1、高等教育自学考试网络营销与策划真题 2011 年 7 月及答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00908(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 10 小题，每小题 1 分(总题数：10，分数：10.00)1.消费者与消费者之间开展的电子商务活动简称为（ ）。（分数：1.00）A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C2.顾客属于网络营销的（ ）。（分数：1.00）A.宏观环境因素B.中观环境因素C.微观环境因素D.直接环境因素3.根据 Internet 的组织最高级域编码规则，代表商业组织的是（ ）。（分数：1.00）A.ARTSB.INTC.CO
2、MD.GOV4.邮件营销形式中，邮件列表的特性是（ ）。（分数：1.00）A.一对一B.一对多C.多对一D.多对多5.某皮鞋店只经营儿童皮鞋，相对皮鞋市场而言，该皮鞋店采用的是（ ）。（分数：1.00）A.密集性营销策略B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.分散性营销策略6.某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做（ ）。（分数：1.00）A.产品组合的长度B.产品组合的宽度C.产品组合的深度D.产品组合的高度7.根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是（ ）。（分数：1.00）A.发展B.维持C.收缩D.放弃8.目前拍卖竞价针对的购买群体主要是（ ）。（分数：1.00）A.产业市场B.政
3、府市场C.非营利组织市场D.消费者市场9.对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式是（ ）。（分数：1.00）A.文字广告B.图标广告C.旗帜广告D.弹出窗口广告10.网络营销的初级职能是（ ）。（分数：1.00）A.开发市场B.推广产品C.寻找顾客D.网络顾客三、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分(总题数：10，分数：20.00)11.网络营销的基本范畴主要包括（ ）。（分数：2.00）A.网络营销的主体B.网络营销的客体C.网络营销的对象D.网络营销的目标E.网络营销的方式12.影响网络消费者购买的主要因素有（ ）。（分数：2.00）A.产品的特性B.产品的价格C.购物环境
4、D.购物的便捷性E.安全可靠性13.Internet 的基本连接方式包括（ ）。（分数：2.00）A.直接连接方式B.拨号 IP 方式C.局域网方式D.广域网方式E.间接连接方式14.电子邮件营销的优势主要表现在（ ）。（分数：2.00）A.广泛性B.一对一优势C.价格优势D.简洁方便E.友情式营销15.根据网上调查的载体不同，网上直接市场调查的方式包括（ ）。（分数：2.00）A.利用自己的网站调查B.借用别人的网站调查C.混合型调查D.Email 型调查E.讨论组型调查16.在网络营销中，产品的整体概念包括（ ）。（分数：2.00）A.核心利益层B.有形产品层C.期望产品层D.延伸产品层E
5、.更新产品层17.网上定价目标主要包括（ ）。（分数：2.00）A.维持生存目标B.品牌建设目标C.当期利润最大化目标D.市场占有率最大化目标E.产品质量最优化目标18.网上营销渠道的功能包括（ ）。（分数：2.00）A.网上订货功能B.网上展示功能C.网上结算功能D.网上沟通功能E.网上配送功能19.网上促销的主要形式有（ ）。（分数：2.00）A.网络广告B.站点推广C.网上销售促进D.网上关系营销E.人员推销20.站点推广应遵循的原则有（ ）。（分数：2.00）A.及时性原则B.效益成本原则C.稳妥慎重原则D.普遍性原则E.综合安排实施原则四、名词解释题(本大题共 5 小题，每小题 4
6、分，(总题数：5，分数：20.00)21.网站规划（分数：4.00）_22.搜索引擎（分数：4.00）_23.网上市场定位（分数：4.00）_域名_25.网上促销（分数：4.00）_五、简答题(本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)26.简述网络消费者的购买过程。（分数：5.00）_27.简述网上市场调查的局限性。（分数：5.00）_28.简述电子中间商与传统中间商的区别。（分数：5.00）_六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)29.试述发展我国网络营销的主要障碍和对策。（分数：10.00）_30.试述网络广告
7、的优势。（分数：10.00）_七、案例分析题(本大题共 1 小题，15 分)(总题数：1，分数：15.00)31.小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。 要求：假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序?同时应注意哪些问题?（分数：15.00）_高等教育自学考试网络营销与策划真题 2011 年 7 月答案解析(总分：100.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：00908(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 10 小
8、题，每小题 1 分(总题数：10，分数：10.00)1.消费者与消费者之间开展的电子商务活动简称为（ ）。（分数：1.00）A.B2BB.B2CC.C2BD.C2C 解析：2.顾客属于网络营销的（ ）。（分数：1.00）A.宏观环境因素B.中观环境因素 C.微观环境因素D.直接环境因素解析：3.根据 Internet 的组织最高级域编码规则，代表商业组织的是（ ）。（分数：1.00）A.ARTSB.INTC.COM D.GOV解析：4.邮件营销形式中，邮件列表的特性是（ ）。（分数：1.00）A.一对一B.一对多 C.多对一D.多对多解析：5.某皮鞋店只经营儿童皮鞋，相对皮鞋市场而言，该皮鞋店
9、采用的是（ ）。（分数：1.00）A.密集性营销策略 B.差异性营销策略C.无差异营销策略D.分散性营销策略解析：6.某一产品线中所包含的产品项目的多少叫做（ ）。（分数：1.00）A.产品组合的长度B.产品组合的宽度C.产品组合的深度 D.产品组合的高度解析：7.根据波士顿矩阵分析法，明星类产品适用的策略是（ ）。（分数：1.00）A.发展 B.维持C.收缩D.放弃解析：8.目前拍卖竞价针对的购买群体主要是（ ）。（分数：1.00）A.产业市场B.政府市场C.非营利组织市场D.消费者市场 解析：9.对浏览者干扰最少，却很有效果的网络广告形式是（ ）。（分数：1.00）A.文字广告B.图标广告
10、C.旗帜广告 D.弹出窗口广告解析：10.网络营销的初级职能是（ ）。（分数：1.00）A.开发市场 B.推广产品C.寻找顾客D.网络顾客解析：三、多项选择题(本大题共 10 小题，每小题 2 分(总题数：10，分数：20.00)11.网络营销的基本范畴主要包括（ ）。（分数：2.00）A.网络营销的主体 B.网络营销的客体 C.网络营销的对象 D.网络营销的目标 E.网络营销的方式 解析：12.影响网络消费者购买的主要因素有（ ）。（分数：2.00）A.产品的特性 B.产品的价格 C.购物环境D.购物的便捷性 E.安全可靠性 解析：13.Internet 的基本连接方式包括（ ）。（分数：2
11、.00）A.直接连接方式B.拨号 IP 方式 C.局域网方式 D.广域网方式 E.间接连接方式解析：14.电子邮件营销的优势主要表现在（ ）。（分数：2.00）A.广泛性B.一对一优势 C.价格优势 D.简洁方便 E.友情式营销 解析：15.根据网上调查的载体不同，网上直接市场调查的方式包括（ ）。（分数：2.00）A.利用自己的网站调查 B.借用别人的网站调查 C.混合型调查 D.Email 型调查 E.讨论组型调查 解析：16.在网络营销中，产品的整体概念包括（ ）。（分数：2.00）A.核心利益层 B.有形产品层 C.期望产品层 D.延伸产品层 E.更新产品层解析：17.网上定价目标主要
12、包括（ ）。（分数：2.00）A.维持生存目标 B.品牌建设目标C.当期利润最大化目标 D.市场占有率最大化目标 E.产品质量最优化目标 解析：18.网上营销渠道的功能包括（ ）。（分数：2.00）A.网上订货功能 B.网上展示功能C.网上结算功能 D.网上沟通功能E.网上配送功能 解析：19.网上促销的主要形式有（ ）。（分数：2.00）A.网络广告 B.站点推广 C.网上销售促进D.网上关系营销E.人员推销解析：20.站点推广应遵循的原则有（ ）。（分数：2.00）A.及时性原则B.效益成本原则 C.稳妥慎重原则 D.普遍性原则E.综合安排实施原则 解析：四、名词解释题(本大题共 5 小题
13、，每小题 4 分，(总题数：5，分数：20.00)21.网站规划（分数：4.00）_正确答案：(所谓网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。)解析：22.搜索引擎（分数：4.00）_正确答案：(搜索引擎是对互联网上的信息资源进行搜索整理后供用户查询的系统，包括信息收集、信息整理和用户查询三个组成部分。)解析：23.网上市场定位（分数：4.00）_正确答案：(网上市场定位是指根据顾客对网络服务的不同需要，进而确定企业网站在网上市场中所处的不同位置的过程。)解析：域名_正确答案：(域名是指个人、企业或组织申请的独
14、占使用的互联网标识，并对提供的服务或产品的品质进行承诺和提供信息交换或交易的虚拟地址。)解析：25.网上促销（分数：4.00）_正确答案：(网上促销是指利用 Interent 等电子手段启发需要，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。)解析：五、简答题(本大题共 3 小题，每小题 5 分，共 1(总题数：3，分数：15.00)26.简述网络消费者的购买过程。（分数：5.00）_正确答案：(（1）唤起需求。（1 分） （2）收集信息。（1 分） （3）比较选择。（1 分） （4）购买决策。（1 分） （5）购买评价。（1 分）)解析：27.简述网上市场调查的局限性。（分数：5.00）_正确答
15、案：(（1）问卷设计的局限性。（2 分） （2）样本数量难以保证。（1 分） （3）人口统计信息的准确性。（1 分） （4）被调查者的作弊行为。（1 分）)解析：28.简述电子中间商与传统中间商的区别。（分数：5.00）_正确答案：(（1）存在前提不同。（1 分） （2）交易主体不同。（1 分） （3）交易内容不同。（1 分）（4）交易方式不同。（1 分） （5）交易效率不同。（1 分）)解析：六、论述题(本大题共 2 小题，每小题 10 分，共(总题数：2，分数：20.00)29.试述发展我国网络营销的主要障碍和对策。（分数：10.00）_正确答案：(（1）发展我国网络营销的主要障碍是： 网
16、络发展水平不高，覆盖率低。（1 分） 网络基础设施差，线路少，速度慢，安全性不高。（1 分） 安全、方便的网络支付机制欠缺。（1 分） 消费者传统购物观念的束缚。（1 分） （2）促进我国网络营销发展的对策： 加强网络基础设施的建设。（1 分） 加强网络标准的制定和安全技术的研究。（1 分） 加速金融电子化进程。（1 分） 加强网络营销的法制建设。（1 分） 加强网络营销宣传和人才培养工作。（1 分） 制定和完善相关政策，促进网络营销的发展。（1 分） )解析：30.试述网络广告的优势。（分数：10.00）_正确答案：(（1）极强的互动性。（1.5 分） （2）内容更加详尽充实。（1.5 分）
17、 （3）消除了时间、空间限制。（1.5 分） （4）成本低、效率高。（1.5 分） （5）形式多样。（1 分） （6）具有更强的动态性和及时性。（1 分） （7）广告效果统计比较精确。（1 分） （8）易于实时修改。（1 分）)解析：七、案例分析题(本大题共 1 小题，15 分)(总题数：1，分数：15.00)31.小宋应聘到一家化妆品企业市场营销部，负责化妆品的网络营销工作。为及时了解顾客分布和需求情况，提供良好的顾客服务，进一步拓展市场，该部门经理决定让小宋策划和实施网上市场调查。 要求：假如你是小宋，结合企业的实际情况，开展网上市场调查应遵循什么程序?同时应注意哪些问题?（分数：15.0
18、0）_正确答案：(小宋在策划和实施网上市场调查时应遵循以下程序： （1）确定调研目标。（1 分） （2）明确市场调查对象。（1 分） （3）寻找调查内容。（1 分） （4）分析人口统计信息。（1 分） （5）选择适用的信息。（1 分） （6）分析市场变化（1 分） 此外，在开展网上市场调研过程中，应注意以下问题： （1） 认真设计在线调查表。（1 分） （2） 吸引尽可能多的人参与调查。（1 分） （3） 尽量减少无效问卷。（1 分） （4） 公布保护个人信息声明（1 分） （5） 避免滥用市场调查功能。（1 分）（6） 避免样本分布不均。（1 分） （7） 奖项设置要合理。（1 分） （8） 采用多种网上调研手段。（1 分） （结合公司业务性质展开分析，思路清晰、表述得当，概念无误（1 分）。） )解析：
