1、高等教育自学考试管理信息系统真题 2015 年 4 月及答案解析(总分：105.00，做题时间：150 分钟)一、课程代码：02382(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分(总题数：15，分数：15.00)1.决策支持系统所处理的问题大部分属于（ ）。（分数：1.00）A.规范化问题B.非结构化问题C.半结构化问题D.结构化问题2.作为实现组织目标的手段，管理活动合理配置并有效利用了组织所拥有的各种（ ）。（分数：1.00）A.信息B.人才C.资金D.资源3.下列属于应用软件的是（ ）。（分数：1.00）A.操作系统B.语言处理程序C.数据库管理系统
2、D.多媒体软件4.在 OSI 七层协议中，负责提供链接和路由选择以分组或包为数据传送单位的是（ ）。（分数：1.00）A.物理层B.数据链路层C.网络层D.传输层5.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一列称为（ ）。（分数：1.00）A.关系B.元组C.属性D.主码6.系统规划的关键成功因素法中，需要识别企业的需求。这里的需求是指（ ）。（分数：1.00）A.主要功能需求B.主要信息需求C.主要资源需求D.主要技术需求7.结构化生命周期法的基本原则之一是（ ）。（分数：1.00）A.自底向上，由粗到细B.自顶向下，由粗到细C.自顶向下，由粗到细D.自底向上，由细到粗8
3、.系统调查中面对面地与用户交流的方法是（ ）。（分数：1.00）A.问卷调查法B.用户访谈法C.研究资料法D.实地观察法9.以下关于数据流程图的检验规则，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定B.可以漏掉某些输入数据流C.某些输入数据流在处理环节内部可以没被使用D.应当尽量增加处理之间的数据流数目10.系统设计时，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，这属于系统设计的（ ）。（分数：1.00）A.系统性原则B.灵活性原则C.可变性原则D.可靠性原则11.一个好的系统结构应满足（ ）。（分数：1.00）A.高
4、层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇入系数较高B.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少C.高层扇出系数较高，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少D.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较高12.在模块结构图中，用来表示数据信息的是（ ）。（分数：1.00）A.矩形B.简单箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头13.系统测试的方法分为人工测试与机器测试，其中人工测试除了有个人复查外，还有（ ）。 （分数：1.00）A.综合测试B.系统测试C.走查与会审D.集成测试14.黑盒测试也称为（ ）。（分数：1.00）A.系统测试B.结构测试C.功能测试D.综合测试15.依
5、靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，就是（ ）。（分数：1.00）A.产品范围B.工作范围C.规程D.质量三、填空题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共(总题数：15，分数：20.00)16.管理信息系统是以 1 为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需信息的信息处理系统。（分数：1.00）填空项 1:_17.管理决策的基础是 1。（分数：1.00）填空项 1:_18.人们将用于网络之间相互通信的技术标准称为 1，它是被公认并必须遵守执行的“公共语言“。（分数：1.00）填空项 1:_19.按照计算
6、机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和 1 网。（分数：1.00）填空项 1:_20.TCP/IP 协议的体系结构由低到高包括 1 层、网际层、运输层和应用层四个层次。（分数：1.00）填空项 1:_21.程序和数据在存储器中以 1 进制的形式表示。（分数：1.00）填空项 1:_22.计算机网络的 1 结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。（分数：1.00）填空项 1:_23.在关系模型中，把关系的一行(表中的值)称为一个 1。（分数：1.00）填空项 1:_24.结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分 1，工作文件规范化，自顶而下
7、的系统观点，用户的观点。（分数：1.00）填空项 1:_25.数据流程图由四种基本符号组成，分别是外部实体、数据流、 1 和数据存储。（分数：1.00）填空项 1:_26.模块化设计中，一般应用“高 1、低耦合“的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。（分数：1.00）填空项 1:_27.数据库设计的过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、 1 设计、数据库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。（分数：1.00）填空项 1:_28.在系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是系统 1 阶段中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。（分数：1.00）填空项 1:_29.信息
8、系统的修改工作需要实行 1 制度。（分数：1.00）填空项 1:_30.项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性和定量 1、风险应对规划、风险监控。（分数：1.00）填空项 1:_四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)36.信息化（分数：3.00）_37.数据库管理系统（分数：3.00）_38.B2B 电子商务（分数：3.00）_39.数据流（分数：3.00）_40.模块的扇出系数（分数：3.00）_五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 2(总题数：5，分数：25.00)41.简述管理信息系统（MIS）开发过程中面临的风险。
9、（分数：5.00）_42.简述管理的职能。（分数：5.00）_43.简述信息系统开发应具备的条件。（分数：5.00）_44.简述多因素加权平均法的一般步骤。（分数：5.00）_45.简述风险规划才去的主要策略。（分数：5.00）_六、应用题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共(总题数：2，分数：30.00)46. 图书馆“进书”业务主要过程描述如下，仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将验收合格单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目处理，生成入库单；进行入库登记，将入库单进
10、行存储，并根据入库单更新馆藏目录。 如图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明P2、P4、S1、D1、F1、F2 的内容。 （分数：15.00）_47.某图书馆管理系统中续借图书模块的结构图如图所示。 其中为填充的 6 个模块名如下： A.通知续借结果 B.更改借阅记录 C.获得借阅记录 D.输入图书条码和读者号 E.打印借书单 F.查询借阅记录 模块之间未标明的数据流如下： G.图书条码 H.借阅记录 K.借书单 请将上述模块名称和数据流前面的大写字母标号与数字空格对应。 （分数：15.00）_高等教育自学考试管理信息系统真题 2015 年 4 月答案解析(总分：105.00，做题时间：1
11、50 分钟)一、课程代码：02382(总题数：1，分数：0.00)二、单项选择题(本大题共 15 小题，每小题 1 分(总题数：15，分数：15.00)1.决策支持系统所处理的问题大部分属于（ ）。（分数：1.00）A.规范化问题B.非结构化问题C.半结构化问题 D.结构化问题解析：决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的 信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。2.作为实现组织目标的手段，管理活动合理配置并有效利用了组织所拥有的各种（ ）。（分数：1.00）A.信息B.人才C.资金D.资源 解析：管理
12、是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等进行合理配置和有效使用，以实现组织预定国标的过程。3.下列属于应用软件的是（ ）。（分数：1.00）A.操作系统B.语言处理程序C.数据库管理系统D.多媒体软件 解析：计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。应用软件是用于完成用户所要求的数据处理任务或实现特定功能的程序。4.在 OSI 七层协议中，负责提供链接和路由选择以分组或包为数据传送单位的是（ ）。（分数：1.00）A.物理层B.数据链路层C.网络层 D.传输层解析：OSI 参考模型由物理层、数据链路层、网络层、传输层、会
13、话层、表示层和应用层 7 个层次组成，简称七层协议。网络层提供链接和路由选择，数据传送以分组或包为单位。5.关系模型中数据的逻辑结构可以理解为一个二维表，这个二维表中的一列称为（ ）。（分数：1.00）A.关系B.元组C.属性 D.主码解析：关系的一列（字段）称为属性。列的值称为属性值。6.系统规划的关键成功因素法中，需要识别企业的需求。这里的需求是指（ ）。（分数：1.00）A.主要功能需求B.主要信息需求 C.主要资源需求D.主要技术需求解析：关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即
14、关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。7.结构化生命周期法的基本原则之一是（ ）。（分数：1.00）A.自底向上，由粗到细B.自顶向下，由粗到细 C.自顶向下，由粗到细D.自底向上，由细到粗解析：结构化生命周期法以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。结构化生命周期法贯穿“自顶向下、由粗到细、逐步求精”的基本原则。8.系统调查中面对面地与用户交流的方法是（ ）。（分数：1.00）A.问卷调查法B.用户访谈法 C.研究资料法D.实地观察法解析：调查的方
15、法有：研究资料法、开调查会、用户访谈、问卷调查法、实地观察法、发电子邮件。用户访谈就是面对面地与用户交谈，开发人员对业务人员和管理人员等个人、部门的方谈是非常重要的。9.以下关于数据流程图的检验规则，正确的是（ ）。（分数：1.00）A.一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定 B.可以漏掉某些输入数据流C.某些输入数据流在处理环节内部可以没被使用D.应当尽量增加处理之间的数据流数目解析：对数据流程图的检验，数据流程图的正确性可以从数据守恒、文件使用、分解应当均匀、命名应当恰当等方面进行检验。数据守恒是指一个处理环节的输出数据流仅由它的输入数据流确定。10.系统设计时，设计规范要标准，传
16、递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，这属于系统设计的（ ）。（分数：1.00）A.系统性原则 B.灵活性原则C.可变性原则D.可靠性原则解析：系统设计遵循的原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则。系统性原则：系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一 致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。11.一个好的系统结构应满足（ ）。（分数：1.00）A.高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇入系数较高 B.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较少C.高层扇出系数较高，中间扇出系数较高，底层扇入系数
17、较少D.高层扇出系数较少，中间扇出系数较高，底层扇入系数较高解析：好的系统结构是“清真寺”型的，即高层扇出系数较高，中间扇出系数较少，底层扇人系数较高。12.在模块结构图中，用来表示数据信息的是（ ）。（分数：1.00）A.矩形B.简单箭头C.带空心圆的箭头 D.带实心圆的箭头解析：在模块结构图中，用带空心圆的小箭头表示数据信息，并在旁边标上数据信息名。13.系统测试的方法分为人工测试与机器测试，其中人工测试除了有个人复查外，还有（ ）。 （分数：1.00）A.综合测试B.系统测试C.走查与会审 D.集成测试解析：软件测试包括人工测试和机器测试，人工测试包括个人复查和走查与会审，机器测试包括黑
18、盒测试和白盒测试。走查是指测试人员通过人工测试方法检查程序中的错误。14.黑盒测试也称为（ ）。（分数：1.00）A.系统测试B.结构测试C.功能测试 D.综合测试解析：黑盒测试也称功能测试，它将被测程序看作黑盒子，不考虑内部程序结构与处理过程，对程序接口进行测试，只检査程序功能是否能按照需求规格说明书的规定正常使用，程序是否能适当地接收输入数据并产生正确的输出信息。15.依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征，就是（ ）。（分数：1.00）A.产品范围B.工作范围C.规程D.质量 解析：按照国际标准组织（ISO)的定义，质量是依靠特定的或暗指的能力满足特定需要的产品或
19、服 务的全部功能和特征。这个定义说明了质量是产品的内在特征，描绘了产品的质量观点。三、填空题(本大题共 15 小题，每小题 1 分，共(总题数：15，分数：20.00)16.管理信息系统是以 1 为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需信息的信息处理系统。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：人）解析：17.管理决策的基础是 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：信息）解析：18.人们将用于网络之间相互通信的技术标准称为 1，它是被公认并必须遵守执行的“公共语言“。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：
20、网络协议）解析：19.按照计算机网络的覆盖范围可以将其分为局域网、广域网、城域网和 1 网。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：因特（或：互联、Internet）解析：20.TCP/IP 协议的体系结构由低到高包括 1 层、网际层、运输层和应用层四个层次。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：（网络）接口）解析：21.程序和数据在存储器中以 1 进制的形式表示。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：二）解析：22.计算机网络的 1 结构表示的是网络中结点与通信线路之间的几何关系，反映了网络中各实体之间的结构关系。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：拓扑）解析
21、：23.在关系模型中，把关系的一行(表中的值)称为一个 1。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：元组）解析：24.结构化生命周期法的主要特点包括：严格区分 1，工作文件规范化，自顶而下的系统观点，用户的观点。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：(工作)阶段）解析：25.数据流程图由四种基本符号组成，分别是外部实体、数据流、 1 和数据存储。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：(数据)处理）解析：26.模块化设计中，一般应用“高 1、低耦合“的原则来提高模块的独立性，使其便于实现、修改和维护。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：内聚）解析：27.数据库设计
22、的过程包括用户需求分析、概念结构设计、逻辑结构设计、 1 设计、数据库的实施、数据库运行和维护等六个阶段。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：物理结构）解析：28.在系统实施阶段，软硬件准备的主要依据是系统 1 阶段中的系统物理配置报告和可行性报告中的财力资源约束。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：设计）解析：29.信息系统的修改工作需要实行 1 制度。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：审批）解析：30.项目风险管理过程包括：风险管理规划、风险识别、定性和定量 1、风险应对规划、风险监控。（分数：1.00）填空项 1:_ （正确答案：(风险)分析）解析：_解析
23、：_解析：_解析：_解析：_解析：四、名词解释(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共(总题数：5，分数：15.00)36.信息化（分数：3.00）_正确答案：(信息化就是以现代化信息技术(计算机技术、通信技术、网络技术等)为手段，系统地收集、处理、存储和使用信息来进行各项活动和决策。)解析：37.数据库管理系统（分数：3.00）_正确答案：(数据库管理系统是对计算机中所存放的大量数据进行组织、管理、查询并提供一定处理功能的大型系统软件。)解析：38.B2B 电子商务（分数：3.00）_正确答案：(B2B 电子商务是指企业和企业之间的电子化商务。即网上企业销售产品给其他企业。)解析：39.数据
24、流（分数：3.00）_正确答案：(数据流表示流动的数据，它可以由一项或一组确定的数据组成。)解析：40.模块的扇出系数（分数：3.00）_正确答案：(模块的扇出系数指一个模块直接调用其它模块的个数。)解析：五、简答题(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 2(总题数：5，分数：25.00)41.简述管理信息系统（MIS）开发过程中面临的风险。（分数：5.00）_正确答案：(在 MIS 的开发过程中，会面临来自外界和内部的风险，包括社会风险、经济风险、技术风险、管理风险等等。社会风险包括战争和内乱、国际关系、国家政策、外汇汇率、通货膨胀、新技术发展、同行竞争等引起的风险。经济风险包括设备价格、
25、税收变化、工资变动、人员的变化、工期变化等因素引起的风险。技术风险包括系统规划、分析、实施、文档、维护阶段的风险。管理风险包括领导素质、计划、人员组成、准备、协调等方面的风险。)解析：42.简述管理的职能。（分数：5.00）_正确答案：(管理分为五大职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。 （1）计划管理的计划职能就是要选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行动 方案，从而为管理活动提供基本依据。 （2）组织它是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。 （3）指挥它是指对所属对象的行为进行发令、调度、检査。 （4）协调它是指使组织内部的每一部分或每一成员的个别行动都能服
26、从于整个集体目标，是管理 过程中带有综合性、整体性的一种职能。 （5）控制职能是按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检査和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。)解析：43.简述信息系统开发应具备的条件。（分数：5.00）_正确答案：(（1）合理地确定信息系统的目标 （2）企业具备一定的科学管理基础 （3）具备一定的物质资源保证 （4）领导重视，业务人员配合 （5）开发方配备结构合理的开发队伍)解析：44.简述多因素加权平均法的一般步骤。（分数：5.00）_正确答案：(（1）根据系统的目标与功能要求提出若干评价指标，形成信息系统评价的多指标评
27、价体系。 （2）组织专家对整个评价指标体系作出分析与评审，确定单项指标的权重。 （3）进行单项评价，确定系统在各个评价指标上的优劣程度的值。对于定性的效果可以利用效果表来估算。 （4）进行单项评价指标的综合，得出某一大类指标的价值。 （5）进行大类指标的综合，依次进行，直到得出系统的总价值。)解析：45.简述风险规划才去的主要策略。（分数：5.00）_正确答案：(对项目产生负面影响以及威胁的风险主要采取减轻、预防、转移、回避以及自留等策略。减轻风险是降低风险发生的可能性或减少后果的不利影响。预防风险是通常采用工程法、程序法的手段提高项目各组成部分的可靠性，从而减少风险发生的可能性。风险转移是借
28、用合同或协议，在风险事件发生时将损失的一部分转移到项目以外的第三方身上。风险回避是指主动放弃该项目或改变项目目标与行动方案，从而回避风险的一种策略。风险自留是指项目管理者将风险留给自己承担，它主要运用于控制那些风险损失较小、业主能够承担的风险。)解析：六、应用题(本大题共 2 小题，每小题 15 分，共(总题数：2，分数：30.00)46. 图书馆“进书”业务主要过程描述如下，仓库接收来自图书供应商的供货单，根据图书管理员提供的购书清单对图书进行到货验收，如果不合格就将退货单发给图书供应商，合格就将验收合格单送编目员，同时将供货单进行存储；编目员按照国家图书分类标准进行编目处理，生成入库单；进
29、行入库登记，将入库单进行存储，并根据入库单更新馆藏目录。 如图是图书馆“进书”业务的数据流程图，请说明P2、P4、S1、D1、F1、F2 的内容。 （分数：15.00）_正确答案：( P2：编目处理 P4：更新馆藏目录 S1：（图书）管理员 D1：供货单 F1：退货单 F2：入库单 )解析： P2 和 P4 属于数据处理，表示的是一种处理功能。F1 和 F2 是数据流，表示流动的数据。S1 是外部实体，指系统以外与系统有联系的人或事物。D1 是数据存储，表示数据保存的地方。到货验收：图书管理员进行到货验收，即 S1 是图书管理员，如果验收不合格，将退货单发给图书供应商，即 F1 是退货单；如果
30、验收合格，将供货单进行存储，编目员将合格单按照国家图书分类标准进行编目处理，生成入库单进行入库登记，即 D1 是供货单，P2 的功能是编目处理，F2 是入库单。入库登记后，将入库单进行存储，根据入库单更新收藏目录，即 P4 的处理功能是更新馆藏目录。 47.某图书馆管理系统中续借图书模块的结构图如图所示。 其中为填充的 6 个模块名如下： A.通知续借结果 B.更改借阅记录 C.获得借阅记录 D.输入图书条码和读者号 E.打印借书单 F.查询借阅记录 模块之间未标明的数据流如下： G.图书条码 H.借阅记录 K.借书单 请将上述模块名称和数据流前面的大写字母标号与数字空格对应。 （分数：15.
31、00）_正确答案：(1）C，2）B，3）A，4）D，5）F，6）E，7）G，8）H，9）K，10）K)解析：（1）（2）（3）（4）（5）（6）是模块，模块名称能反映模块的处理功能，（7）（8）（9）（10）是数据信息。续借图书先通过输入图书条码和读者号查询借阅记录，通过图书条码和读者号获得借书者的借阅记录，即（1）是 C:获得借阅记录，（4）是 D:输入图书条码和读者号，（5）是 F:查询借阅记录，（7）是：G 图书条码，（8）是 H:借阅记录。获得借阅记录后，根据借阅情况修改借阅记录，从而获得借书单，即（2）是 B:更改借阅记录，（10）是 K:借书单。根据借书单获得续借结果，显示借书单进行借书，将借书单进行打印。即（3）是 A:通知续借结果，（6）是 E:打印借书单，（9）是 K:借书单。
