工超越个人利益，为了团队的伟大目标而相互合作、共同奋斗。变革型领导是基于交易型领导形成的。变革型领导相比交易型领导可以导致下属更高的努力水平和绩效水平。此外，变革型领导也更具领袖魅力，因为变革型领导者试图给下
25、属灌输的不仅是运用那些已有观念来解决问题，而且要采用新观点新视角来解决问题。二、简答题(总题数：6，分数：18.00)9.简述领导与管理的区别；简述领导与管理的异同。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。而管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，从而达成既定的组织目标的过程。 领导不同于管理，两者既有联系又有区别。在生产力十分落后的情况下，领导和管理是“合二为一”的。管理工作的独立是社会分工的结果，领导从管理工作中独立出来，也同样是社会分工的结果。只有在生产力发展到一定水平，社会活动日趋复杂的情况下
26、，领导才有可能从管理中分化出来。领导与管理构成同一过程中既相互区别又相互补充的两个体系，它们各有其自身的功能和特点，同时又都是当今经济条件下，组织取得成功必不可少的组成部分。 (1)领导与管理的联系 两者都是适应社会组织活动的客观需要而产生并发展的，其功能是为了提高社会组织活动的有效性； 两者都是社会组织活动中一种行为、关系、职能、过程，都有决策、组织、指挥、协调、激励、控制、监督等具体职能； 两者的活动实施都需要行为主体(领导者、管理者)拥有一定的职务、职权、职责等必要的素质，而其实现都需要主体(领导者与管理者)拥有某种权威的客体(被领导者、被管理者)的某种服从，特别是自觉自愿地服从； 两者
27、都有主体(领导者、管理者)、客体(被领导者、被管理者)、目标、中介(手段)、环境等基本相同的构成要素和活动原理、原则、秩序，二者之间是相互包含、相互渗透并在一定条件下相互转化的。 (2)领导与管理的区别 范围。从一般意义上说，管理的范围要大一些，而领导的范围相对要小一些。 作用。管理是为组织活动选择方法、建立秩序、维持运转，领导在组织中的作用则表现在为组织活动指明方向、设置目标、创造态势、开拓局面等方面。 从层次上来说，领导具有战略性、较强的综合性，贯穿在管理的各个阶段。从整个管理过程来看，如果把管理过程划分为计划、执行和控制三个主要的阶段，领导活动处在不同阶段之中，集中起来就表现为独立的职能
28、，即为了实现组织目标，使计划得以实施，使建立起来的组织能够有效运转，组织和配备人员，并对各个过程结果进行监督检查。 功能。管理的主要功能是解决组织运行的效率，而领导的主要功能是解决组织活动的效果。效率涉及活动的方式，而效果涉及的是活动的结果。10.简述领导权力的来源；领导权力的来源是什么；权力的主要来源包括哪些? （分数：3.00）_正确答案：()解析：领导权力是指影响他人的能力，在组织中是指排除各种障碍完成任务达成目标的能力。领导权力的来源有以下几种： (1)惩罚权，又称强制权。它来自下级的恐惧感，即下级认识到领导者有能力惩罚他，使他痛苦，使他的需求得不到满足。 (2)奖励权。它来自下级追求
29、满足的欲望，即下级感到领导者有能力奖赏他，使他感觉愉快或使他的某些需求得到满足。 (3)法定权，又称合法权。它来自下级传统的习惯观念，即下级认为领导者有合法的权力影响力，他必须接受领导者的影响。 (4)模范权。它来自下级对上级的信任，即下级相信领导者具有他所需要的智慧和品质，跟他有共同的愿望和利益，从而对他钦佩和赞誉，愿意模仿和跟从他。 (5)专长权。它来自下级的尊敬甚至崇拜，即下级感到领导者具有某种专门的知识、技能和专长，能够帮助他明确方向、排除障碍，达到组织目标和个人目标。11.领导行为及行为理论，按其发展阶段来看形成了三类理论。简单回答这三类理论各自的研究侧重点和基本观点；再简答路径目标
30、理论的基本原理和四种领导者行为的特点。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：(1)领导行为理论按其发展阶段形成了三类理论，其侧重点和基本观点如下： 密执安大学的研究 侧重点：将领导的行为按照关心员工还是关心工作(生产)进行分类，并且侧重于比较这两种领导行为的优劣。 基本观点有： a.按照领导是关心员工还是关心工作(生产)将领导方式分为两类：工作(生产)导向型和员工导向型领导行为。其中，工作(生产)导向型的领导者关心工作的过程和结果，并用密切监督和施加压力的办法获得良好绩效、满意的工作期限和结果评估。对这种领导者而言，下属是实现目标或任务绩效的工具，而不是和他们一样有着情感和需要的人，群体任
31、务的完成情况是领导行为的中心。员工导向型领导者关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。他们关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。 b.不同的领导行为导致不同的群体生产率和满意度。这一理论认为，在员工导向型领导的组织中，生产的数量可能会高于工作导向型领导组织的生产数量，员工的满意度也高于工作(生产)导向型领导组织，离职率和缺勤率都较低。即员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。 俄亥俄州立大学的研究 侧重点：研究领导者和员工以及追随
32、者的关系，从他们的关系出发来划分领导方式，并对比不同领导方式的优劣。 基本观点有： a.将领导行为的类型按照关怀维度和定规维度进行划分。其中关怀维度代表领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关注，即领导者信任和尊重下属的观念程度。定规维度代表领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向，或者说，为了达到组织目标，领导者界定和构造自己与下属的角色的倾向程度。 b.领导者的行为以两种维度来度量，可分为高关怀高定规、高关怀低定规、低关怀高定规和低关怀低定规四种领导方式。这是因为一个领导者的行为可以从关怀维度和定规维度来衡量，且在每一种维度中都可能出现很大的变化。
33、 c.在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度。而其它三种维度组合类型的领导者行为，普遍与较多的缺勤、事故、抱怨以及离职有关系。不过这也不是一成不变的。 管理方格理论 侧重点：从员工导向和生产导向两个维度出发，在每个维度上划分出一定的等级，不同的等级组合即构成不同的领导方式，并试图说明团队型管理是最好的领导方式。 基本观点有： a.按管理人员的导向行为(称为对生产的关心)和维护导向行为(称为对人员的关心)进行评估，给出等级分值。然后以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出 9 个等级，从而生成 81 种不同的领导类型。有代表性的领导行为包
34、括：(1.9)型，又称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率；(1.1)型，又称为贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效；(5.5)型，又称为中庸之道型管理，表示领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气；(9.1)型，又称为任务型管理，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气；(9.9)型，又称为团队型管理，表示领导者通过协调和综合工作相关活动来提高任务效率与士气。 b.(9.9)型的团队型管理的领导方式是最有效的，能够带来好的绩效、好的员工满意度。 (2)路径目标理论是罗伯特豪斯
35、(Robert House)发展的一种领导权变理论。该理论认为，领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。“路径目标”是指有效的领导者既要帮助下属充分理解工作目标，又要指明实现目标所应遵循的路径。 路径目标理论的基本原理是：领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。 领导者行为的激励作用在于：使下属的需要满足取决于下属有效的工作绩效；提供有效绩效所必需的辅导、指导、支持和奖励。 四种领导行为的特点如下： 指导型领导行为的领导者让下属知道他对他们的期望是什么，以及他们完成工作
36、的时间安排，并对如何完成任务给予具体指导； 支持型领导行为的领导者十分友善，表现出对下属需要的关怀； 参与型领导行为的领导者与下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的建议； 成就导向型领导行为的领导者设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥出自己的最佳水平，与菲德勒的领导方式学说不同的是，豪斯认为领导者是灵活的，同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。12.管理方格理论提出的典型的管理风格有哪些；画图说明布莱克、穆顿的管理方格理论的主要内容；简述管理方格理论。 （分数：3.00）_正确答案：()解析：布莱克和穆顿在 1964 年提出了管理方格图，他们用一张 99 的方格图，每一个方格表
37、示一种领导风格(见下图)，纵坐标表示对人的关心程度，分为 9 级；横坐标表示对生产的关心，也分为 9 级，从而生成 81 种类型的领导类型，其中具有典型代表的是如下 5 种类型： 13.豪斯的路径目标理论中的四种领导方式是什么，在选择领导方式时主要考虑何种因素? （分数：3.00）_正确答案：()解析：路径目标理论是由加拿大多伦多大学教授埃文斯和豪斯提出的。这理论认为，领导者的有效性取决于其激励下属达到组织目标的能力，以及使职工在工作中得到满足的能力。这要求领导帮助职工排除达到目标的障碍，在领导过程中提供或创造各种满足职工需要的机会。 路径目标理论认为，有四种领导方式可供同一领导者在不同环境下选择使用。该理论认为，最有效的领导方式必须考虑到情景因素，比如下级的特点和任务的性质等。因为高工作、高关心的组合并不一定就是最有效的领导方式。这四种领导方式及相适应的工作情景分别为： (1)指令性方式。领导者发布指示
